自由意見（PDF：259KB）

自
早
岐
支
所
由
意
見
久しぶりに支所に来ましたがとても丁寧な対応をしていただきとても助かりました。どの紙に書く
○ のか等もとても丁寧に案内していただきました。ありがとうございました。とても気持ちがよかっ
たです。
○ お客さんが多くてもいつも丁寧に接していただき早岐支所が一番利用しやすいです。
○ お客さんが多かったが丁寧に接客してもらいよその支所より早岐支所が行きやすいです。
○ 大変親切に対応されて嬉しかったです。
○ いつも親切に対応して下さり安心して足が運べています。ありがとうございます。
○ 皆さん感じの良い方ばかりでとても良い支所だと思います。
○ 受付の対応がよかった。親切にいろいろ説明して下さった。
○ 受付に説明する人がいて大変ありがたかったです。アリガトウゴザイマシタ！
○ 案内して下さったのでとてもスムーズに出来て良かったです。
○ 特になし。皆さんの対応に日頃から満足しています。
○ 久しぶりに来たら明るい雰囲気で職員さんも明るくテキパキされていて大満足です。
○ 混雑していたにもかかわらず理解できるまで説明していただきありがとうございました。
○ 丁寧で親切でとても親身になって接していただいております。
○ わからずに質問しましたが丁寧に応じてくれました。
○ 静か
－お客が多いのに待ち時間はそれほど気にならなかった。
● 室内がとても寒かった。
● HPで委任状をプリントアウトして持参しましたが、本人が行けない理由もHPで紹介してほしい。
● 立って記入するテーブル（２カ所）にも老眼鏡を設置したほうがよいのではないでしょうか。
●
相
浦
支
所
精神不安の人の為に配慮をしてもらいたいです。席が個別で閉めきってあったらいいと思いまし
た。
○ 本店よりずっと良い
○ 適切なアドバイスで、満足、安心できました。ありがとうございます。
○ いつも対応良くして頂いております。
○ すぐに案内してもらえて、書類の書き方も丁ねいに教えていただけるので、いつも助かります。
○ ていねいな対応でした。良かった。
○ キッズスペースがあったので助かりました。
○ 親切ですぐ対応してくれるのでよい。
○ いつも子連れですが対応がとても好意的で助かります。
○ 大変親切でした。
○ ありがとうございました（ていねいなサービスでした）
○ 大変良い対応でした。
○ キッズスペースも用意していただいてるので、子連れでもとても利用しやすいと思います。
○ 挨拶してもらえて朝から気分が良かったです。ありがとうございました。
○ 良好です
○ 大変親切で気持ちが良かった
○ とてもしんせつで良かったです
○ いつもありがとうございます。
○ 前の市役所の職員はとの様、いまは、きもちがいい応対ありがとうございます
○ 身分証明書など忘れて来たのにていねいにおしえていただきたすかりました。
○ 以前よりも支所の手続きがスムーズに出来るようになった。
○ 親切にお教て頂き助ります
○ いつも親切な対応をしていただきありがたいと思っております。
○ 入口付近で案内していただき大変助かりました。
○ 今まで支所を良く知らなかったんので、便利になりました。
今日はみなさん大変対応よくしていただきました。以前はすごく感じの悪い方がおられたので来る
○
のがイヤでしたが、今日は気持ちよく帰れました。
○ 今まで来た中で特に（対応を含め）嫌な思いをした事も無く感じの良い所です。
○ 近くにあって大変便利です。
○ 市役所まで行かずにすんだのでよかった！
－特に問題に感じることはありませんでした。
－
普通の混雑ぐあいが？混雑状況は未記入、一部記入が解らなかったが、すぐに調査し、対応して下
さいました。
●
高齢ですので、社会保険庁と連絡されると非常に良いのですがね。ファックスで市で終了後に送っ
てもらって請求を後日といった方々はいかがですか
● 女性の職員がおせっかいすぎた。暇すぎなのでそうなのかな？
● 本庁に設置してある証明カード（？？）の機械を各支所にも置いて欲しい。
● やっぱり駐車場ですね。
● 車が止められなかった
●
