独立行政法人国民生活センター：見守り新鮮情報 第 201 号より 広報あさくち 平成 27 年１月号より 今より安くなる？ 遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘に注意 【事例】 「今契約しているプロバイダより、必ず安くなるから乗り換えませんか」と電話 で勧誘され、承諾した。その後、業者の電話による指示に従い、パソコンでプロ バイダのホームページ画面を開くと、遠隔操作でプロバイダの変更が行われた。 変更後、これまで契約していたプロバイダの料金を確認すると、新しい契約先の ほうが高額になることが分かった。解約を申し出たが「きちんと説明している。 解約には、違約金１万５千円が必要」と言われた。 【ひとこと助言（対応方法など）】 ・電話で大手電話会社名をかたるなどして、インターネットに接続するためのプ ロバイダ契約の変更を持ち掛け、遠隔操作で設定変更をする勧誘方法に関する 相談が急増しています。 ・「今より安くなる」などと勧誘されても、契約前に契約内容に関する書面を求 め、はっきり理解できなければ、承諾しないでください。 ・知らない間にオプション等を申し込んだことになっているケースもあり、注意 が必要です。 ・プロバイダ等の契約は、法律上のクーリング・オフ制度はありません。 困ったときは、消費生活センター等に相談しましょう。 問合先：浅口市消費生活センター TEL 0865-44-9035 FAX 0865-44-9477 相談日：月～金（祝日、年末年始等を除く） 時 間：9 時～12 時、13 時～16 時
© Copyright 2024 ExpyDoc
![リーフレット版[PDF形式]](http://s3.expydoc.com/store/data/008839473_1-bfea739ecb5c44cf6ddd3111b7415723-250x500.png)
![[PDF形式]](http://s3.expydoc.com/store/data/010050424_1-15bc1c5255d551243b023d8ab771a59c-250x500.png)
