ホテル送迎について・ドライバ－は英語または現地語ドライバーとなります。

★ホテル送迎について
・ドライバ－は英語または現地語ドライバーとなります。
（ガイドは同乗しません）
・空港到着後、お客様の名前(ローマ字)入りボ－ドを持ってお出迎えいたします。
ただし、ボ－ドにはホリデイではなく「Ｍ.みゅう」と書かれております。
⇒日程表への記載と福岡空港にてご案内いたしますが、販売店様でもご案内お願いいたします。
Ｑ.送迎車は混載になりますか？
Ａ.送迎車はグル－プ毎となります。
★ホテルについて
・ホテル到着後、日本語係員がチェックインのお手伝いをいたします。
⇒日本語係員にホテルバウチャーをお渡しいただきチェックインとなります。
（ただし、２都市目のホテルについてはお客様ご自身でチェックインいただきます。
ホテルのフロントにてホテルバウチャ－を提示の上、チェックインを行って下さい。
）
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預けは可能ですが、貴重品等を入れないようご案内
下さい。
ヨーロッパのホテルは日本のホテルと比べ、客室が狭くなります。また、ヨ－ロピアンタイプのホ
テルですと古き良きヨ－ロッパの雰囲気を味わっていただけますが、建物の老朽やサ－ビスの面で
不便を感じる場合がございます。部屋にテレビ・ミニバ－・ドライヤ－がなかったり、シャワ－や
洗面の水圧やお湯の出が不充分な場合もございます。予めご了承いただくようご案内下さい。
Ｑ.ホテル指定はできますか？
Ａ.ホテル指定の場合、ホテル差額＋アレンジ代１件４，０００円となります。
ＲＱ受けとなり満室等の理由でお取り出来ない場合もございます。
Ｑ.プラグ・変圧器の貸出しはありますか？
Ａ.ホテルでの貸出しはございません。お客様でお持ちいただくようご案内下さい。
Ｑ.ホテルの近くで遅くまで開いているお店(食料品)はありますか？
Ａ.日本のように遅くまで開いているコンビニのようなお店はございません。ホテル近くのス－パ－マ
－ケットなど知りたい場合はホテル到着時の日本語係員にお尋ねいただくようご案内下さい。
スペインについてはバルがありますが、遅くまで出歩くのは危険ですのでなるべく早めにホテルへ
お戻りいただくようご案内下さい。
★空港送迎について
・英語または現地語ドライバ－がホテルへお迎えにあがります。(ガイドは同乗しません)
⇒ＫＥ利用の場合：約３時間半前、ＫＬ利用の場合：約３時間前にピックアップ予定となります。
・空港到着後、日本語係員がチェックインのお手伝いをいたします。
★列車について
・列車利用(一部ＡＩＲ利用)のコ－スについては列車(ＡＩＲ)のチケットを事前にお渡しし、お客様自
身で移動いただきます。
（ホテル～駅または空港～ホテル間もお客様ご自身での移動となります。ただし、送迎付プランを
お申込みの場合、ホテル～駅または空港～ホテル間は英語または現地語ドライバ－が送迎いたし
ます。尚、アシスタントガイドはつきません。
）
チケットと一緒に利用のご案内も合わせてお渡しします。（駅構内の案内図はございません）
⇒ヨーロッパの駅は改札がなく、電光掲示板にて列車の乗り場を確認いただきます。列車にお乗り
いただきお客様のお席にお座り下さい。列車の中で車掌がチケットの確認を行います。
Ｑ.列車の時間のＲＱはできますか？
Ａ.ＲＱは可能です。ただし確定したい場合はアレンジ代１件４，０００円がかかります。
尚、列車の予約は乗車日の２ヶ月前からとなります。
Ｑ.ホテル～駅までのアシスタントを付けることはできますか？
Ａ.可能です。ただし別途料金がかかります。料金については見積りとなります。
駅までの移動にかかる費用については現地にてお客様自身でお支払いいただきます。
★レストランＯＰについて
・事前にレストランのク－ポンとご案内をお渡ししますので、レストランにてク－ポンをお渡し下さい。
⇒レストランはお客様ご自身で移動いただきます。夕食後、ホテルへお戻りの際は遅い時間となりま
すので安全のために地下鉄よりタクシ－を利用してお帰りいただくことをおすすめします。
★オプションについて
・パンフレットＰ４に掲載のオプショナルについてはオプションコ－ドにて出発の１４日前までにお申
込み下さい。
⇒オプションのバウチャ－を事前にお渡しします。バウチャ－を集合場所の係員へご提示いただきま
す。
Ｑ.１４日前以降にオプションの申込みはできませんか？
Ａ.ＲＱにて承ります。付帯カ－ドにてお知らせ下さい。
Ｑ.パンフレットに載っていないオプションもありますか？
Ａ.ございます。お問い合わせ下さい。
オプション代金＋アレンジ代１件４０００円をお支払いいただきます。
Ｑ.現地でも申込みできるオプションはありますか？
Ａ.現地でもオプショナルの申込み可能です。ただし、催行されない場合もございますので日本で事前
お申込みいただくことをおすすめします。(パンフレットＰ４掲載分は日本申込/日本払いです)
【お問い合わせの多いと思われるオプション】
・サッカ－のチケット⇒お取扱いはございません。
・音楽(オペラなど)のチケット⇒お手配可能ですが、手配する場合はチケット代＋チケット手配料(チ
ケット代の２５％)＋アレンジ代１件４０００円がかかります。
ご利用日の２ヶ月前～２週間前までの申込みとなります。
・闘牛観戦⇒オプションがございますのでお問い合わせ下さい。
★その他
・現地窓口について
⇒現地窓口日本語スタッフが対応します。土・日・祝日は休業となります。(パリは土曜日午後・日・
祝日が休業)ただし、２４時間日本語対応の緊急コ－ルセンタ－がありますのでご安心下さい。
最終日程表へ記載しておりますのでご確認下さい。
・ヨーロッパではスリ・ひったくり・置き引きの犯罪が多く発生しております。また、スペインでは偽
の警察官がパスポ－トの提示を求め、そのままパスポ－トを盗むという犯罪が増えております。
外出の際は、パスポ－トや多額の現金・カ－ド類等の貴重品を極力持ち歩かないことを心掛けていた
だくようご案内下さい。
また、安全のためにも夜遅い時間の外出はなるべく控えていただくようご案内下さい。
・列車チケット・バウチャ－等は出発当日福岡空港ホリデイカウンタ－にてお渡しいたします。
乗り継ぎの案内等もありますので、ご説明のお時間を少々いただきます。
必ず集合時間までにご集合いただきますようお客様へのご案内お願いいたします。

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