IT･情報通信分野の企業製　造分野の企業サービス分野の企業飲食・宿泊分野の企業医療･福祉分野の企業不動産分野の企業運　輸分野の企業卸売・小売分野の企業きらり企業セレクション北海道PKホテルマネジメント株式会社 www.hotelpaco.com 道内の各地域に密着したビジネスホテルを展開し安定経営を実現 ● PROFILE DATA［会社概要］当社の強み会社名／北海道PKホテルマネジメント株式会社 Selling point 所在地／〒060-0061 札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル11階 TEL：011-271-6660 男性ビジネスマンをメインターゲットに温泉付きのくつろげるビジネスホテルとして多くのリピーターを獲得している。代表者／代表取締役社長　藤渡孝幸創　業／2012（平成24）年3月資本金／1,000万円売上高／20億円くつろぎの提供社員数／142名（平均年齢43.8歳）ビジネスホテルとしての機能性と、温泉付きというくつろぎの初任給／大卒165,000円、短大・専門学校卒150,000円、高卒143,000円福利厚生等／各種社会保険完備、慶弔規定、資格取得祝金規定、優秀社員表彰制度両面を兼ね備えたホテルとして、高い評価を得ている。地域への密着夏のビアガーデンや日帰り入浴の利用など、宿泊客以外にも地元のお客様を呼び込み、地域に密着した存在になっている。休日・休暇／年間87日（月間変形労働制）会員による高い客室稼働率雇用状況 H23年度 H24年度 H25年度採用実績 - 29名 15名うち在籍人数 - 22名 8名定着率 - 76% 53% 独自の会員システムにより、6万人いる会員の利用率が高く、リピーター利用を中心として高い客室稼働率を維持している。目指す企業の姿 Vision ★経営理念 ★経営戦略 ★将来ビジョンホテルパコグループは、昭和63年に帯広で開業し地域一番店を目指し、多彩なサービスとクオ現在札幌、旭川、帯広で3ホテルを運営しておて以来、北海道主要６都市（札幌、旭川、函館、釧路、リティをご提供し、お客様満足度を高め顧客囲りますが、中期的には運営ホテルの新規展開を帯広、北見）に8ホテルを展開する「北海道生まれ、北い込みを効果的に行い、地域の魅力、資源も活推し進め、多店舗化を図る予定です。それに海道育ちのビジネスホテルチェーン」です。当社は平かし、地域社会との共生を図ります。たとえば夏よってホテルブランド力を高め、新規顧客の獲成24年に創業したマネジメント会社で、札幌（ホテルのビアガーデンや温泉の日帰り入浴の利用、得も目指していきます。また、旅行代理店にはパコジュニアススキノ）、旭川（ホテルパコ旭川）、帯バー・カラオケの利用など、宿泊以外の需要を依存せず、今後いっそう自社のホームページか広（ホテルパコ帯広）の3ホテルを運営しています。取り込んでいきます。さらに帯広では、朝食に力らの集客力を高めていく方針です。さらに、新たパコグループのホテルは、ビジネスユースが基本を入れ、十勝圏の食材を豊富に使った朝食をな成長戦略として、ホテル運営に関連した新規ですが、温泉付きでくつろげるユニークなビジネス提供するなど、地域の魅力を取り入れていま事業にも柔軟に取り組んでいき、新しいビジネスチャンスを追求していきます。ホテルです。当社に宿泊されるお客様は90%がビジす。ネスユース、80%が道内客、80%が男性客という地元また一期一会、毎日の新しい出会いに感謝の男性に圧倒的に強いホテルです。一定以上の利用し、ひとときのくつろぎを提供するために、施設回数があって初めて会員になることができるという面ではもちろん、サービス面にも注力していま独自の会員システムにより、６万人の会員を有しておす。温泉ではマッサージやあかすりなどのサーり、この会員顧客の皆様を中心に、パコファンともいビスも提供しています。えるリピーターに支えられ、安定した収益を確保しています。出張での疲れをいやし、ご出発時にお客様から「ありがとう」「また来ます」と御礼の言葉をいただいた時に、スタッフ全員が一番のやりがい、働きがいと感じます。今後も「くつろげるビジネスホテル」として、サービスの充実に努めていきます。学生から見た感想 Comment 働きがい職場の雰囲気企業の将来性ビジネスホテルながら天然温泉やバー、夏に従業員の方々の笑顔がとても素敵で、さすが伝統あるホテルグループのうち3ホテルの営はビアガーデンなどお客様に満足していただけホテルマンという印象でした。ホテルオペレー業を引き継ぎ、2012年3月に独立した新会社でる設備を備えています。直接または口コミ、そしションのマニュアルだけでなく、学校では教えてす。パコブランドを活かしながら新しいステージてアンケートでの「ありがとう」「また来ます」といくれない「接客術」を経験豊富な先輩が、丁寧にを目指し、新事業への取り組みも、計画的に進めうお礼の言葉がやりがいになり、それが職員一指導しているということでした。 24時間365日営業ています。また社内外の研修も豊富で、滞在期人ひとりのレベルアップにつながり、より良いホしているホテルではチームワークが非常に大事間の短いお客様に対しても期待以上のサービテルになっていくのだろうと思います。で、それを重んじている職場です。スが出来るよう、人財育成にも注力しています。当社を目指すあなたへ Message お客様、会社のことを自ら考えそれを実行できる人材を求めています総支配人高橋正行当社はホテルを通じお客様のニーズにお基本のマニュアルを踏まえつつ、お客様を「個」としてとらえ、臨機応変な対応をすることが大切応えすべく、真摯に取り組んでおります。自分私は外食産業から転職し、入社しました。ホの心のこもった笑顔をお客様に表現できるテルマンとしては、まだ3か月の新人ですが、方。思いやりを持ってお客様に接し、お客様の笑顔が見たい方。チームワークを大切にし、協調性を持って仲間とともに取り組んで接客業の経験を活かして力を発揮したいとフロントスタッフ平野恭兵思っています。フロント業務全般を担当していますが、最近感じるのは、お客様を「個」としていける方。お客様、会社のことを自ら考え、そとらえることが重要だということ。リピーターの方は、顔と名前の一致をれを実行できると思う方。またはそうなりたいと思う方を求めておりま心がけています。オペレーションにはマニュアルがありますが、自分なりす。の臨機応変な対応ができるようになりたいと思っています。