照会事項をナレッジにするクエリマネジメントシステム

「誰が」「いつ」「どのように」答えた？
照会事項をナレッジにする
クエリマネジメントシステム
「前にも似たような照会事項があったよね？」
「そのとき、誰がどう答えたんだっけ？」
そう思って過去の照会事項を探そうにも、共有ファイルサーバーや⽂書管理システムの検索はイマイチ。
照会事項回答書のファイルを⾒ても、誰が答えたか、どういう⽅針で答えたかは分かりません。
RIDOLAHは照会事項業務を⾒える化し、承認までの時間を短縮するお⼿伝いをいたします。
照会事項の⼀元管理
回答内容の⼀貫性を保つ
照会事項の⾼度検索
照会事項をナレッジにするクエリマネジメントシステム RIDOLAH
 照会事項業務を網羅
 主な機能
照会事項問合書管理
当局から受領した照会事項問合書を管理します。
原本も登録できます。
すべての質問事項に回答したか確認できます。
質問事項管理
各質問事項の回答担当者、回答期限、回答⽅針、回答
作成状況等を管理します。
回答案のファイルも管理します。
照会事項回答書管理
作成された回答案を照会事項回答書にまとめます。
当局への提出後に読み取り専⽤に設定します。
検索
質問事項と回答事項を分けて検索したり、回答提出⽇等
の⽇付、分野等のカテゴリー別に検索できます。
催促メール送信
回答担当者に、回答作成を促すリマインドメールを⾃動
送信します。
 動作環境
クライアント環境（ CACエクシケアクラウド環境にてご利⽤の場合*1 ）
• Google Chrome推奨*2
• Microsoft Word 2010
*1: オンプレミスによる提供も予定しております。
*2: Internet Explorer 10以降/FireFoxでの利⽤も可能です（⼀部表⽰が崩れる場合がございます）。
お問い合わせ先
健康と笑顔があふれる明⽇へ、医薬と共に歩むIT&医薬パートナー
〒103-0015 東京都中央区⽇本橋箱崎町24-1
TEL 03-6667-8032
E-mail: [email protected]
URL http://www.exicare.com
※記載の会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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