［サービス仕様書］サービス名称型名ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉスタートアップサービスＳＶＳ００５７００ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス（月額）ＳＶＳ００５７０１ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス（年額）ＳＶＳ００５７０２ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス追加１０ライセンス（月額）ＳＶＳ００５７０３ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス追加１０ライセンス（年額）ＳＶＳ００５７０４ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ環境復元オプション（月額）ＳＶＳ００５７０５ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ環境復元オプション（年額）ＳＶＳ００５７０６ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ資源配付オプション（月額）ＳＶＳ００５７０７ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ資源配付オプション（年額）ＳＶＳ００５７０８ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉリモートサポートオプション（月額）ＳＶＳ００５７０９ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉリモートサポートオプション（年額）ＳＶＳ００５７１０ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉインターネットサポートオプション（月額）ＳＶＳ００５７１１ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉインターネットサポートオプション（年額）ＳＶＳ００５７１２ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉＡｎｄｒｏｉｄキッティングオプション（月額）ＳＶＳ００５７１３ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉＡｎｄｒｏｉｄキッティングオプション（年額）ＳＶＳ００５７１４１．サービスの実施乙は甲に対し、第４項記載のサービス（以下「本サービス」という）を実施します。２．サービスの構成本サービスは、以下の各号のサービスにより構成されます。（１）ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉスタートアップサービス（以下「スタートアップサービス」という）（２）ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス（以下「基本サービス」という）（３）ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ基本サービス追加１０ライセンス（以下「追加１０ライセンス」という）（４）機能追加オプションａ．ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ環境復元オプション（以下「環境復元オプション」という）ｂ．ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉ資源配付オプション（以下「資源配付オプション」という）ｃ．ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉリモートサポートオプション（以下「リモートサポートオプション」という）ｄ．ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉインターネットサポートオプション（以下「インターネットサポートオプション」という）ｅ．ＰｒｏＩＴＰｏｌｉｃｙＮ＠ｖｉＡｎｄｒｏｉｄキッティングオプション（以下「Ａｎｄｒｏｉｄキッティングオプション」という）なお、第（３）号および第（４）号のサービスは、基本サービスの実施を前提として提供されるオプションサービスであり、基本サービスが終了した場合、各オプションサービスも同時に終了するものとします。３．サービス実施の前提条件（１）甲は、乙が本サービスを実施する前提として、別途乙が指定するホームページ（以下「専用ポータルサイト」という）上で示す動作条件（機種、ＯＳ、ブラウザ種別等をいうがこれらに限らない）を満たす端末（以下「甲利用端末」という）を、甲の責任と費用負担で準備したうえで、乙のサービス環境（以下「乙サービス環境」という）と接続するものとします。