Juniper Networks SRX シリーズ

Juniper Networks
SRX シリーズ
Feb. 2015
SRX シリーズ
SRX シリーズ製品概要
バーチャルアプライアンス (Firefly Perimeter)
SRX シリーズは様々な利用形態に対応できる幅広いラインアップ
Firefly Perimeter は従来型のセキュリティアプライアンスの枠を
を持っています。小規模オフィス利用から本社システムでの利用、
超えて、仮想環境でファイアウォール機能を提供します。Junos
300Gbps を超えるような最も要求の高いデータセンターにおける
OS と SRX シリーズを基に設計され、セグメント化機能により、
利用、さらには仮想化環境での利用までをカバーする次世代ファ
拡張性と可用性に優れた、きめ細かいセキュリティを実現します。
イアウォールシステムです。
Firefly Perimeter は、ファイアウォール保護と VM レベルでのポ
中小規模向け branch SRX シリーズは、次世代ファイアウォール
リシー適用に対応するように設計されています。仮想化されたファ
サービスと UTM（Unified Threat Management）サービスをルー
ブリックの深い階層で動作し、マルチレベルのポリシー制御機能に
ティング / スイッチング機能と組み合わせて、経済性に優れたハ
より、仮想環境での動的な変化に対応する防御レイヤとセキュアな
イパフォーマンスな単一のネットワークデバイスとして実現した
接続を実現します。
製品です。
物理ファイアウォール SRX と仮想ファ
Junos Space を利用すれば、
ハイエンド SRX シリーズ (1400 以上 ) では、ダイナミックサー
イアウォール FireFly Perimeter をシームレスに統合し、一貫した
ビスアーキテクチャを採用し、比類のない拡張性と機能を提供し
ポリシーに基づいて運用管理することが可能です。
ます。SRX にサービス処理カード (SPC) を追加する毎に、大幅な
システム構成の変更を行うことなく、ビジネスの需要に応じてリ
ニアにパフォーマンスを向上することが可能です。またモジュー
ル方式を採用した IO カード (IOC) により、拡張性と柔軟性に富
んだインターフェイスの実装が可能になります。最上位モデルの
SRX5000 シリーズでは、次世代インターフェイスカードを搭載で
き、100GbE のインターフェイスを実現します。
Juniper Networks Junos OS
SRX シリーズは ScreenOS のセキュリティ機能を融合した新しい OS、Junos OS で動作します。
Junos OS はモジュラ式アーキテクチャを採用。それぞれの機能（API）がモジュールとして OS に載
るため、一部のプロセス（デーモン）に障害が起きたとしてもシステム全体がダウンすることなく、引
き続きサービスを行いながら特定のプロセスのみを再起動させることができます。
圧倒的なパフォーマンスと拡張性を提供する
次世代ファイアウォール
2
次世代ファイアウォール機能（AppSecure)
従来のポート単位ではなく、アプリケーションレベルで通信の可視化、制御、防御が可能な次世代ファイアウォール機能です。
最新バージョンでは、アプリケーション可視化エンジンが飛躍的に進化した AppID2.0 を搭載。検知の正確さと捕捉しにくいアプリケーショ
ンの検知力が向上し、従来の倍近い、3,000 以上のアプリケーションをカバーします。カスタマイズにも対応。また、AppID2.0 のローダブ
ルなエンジンは、OS をアップグレードせず、アプリケーションエンジン自体を更新することができ、常に最新アプリケーションに対応でき
ます。さらに Active Directory と連携し、ユーザまたはユーザグループ毎にアプリケーション利用を制御することが可能です。
AppTrack
AppFW
AppQoS
ネットワークに存在するアプリケーションを正
確に識別し、バイト、パケット、セッション、
時間統計などのアプリケーションデータを詳細
に分析、可視化します。
静的な IP/ ポート情報の代わりに、動的なアプ
リケーション名をベースとして、トラフィック
を許可 / 拒否します。アプリケーションポリ
シーを作成することにより、きめ細やかな制御
が可能です。
アプリケーションポリシーに基づき、ネット
ワーク帯域の利用状況に応じて、動的にアプリ
ケーションごとの帯域制御を行います。
UTM 機能
SRX シリーズには、UTM 機能によりマルウェア、ウイルス、フィッシン
グ、不正侵入、スパム、その他の脅威に対抗する包括的なコンテンツセキュ
リティを導入できます。一連のサービスを SRX シリーズに追加するだけ
で、アンチウイルス、アンチスパム、Web フィルタリング、IPS といっ
た機能を備えた最良のソリューションが実現します。ハイエンド SRX と
Firefly Perimeter においても、新たに UTM 機能をサポートし、膨大なユー
ザ数をサポートする大規模エンタープライズやサービスプロバイダでも
利用可能です。
■ アンチウイルス：オンボックスの Kaspersky *1 またはクラウドベースの
Sophos、ハードウエア処理（Contents Security Accelerator）により高速パ
フォーマンスを実現する ExpressAV *2
■ アンチスパム：Sophos アンチスパム
■ Web フィルタリング：95 以上のカテゴリーやリアルタイム脅威スコアなどを
活用した Websense の拡張 Web フィルタリング
■ IPS 機能：Juniper 独自のフル IPS 機能。65 以上のプロトコル、8,500 種類以上
のシグネチャや、アノマリ検知による強固な IPS 機能を実現
*1 Kaspersky は banch SRX シリーズのみサポート。
*2 ExpressAV は SRX100 を除く branch SRX シリーズでサポート。
* ライセンス対応表は 15 ページをご覧ください。
マルチコアアーキテクチャをベースとした新設計の
ハードウエアに、Juniper Networks ScreenOS の
セキュリティ機能を統合した Juniper Networks
JunosOS を搭載。
強力かつ強固にして柔軟な ScreenOS のセキュリ
ティ機能と、堅牢な Junos OS のネットワーク機能が、
最新のハードウエアで 1 つになりました。100GbE
インターフェイスに対応し、業界最速のパフォーマン
スを提供します。
Juniper Networks SRX シリーズ。あらゆるお客様に
最適な次世代サービスゲートウェイです。
3
ロジカルシステム
SRX シリーズ (1400 以上 ) では、1 台の SRX を仮想的に複数のセキュリティシステムに分割し、それぞれを別々のシステムとして個別に設定、管理、運
用することが可能です。このロジカルシステム (LSYS) 機能により、従来は複数のハードウエアプラットフォームで実現していたシステムを 1 台の SRX に
集約することができるので、ラックスペースや電力などコスト削減が可能となり、さらにシステムの管理・運用面においても簡素化が実現できます。
セキュアルーティング
SRX シリーズの Junos OS には、ScreenOS で培ったセキュリティテクノロジを惜しみなく
統合。内部（trust）
・外部（untrust）・DMZ などのセキュリティゾーンに対してセキュ
リティポリシーを適用いただくことで、柔軟かつ堅牢なファイアウォールを構築できます。
ほかにも、評価の高い NAT 機能、バーチャルルータ機能、DoS/DDoS 防御などを実現する
SCREEN 機能、冗長機能など、ScreenOS のさまざまな機能を実装しています。
また、レイヤ 2 モードとレイヤ 3 モードの混在構成など、ScreenOS では不可能な構成もサ
ポートします。
IPsec VPN 機能
ScreenOS と同等の IPsec VPN 機能を実装。サイト間 VPN、リモートアクセス VPN をご利用いた