女子トイレの個室のかべと天井の間のすきまが大きすぎる気がします。公共のトイレ等は、網を
はったりしてある所もある様に思います。
● 支所への一方通行が不便
日
宇
支
所
○ 新しい設備もあり、分かりやすかったです。
○ とても静かでいいかんじです
○ 記入の案内（説明）をしていただき大変良かったです
○ 支所に入ってきた際すぐに声を掛けてもらい、すぐに手続きができて良かった
○ ていねいでとてもわかりやすく説明していただきました。
○ 親切に色々教えて頂き助かりました
○ 待たずに丁寧に案内して頂いて、助かりました　ありがとうございました。
○ 以前と違って明るい感じがしました。くわしく説明して頂いて良かったです。
○ どの書類をとっていいのか迷っていたが、案内の方が書類を見てくださってたすかりました。
○
何か…のときに利用させていただく支所です。とても頼りにできる日宇支所のみなさんです　あり
がとうございます
○ ていねいな接客でした。安心して尋ねることが出来ました。年中このお気持ちでお願い致します。
○
笑顔でやさしい応対は花丸です。窓口に立つ人はイヤな人にでも笑顔で応対するとやんで来る人も
明るくなるのでは？日宇はばっちりですよ
○ いつもお世話になっております
○ 言う事ありません。
○ 皆さんの応対が本当にいいのでいいと思います。これからもよろしくお願いします。
○ 親切でわかりやすかった
○ いつも親切に対応してもらっています
○ お世話になりました
○ 中央保健所に行っていたが今後利用させて貰いたいと思いました
○ 女性の方がやさしい方ばかりで感じが良いです。
○ 親切な対応をして頂いてとても良かった　おかげ様で時間短縮出来ました。
－（設問2）5、意味が判らない。個人情報を書かないと、住民票出ません
●
「しばらくお待ちください」よりも、だいたいの時間（5分くらいで出来ますので、10分くらいか
かりますので）などの方がわかり易い
● なぜ電話番号を書かなければいけないかに疑問を持ちます
● 建築物古さが気になる（トイレ等）内部内装だけでも改善がほしい。
● 駐車場が少ない　駐車場に駐車するまでに時間がかかる事とかある。
● 支所、建物がずいぶん古くなりましたね。
● 長い髪はむすぶべきだと思う
● 受付けをしている時、隣の方の情報が筒抜けでした。
● 国道からの入り口に見やすい看板があれば場所が分かりやすい
●
待ち時間を有効に使えるよう、市政、観光、商業施設紹介、ＰＲのＨＰを見れる端末を設置すれば
良いと思う。
● 照明が少し暗く見にくい場所がある。
大
野
支
所
○ いつも丁寧に対応いただいています。
○ ありがとうございました。
○
たいおうもていねいでしたし、ごねんぱいのお客さんにもとなりでおしえながらたいおうしていら
して、いいと思いました!!
○ 声かけ十分で説明もていねいで良いと思いました。
○ 以前より素早い対応をしてもらった。
○ 対応がわかりやすい
○ 市役所本所に行くよりスムーズで助かります。
○ 大野支所窓口は常に親切ていねいに対応接客に勤められています。
○ 近くて便利なので良く使わせてもらってます。
○ いつも迅速でたすかってます。
○ 親切に対応して頂いたので良かったです。また、大野支所を利用しようと思います。
○ 佐世保市役所本所より大野支所での手続きがスムーズに出来ました。(母の死亡の手続きです。)
○ 短時間で済ませることができて、次回も利用したいと思いました。
○ 安心できる
○ 大変おつかれさまです。
○ 他の所より対応が良く親切でした。
○ 明るくて感じがいいです
○ 大変助かりました。とても良い対応で本当によかったです。
何度も通っております。
● 雰囲気等もっと明るくするための環境整備を図られたが良い(庁舎の新築)
●
駐車場に止めることができないことが多いです。支所の中に入ると混んでもいないんですが・・・
駐車場の確保をお願いしたいです。
● 駐車場が、支所の配分スペースが少ない。支所が優先なのか、公民館が優先なのかがわからない。
●
柚
木
支
所
入って来た時に女性の職員さんがしゃべっていて、あいさつをしようとしたけど微妙だった。ひま
なのでしょうか?
