エコ再生紙利用 ﾃ ﾚ ｺ ﾑ ﾆ ｭ ｰ ｽ 佐 賀 1 月 号 平成２７年 １月 １日 （公財）日本電信電話ユーザ協会 佐賀支部 ★ユーザ協会佐賀支部のHPにもアップしています。http://www.saga.jtua.or.jp １.電話応対研修（クレームを含む実践編） とき ところ 平成27年 1月13日（火） 13：30～16：30（3H） 佐賀市市民活動プラザ 大会議室G（４F） ※佐賀市白山2-1-12 （佐賀商工ビル） 募集人員 20名 カリキュラム ・クレームに対する心構えと処理手順 ・お客様の心理 ・解決のポイント及び会話のテクニック ・ロールプレイング，他 講師 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 本部契約講師 山下 茂子 先生 1 月 ２.2015年 新春 経営トップセミナー とき ところ 募集人員 講師 平成27年 1月23日（金） 13：30～15：00 佐嘉神社記念館 ※佐賀市松原2-10-43 150名 元 東京放送 TBSアナウンサー・解説委員 吉川 美代子 先生 1.電話応対技能検定（もしもし検定）４級 とき ところ 募集人員 平成27年 2月 4日（水） 13：00～13：40（40分） 佐賀市市民活動プラザ 小会議室A（４F） ※佐賀市白山2-1-12 （佐賀商工ビル） 10名 ２.スマートフォン・タブレットのビジネス活用セミナー とき 2 月 ところ 平成27年 2月 6日（金） 伊万里商工会館 13：30～15：30（2H） ※伊万里市新天町６６３番地 募集人員 20名 カリキュラム ・スマートフォン・タブレットの概要 ・触って体験する基本操作 ・クラウド活用から導入事例の紹介 ・セキュリティ対策，他 講師 株式会社ドコモCS九州 ３.SNS Faceｂｏｏｋ 活用セミナー（中級編） とき ところ 平成27年 2月17日（火） 13：30～16：30（3H） 佐賀市市民活動プラザ 大会議室G（４F） ※佐賀市白山2-1-12 （佐賀商工ビル） 募集人員 カリキュラム 講師 20名 ・企業ページを本気で立ち上げよう ・成功事例から学ぶ活用ノウハウ ・Facebook＆Google＋を活用するﾀｲﾑﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ ・Facebookをしっかり運営するためのGoogle ＋を使ったビジネス活用メリット，他 株式会社 ザ・プレゼンツ 専門講師 野見山 朋尚 先生
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