だけます。
branch SRX シリーズではオプションで Dynamic VPN Client 機能に対応。SRX にアクセスするこ
とにより、自動で IPsec VPN クライアントソフト Junos PULSE がコンピュータにインストールされ、
そのまま IPsec VPN 接続を確立できます。クライアントソフトのオートアップデートにも対応しま
す。Dynamic VPN Client は 2 同時接続までは無料でお使いいただけます。
管理機能（Junos Space）
JUNOS 製品の一元管理
ネットワークの導入から運用までのライフサイクルにおいて、全体の効率を高めつつ、セキュリティ
と品質を強化し、機器の自動化されたプロビジョニングや監視、トラブルシューティング、サービス
を可能とします。
Network Management Platform 単体で、以下の機能が利用可能です。インベントリ管理、デバイ
ステンプレート、ソフトウェアイメージ・コンフィグ管理、デバイス / インターフェイス構成、プロ
ビジョニング、トポロジ表示、また JUNOS Space SDK（RESTful API）を利用することにより、独
自アプリケーションの開発や NMS/OSS/BSS との連携も可能です。
Security Director
Network Director
複数の SRX シリーズ製品の Firewal l、NAT、VPN、IPS、AppSecure な
どのセキュリティポリシーライフサイクルの全てを迅速的に運用管理でき
る GUI インターフェイスのアプリケーションです。
ネットワーク機器、ユーザ、サービスを総合的に管理するアプリケーショ
ンです。ガイドやウィザードベースの設定画面により、ヒューマンエラー
を少なくし、迅速かつシンプルな統一されたネットワークインフラを構成
できます。
最小限のマニュアル操作により、短期間および容易に End-to-End ネット
ワークに渡るセキュリティ要件をネットワークコンフィグレーションへと
落とし込むことが可能となります。
Security Director には、ロギング、レポーティング機能が統合され、直
感的でわかりやすい GUI により、手軽に SRX シリーズのログ分析やレポー
ト作成が可能になります。
4
Virtual Director
Firefly Perimeter 製品のインスタンスの導入 / 展開、起動処理、モニタ
リング、ライフサイクル管理を行うアプリケーションです。また作成した
Firefly Perimeter の各インスタンスを Junos Space Platform に登録し、
Security Director を使ってセキュリティポリシーが設定できるよう構成
します。
branch SRX シリーズラインナップ
Juniper Networks branch SRX シリーズは、小中規模向けのサービスゲートウェイです。一部のモデルでは Power over Ethernet / Power
over Ethernet plus に対応します。オプションで UTM 機能をご利用いただけます。
製品の仕様（概要）は 12 ページをご覧ください。
OS
ファイアウォールスループット
Junos OS 12.1X44-D15
（12.1X44-D15 以降）
最大同時 VPN トンネル
128
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1） 65 Mbps
インターフェイス
10/100BASE-T × 8
最大同時接続セッション
オプション
700 Mbps
32,000*
UTM、AppSecure
Dynamic VPN（最大 25 同時ユーザ）
* 2GB メモリモデル
OS
ファイアウォールスループット
Junos OS 12.1X44-D15
（12.1X44-D15 以降）
850 Mbps
最大同時 VPN トンネル
256
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
10/100/1000BASE-T x 2
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1） 85 Mbps
インターフェイス
最大同時接続セッション
オプション
10/100BASE-T x 6
SRX Mini-PIM スロット x 1
※ SRX Mini-PIM モジュールは付属しません
64,000*
UTM、AppSecure
Dynamic VPN（最大 50 同時ユーザ）
小規模拠点向け
SRX210
SOHO・小規模拠点向け
SRX100
* 2GB メモリモデル
SRX220
SRX240
ファイアウォールスループット
950 Mbps
最大同時 VPN トンネル
クラスタ
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1） 100 Mbps
インターフェイス
最大同時接続セッション
オプション
96,000*
512
Active/Active、Active/Passive
10/100/1000BASE-T x 8
SRX Mini-PIM スロット x 2
UTM、AppSecure
Dynamic VPN（最大 150 同時ユーザ）
* 2GB メモリモデル
OS
ファイアウォールスループット
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1）
※ SRX Mini-PIM モジュールは付属しません
Junos OS 12.1X44-D15
（12.1X44-D15 以降）
最大同時接続セッション
Junos OS 11.4R5
（11.4R5 以降）
1.8 Gbps
300 Mbps
256,000*
最大同時 VPN トンネル
クラスタ
インターフェイス
オプション
1,000
Active/Active、Active/Passive
10/100/1000BASE-T x 16
SRX Mini-PIM スロット x 4
UTM、AppSecure
Dynamic VPN（最大 250 同時ユーザ）
中規模拠点・小規模センタ向け
※ SRX Mini-PIM モジュールは付属しません
OS
* 2GB メモリモデル
SRX550
OS
クラスタ
5.5 Gbps
Active/Active、Active/Passive
10/100/1000BASE-T x 6
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 4
GPIM スロット x 6（XPIM 対応）
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1）
1 Gbps
最大同時接続セッション
375,000
オプション
最大同時 VPN トンネル
2,000
電源
デュアル電源対応（AC/DC）
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
Mini-PIM スロット x 2
※ GPIM / XPIM モジュールは付属しません
SRX650
OS
Junos OS 11.4R5
（9.5R1.8 以降）
ファイアウォールスループット
7 Gbps
IPsec VPN スループット（AES + SHA-1）
1.5 Gbps
UTM、AppSecure
Dynamic VPN（最大 500 同時ユーザ）
10/100/1000BASE-T x 4
インターフェイス
GPIM スロット x 8（XPIM 対応）
SRE スロット x 2
UTM、AppSecure
※ GPIM / XPIM モジュールは付属しません
最大同時接続セッション
512,000
オプション
最大同時 VPN トンネル
3,000
電源
中大規模拠点・中規模センタ向け
ファイアウォールスループット
Junos OS 12.1
（12.1R1.9 以降）
Dynamic VPN（最大 500 同時ユーザ）
