平成２６年１２月２５日[新経協発第６８号] ビジネススキル講座開催案内主催 ◆日一般社団法人新潟県経営者協会 (TEL 025－267－2311) ◆講時ミワアシスタンス１０時０0 分～16 時 30 分 ◆場人材育成アシスタント近平成２７年２月１９日(木) 所経協会館３階ホール (新潟県経営者協会）新潟市中央区川岸町 1-47-3 師藤美和氏 ◆プロフィールＮＳＧ新潟総合学院にて秘書教育に携わり、その後(株)モアクリエイションにて専任コンサルタントとして企業研修を担当。平成 15 年、ミワアシスタンスを設立し、ビジネスマナー、コミュニケーション等に出講。現在、新潟青陵大学非常勤講師、産業カウンセラー、心理相談員。 ◆講義・演習概要時間 10:00 テーマ１．オリエンテーション２．ビジネスマナー基本（休憩） 12:00 13:00 （休憩）３．職場のコミュニケーションとビジネスマナー～ケーススタディ～内容 ※アイスブレイク (1)あいさつ、基本動作ふりかえり (2)効果的な話し方と聴き方 (3)言葉の表現力を鍛える (4)コミュニケーション＆ビジネスマナーの重要性 (1)指示の出し方と受け方 (2)効果的な報告、連絡、相談のしかた (3)伝わる電話応対のマナー (4)スマートな訪問と面談のマナー (5)第一印象を決める！名刺交換のしかた 16:30 ４．研修のふりかえり ◆参加のおすすめ社員ひとりひとりが組織の“代表”としての意識を持ち、ビジネスマナーの重要性を再認識し、目配り･気配り･心配りの対応を身につけることは、職場そしてお客様との好ましい人間関係づくりに不可欠であり、さらにそれは組織のイメージアップ、信頼度の向上などサービスの付加価値を高めます。この講習会では、研修ツール(ビデオ撮影、電話録音機等)を活用し、日常のビジネスマナーの実際をふりかえるとともに、グループワークやロールプレイングを取り入れた研修の効果が大いに期待できる内容となっています。ぜひこの機会を社員の成長による他者との差別化と、お客様満足向上を考えるきっかけとしてご活用ください。受講料一般会員会社９，７２０円 (１名・消費税込) ６，４８０円 (１名・消費税込) 下記申込書にて FAX(025－267－2310）申込方法または E-Mail([email protected])等でお申し込みください。 ※受講票は発行いたしません。定員に達し、受講できない場合はご連絡いたします。平成２７年２月１２日(木) 申込締切日 ※受講料は２月１２日までに納入願います。定員になり次第締め切ります。 ※お申し込み後のキャンセルにつきましては、当日の取り消し(欠席を含む)のみキャンセル料として受講料の全額を申し受けます。その場合、資料等を後日送付いたします。口座名:「一般社団法人新潟県経営者協会（ｼｬ．ﾆｲｶﾞﾀｹﾝｹｲｴｲｼｬｷｮｳｶｲ）」第四銀行・白山支店普通預金№0173179 振込先北越銀行・古町支店普通預金№583391 大光銀行・新潟支店普通預金№314069 ※振込手数料は貴社にてご負担をお願いいたします。 ※領収書は発行いたしませんので、ご必要の節はご連絡ください。備考・昼食の用意はございません。・駐車場がございませんので、お車でのお越しはご遠慮ください。お問合せ (一社)新潟県経営者協会事務局 ℡(025)267－2311 (一社)新潟県経営者協会行 FAX (025)267-2310 E-Mail [email protected] ビジネススキル講座申込書（２/１９）会社名所在地 (〒 ) ご担当者お名前連絡所属・役職先 TEL: FAX: 参加者氏名(ﾌﾘｶﾞﾅ) 所属・役職 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) １２３４５受講料のご送金方法（下の□に☑チェックしてください） □ 銀行振込 □ その他請求書 □ 要 □ 不要