Case Study | Google Apps for Business E C サ イト 運 営 で 要 求 さ れ る ス ピ ー ド 感 。 そ れを 実 現 するた め に 、 G o o g l e A p p s f o r B u s i n e s s に よる 情 報 ＆ ス ケ ジ ュ ー ル の 共 有 が と て も 役 立 って い ま す 。 イーショップハイブ株式会社 代表取締役 中野朋子さん 導 入 前の状 況 ほかのグループウェアを使ったことがありますが、 ファイル共有機能がいまひとつ……と感じていました。 事業概要 イーショップハイブ株式会社 2010年10月設立。アメリカ発のラグジュアリーなア クセサリーをメインに EC サイトの企画・運営を行 う。2014年5月現在、インターネット上で3店舗を運 営中。 http://www.black-symphony.com 弊社設立前、勤めていた会社で導入されていたグループウェアをいくつか使ったことがありま す。しかし、いざ自分が会社を立ち上げようという際、それらのサービスは、ファイル共有機能の脆 弱さや莫大な初期費用といった面から現実的ではないと考えていました。 私たちが欲していたのは「ファイル共有、カレンダーといった情報共有機能を持ち、なおかつ、ス マートフォンで同期できるサービス」 です。 EC サイト運営という業務の性質上、 ファイルのやり取り は社内外問わず、 かなり多いですし、 プロジェクトごとのスケジュール管理も必要ですから。 導 入の経 緯 比較検討をする必要ナシ！ サービス内容から、Google の一択でした。 Google Apps について 「Google Apps for Business」は、クラウドの価 値を実感できる、画期的なホスティング型オフィス スイート。 1 人 30 GB までの大容量メール ボックス、 会議への招集も簡単なカレンダー、1 つのドキュ メントをオンラインで共 有しながらのレビュー、 誰でも簡単に立ち上げられるサイト、急ぎの用件や 確認に便利なチャット、円滑なリモート ワークを実 現するビデオ通話、動画の投稿や共有、そして強力 無比の検索など。 Google Apps for Business には、 社内情 報を共有・管理し、最 大限に活用するさま ざまな機能がセットされています。しかも、費用は 1 ユーザーあたり年間 6,000 円。IT 部門の管理者 は、サーバー需要の増加、メンテナンス作業、セキュ リティ対策などに悩む必要もありません。 詳細は http://www.google.co.jp/a まで *すべての企業名及び製品名は、 該当する企業の商標または登録商標です。 もともと私個人が Gmail を使っており、Google という企業のサービスには注目していました。 ちょうど会社を作ろうと動いていた同時期に、Google Apps for Business のサービスが本格ス タートし、 「これが自分たちの望んでいたサ―ビスだ！」と思ったんです……といっても、じつは、ほ かのサービスとの比較検討はほとんどしていません （笑） 。 サービス内容、Gmail で実感していた利便性、そしてなによりもコストパフォーマンスを考えた ら、 ほかの選択肢はなかった、 というのが実際ですね。 導 入後の効 用 メリットは、 リアルタイムでの情報共有につきます。 ECサイトはスピーディーな対応が命ですから。 現在、弊社のスタッフ数は 6.5 人。0.5 の部分は、海外勤務という意味です。決して多くはない人 数ですが、EC サイト運営は、情報共有とコミュニケーション、そしてスピード感が要求されるビジ ネスです。 たとえば、 リアル店舗では売上集計やそれに対する対策というのは、 週ごとや月ごとに行 うのが一般的かと思いますが、EC サイトでは毎日売上や検索順位変動などを分析し、すぐに SEO や広告文章の差し替えなどの対策を打つ必要があります。 そこで Google Apps for Business です。Google ドライブによるファイル共有では、リアルタ イムの更新が可能で、 常に最新情報を確認することができます。 Google カレンダーで誰がいつ何 をしているかを把握できるので、急な対応が必要な時でも、的確な指示を出すことができ、対策ま でのリードタイムがとても短くて済むわけです。 Gmail についてチャット機能も日常的に使用しています。こちらは「このリンク、ちょっと見てく れる？」 といったようなミーティングまでいかないレベルのコミュニケーションに最適です。 これらは社内に限ったことではありません。パソコンとネットワークさえあれば、自宅でもオフィ スと変わらない環境を作ることができます。女性スタッフの体調が優れない時など、こういったク ラウドサービスは本当に便利だと感じますね。同様に、アウトソーシング先のスタッフとも進捗管 理、納品管理といったことが可能です。今はたいていの方が Gmail のアカウントを持っているの で、 会社の枠を越えたグルーピングでの情報共有が可能です。このあたりは、まさに Google のブ ランド力と言えそうですね。 もうひとつ、弊社が Google Apps for Business に助けられているのが、いわゆる総務関係で す。弊社はベンチャー企業ということもあり、総務に人員を割くことが容易ではありません。専任が いないため、諸々の書類をいちいちプリントアウトして手渡し、口頭で説明して……という作業を 「総務シート」 を作成し、 共有することで、 簡略化しています。 簡略化という意味では、アカウント管理が簡単な点もいいですね。 通常、 アカウント名を変えると きは、 新しいアカウントを取得することになりますが、 Google Apps for Business はアカウント名 を変えるだけでOK。ユーザーに固定されず、数だけで管理しているので、プロジェクトごとに変更 していくこともできます。 EC サイト運営という主軸の事業だけでなく、社内の総務まで。すでに弊社の事業は、Google Apps for Business なしでは成り立たないほどです！ ©Copyright 2014. Google is a trademark of Google Inc. All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated.
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