BGP Route Reflector
デュアル電源対応（AC/DC）
5
PIM モジュールオプション
SRX200 ライン
SRX210
モジュールオプション
SRX Mini-PIM x 1
……10/100/1000BASE-T
1-port SFP Mini-PIM
1000BASE-X SFP x 1
Serial Mini-PIM
60-pin Synchronous Serial（female）
……10/100BASE-T
SRX210 PoE
SRX220 / SRX220 PoE
SRX Mini-PIM x 1
SRX Mini-PIM x 2
……10/100/1000BASE-T（PoE サポート）
……10/100/1000BASE-T（SRX220 PoE で PoE+ サポート）
……10/100BASE-T（PoE サポート）
……10/100BASE-T
SRX240 / SRX240 PoE
SRX Mini-PIM x 4
……10/100/1000BASE-T（SRX240 PoE では PoE+ サポート）
SRX550、SRX650
SRX550
モジュールオプション
GPIM / XPIM x 6
（slot 6 : 20GbE support
slot 3 : 10GbE support）
SRX Mini-PIM x 2
1-port SFP Mini-PIM
1000BASE-X SFP x 1
8-port GbE XPIM（1 スロット）
1000BASE-X SFP x 8
16-port GbE XPIM（2 スロット）
10/100/1000BASE-T x 16
16-port GbE with PoE XPIM
……10/100/1000BASE-T
……1000BASE-X SFP
front view
（2 スロット）
24-port GbE XPIM（4 スロット）
(reserved)
24-port GbE with PoE XPIM
（4 スロット）
Power Supply Unit
(PSU) x 2
2-port 10GbE XPIM（1 スロット）
rear view
SRX650
10/100/1000BASE-T x 16
（PoE+ 対応）
10/100/1000BASE-T x 24
*1
1000BASE-X SFP x 4
10/100/1000BASE-T x 24
（PoE+ 対応）
*1
1000BASE-X SFP x 4
*2
10GBASE-T x 2
*2
10GBASE-X SFP+ x 2
*1……10/100/1000BASE-T の 20-23 ポートと 1000BASE-X SFP ポートは
排他利用です。
*2……10GBASE-T 1 ポートと 10GBASE-X 1 ポートがグルーピングされており、
グループ内でいずれか 1 ポート（合計 2 ポート）を使用できます。
GPIM / XPIM x 4
GPIM / XPIM x 4
（slot 2, 6 : 20GbE support）
……10/100/1000BASE-T
Power Supply Unit
(PSU) x 2
front view
※ XPIM は slot 3、6 のみサポートしています。
Services and Routing Engine
(future use)
Services and Routing Engine
rear view
6
※ XPIM は slot 2、6 のみサポートしています。
SRX1400・SRX3000 シリーズラインナップ
Juniper Networks SRX1400・SRX3000 シリーズは、Common Form-Factor Module スロット（CFM スロット）を 1 もしくは 7、また
は 12 スロット持つサービスゲートウェイです。
製品の仕様（概要）は 13 ページをご覧ください。
SRX1400
OS
Junos OS 12.1X46（10.4R1.9 以降）
ファイアウォールスループット
10 Gbps
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
4 Gbps
最大同時接続セッション
1,500,000
最大同時 VPN トンネル
5,000
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
10/100/1000BASE-T x 6
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 6（GbE SYSIOC）
10GBASE-X SFP+ x 3, 1000BASE-X SFP x 3（10GbE SYSIOC）
NSPC スロット x 1、CFM スロット x 1、RE スロット x 1
※ NSPC、IOC は付属しません
オプション
UTM、AppSecure、サービスオフロード
ロジカルシステム
32
電源
デュアル電源対応（AC/DC）
※ SRX1400 は発注時に GbE SYSIOC 構成、もしくは 10GbE SYSIOC 構成を選択いただきます。
SRX3400
Junos OS 12.1X47（9.4R2.9 以降）
ファイアウォールスループット
30 Gbps
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
8 Gbps
最大同時接続セッション
2,250,000 / 3,000,000（Extreme License 利用時）
最大同時 VPN トンネル
7,500
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
インターフェイス
管理用 10/100/1000BASE-T x 2、HA 用 1000BASE-X SFP x 2
10/100/1000BASE-T x 8、1000BASE-X SFP x 4
CFM スロット x 7、RE スロット x 1、SCM スロット x 1
※ SPC/NPC/IOC と SFP/XFP トランシーバは付属しません
オプション
、
UTM、AppSecure、高性能ライセンス（Extreme License）
サービスオフロードライセンス
ロジカルシステム
32
電源
デュアル電源対応（AC/DC）
OS
Junos OS 12.1X47（9.4R2.9 以降）
ファイアウォールスループット
55 Gbps
rear view
SRX3600
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
大規模拠点・大規模センタ・xSP 向け
OS
15 Gbps
最大同時接続セッション
2,250,000 / 6,000,000（Extreme License 利用時）
最大同時 VPN トンネル
7,500
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
インターフェイス
管理用 10/100/1000BASE-T x 2、HA 用 1000BASE-X SFP x 2
10/100/1000BASE-T x 8、1000BASE-X SFP x 4
CFM スロット x 12、RE スロット x 1、SCM スロット x 1
オプション
※ SPC/NPC/IOC と SFP/XFP トランシーバは付属しません
、
UTM、AppSecure、高性能ライセンス（Extreme License）
サービスオフロードライセンス
ロジカルシステム
32
電源
クアッド電源対応（AC/DC）
※ 性能は最大値であり、シャーシ構成により異なります。
rear view
7
シャーシモジュールオプション（SRX1400・SRX3000 シリーズ）
Juniper Networks SRX1400 は、発注時に 10/100/1000 BASE-T x 6 / 1000BASE-X x 6 ポート構成（GbE SYSIOC）もしくは
10/100/1000 BASE-T x 6 / 1000BASE-X x 3 / 10GBASE-X x 3 ポート構成（10GbE SYSIOC）を指定いただきます。動作するには別途