（２）本サービスの実施期間中における甲利用端末についてのＯＳのバージョンアップ・レベルアップ、ブラウザ種別・通信規格等の変更等（以下総称して「環境変更」という）について、乙は、本サービスが環境変更に対応することを一切保証しないものとします。（３）甲は、本サービスを利用するにあたり、本サービスの利用窓口となる甲の運用管理者（以下「甲運用管理者」という）を定め、乙所定のサービス開始申込書に必要事項を記載し乙に提出するものとします。（４）甲は、乙所定の管理用プログラム（以下「管理用プログラム」という）を専用ポータルサイトよりダウンロードし管理用端末（甲利用端末のうち甲運用管理者が利用する端末をいい、以下同じ）にインストールするものとします。また、甲は、乙所定のエージェントプログラム（以下「エージェントプログラム」という）を専用ポータルサイトよりダウンロードし利用者端末（甲利用端末のうち本サービスによる機能制限等の対象とする端末をいい、以下同じ）にインストールするものとします。４．サービスの内容（１）スタートアップサービス乙は甲に対し、以下のサービスを、日本国内の甲の事業所または甲の希望する場所一か所（離島、遠隔地または一般交通機関を利用できない地域を除く。以下「甲事業所等」という）、あるいは乙の事業所において実施します。ただし、乙が本サービスを実施するために甲事業所等を訪問するのは、月曜日から金曜日（祝日、年末年始および乙の指定する休業日を除く）における連続した２日間のみとします。なお、甲は、乙が甲事業所等にて本サービスを行うために必要な準備作業を自己の責任と費用負担により行うものとします。ａ．ポリシー策定支援乙は、甲が利用者端末の動作を規定する設定値（以下「ポリシー」という）を決定するための支援作業として、乙所定のデザインシート（以下「デザインシート」という）の内容を説明します。なお、甲は、デザインシートに従ってポリシーを決定したうえで、デザインシートに必要事項を記入のうえ乙へ提出するものとします。ｂ．導入作業支援乙は、最大２台までの管理用端末への管理用プログラムの導入作業、および最大２０台までの利用者端末へのエージェントプログラムの導入業を支援します。ｃ．ポリシー設定乙は、上記ａ．により甲から提出されたデザインシートに従って、乙サービス環境にポリシーを登録します。ｄ．動作確認乙は、上記ｂ．により導入作業を支援した利用者端末に対して上記ｃ．により登録されたポリシーを適用して、正しく動作するかの確認を実施します。ｅ．操作説明乙は、甲運用管理者に対して、管理者用プログラムの操作方法を説明します。（２）基本サービス乙は甲に対し、甲が管理用端末および利用者端末を乙サービス環境と接続することにより、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、２０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．ポリシー設定甲運用管理者が、管理用端末より各利用者端末に割り当てるポリシーを作成し、乙サービス環境に登録することができる機能、および当該ポリシーを利用者端末に適用することができる機能ｂ．パソコンセキュリティ管理ア．ソフトウェアチェック甲運用管理者が、利用者端末にインストールされているソフトウェアのバージョン数を管理用端末上で確認することができる機能イ．パスワード設定チェック甲運用管理者が、利用者端末にログインパスワードまたはロック解サービス仕様書Ｎｏ．Ｓ２７９６除パスワードが設定されているかどうかを管理用端末上で確認することができる機能ウ．パソコン機能制限甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末上でのソフトウェアの起動、ＵＳＢ接続機器の使用、印刷、電子メールへのファイル添付、Ｗｅｂサーバへのアクセス、Ｗｅｂサーバからのファイルダウンロード操作を制限することができる機能エ．ログ記録利用者端末上でのソフトウェア起動／終了、電子メール送信、印刷操作のログを当該利用者端末から乙サービス環境へ自動送信する機能、および乙サービス環境に送信されたログを甲運用管理者が管理用端末上で閲覧することができる機能ｃ．スマートフォン・タブレットセキュリティ管理ア．紛失対策甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末のパスワードロック、初期化、データ削除、データ通信遮断を実施することができる機能イ．ハードウェア機能制限甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末による電話発信機能、内蔵カメラによる撮影機能、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信機能、Ｗｉ − Ｆｉ通信機能の利用を制限または禁止することができる機能ウ．ソフトウェア機能制限甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末上でのソフトウェア起動を制限または禁止することができる機能ｄ．ＩＴ資産管理ア．利用者端末情報収集利用者端末のハードウェア情報（ＣＰＵ種別、搭載メモリ容量等）およびソフトウェア情報（ＯＳ種別、インストールされているソフトウェア一覧等）を利用者端末から乙サービス環境へ自動送信する機能イ．