○ いつも親切に対応していただいて感謝しております。本当に支所でよかったと思います。
○ 明るく、雰囲気の良い施設です。
○ 支所の中はいつも明るい雰囲気で、職員の方に質問しやすいです。
○ 支所の方も人あたりがよく、笑顔でとても良いと思いました
○ 対応がすばらしい
中
里
皆
瀬
支
所
○ いつも親切です
○ 玄関を入ったとたん、明るい挨拶がきて嬉しかった。引越後初めて来たものだから。
○
手続きに関する説明等、本当にわかりやすく迅速に対応していただいた。必要な物などマーカーを
引きわかりやすかった。
○ 何もありません。いつも親切で丁寧です。
○ とても分かりやすい説明を受けました
○ 古い建物をきれいにされておられます
○ 大変親切に説明していただきました
○
いつ来てもどの方も親切で優しい印象です。分からないことも１つ１つ丁寧に教えて頂きありがと
うございます。
○ 毎回親切に教えて頂いています
○ いつも親切に教えて下さいます。ありがとうございます。
－相浦支所よりいつもこちらを利用しています
● 駐車スペースがいつも止められない
● 駐車場が狭くて、車の置き場所がない
● 駐車場が多い
黒
島
支
所
三
川
内
支
所
－がんばってください
● 駐車場が狭い
● 老朽化しています（庁舎）
● トイレを早くｳｫｼｭﾚｯﾄにしてほしい。和式はつらい
○ 季節がらお体に気を付けてください。
○ 皆様親切です。
○ 親切です。
○ 対応は満足です。
○ いつも笑顔で対応してくださるので感謝。
○ 寒くなりましたのでスタッフの皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
○ いつも利用。毎回、親切にわかりやすく説明してもらっている。
－
早岐支所は車がいつも駐車できないので困っているので三川内まで来ました。早岐は待たされるこ
とも多いです。
税金を払うのに時間が少し遅く思った。督促がつくのはわかっていたのでもう少し早さが必要。企
業だともっと早いと思う。
● うつわ歴史館の階段の汚れが目についた。時々洗ってはどうですか。
●
● 子ども用イスが使いにくい所にある。
江
上
支
所
○ 親切で早く対応してくださいました。
○ ていねいでとても親切です。
○ 親切に対応して助かりました。
○ 対応も早くて助かりました。
○ 江上支所は異動等で人が代わってもいつも対応が良くてとても感謝しています。
○ 佐世保市役所までは遠く人も多いので江上支所があって、すごく助かっています。
○ 気持ちのいい対応でした。
○ 他の支所に比べていつも親切ていねいに対応してくれるのでいつも利用しています。
● 6時ぐらいまで開いていたら助かります。
針
尾
支
所
○ いつも親切に教えていただき助かっております。
○ いつも変わらないご配慮いただいております。
宮
支
所
○ 窓口の対応はとても良かったです。ありがとうございます。
○ いつもお花がかざられていて感じが良いと思います
○
小規模な施設でも、分かり易く案内がされていた。証明書の交付も速くて時間がかからなかった。
職員の方の丁寧な対応に感心しました。
○ 親切だった
●
吉
井
支
所
いろいろ楽しい資料や、行ってみたい「とき旅」など置いてある事を知らない人が多い。もっとア
ピールを
○ 久しぶりの役所で大変良いでした。
○ いつもありがとうございます。
○ にこやかで良いと思いました
○ いつもありがとうございます。支所は助かります。
○ 親切な対応だった。
○ 皆さんていねいで心親である。
○ いつも親切なスタッフの方ばかりです。
○ 皆さん大変よかったです
○ 吉井支所はとっても親切で利用しやすいです。
○ 100点
● 駐車場のスペースがもう少しあったほうがいいのでは・・・・？
● 対応してもらう担当者によって、理解出来る時と出来ない時がある
世
知
原
支
所
○ 特にありません、とてもいいと思います
○ いつも親切にしていただいています
○ ていねいな対応をありがとうございました
○ 迅速にていねいに対応していただきまして感謝してます
○
記載台や窓口など、申請書の記入がしやすい様に照明も明るく、用紙の種類もわかりやすく説明が
つけてあり助かりました
● 税金が思っていたより高かった
小
佐
々
支
所
江
迎
支
所
○ 全員ていねいで分かりやすかったです。
○ 親切な対応ありがとうございました。
○ これからもよろしくお願いします。
● 記載用のペンのうつりが悪かったよ。
○ 職員の方もとても明るく的確に対応していただきました
○ 親切に対応していただきました。
○ いつも入り易くて気持ちよく応対してくれます
○ 支所内の配置が大変よく整理され、感じがとてもよい
○ 駐車場を利用します。ありがとうございます。
○ 大変対応がすばらしかったです。
○ 笑顔がいいと思いました。
○ いつも親切に対応していただき感謝しています。
○ 皆さんの笑顔に癒されました。
● 待っている間が寒かったです。
● 書類の内容をしっかりわかるように学習していただきたい。一度で終わりませんでしたので。
● 支所で役場の時のように全部できたら便利で楽です。足のない高齢者には本所までは大変です。
● 全体的に暗いと思った
● 空調が少々冷えていたので職員の方が寒いのでは？と感じた
● 窓口入口に近いため寒い気がしました。
鹿
町
支
所
● ストーブが無いので寒かった。
● ストーブが見当たらない。寒い。
● 施設が広いので暖房が効きにくいのでは。
● 寒い。

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