SRX1400 用ネットワーク・サービスプロセッシングカード（NSPC）もしくは SRX3000 シリーズ用ネットワークプロセッシングカード（NPC）
とサービスプロセッシングカード（SPC）をオプションのトレイホルダを利用してインストールする必要があります。また、CFM スロット
が 1 ありますので、こちらに IOC をインストールすることも可能です。
Juniper Networks SRX3000 シリーズは、標準で Switch Fabric Board に Ethernet ポートを内蔵し、10/100/1000BASE-T x 8 ポート、
1000BASE-X x 4 ポートを標準で利用できます。このため、I/O カード（IOC、オプション）は最小構成では必須ではなく、SPC（オプション）
と NPC（オプション）をそれぞれ 1 枚以上インストールすることにより動作します。
SRX1400
ネットワーク・サービスプロセッシングカード（NSPC）
SRX1K-NPC-SPC-1-10-40
Network and Service
Processing Card (NSPC)
Routing Engine (RE)
System I/O Card (SYSIOC)
IO Card (IOC)
Power Supply Unit (PSU) x 2
OS
Junos OS 12.1X44（10.4R1.9 以降、SRX1400 専用）
ファイアウォールスループット
10 Gbps
サービスプロセッシングカード（SPC）
SRX3K-SPC-1-10-40
SRX3400
front view
Switch Fabric Board (SFB)
OS
Junos OS 12.1X44（9.4R2.9 以降）
スループット
10 Gbps
I/O カード（IOC）
Network Processing Card (NPC) or
Service Processing Card (SPC)
FAN module
Clustering Module (SCM, option)
rear view
※ 最大搭載数 SPC x 4、NPC x 2、IOC x 4
SRX3600
10 Gbps
SRX3K-NPC
Network Processing Card (NPC) or
Service Processing Card (SPC) x 2
Power Supply Unit (PSU) x 2
Junos OS 12.1X44（9.4R2.9 以降）
ファイアウォールスループット
ネットワークプロセッシングカード（NPC）
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 4
Routing Engine (RE)
OS
front view
(reserved)
SRX3K-2XGE-XFP
OS
Junos OS 12.1X44（9.4R2.9 以降）
インターフェイス
10GBASE-X XFP x 2
I/O カード（IOC）
SRX3K-16GE-TX
OS
Junos OS 12.1X44（9.4R2.9 以降）
インターフェイス
10/100/1000BASE-T x 16
I/O カード（IOC）
SRX3K-16GE-SFP
Switch Fabric Board (SFB)
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 6
OS
Junos OS 12.1X44（9.4R2.9 以降）
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 16
ネットワークプロセッシング I/O カード（NPCIOC）
SRX1K3K-NP-2XGE-SFPP
OS
Junos OS 12.1X44-D10（12.1X44-D10 以降）
インターフェイス
10GBASE-X SFP+ x 2
Power Supply Unit (PSU) x 4
Network Processing Card (NPC) or
Service Processing Card (SPC) x 3
Routing Engine (RE)
Clustering Module (SCM, option)
※ 最大搭載数 SPC x 7、NPC x 3、IOC x 6
8
FAN module
Service Processing Card
(SPC) x 3
rear view
SRX クラスタリングモジュール（SCM）
SRX-CRM
OS
Junos OS 12.1X47（10.2 以降、SRX3000 専用）
SRX5000 シリーズラインナップ
Juniper Networks SRX5000 シリーズは、4 もしくは 8、または 14 のシャーシスロットを持つ大型のサービスゲートウェイです。製品のご
利用にはサービスプロセッシングカード（SPC）と I/O カード（IOC）をあわせてお求めいただく必要があります。次世代モジュールを利用
することで 100G インターフェイスに対応します。製品の仕様（概要）は 14 ページをご覧ください。
SRX5400
OS
Junos OS 12.1X47（12.1X46-D10 以降）
ファイアウォールスループット
65 Gbps
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
最大同時接続セッション
28,000,000
最大同時 VPN トンネル
15,000
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
SPC/IOC スロット x 3（空き 3）
インターフェイス
※ SPC/IOC と SFP トランシーバは付属しません
※ SCB は 1 枚のみ付属します
SRX5600
25 Gbps
SCB スロット x 2（空き 1）
オプション
UTM、AppSecure
ロジカルシステム
32
電源
クアッド電源対応（AC/DC）
OS
Junos OS 12.1X47（9.2R2.6 以降）
ファイアウォールスループット
130 Gbps
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
75 Gbps
76,000,000
最大同時 VPN トンネル
15,000
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
SPC/IOC スロット x 6（空き 6）
インターフェイス
SCB スロット x 2（空き 1）
オプション
UTM、AppSecure、サービスオフロード
ロジカルシステム
32
電源
クアッド電源対応（AC/DC）
OS
Junos OS 12.1X47（9.2R2.6 以降）
ファイアウォールスループット
320 Gbps
※ SPC/IOC と SFP/XFP トランシーバは付属しません
※ SCB は 1 枚のみ付属します
SRX5800
IPsec VPN スループット
（AES + SHA-1）
150 Gbps
最大同時接続セッション
100,000,000
最大同時 VPN トンネル
15,000
クラスタ
インターフェイス
大規模拠点・大規模センタ・xSP 向け
最大同時接続セッション
Active/Active、Active/Passive
SPC/IOC スロット x 12（空き 12）
SCB スロット x 3（空き 1）
オプション
UTM、AppSecure、サービスオフロード
ロジカルシステム
32
電源
クアッド電源対応（AC/DC）
※ SPC/IOC と SFP/XFP トランシーバは付属しません
※ 性能は最大値であり、シャーシ構成により異なります。
9
シャーシモジュールオプション（SRX5000 シリーズ）
Juniper Networks SRX5000 シリーズは、サービスプロセッシングカード（SPC、オプション）と I/O カード（IOC、オプション）をそれ
