福岡県中高年就職支援センター事業個別就職相談等業務委託仕様書 １ 事業の目的 福岡県中高年就職支援センターにおいてキャリアコンサルタントによる求職者の状態に応じたきめ細やか な個別就職相談を行うことにより、中高年求職者の再就職を支援する。 また、個別就職相談や事業主向けの個別相談を通じて求職者と求人者のそれぞれの状況を把握した上で、 ハローワーク部門とのマッチング支援や個別企業面接会等を実施することで、応募機会の確保、早期再就職 の実現を目指す。 ２ 事業内容 （１）個別就職相談 求職者の就職活動に対して、 専門のキャリアコンサルタントによる、 求職者のキャリアを活かした支援、 モチベーションの維持・向上及び意識改革によるミスマッチの解消など、求職者の状態に応じたきめ細か な個別相談を福岡県中高年就職支援センター（以下「中高年センター」という。 ）において実施する。 【相談の内容】 ・ 自己分析、キャリアの棚卸し、目標設定、活動計画作成、求人市場の理解 ・ 応募書類作成、面接訓練、入社準備 ・ 求職活動に向けてのモチベーションの維持・向上 ・ 支援者への求人情報、求人案件の提供 ・ 求職活動実践状況の把握・フォロー ・ 職場定着に向けたフォローアップ など 【実施場所、時間、配置数】 ・ 「福岡県中高年就職支援センター」 （福岡市博多区博多駅前１丁目１番３３号はかた近代ビル５ Ｆ）を拠点として実施する。 ・ 実施時間：月～金（祝日、１２月２９日～１月３日は休み）の９時３０分～１８時００分まで ・ 相談窓口を３ブース設け、キャリアコンサルタントを３名配置すること（※うち１名は下記２ （２）のセミナー講師又は６の責任者が兼務しても差し支えない。なお、セミナー講師が兼務す る場合は、セミナー開催日は相談窓口を２ブースとしても差し支えない。 ） 【支援期間】 ・ 概ね３ヶ月以内の早期就職を目指すことを基本とする。 ・ 就職後３ヶ月の期間は就職者の求めに応じて個別相談など職場定着支援を行う。 【目標】 ・ 支援者数 １，０００名以上 ・ 就職者数 ７００名以上（ （６）のマッチング支援による就職者数を含む。 ） ・ 就職率 ６０％以上（就職者数／新規登録者数） （２）就職支援セミナー 中高年求職者本人が自力でかつ短期間に就職できるよう実践のノウハウを提供するためのセミナーを県 内各地域において定期的に開催するほか、労働者の再就職支援を行う企業等の要請に応じて開催する。 １回あたりの研修に要する日数は２日間を目安とし、開催回数については年間４０回を目途とする。 なお、実施地域及び会場については、福岡県と協議して別途定めることとする。 【セミナーの内容】 ・ 就職活動のポイント ・ 応募書類作成の方法、添削指導 ・ 面接対策、面接ロールプレイング など 【目標】 ・ 受講者数 ６００名以上 （３）ハローワーク部門と連携したマッチング支援の実施 支援期間がおおむね２ヶ月経過した求職者に対し、キャリアの棚卸し支援を実施し、センター内に あるハローワーク部門と連携して当該求職者と求人とのマッチングを図る。 【マッチング支援の内容】 ・ キャリアコンサルタントは、対象者の希望条件、長所及び経歴など求職者情報を整理し、本人の 同意を得た上で、ハローワーク部門の担当者に情報提供を行う。 ・ ハローワーク部門の担当者は、キャリアコンサルタントから提供された情報を基に、個別求人開 拓等による、求人情報の収集を行い、これをキャリアコンサルタントに提供する。 ・ 対象者が応募を希望する場合、キャリアコンサルタントは当該求人に応じた、応募書類の書き方 及び面接対策について助言を行うとともに、ハローワーク部門の担当者は、企業と対象者の面接の 場を設定する。 ・ キャリアコンサルタントとハローワーク部門の担当者は、個別求人開拓等によるマッチングを効 果的に実施するため、会議を開催するなど調整の場を設けること。 【目標】 ・ 支援者数 ２００名以上 ・ 就職者数 １００名以上 （４）個別企業面接会の実施 中高年求職者の雇用が見込まれる１企業を選定し、中高年センターにおいて、定期的に個別企業面接会 を実施する。 【面接会の内容】 ・ 中高年センター内において、年間２０回の面接会を実施すること。 ・ １回あたりの時間は３時間とすること。 ・ １回あたりの参加企業数は１社とし、中高年求職者のニーズを踏まえた上で、参加企業の開拓を行う こと。 ・ 参加企業の選定や求職者の確保、当日の運営については、中高年センター内の他の機関と連携して実 施すること。 【目標】 ・ 就職者数 ２０名以上 （５）事業主向け個別相談の実施 事業主から中高年人材活用に関する相談を受付ける個別相談を予約制で実施する。 【個別相談の内容】 ・ 中高年センター内において、年間２０社以上の個別相談を実施すること。 ・ 相談は事前予約制とし、１回あたりの相談時間は１時間以内とすること。なお、相談への対応は２（１） で配置されるキャリアコンサルタントや６の責任者が行うこととし、場所は個別就職相談のブースを使 用すること。 ・ 人材確保に苦慮している事業主に対し、中高年の雇用状況、中高年を活用する場合のメリットやデメ リット、中高年の有効活用事例等を提供すること。 ・ 事業主に対し、必要に応じ求職者情報を提供するとともに、個別企業面接会への参加を勧奨すること。 【目標】 ・ 個別相談利用事業所数 ２０社以上 ３ 支援対象者 （１）個別就職相談 概ね４０歳以上６５歳未満の求職者とする。 （２）就職支援セミナー 概ね４０歳以上６５歳未満の求職者とする。 なお、受講者については、個別就職相談及び出前相談を受けている者から誘導することを基本とする。 （３）ハローワークと連携したマッチング支援 上記２（１）の支援を受けている求職者のうち、支援の開始から２ヶ月を経過しても就職に至ら ない者であって、就業意欲が高く、支援を実施することにより就職の可能性が高まると判断される者 とする。 （４）個別企業面接会 概ね４０歳以上６５歳未満の求職者とする。 （５）事業主向け個別相談 県内に就業場所のある求人事業主とする。 ４ 費用 ２（１）～（５）の利用料は無料とする。 ただし、会場等までの交通費は参加者の負担とする。 ５ 事業実施期間 平成２７年４月１日から平成２８年３月３１日まで ６ 実施体制 事業の進行管理及び福岡県（労働政策課）との連絡調整にあたるため、責任者を配置すること。なお、 当該責任者は２（１）の個別就職相談で配置されるキャリアコンサルタントが兼務しても差し支えない こと。 ７ 効果検証等 （１）アンケート調査等 各支援メニューについて、利用者に対するアンケート調査等を行い、その結果を分析・評価し事業 効果の検証を行うこと。 （２）本事業へのフィードバック 検証結果については、福岡県と協議の上、可能な限り本事業に反映し、必要であれば支援メニュー を見直すなど弾力的な事業運営を行うとともに、目標管理に努めること。 ８ 実績報告等 （１）定期報告 本事業に係る毎月の実績を、翌月の５日までに報告すること。 内容については、県と協議して別途定めることとする。 （２）事業実施報告書等 平成２８年４月１１日までに「委託業務完了報告書」 、 「実績報告書」 、 「支出報告書」 、 「事業実施報 告書」 「利用者に対するアンケート調査結果・分析」等を福岡県に提出すること。 ９ 再委託について 事業の実施において再委託を行う場合は、事業者の選定は公正に行うこと。 また、再委託事業者との間の連携を密にし、事業進捗管理を徹底すること。 10 事業実施にあたっての留意事項 （１）支援者について、これまで民間等における就職支援サービスを利用したことがないなど、就職活動 を進める上で十分な情報や知識を持たない厳しい状況にある中高年者等の支援に努めること。 （２）支援者に対する指導に際しては、 個人の人格を尊重し人権を損なうことがないよう留意すること。 （３）コンサルティングに携わるコンサルタントのノウハウの蓄積、質的向上を図るための研修会・勉強 会等を適宜実施すること。 （４）事業の実施に当たっては、労働関係法令及び福岡県の条例等を遵守すること。 （５）事業の実施に当たっては、個人の権利利益を侵害することのないよう、個人情報の取扱いを適正に 行なうこと。 （６）個別コンサルティング等の支援事業については、次年度以降も引き続き支援が必要であるため、事 業引継に関して、誠実に対応すること。 （７）その他、必要に応じて福岡県と協議を行うこと。
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