２０１５年３月６日お客さま各位ザ・プリンスさくらタワー東京個人情報流出に関するお詫びとお知らせこの度、当ホテルにおいて、１名のお客さまに対して宿泊予約確認書を電子メールにおいて送信した際、当該お客さま以外の７８名さま分にあたる宿泊予約確認書（データ）についても誤って送信していた事実が判明いたしました。当該お客さまには、誤って送信した宿泊予約確認書について、削除のご依頼をし、ご了承いただいております。ご利用いただきましたお客さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。今後このようなことがないよう一層の取り組みを強化してまいります。詳細につきましては下記のとおりです。記１．誤送信した内容、送信日時など書式宿泊予約確認書（データ）記載内容宿泊代表者名、会社名、人数、到着日、出発日、泊数、部屋タイプ、朝食の有無、料金（室料、サービス料、消費税、宿泊税）、FAX 番号等件数７８名分のデータ対象２００２年８月２３日～２０１１年３月１７日の期間中にザ・プリンスさくらタワー東京、グランドプリンスホテル高輪、グランドプリンスホテル新高輪のいずれかにご宿泊のなかで、予約確認書を送信した一部のお客さま送信日時２０１５年３月５日（木）２１時０８分２．判明した経緯当ホテルからの誤送信を受信されたお客さまからのご指摘により判明しました。３．原因メール送信時の確認不足４．対応当ホテルからの誤送信を受信されたお客さまにお詫びのうえ、当該メールの削除をお願いし、ご了承をいただいております。５．再発防止策個人情報に関して社内での教育を実施するとともに、業務フローの再徹底をはかってまいります。６．本件に関するお客さまからのお問い合わせ【連絡先】ザ・プリンスさくらタワー東京「お客さま窓口」電話番号０１２０－３１６－４８９受付時間９：３０～１７：００（全日）