ぞれ 1 枚以上インストールすることにより動作します。シャーシスロットのうち 2 つは制御モジュール専用です。背面に電源モジュールを最
大 4 取り付けることができます。SRX5800 は商用 AC 100 V 電源には接続できませんのでご注意ください。次世代モジュールで構成された
システム上では、第一世代モジュールを利用することはできません。
SRX5400
第一世代モジュール
次世代モジュール
サービスプロセッシングカード（SPC） SRX5K-SPC-2-10-40
Craft Interface
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 2
Switch Control
Board (SCB)
IOC or SPC（or SCB、未サポート）
Routing Engine (on SCB)
※ 最大搭載数 SPC x 2、SCB x 1（SCB x 2 は未サポート）
、IOC x 2
※ slot 1/0 は SPC/IOC と SCB の共有スロットです（排他利用、SCB は未サポート）
※ SRX5400 は次世代モジュールのみサポート
SRX5600
Craft Interface
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 6
SRX5K-SPC-4-15-320
OS
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
12.1X47-D15（12.1X44-D10 以降）
スループット
20 Gbps（単体）
40 Gbps（単体）
インターフェイス
HA 用 1000BASE-X SFP x 2
HA 用 1000BASE-X SFP x 2
* 第一世代システムで稼働可能
ルーティングエンジン（RE）
SRX5K-RE-13-20
SRX5K-RE-1800X4
OS
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
12.1X47-D15（12.1X47-D15 以降）
CPU
Celeron-M 1.3GHz（1 コア）
Xeon 1.8GHz（4 コア、8 スレッド）
インターフェイス
AUX x 1、USB x 1
管理用 10/100BASE-T x 1
AUX x 1、USB x 1
管理用 10/100/1000BASE-T x 1
スイッチコントロールボード（SCB）
SRX5K-SCB
SRX5K-SCBE
OS
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
12.1X47-D15（12.1X47-D15 以降）
スループット
80 Gpbs
160 Gbps
インターフェイス
RE スロット x 1
RE スロット x 1
I/O カード（IOC）
SRX5K-40GE-SFP
OS
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 40
SRX5K-4XGE-XFP
Switch Control
Board (SCB) x 2
Routing Engine (option)
Routing Engine (on SCB)
SRX5800
Craft Interface
FAN module
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 5
SCB or IOC or SPC
Routing Engine (option)
Routing Engine (on SCB)
IO Card (IOC) or
Service Processing Card (SPC) x 6
FAN module
※ 最大搭載数 SPC x 11、SCB x 3、IOC x 11
※ slot 2/6 は、SPC/IOC と SCB の共用スロットです（排他利用）
10
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
インターフェイス
10GBASE-X XFP x 4
第一世代モジュール
※ 最大搭載数 SPC x 5、SCB x 2、IOC x 5
Switch Control
Board (SCB) x 2
OS
Flex I/O カード（Flex IOC）
SRX5K-FPC-IOC
OS
12.1X47-D15（9.2R2.6 以降）
スループット
10 Gbps
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 40
Flex IOC ポートモジュール
SRX-IOC-16GE-TX SRX-IOC-16GE-SFP SRX-IOC-4XGE-XFP
OS
12.1X47-D15（9.5R1.8 以降） 12.1X47-D15（9.6R1 以降） 12.1X47-D15（9.5R1.8 以降）
インターフェイス
10/100/1000BASE-T x 16
1000BASE-X SFP x 16
10GBASE-X XFP x 4
オーバサブスクリプションレシオ
1.6:1
1.6:1
4:1
次世代モジュール
モジュラポートコンセントレータ（MPC） SRX5K-MPC
OS
12.1x47-D15（12.1X46-D10 以降）
スループット
120 Gbps
インターフェイス
MIC スロット x 2
モジュラインターフェイスカード（MIC） SRX-MIC-20GE-SFP
SRX-MIC-10XG-SFPP
OS
12.1X47-D15（12.1X47-D10 以降）
12.1X47-D15（12.1X46-D10 以降）
インターフェイス
1000BASE-X SFP x 20
10GBASE-X SFP+ x 10
SRX-MIC-2X40G-QSFP
SRX-MIC-1X100G-CFP
OS
12.1X47-D15（12.1X46-D10 以降）
12.1X47-D15（12.1X46-D10 以降）
インターフェイス
40GBASE-X QSFP+ x 2
100GBASE-X CFP x 1
Firefly Perimeter
Juniper Networks Firefly Perimeter は、仮想環境において SRX シリーズと同等の優れたセキュリティ機能を提供します。Junos Space を
利用することで物理 / 仮想両方のファイアウォールを管理することができます。
OS
Junos OS 12.1X47-D15 （12.1X46-D10 以降）
ファイアウォールスループット
4.4 Gbps
IPsec VPN スループット（3DES+SHA1、1514B）
295 Mbps
最大同時接続セッション
最大同時 VPN トンネル
256,000
2,000
クラスタ
Active/Active、Active/Passive
ハイパーバイザ
VMware vSphere 5.0/5.1/5.5
KVM、CentOS 6.3
オプション
UTM（AppSecure 未対応）
※ パフォーマンスは Dell PowerEdge R910（ESXi 5.1、40 コア、2.393 Ghz CPUs）使用した値です。
11
branch SRX シリーズ仕様
OS バージョン
SRX100
SRX210E / SRX210E PoE
12.1X44-D15
12.1X44-D15
パフォーマンス
ファイアウォールスループット（large packet）
700 Mbps
850 Mbps
ファイアウォールスループット（IMIX）
200 Mbps
250 Mbps
IPsec VPN スループット（AES 256 bit + SHA-1）
65 Mbps
85 Mbps
*1
AppSecure スループット
90 Mbps
250 Mbps
IPS スループット
75 Mbps
65 Mbps
アンチウイルススループット（Sophos AV）
25 Mbps
30 Mbps
Web フィルタリングスループット
no data