ライセンス管理甲運用管理者が、上記ア．により乙サービス環境に送信されたソフトウェア情報をもとに、ソフトウェア名称毎のインストール総数を集計することができる機能ウ．棚卸し・甲運用管理者が、管理用端末から利用者端末へ棚卸し依頼のメッセージを送信することができる機能・利用者端末から当該端末の利用者名、設置場所等の情報を入力し、乙サービス環境へ送信する機能・甲運用管理者が、上記により利用者端末から乙サービス環境へ送信された情報を管理者用端末から参照することができる機能ｅ．エコ管理ア．省電力管理甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末の省電力設定を行うことができる機能イ．印刷枚数管理甲運用管理者が管理用端末上で、利用者端末上での印刷枚数を集計・制限することができる機能ｆ．ダッシュボードア．甲運用管理者が、利用者端末から乙サービス環境へ送信された情報（ＣＰＵ種別、搭載メモリ容量、ＯＳ種別、インストールされているソフトウェア一覧等）および各利用者端末のポリシー遵守状況等を、管理用端末上で確認することができる機能イ．甲運用管理者が、管理用プログラムをダウンロードすることができる機能ウ．甲運用管理者が、エージェントプログラムをダウンロードすることができる機能エ．甲運用管理者が、本サービスのマニュアルをダウンロードすることができる機能（３）追加１０ライセンス乙は、乙サービス環境上で、前号の機能の対象とすることができる利用者端末の数を１０台追加します。（４）環境復元オプション乙は甲に対し、甲が管理用端末および利用者端末からインターネット経由で乙サービス環境と接続することにより、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、１０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．復元ポイント作成甲運用管理者が、管理用端末上で、利用者端末における環境復元の起点となる状態（以下「復元ポイント」という）を登録することができる機能ｂ．環境復元利用者端末上でＯＳやソフトウェアの設定変更を行った場合、当該利用者端末を再起動することにより、自動的に復元ポイントへ環境を復元する機能（５）資源配付オプション乙は甲に対し、甲が管理用端末および利用者端末からインターネット経由で乙サービス環境と接続することにより、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、１０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．プログラムインストールア．プログラム登録甲運用管理者が管理用端末上で、任意のプログラムデータを乙サービス環境または甲の保有するサーバ上に登録することができる機能イ．リモートインストール甲運用管理者が管理用端末上で、任意の利用者端末に対して上記ア．により登録されたプログラムデータをインストールすることができる機能ｂ．ファイル配付ア．ファイル登録甲運用管理者が管理用端末上で、任意のファイルデータを乙サービス環境に登録することができる機能イ．リモート配付甲運用管理者が管理用端末上から、任意の利用者端末に対して上記ア．により登録されたファイルデータを配布することができる機能（６）リモートサポートオプション乙は甲に対し、甲が管理用端末および利用者端末からインターネット経由で乙サービス環境と接続することにより、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、１０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．リモートモニタリング甲運用管理者が管理用端末上で、管理用端末と同一ＬＡＮ上に配置された単一または複数の利用者端末の画面を同時にリモートでモニタリングすることができる機能ｂ．リモート操作甲運用管理者が管理用端末上で、管理用端末と同一ＬＡＮ上に配置された単一または複数の利用者端末の画面を同時にリモートで操作することができる機能（７）インターネットサポートオプション乙は甲に対し、甲が管理用端末および利用者端末からインターネット経由で乙サービス環境と接続することにより、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、１０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．リモートモニタリング甲運用管理者が管理用端末上で、管理用端末と同一ＬＡＮ上またはインターネットを介した異なるネットワーク上に配置された単一の利用者端末の画面をリモートでモニタリングすることができる機能ｂ．リモート操作甲運用管理者が管理用端末上で、管理用端末と同一ＬＡＮ上またはインターネットを介した異なるネットワーク上に配置された単一の利用者端末の画面をリモートで操作することができる機能（８）Ａｎｄｒｏｉｄキッティングオプション乙は甲に対し、以下の機能を提供します。なお、以下の機能の対象とすることができる利用者端末の数は、１０台までとします。