様式18 サービス向上の取組みと苦情解決方法(PDFファイル 344.1KB)

(様式18)
サービス向上の取組と苦情解決方法
○
サービス 向上を図 るための手法 やその取 組を行う計画 について 具体的に記述 してくだ さい。
また,苦情解 決に向け た体制や,そ の手法に ついて具体的 に記述し てください。