no data
最大同時セッション
32,000
64,000
1,800/sec
2,200/sec
384
512
新規セッション
最大セキュリティポリシー
インターフェイス
内蔵 Ethernet
10/100BASE-T x 8
拡張スロット
0
その他のインターフェイス
10/100/1000BASE-T x 2、10/100BASE-T x 6 /
10/100/1000BASE-T x 2（PoE）、10/100BASE-T x 6（うち PoE x 2）
SRX Mini-PIM x 1
RJ-45 Console x 1、USB x 2
RJ-45 Console x 1、USB x 1
ExpressCard x 1
サイズ・電源
サイズ（幅 x 奥行き x 高さ）
216 x 147 x 36 mm
280 x 181 x 44 mm
（1U、ラックマウントキット別売）
（1U、ラックマウントキット別売）
質量
1.1 kg
1.5 kg / 2.0 kg
電源
30 W、AC アダプタ
60 W / 150 W、AC アダプタ
○（3 ポート使用）
○（3 ポート使用）
○
○
高可用性
JSRP シャーシクラスタ
VRRP
※ UTM 機能利用時では最大同時セッション、ルーティング性能は半減します。
*1……AppFW パフォーマンスの値です。
OS バージョン
SRX220 / SRX220 PoE
SRX240（-DC）/ SRX240 PoE
SRX550
SRX650
12.1X44-D15
11.4R5
12.1
11.4R5
パフォーマンス
ファイアウォールスループット（large packet）
950 Mbps
1.8 Gbps
5.5 Gbps
7 Gbps
ファイアウォールスループット（IMIX）
300 Mbps
600 Mbps
1.7 Gbps
2.5 Gbps
IPsec VPN スループット（AES 256 bit + SHA-1）
100 Mbps
300 Mbps
1 Gbps
1.5 Gbps
*1
AppSecure スループット
300 Mbps
750 Mbps
1.5 Gbps
1.9 Gbps
IPS スループット
80 Mbps
230 Mbps
800 Mbps
1 Gbps
アンチウイルススループット（Sophos AV）
35 Mbps
85 Mbps
300 Mbps
350 Mbps
Web フィルタリングスループット
no data
no data
no data
no data
最大同時セッション
96,000
256,000
375,000
512,000
2,800/sec
8,500/sec
27,000/sec
35,000/sec
2,048
4,096
7,256
8,192
内蔵 Ethernet
10/100/1000BASE-T x 8 /
10/100/1000BASE-T x 8
（うち PoE plus x 8）
10/100/1000BASE-T x 16 /
10/100/1000BASE-T x 16
（うち PoE plus x 16）
10/100/1000BASE-T x 6
100BASE-X x 4
10/100/1000BASE-T x 4
拡張スロット
SRX Mini-PIM x 2
SRX Mini-PIM x 4
GPIM x 6（XPIM 対応）
GPIM x 8（XPIM 対応）
新規セッション
最大セキュリティポリシー
インターフェイス
その他のインターフェイス
SRX Mini-PIM x 2
SRE x 2
RJ-45 Console x 1、AUX x 1
USB x 2、CompactFlash x 1
（すべて RE 上）
RJ-45 Console x 1
RJ-45 Console x 1
RJ-45 Console x 1
USB x 2
USB x 2
AUX x 1、USB x 2
445 x 381 x 44 mm（1U）
444 x 462 x 88 mm（2U）
サイズ・電源
サイズ（幅 x 奥行き x 高さ）
280 x 179 x 44 mm
（1U、ラックマウントキット別売）
444 x 462 x 88 mm（2U）
質量
1.56 kg / 1.59 kg
5.1 kg / 5.6 kg
9.96 kg
11.3 kg
電源
60 W / 200 W、シングル（AC）
150 W（160 W DC）/ 360 W、シングル（AC）
645 W、デュアル対応（AC/DC）
645 W、デュアル対応（AC/DC）
○（3 ポート使用）
○（3 ポート使用）
○（3 ポート使用）
○（3 ポート使用）
○
○
○
○
高可用性
JSRP シャーシクラスタ
VRRP
※ UTM 機能利用時では最大同時セッション、ルーティング性能は半減します。
*1……AppFW パフォーマンスの値です。
12
SRX1400・SRX3000 シリーズ仕様
OS バージョン
SRX1400
SRX3400
SRX3600
12.1X46
12.1X47
12.1X47
パフォーマンス
ファイアウォールスループット（large packet）
ファイアウォールスループット（IMIX）
VPN スループット（AES 256 bit + SHA-1）
AppSecure スループット
*4
IPS スループット
アンチウイルススループット（Sophos AV）
Web フィルタリングスループット
最大同時セッション
新規セッション
最大セキュリティポリシー
10 Gbps
5 Gbps
30 Gbps
*1
55 Gbps
10 Gbps
*1
20 Gbps
*2
15 Gbps
*2
24 Gbps
*2
15 Gbps
*2
4 Gbps
8 Gbps
6.5 Gbps
16 Gbps
3 Gbps
8 Gbps
*1
*1
*1
1.29 Gbps
2.5 Gbps
4 Gbps
8 Gbps
1,500,000
2,250,000
*1
4.5 Gbps
8 Gbps
/ 3,000,000
*1, 3
2,250,000
*1
70,000/sec
*2
/ 6,000,000
*2
150,000/sec
40,000
*2
*2, 3
*2, 3
150,000/sec / 270,000/sec
40,000
40,000
インターフェイス
内蔵 Ethernet
10/100/1000BASE-T x 6、
1000BASE-X SFP x 6（GbE SYSIOC）/
10/100/1000BASE-T x 8
10/100/1000BASE-T x 8
10/100/1000BASE-T x 6、1000BASE-X SFP x 3
1000BASE-X SFP x 4（SFB 上）
1000BASE-X SFP x 4（SFB 上）
、USB x 2（SFB 上）
AUX x 1（SFB 上）
管理用 10/100/1000BASE-T x 2（SFB 上）
、USB x 2（SFB 上）
AUX x 1（SFB 上）
管理用 10/100/1000BASE-T x 2（SFB 上）
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SFB 上）
USB x 2（RE 上）
10GBASE-X SFP+ x 3（10GbE SYSIOC）
AUX x 1（RE 上）、USB x 2（RE 上）
その他のインターフェイス
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SFB 上）
管理用 10/100/1000BASE-T x 2（SFB 上）
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SFB 上）
USB x 2（RE 上）
サイズ・電源
サイズ（幅 x 奥行き x 高さ）
445 x 350.5 x 133 mm（3U）
445 x 648 x 133 mm（3U）
445 x 648 x 222 mm（5U）
、19.3 kg（最大構成）
13.3 kg（本体）
、34.1 kg（最大構成）