また、利用者端末の種類または搭載ＯＳによって利用できない機能があります。ａ．キッティングデータ作成甲運用管理者が、乙所定の利用者端末展開用ソフトウェアがインストールされた端末（以下「キッティング用端末」という）上で利用者端末のＷｉ− Ｆｉ設定、音設定、画面設定、電話帳、ブックマーク等の初期設定データ（以下「キッティングデータ」という）を作成することができる機能ｂ．キッティングデータ設定甲運用管理者が、キッティング用端末と利用者端末をケーブルで接続することにより、利用者端末にキッティングデータを設定ことができる機能５．サービスの提供時間帯（１）本サービスの提供時間帯は、次の日（以下「サービス停止日」という）を除く毎日午前５時から翌日午前１時までとします。ａ．年末年始ｂ．定期保守日：毎月第３土曜日ｃ．定期メンテナンス日：３月、６月、９月、１２月の第４土曜日から２日間ｄ．乙の指定する休業日（２）前号にかかわらず、乙は、本サービスの実施期間中、第１２項第（２）号に基づき、本サービスを一時的に停止することがあります。６．サービスに関する問い合わせ（１）乙は、甲運用管理者から本サービスに関する質問または相談を、専用ポータルサイト、電子メールまたは電話にて受け付けるものとします。その受付・回答時間帯は、月曜日から金曜日まで（祝日、年末年始および乙の指定する休業日を除く）の９時から１２時および１３時から１７時までに限るものとします。（２）前号にかかわらず、天災地変、事故等の理由により乙が必要と判断した場合、乙は前号に定める受付・回答時間帯を変更することができるものとします。この場合、乙はあらかじめその旨を専用ポータルサイト上に掲示するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。７．一括払サービスの終了乙は、スタートアップサービスに係る作業の完了後、すみやかに乙所定サービス仕様書Ｎｏ．Ｓ２７９６の実施完了報告書により、作業の終了を甲に報告するものとします。甲は、当該実施完了報告書の受領後すみやかにその内容を確認するものとし、当該確認をもってスタートアップサービスが終了したものとします。８．甲の協力義務甲は本サービスの実施期間中、自らの責任と費用負担により、次の各号の事項を実施するものとします。（１）甲は、本サービスを利用するためのＩＤ、パスワードまたはメールアドレス等が乙により発行される場合、その使用および管理について責任を持つことします。これらが第三者に使用されたことにより甲に生じた損害については、乙はなんら責任を負わないものとします。（２）甲利用端末の保守を自らの責任と費用負担にて行い、第３項第（１）号に示す動作条件を維持するものとします。９．禁止行為甲は、本サービス上で以下の行為を行わないものとします。（１）乙の書面による事前の承諾なしでの管理用プログラム、エージェントプログラム、その他のソフトウェアに対する逆アセンブル、逆コンパイルを伴うリバースエンジニアリング（２）乙もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為（３）乙もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為（４）乙もしくは第三者を差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、他者への差別を助長し、または名誉もしくは信用を毀損する行為（５）詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく行為、または結びつくおそれの高い行為（６）わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に相当する画像、文書等を送信もしくは掲載する行為、またはこれらを収録した媒体を販売する行為、またはその送信、掲載、販売を想起させる広告を表示または送信する行為（７）ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為（８）無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為（９）違法に賭博・ギャンブルを行い、またはこれを勧誘する行為（１０）違法行為（けん銃等の譲渡、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を直接的かつ明示的に請負し、仲介しまたは誘引（他人に依頼することを含む）する行為（１１）人の殺害現場等の残虐な情報、動物を虐待する画像等の情報、その他社会通念上他者に著しく嫌悪感を抱かせる情報を掲載し、または不特定多数の者にあてて送信する行為（１２）人を自殺に誘引または勧誘する行為（１３）「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律」に基づく、当該事業の提供者に対する規制および当該事業を利用した不正勧誘行為の禁止に違反する行為（１４）選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為および「公職選挙法」に抵触する行為（１５）乙もしくは第三者に対し、無断で広告・宣伝・勧誘等のＥ −Ｍａｉｌを送信する行為、嫌悪感を抱くもしくはそのおそれがあるＥ− Ｍａｉｌ（嫌がらせメール）を送信する行為、他者のＥ −Ｍａｉｌ受信を妨害する行為、または連鎖的なＥ −Ｍａｉｌ転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為（１６）第三者の保有するコンピュータに対して多数回の接続行為を繰り返し行い、もって当該コンピュータを利用困難な状態におく行為（１７）本人の同意を得ることなく、または、詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為（１８）本サービスにより利用しうる情報を正当な権限なく改ざんまたは消去する行為（１９）乙または第三者になりすまして本サービスを利用する行為（２０）第三者の設備、ネットワークサービス用電気通信回線、ネットワークサービス用電気通信設備、アクセス回線またはアクセスポイントに無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為（２１）有害なコンピュータプログラム等を送信もしくは掲載し、または第三者が受信可能な状態におく行為（２２）法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合に、当該手続を履行せず、その他当該法令に違反する行為（２３）上記各号の他、法令もしくは公序良俗に違反（暴力、残虐等）する行為、乙の信用を毀損し、もしくは、乙の財産を侵害する行為、または、第三者に不利益を与える行為（２４）上記各号のいずれかに該当する行為（当該行為を第三者が行っている場合を含む）が見られるデータ等へリンクを張る行為（２５）第三者に上記のいずれかに該当する行為をなさしめ、または当該第三者の行為が存在することを知りながら適切な措置を講じることなく放置する行為（２）甲が他の電気通信事業者から提供を受けているアクセス回線および外部設備のトラブルおよび当該回線、外部設備に起因するトラブル（３）乙サービス環境、本サービス用電気通信回線およびネットワークサービス用電気通信設備に対して第三者が故意に当該機能を破壊する場合（４）甲が第３項、第８項、第９項または第１３項を遵守しないことに起因するトラブル（５）甲が本サービスを利用することにより、第三者間との間でトラブル等が生じた場合（６）甲が設定したポリシーに起因する不利益またはトラブル（ポリシーが誤っていた場合等を含むがこれに限らない）１１．サービス終了時のデータの取り扱い乙は、本サービスの終了後、最初に到来するサービス停止日に、乙サービス環境に登録（入力）された甲のデータを消去するものとします。１２．本サービスの中断および停止乙は、次の場合には、本サービスの提供を中断もしくは停止することができるものとします。なお、これにより甲に損害が生じたとしても、乙は一切責任を負わないものとします。ａ．乙サービス環境その他本サービス用設備の保守上または工事上やむを得ないときｂ．乙が提供を受けている他の電気通信事業者の都合により、本サービス用電気通信回線またはアクセス回線の使用が不能なときｃ．乙が本サービスを提供するために必要となる電気通信回線、電気通信設備またはアクセス回線に対し、第三者が故意に当該機能を破壊する場合、または、当該機能に支障をきたす行為を行った場合ｄ．天災地変、事故等により、本サービスの提供ができなくなったときｅ．その他、本サービスの運営上または技術上、本サービスの一時的な中断が必要と乙が判断した場合１３．使用国制限本サービスは、日本国において利用されることを前提としたサービスです。甲は、乙の事前の書面による承諾なく、管理用端末または利用者端末を日本国外へ持ち出してはならないものとします。１４．本サービスの機能改善について乙は、甲に対して事前に通知または了承を得ることなく、第４項に定める機能の一部変更または追加を実施できるものとします。なお、甲は、当該変更または追加に伴う本サービスの利用方法の変更について、何ら異議を唱えないものとします。１５．知的財産権の帰属本サービスおよび本サービスに使用するソフトウェアの著作権は乙または第三者に帰属します。また、本サービスに関連して乙が甲に提供したドキュメントの著作権も乙に帰属しますが、本サービスを利用するために必要な範囲で、それらドキュメント（ただし、乙が秘密である旨表示したものを除く）の全部または一部を複製することができます。１６．消費税等相当額本サービスにかかる消費税および地方消費税（以下総称して「消費税等」という）の税率が本サービスの実施期間中に改正された場合、消費税等相当額は新しい消費税率に基づき算出されるものとします。甲が年額払契約金額を前払いしている場合、乙は、支払済みの消費税等相当額と新しい消費税率に基づき算出された消費税等相当額との差額を別途甲に請求するものとし、甲は、当該差額を別途乙に支払うものとします。以上１０．免責本サービスに関し、以下の各号の事由は乙の責に帰すべからざる事由であり（ただし、これに限らない）、乙は、当該事由に起因して甲に生じた損害についてはいかなる法律上の義務も負わないものとします。（１）甲利用端末のトラブルおよび甲利用端末に起因するトラブルサービス仕様書Ｎｏ．Ｓ２７９６