プレスリリース 2015 年 3 月 11 日トリップアドバイザー世界最大規模の旅行動向調査「トリップバロメーター」を発表 --日本のインバウンド・ビジネスは 2015 年も堅調の見込み、今年の旅行予定先国の第 2 位は日本であることが明らかに -世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor®」の（トリップアドバイザー、本社：マサチューセッツ州ニュートン、NASDAQ： TRIP、CEO：ステファン・カウファー、日本語サイト：www.tripadvisor.jp）は、全世界の宿泊事業者および旅行者を対象にした世界最大規模の旅行動向調査である「TripBarometer（トリップバロメーター）」（以下、トリップバロメーター）を発表しました。トリップバロメーターは、トリップアドバイザーが年に 2 回発表する、旅行者の消費動向や各国の特徴、旅行の計画の立て方の違いなどを把握することを目的とした調査です。【調査の主なポイント】旅行者への調査より  日本人の 2015 年の年間旅行予算額の平均は、¥676,200 （US$5,700） 1  2014 年に世界の旅行者が最も多く訪れた国はアメリカ合衆国（19%）に次いで日本とイタリアが同率 2 位（10%） 2015 年には世界の旅行者の 11%が日本旅行を予定。2014 年同様アメリカに次いで 2 位。宿泊施設への調査より  日本の宿泊施設の 32%は 2015 年の収益を楽観視  自社の将来にとって最も大切な要素として、88%の日本の宿泊施設が「オンライン上の口コミ」と回答【調査概要】目的：国、地域、世界の旅行トレンドの集計・分析・発表実施機関：調査会社 Ipsos がトリップアドバイザーの委託を受けて実施集計期間： 2015 年 1 月 16 日～2 月 2 日の間にオンラインで実施対象国・地域：世界 7 エリア・32 の国と地域対象者：旅行者 34,016 名、宿泊事業者 10,261 名、合計 44,277 名 2 うち日本人回答者は 2,169 名（旅行者 2,001 名、宿泊事業者 168 名）特記事項：前回の調査結果との整合性を図るため、調査データには世界のオンライン人口比を、全体、及び各国・地域別にも加重世界全体の年間旅行予算は増加の見込み旅行予算額が最も多いアジアの国は中国で US$5,900、日本は US$5,700 (日本円換算:¥676,200¹) 2015 年度の旅行予算を尋ねたところ、世界の旅行者の 41%が増額、23%が減額と回答しました。日本人に限ってみると、32%が増額、23%が減額という結果になりました。2015 年の旅行予算額の高い国トップ 10 は以下の通りで、アジアの国における予算額トップは中国の US$5,900、日本は US$5,700 で 11 位という結果でした。 1 【旅行予算の高い国トップ 10】順位国名予算額 1位スイス US$12,100 2位オーストラリア US$11,700 3位ニュージーランド US$9,500 4位アメリカ US$8,700 5位イギリス US$8,400 6位ドイツ US$7,600 7位カナダ US$6,900 8位オーストリア US$6,800 9位アイルランド US$6,300 中国 US$5,900 10 位旅行予算を増額する世界の旅行者に理由を聞いたところ、最も多かった回答は、「旅行は自分や家族を報いるために必要」（42%）で、次いで「今年は自分の希望の旅先に行くから」（41%）、3 位は「そのために貯金をしてきたから」（39%）でした。一方、予算を減額する旅行者の理由トップ 3 は、1 位が「貯金が足りないから」（31%）、2 位が「物価が安い国へ行く予定だから」（27%）、3 位が「昇給やボーナスがなかったから」（23%）でした。予算を減額する旅行者は同様に旅行時の支出も抑える予定で、その方法として「安い宿泊施設を選ぶ」（22%）、「安い食事を選ぶ」（17%）といった回答が上がりました。世界の旅行者は、2015 年に昨年より多くの海外旅行を計画中世界全体では、観光を目的とした海外旅行は 15%の増加が見込まれています。2014 年に観光を目的とした海外旅行に出かけた人の多い国トップ 10 は以下の通りで、各国とも今年もより多くの海外旅行を計画していることが分かりました。日本人で海外旅行に出かけた人の割合は、59%でした。【2014 年に観光を目的とした海外旅行に行った人の割合が多い国トップ 10】順位国名海外旅行に行った人の割合 1位オーストリア 98% 2位スイス 97% 3位ドイツ 91% 4位アラブ首長国連邦 89% 5位アイルランド 87% 5位イスラエル 87% 7位イギリス 83% 8位カナダ 82% 9位ロシア 81% フランス 80% 10 位 2 2014 年に世界の旅行者が最も多く訪れた国 1 位はアメリカ、2 位はなんと同率で日本とイタリア！ 2015 年も日本のインバウンド・ビジネスは堅調な成長が見込まれる調査に参加した世界の旅行者の 10%が 2014 年に日本を旅行したと回答し、日本はアメリカに次いでイタリアと同率で二番目に多く世界の旅行者が訪れた国であることが分かりました。またおよそ 10 人に 1 人（11%）が 2015 年に日本を訪れる予定があると回答しており、今年もアメリカに次いで 2 番目に多くの人が日本での旅行を計画しています。インバウンド・ビジネス（訪日外国人観光客の需要）は今年も堅調が見込まれます。【2014 年に旅行者が訪れた国／2015 年に訪れる予定の国 TOP20】 (n=34,016) 25 % 20 2014年に訪れた 2015年に訪れる予定 20 19 15 11 11 10 10 9 10 10 9 8 9 8 5 9 8 7 7 8 7 7 5 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 3 メキシコトルコ南アフリカギリシャマレーシアインドネシアインドブラジルオーストラリアカナダ西インド諸島中国ドイツスペインタイイギリスフランスイタリア日本アメリカ合衆国 0 3 4 また、旅行予算や費用のことを考慮しないで済むとしたらどこに旅行に行きたいか、「夢の渡航先」を聞いたところ、1 位はオーストラリア、2 位がアメリカ、3 位はイタリアで、日本は 10 位となりました。【日本を「夢の渡航先」1 位に挙げた国トップ 3】順位国名回答した人の割合 1位イスラエル 38% 2位タイ 28% 3位インドネシア 27% 【日本を「夢の渡航先」2 位に挙げた国トップ 3】順位国名回答した人の割合 1位トルコ 37% 2位マレーシア 35% 3位中国 26% 3 【日本を「夢の渡航先」3 位に挙げた国トップ 2】順位国名回答した人の割合 1位インド 26% 1位スペイン 26% 日本の宿泊施設の 32%は 2015 年の収益を楽観視、宿泊業界は自信を深めていることが明らかに 2013 年の初回トリップバロメーター調査以降、グローバル全体の宿泊業界は収益に自信を持ってきている様子が見て取れます。2013 年は今後 1 年間の収益を楽観視している宿泊施設は 3 社に 2 社の割合でしたが、2015 年は 4 社に 3 社の割合に増加しています。日本においては、32%の宿泊施設が収益について「楽観視している」と回答した一方、「楽観的でも悲観的でもない」との回答が 46%、「悲観的」が 21%でした。世界的に、従業員への投資は 2014 年と比較して大幅に増加しています。日本も例外ではなく、日本の従業員教育への投資は 2014 年の 29%から 2015 年は 40%と、11%上昇しています。従業員採用への投資も同様に、2014 年の 26% から 2015 年は 32%と、6%の上昇となっています。客室料金については、日本の宿泊施設の 43%が今年値上げを予定していると回答しています。また改装費用については、日本の宿泊施設の半数が今年、修繕など小規模なリノベーションへの投資を増やす予定と回答しています。一方、改装や大規模なリニューアルへの支出を増額する予定があるのは 19%で、5 社に 1 社の割合となりました。投資計画は市場によって異なるものの、大多数にとって最優先事項はオンライン上の口コミ宿泊業界では今年、様々な分野における投資の増額が見込まれていますが、オンライン上の口コミへの対応や管理に関する投資の増加は世界的に見ても顕著な動きであると言えます。世界の宿泊施設の 60%がこの分野への投資を「増額する」、更には 26%、つまり 4 社に 1 社に至っては「大幅に増額する」と回答しています。一方、オンライン上の口コミへの対応や管理に関する投資の増加は日本ではグローバルと比較するとやや低く、「増額する」と回答した日本の宿泊施設は 54%、「大幅に増額する」は 14%でした。しかしながら、自社の将来にとって最も大切な要素は何かという質問には、88%の日本の宿泊施設が「オンライン上の口コミ」と回答しています。他国の調査を含む「トリップバロメーター」の全調査結果やインフォグラフィックスなどの資料は、こちらの特設サイトでご確認いただけます。www.tripadvisor.jp/tripbarometer 【脚注】 1 1US$ = ¥118 換算（2015 年 2 月 25 日現在の為替レートを適用） 2 「旅行者」は、トリップアドバイザー利用者および、Ipsos のパネリストでオンライン上の旅行計画を昨年立てたことがある人のうち、本調査への参加に同意した人を指します。宿泊事業者は、トリップアドバイザーの無料マーケティングツール利用者から抽出しています。 4 トリップアドバイザーについてトリップアドバイザー（本社：米国マサチューセッツ州ニュートン、NASDAQ：TRIP）は、旅行者が最高の旅行を計画し、予約できる世界最大*の旅行サイト。旅行者の実体験に基づくアドバイスと、幅広い旅行の選択肢および数百を超える予約サイトから最安値を検索できるツールとシームレスにつながったプランニング機能を提供しています。世界最大の旅行者のコミュニティとして、世界 45 カ国でサイトを展開し、世界 440 万軒を超えるホテル、レストラン、観光スポットに対して 2 億件以上の口コミ情報を掲載しています（中国は daodao.com として運営）。月間ユニークユーザー数は約 3 億 1500 万人**。TripAdvisor, Inc. は、トリップアドバイザーブランドサイト、旅行業界向けにトリップアドバイザーブランドサイトの活用サービスを提供する専門部署 TripAdvisor for Business のほか、以下の 24 の旅行関連サイトを運営しています: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (www.lafourchette.com, www.eltenedor.com ,www.iens.nl を含む ), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com, www.kuxun.cn. *出典: comScore Media Metrix for TripAdvisor Sites, worldwide 2014 年 8 月 **出典: Google Analytics,worldwide data 2014 年第 3 四半期（daodao.com へのトラフィック除く）お問合せ先＜報道機関の方のお問い合わせ先＞トリップアドバイザー広報事務局（オズマピーアール内）担当松林、佐藤、磯崎 Tel: 03-4531-0214 または 080-9368-5457 / E-mail: [email protected] ＜報道機関、およびその他のお問い合わせ先＞トリップアドバイザー株式会社広報担当東（ヒガシ） Tel: 03-6416-5275 または 090-7251-6384 / E-mail: [email protected] 5