Ⅰ.問題の種類と解決プロセスの理解 Ⅱ.GC法職場実践の進め方

ブレーン・ダイナミックス 「本気で・・・セミナー」
「本気で…問題解決」 ~メンバーを巻き込み、職場の問題を解決する~
【研修の目的】
■職場の問題解決についての考え方を学ぶ
■GC法(グッドコミュニケーション法)を習得する
■メンバーと一緒に問題解決ができるようになる
時刻
10:00
テーマ
開 講
オリエンテーション
Ⅰ.問題の種類と解決プロセスの理解
■ 問題発見力・問題解決力・目標設定力を向上するために
・問題発見~問題解決のプロセスを理解する
・問題解決のプロセスに従いチームで討議する
【討議テーマの一例】(GC法)
「チームで、効率的に業務を遂行する上での問題は何か?」
■ 問題発見討議
・問題の発見
・問題の層別
・重要問題の選定
昼食・休憩
12:00
13:00
■ 問題解決討議
~各人の問題を解決する~
・原因の追求
・対策の立案
・対策(解決策)の選定
■ 問題解決に向けたアクションプランの作成
・目標づくり(目標項目・目標値・達成期間・評価尺度)
・具体的行動の絞り込み
・実行計画書の作成
Ⅱ.GC法職場実践の進め方
・メンバーと一緒に問題解決ができるようになる
・GC法ガイドの説明と職場展開の事例
・職場『4ない』への対処法とGC活用
(4ない=時間がない・場所がない・集まれない・意見がでない)
研修まとめ
16:00
閉講