14.7 kg（本体）
、52.6 kg（最大構成）
19.8 kg（本体）
1,000 W x 2（AC 100 V / 200 V、1 + 1 構成）
1,000 W x 2（AC 100 V / 200 V、1 + 1 構成）、
1,000 W x 4（AC 100 V / 200 V、2 + 1 or 2 + 2 構成）、
1,200 W x 2（DC、1 + 1 構成）
1,200 W x 2（DC、1 + 1 構成）
1,200 W x 4（DC、2 + 1 or 2 + 2 構成）
JSRP シャーシクラスタ
○
○
○
VRRP
○
○
○
質量
電源
高可用性
*1……SPC x 4、NPC x 2、IOC x 2 の構成時。パフォーマンスはシャーシ構成により異なります。
*2……SPC x 7、NPC x 3、IOC x 2 の構成時。パフォーマンスはシャーシ構成により異なります。
*3……Extreme License（オプション）投入時。
*4……SRX1400 は AppFW パフォーマンス、SRX3400 シリーズは AppTrack パフォーマンスの値です。
SRX1400 オプション（抜粋）
AC パワーサプライ
。標準で 1 基搭載
1,000W。AC 100V/AC 200V 対応。電源ケーブル別売（AC 100V 用のみ）
DC パワーサプライ
1,200W。DC -40 ∼ -72 V。標準で 1 基搭載
ライセンス
各種 UTM ライセンス（1/3/5 年）
、ロジカルシステム、サービスオフロード
SRX3000 シリーズオプション（抜粋）
AC パワーサプライ
1,000W。AC 100V/AC 200V 対応。電源ケーブル別売。標準で 1 基（SRX3400）/2 基（SRX3600）搭載
DC パワーサプライ
1,200W。DC -40.5 ∼ -72 V。標準で 1 基（SRX3400）/2 基（SRX3600）搭載
ライセンス
各種 UTM ライセンス（1/3/5 年）
、ロジカルシステム、サービスオフロード、性能拡張ライセンス（Extreme License)
SRX5000 シリーズオプション（抜粋）
AC パワーサプライ（SRX5400/5600)
2,520W。AC 100V/AC 200V 対応。電源ケーブル別売。標準で 2 基搭載
AC パワーサプライ (SRX5800)
4,100W。AC 200V 対応。電源ケーブル別売。標準で 2 基搭載
DC パワーサプライ（SRX5400/5600)
2,400W。DC -40.5 ∼ -72 V。標準で 2 基搭載
DC パワーサプライ (SRX5800)
4,100W。DC -40.5 ∼ -72 V。標準で 2 基搭載
ライセンス
各種 UTM ライセンス（1/3/5 年）
、ロジカルシステム、サービスオフロード
13
SRX5000 シリーズ仕様
OS バージョン
SRX5400E
SRX5600E
SRX5800E
12.1X47
12.1X47
12.1X47
パフォーマンス
ファイアウォールスループット（large packet）
65 Gbps
*1
130 Gbps
ファイアウォールスループット（IMIX）
30 Gbps
*1
65 Gbps
IPsec VPN スループット（AES 256 bit + SHA-1）
AppSecure スループット
*4
IPS スループット
*2
*1
25 Mpps
130 Gbps
*2
150 Gbps
*2
50 Gbps
160 Gbps
*2
50 Gbps
100 Gbps
no data
no data
no data
Web フィルタリングスループット
no data
no data
新規セッション
最大セキュリティポリシー
28,000,000
*3
*3
80 Gbps
*1
アンチウイルススループット（Sophos AV）
最大同時セッション
*3
75 Gbps
*1
22 Gbps
*3
320 Gbps
*2
*1
*1
420,000/sec
80,000
*3
no data
*2
*3
76,000,000
1,000,000,000
*2
*3
420,000/sec
420,000/sec
80,000
80,000
インターフェイス
内蔵 Ethernet
その他のインターフェイス
0
0
0
AUX x 1（RE 上）、USB x 1（RE 上）、
AUX x 1（RE 上）、USB x 1（RE 上）、
AUX x 1（RE 上）、USB x 1（RE 上）、
管理用 10/100BASE-T x 1（RE 上）、
管理用 10/100BASE-T x 1（RE 上）、
管理用 10/100BASE-T x 1（RE 上）、
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SPC 上）
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SPC 上）
HA 用 1000BASE-X SFP x 2（SPC 上）
サイズ・電源
サイズ ( 幅 x 奥行き x 高さ )
質量
電源
443 x 622 x 221 mm（5U）
443 x 622 x 356 mm（8U）
441 x 584 x 705 mm（16U）
、58.1 kg（最大構成）
23.6 kg（本体）
、81.7 kg（最大構成）
29.7 kg（本体）
60.4 kg（本体）、151.6 kg（最大構成）
2,520W x 4（AC 100V/200V、
2,520W x 4（AC 100V/200V、
4,100W x 4（AC 200V、
、
2 + 1 or 2 + 2 構成）
、
2 + 1 or 2 + 2 構成）
、
2 + 2 構成）
2,400W x 4（DC、2 + 2 構成）
2,400W x 4（DC、2 + 2 構成）
4,100W x 4（DC、2 + 2 構成）
高可用性
JSRP シャーシクラスタ
○
○
○
VRRP
○
○
○
SRX5000 ラインの E モデルは、次世代ルーティングエンジン（SRX5K-RE-1800X4）と次世代スイッチコントロールボード（SRX5K-SCBE）を標準搭載したモデルです。
*1……SPC x 2、IOC x 1 の構成時。パフォーマンスはシャーシ構成により異なります。
*2……SPC x 4、IOC x 2 の構成時。パフォーマンスはシャーシ構成により異なります。
*3……SPC x 8、IOC x 4 の構成時。パフォーマンスはシャーシ構成により異なります。
*4……SRX5000 シリーズは AppFW パフォーマンスの値です。
Firefly Perimeter 仕様
Firefly Perimeter
OS バージョン
対応ハイパーバイザ
12.1X47-D15
VMware vSphere 5.0/5.1/5.5、KVM、CentOS 6.3
パフォーマンス *1
ファイアウォールスループット（large packet）
4.4 Gbps
ファイアウォールスループット（IMIX）
1.1 Gbps
IPsec VPN スループット (3DES+SHA1、1514B)
294 Mbps
IPsec VPN スループット (3DES+SHA1、IMIX)
AppSecure スループット
132 Mbps
not suppoted
IPS スループット
740 Mbps
アンチウイルススループット（Sophos AV）
280 Mbps
Web フィルタリングスループット
251 Mbps
最大同時セッション
最大セキュリティポリシー
256,000
10,240
拡張性
インスタンス当たりの必要ディスク容量
インスタンス当たりの必要 vRAM 容量
2 GB
2 GB（UTM 使用時は 3 GB）
インスタンス当たりの必要 vCPU 数
2
インスタンス当たりの最大 vNIC 数
10
高可用性
シャーシクラスタ（Active/Active、Active/Passive）
○（VMware のみ）
