【チケット印刷の手順とアドバイス】 Q:チケット印刷の手順・アドバイスを具体的に教えてください。 A: ① まず、チケット内にお客様が指定された内容が記載されているかをご確認ください。例：フィックスデイトでの購入の場合：Adult, 10 May 2015, 27€ ② QR コードがあるか、またチケットの印刷状態をご確認ください。 QR コードは、会場入口やゲートを通過する際のコードです。印字が薄かったり、見にくい、破けているあるいは破損しているといった場合は、使用不可能なチケットは必ず処分し、新しいチケットを再度印刷してください。 ③ 印刷の際、チケットの縮小印刷はしないでください。QR コードなどが読み取れなくなります。 ④ 各チケットは、A4 サイズ白紙の片面にそれぞれ印刷してください。両面印刷はしないでください。 ⑤ 印刷する際、印刷品質が解像度 300dpi 以上であること、また印刷設定が書類あるいは写真印刷の設定であることをご確認ください。ドラフト設定の印刷は避けてください。 ⑥ チケットは 1 枚ずつ折ってください。“fold –line/ piega qui（ここを折る）”の記載に従って折りましょう。 QR コード全体がチケットの裏側に見えている状態かを確認しましょう。 ⑦ チケットを切ったり破ったりしないでください。 ⑧ チケット内に記載された文章を消したり、見えなくしたりしないでください。 ⑨ チケットには必要事項と QR コードが印刷されているので、チケット上には何も書かないでください。 ⑩ 来場日に、各自チケットを手に持ってチェックポイントへ行きましょう。家族パックで購入された場合は、各チケット（大人用・子供用）をそれぞれが手に持っていることを確認しましょう。 Q:チケットが上手く印刷できないのですが、どうしたらいいですか？ A:以下に挙げる解決策を試してみてください。 ① 印刷へ進む前に、ミラノ万博サイト www.expo2015.org サイトに対し、（google、yahoo などで）インストールされている特定の“ツールバー”設定を解除するか、あるいは、ブラウザーのポップアップ設定のブロックを解除 ② 正常に Adobe Reader インストールされ、更新されたかを確認 ③ これらを確認したら、開いている全ての画面を一度閉じ、改めて My Expo ページを開き、ご自身のログイン ID とパスワードを入力 ④ プリンターが使用しているパソコンに正しく接続され、電源が入っているかを確認し、A4 サイズの用紙を準備 ⑤ 購入直後にチケットを印刷していない場合は、My Expo ページの購入履歴（Order History）内を確認し、ダウンロードして印刷ができます。 ⑥ 画面が表示されるまで、しばらく待ちます。待ち時間は、お使いのネット環境やパソコンによって異なります。 ⑦ 印刷中に問題が起った場合（例えば、チケットが、紙詰まり、両面印刷になる、QR コードが読みにくいなどの状況で印刷された場合）、新しいチケットを再度印刷する前に、その印刷済みチケットは破棄してください。その他の場合の問題については、サービスセンターへ連絡する前に、異なるブラウザーで試してください。