飯 記 能 者 発 市 表 資 料 平 成 26 年 １ ０ 月 ２ 日 件 名 「対応日本一の市役所」を目指した「ホテル グランパシフィック LE DAIBA」での接遇研修（第２回）の実施について 本市では、市長方針である「対応日本一の市役所」を目指すため、市民対応に おける気遣い、気配り、おもてなしの心といったものを職員一人ひとりが身に付 け、実践できるようになることが急務となっているところです。 今回は、その職員育成の一環として、本市の職員がホテルにおける一流の接客 に触れ、学び、ホスピタリティマインドを身に付けるため、東京都港区台場にあ る「ホテル グランパシフィック LE DAIBA」様のご協力をいただき、下記のとお り、職員研修を実施することになりましたのでお知らせいたします。 記 １ 研修日時 １日目：平成２６年１０月６日（月）１０時～ ２日目：平成２６年１０月７日（火）１０時～ ２ 研修場所 ホテル グランパシフィック LE DAIBA（東京都港区台場 2-6-1） ※ ３ 別紙アクセスマップを参考にしてください。 研修の概要 午前：客室清掃作業の体験研修など 午後：お客様アテンド、ポーターサービスなどのロビー廻り業務の体験研修 など ４ 研修参加者 入庁２年目から２０年目の職員(主任級・主事級職員)１０人（1 日５人ずつ） ５ 経緯 昨年度、本市の職員の福利厚生を充実させるため、本市の互助会と「ホテル グ ランパシフィック LE DAIBA」様で契約を締結させていただきました。このこ とを契機に本市では、職員の人材育成について、 「ホテル グランパシフィック LE DAIBA」様のご協力が得られないかご相談してきた結果、本年７月８日、９ 日に第１回目の研修が実現しました。今回は、「対応日本一の市役所」を目指 すため、第２回目の研修を実施し、更に多くの職員を研修に参加させることと しました。 ６ 取材に当たっての留意事項 研修当日の取材につきましては、１０月６日（月）のみとさせていただきま すので、研修当日の取材を希望される報道機関におかれましては、事前にお申 し込みくださるようお願いいたします。研修当日の取材の申し込みは、平成２ ６年１０月３日（月）午前中までに、飯能市役所企画総務部職員課の人事・人 材育成担当までご連絡ください。（電話：042-973-2111 内線 331、332） 担当者 企画総務部参事兼職員 課長 連絡先 新井洋一郎 ℡042-973-2111 内線 330 （参考１：ホテル グランパシフィック LE DAIBA 外観） （参考２：近隣地図）
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