*1……パフォーマンスは Dell PowerEdge R910（ESXi 5.1、40 コア、2.393 Ghz CPUs）使用した値です。ハイパーバイザにより、パフォーマンスは異なります。
14
SRX シリーズトランシーバオプション（Junos OS 12.1X47）
SRX200
SRX550
SRX650
SRX1400
SRX3000 シリーズ
SRX5000 シリーズ
100BASE-FX
○
○
○
×
×
×
100BASE-BX（20 km）
○
○
○
×
×
×
1000BASE-T
○
○
○
○ *1
○ *1
○ *1
1000BASE-SX
○
○
○
○
○
○
1000BASE-BX（10 km）
○
○
○
×
×
×
1000BASE-BX（40 km）
○
○
○
×
×
×
1000BASE-LX
○
○
○
○
○
○
1000BASE-LH（1000BASE-ZX）
○
○
○
○
○
○
10GBASE-SR
×
×
×
○ *2
○
○
10GBASE-LR
×
×
×
○
*2
○
○
10GBASE-ER
×
×
×
○ *2
○
○
Twinax ダイレクトアタッチケーブル
×
○
○
○
×
×
10GBASE-SR
×
○
○
○
×
×
10GBASE-LRM
×
○
○
○
×
×
10GBASE-LR
×
○
○
○
×
×
10GBASE-ER
×
○
○
○
×
×
40GBASE-SR4
×
×
×
×
×
○
40GBASE-LR4
×
×
×
×
×
○
100GBASE-SR10
×
×
×
×
×
○
100GBASE-LR4
×
×
×
×
×
○
100BASE-X SFP
1000BASE-X SFP
10GBASE-X XFP
10GBASE-X SFP+
40GBASE-X QSFP+
100GBASE-X CFP
*1……HA ポートには光ファイバケーブルのご利用を推奨します。 *2……SRX3000 ライン用 IOC（XFP）をご利用の場合。
SRX シリーズシャーシクラスタ仕様（Junos OS 12.1X47）
マネジメント
コントロール
ファブリック
SRX100
1
1
1
SRX210E
1
1
1
SRX220
1
1
1
SRX240
1
1
1
SRX550
1
1
1
SRX650
1
1
SRX1400
RE ETHERNET（SYSIO 上）
1
（SYSIO 上）
*1, 2, 3
Chassics Cluster Control
SRX3000 シリーズ
RE ETHERNET（SFB 上）
CONTROL
SRX5000 シリーズ
ETHERNET（RE 上）
CONTROL
1
（SFB 上）
1
（SPC 上）
1
*2, 3
*2, 3
*1……通信用ポート（10, 11、どちらも 1000BASE-X SFP）と同一ポートを排他使用します。シングルリンクではいずれか 1、デュアルリンクでは 2 ポートすべて使用します。
*2……HA ポートには光ファイバケーブルのご利用を推奨します。
*3……デュアルコントロールリンク対応。SRX3000 シリーズは、SRX Clustering Module（オプション、Junos OS 10.2 以降対応）を導入することで、デュアルコントロールリンク構成とすることができます。
ライセンス対応表
AppSecure
& IPS
アンチウイルス
Kaspersky/ExpressAV
SRX100
○
○
*1
SRX210/SRX220/SRX240/SRX550/SRX650
○
○
*2
ハイエンド SRX（SRX1400 以上）
○
Sophos
アンチスパム
バンドル *3
Web
フィルタリング
○
○
○
○
○
○
○
○
○
Kaspersky/ExpressAV
Sophos
○
*1
○
○
*2
○
○
*1……SRX100 では ExpressAV 機能を使用することはできません。 *2……Kaspersky アンチウイルスと ExpressAV 機能は同時に使用することはできません。 *3……バンドルにはすべての UTM 機能が含まれます。
15
サポートメニュー
ジェイズ・コミュニケーションが取り扱う Juniper Networks 社製品のサポートは、ハードウエアサポートとソフトウエアサポートに分かれます。
電源が入らなくなったり、Ethernet ポートを電気的に認識しないなどハードウエアに起因する故障が発生した場合は、ご契約のハードウエアサポートメニューに準ずる
対応をさせていただきます。
動作や設定に関するご質問への回答やメーカへのエスカレーション業務、最新ファームウエアのダウンロードなどはソフトウエアサポートとして提供します。ソフトウ
エアサポートは製品をご利用いただく間、ご契約は必須とさせていただきます。
いずれのサポートメニューも自動更新は承っていませんが、弊社より契約終了前にご案内させていただきます。
ハードウエアサポート
ハードウエアに起因する故障が発生した場合、交換機をお届けするサービスです。
受付
先出しセンドバック保守
平日 9:00 - 17:00 オンサイト保守
24 時間 365 日オンサイト保守
平日 9:00 - 17:00（弊社が指定する休日をのぞきます）
注意
•
15:00 を過ぎる受付の場合、翌営業日の対応になることがあります
•
配送業者の障害（悪天候など）により、到着が遅くなることがあります
•
障害機は交換機の梱包箱に入れ替え、1 週間以内にカスタマサポートに返却してください
•
お送りいただいた障害機の返却は行いませんので、再度交換する作業は発生しません
•
送料は発送元負担とさせていただきます
受付
平日 9:00 - 17:00（弊社が指定する休日をのぞきます）
サービスエリア
日本全国（離島・へき地をのぞきます）
注意 15:00 を過ぎる受付の場合、翌営業日の対応になることがあります
受付
24 時間 365 日
サービスエリア
日本全国（離島・へき地をのぞきます）
•
製品によりお客さまのご負担の軽減や、現地での作業時間を短縮するために事前に設定情報を提供いただくこと
があります。
共通の注意事項
•
設定情報をいただくことができない場合、もしくは対応できない製品の場合は工場出荷時の設定となります。
•
次年度以降はソフトウエア保守契約との同時申し込みが必要です。
•
詳しくは製品ごとに定めた保守サポートサービスメニューをご請求ください。
ソフトウエアサポート
サポートサイトから 24 時間 365 日ファームウエアやマニュアルなどのダウンロードを行っていただけます。製品の設定に関するご質問を承っています。
サポート受付
連絡方法
平日 9:00 - 17:00（弊社が指定する休日をのぞきます）
「保守サポートサービス証書」に記載
•
•
ソフトウエア保守
製品をご利用いただく間、ご契約は必須です
ご購入いただきました製品専用のサポートサイトへのログイン ID・パスワードは、証書
形式で電子メールにてお送りします
注意
•
ソフトウエアのダウンロード方法は、保守契約締結後お知らせします
•
製品の設定に関するご質問を承っています。ただし、デバイスなどの障害における切り分
け作業・対応は含まれていません
•
回答までの時間はお約束していません。ご了承ください
東京本社
〒 104-0033 東京都中央区新川 1-16-3
住友不動産茅場町ビル
tel：03-6222-5858 fax：03-6222-5855
名古屋営業所
〒 460-0003 愛知県名古屋市中区錦 1-17-13
名興ビル
tel：052-223-2131 fax：052-223-2133
大阪本社
〒 532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島 5-5-15
新大阪セントラルタワー南館
tel：06-6309-7600 fax：06-6309-7677
福岡営業所
〒 812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町 1-1
明治通りビジネスセンター本館
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