J ビジネスマナー・接遇【新入社員向け】

J
ビジネスマナー・接遇【新入社員向け】
ビジネスマナー・接遇【新入社員向け】
分類番号
J－1
（'86年）
VHS版
題名
新入社員シミュ
レーション教育
講座
（飯田橋・亀戸・
国分寺・八王子）
内容
主な対象
し、発見するという学習方法で分か
り易く解説。新人研修に最適な実践
的な内容。全 3 巻。
（1）会社にとけこむ 3 原則
（2）仕事を覚える 3 原則
（3）お客様と接する 3 原則
新入
社員
（時間各 30 分）
すぐれた人材を育成することが企業新入
を伸ばす第一条件。この作品は、企社員
ビジネスの
基本が身につく業人としての意識やビジネスマナー
J－2
やルールを早く的確に身につけられ
心得帖
（'90年）
るよう考えられたプログラム。全2巻。
VHS版
（飯田橋・亀戸・
（1）マナー編
国分寺・八王子）
（2）仕事と付き合い編
（時間（1）24 分、（2）28 分）
J－3
（'91年）
VHS版
あなたならでき
る職場コミュニ
ケーションの
基本
（飯田橋・大崎・亀戸・
国分寺・八王子）
新入社員はビジネス・コミュニケー
新入
社員
える実務を、訓練する。第 1 章は話
す、第 2 章は書く、第 3 章は行動する。
全 3 巻。
（時間（1）21 分、
（2）19 分、
（3）21 分）
設問編と解説編の 2 巻に分け、「挨拶新入
と言葉づかい」
「電話の取扱い」
「名刺社員
交換」
「報告・連絡の仕方」
「来客応対」
こんなときどう
「仕事の進め方」の 6 テーマに分類さ
J－4
する新入社員！
（'94年）
れるビジネス必須テーマについて解
VHS版
説する。全 2 巻。
（飯田橋）
（1）設問編
（2）解説編　（時間（1）26 分、（2）46 分）
J－5
（'02年）
VHS版
見てわかる
新人の心得
新入社員に対して、「企業とは」「仕新入
事とは」「新人の心得」等初歩的なこ社員
とについて、分かりやすく解説する。
（時間 30 分）
（八王子）
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J
ビジネスマナー・接遇【新入社員向け】
ビジネスマナー・接遇【新入社員向け】
分類番号
題名
内容
主な対象
身近な事例を通して、効果的な報告・新入
ケーススタディ連絡・相談を行うコツを身につけ効率社員
J－6 「報告・連絡・的な仕事の進め方を解説する。全3巻。
（'97年）相談」の急所
（1）
［報告］ここがポイント！
VHS版
（2）
［連絡］ここがポイント！
（飯田橋）
（3）
［相談］ここがポイント！
（時間各 30 分）
社会人への第一歩を踏み出した若い
人たちを対象に、これだけは身につ
けたい、職場での基本を、豊富な事
例でわかりやすく解説する。これら
の基本を一日も早く、確実に自分の
ものにする事が、仕事を進めるうえ
実践・新入社員でどんなに大切か、ということを考
J－7
えさせる教材。全 6 巻。
訓練シリーズ
（'84年）
（1）電話とのつきあい方
VHS版
（八王子）
（2）いろいろな場合の対応
（3）話し方の A・B・C
（4）職場のルール・エチケット
（5）指示を受ける、報告をする
（6）目標とチームワーク
新入
社員
（時間（1）19 分、（2）18 分、
（3）18 分、
（4）19 分、（5）19 分、（6）18 分）
ビジネスの常識から仕事上手なやり
方まで、仕事の基本がしっかり身に
つく。全 5 巻。
（1）身だしなみと挨拶
ビジネスマナー
（2）仕事の優先順位と報・連・相
J－8
・バイブル
（'08年）
（3）相手の心をつかむ来客応対＆
DVD版
訪問
（大崎）
（4）電話応対のコツとビジネス文書
（5）ミス＆トラブルの対処法
新入
社員
（時間（1）44 分、（2）51 分、
（3）42 分、
（4）42 分、（5）36 分）
J－9
（'09年）
DVD版
すぐに役立つ！
クレーム対応の
技術
対面・メール編
声のトーンや表情の変化、話の仕方
からお客様との位置関係など。お客
様の不満や不安を最小限に留め、円
満に解決へ導くスキルを、3 つのス
テップで紹介。
新入
社員
から
幹部
社員
（時間 59 分）まで
（八王子）
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