第１回おもてなし向上実践講座 「一期一会のおもてなし」 ～新幹線グリーンアテンダントに学ぶ～ 月 開場：９:３０ 開会：１０:００ 28日（火） ユートリー 8 階 多目的中ホール マスコットキャラクター「いくべえ」 ® （青森県八戸市一番町一丁目９－２２） 【プログラム】 10:00～10:05 開会挨拶 10:05～11:35 第１回おもてなし向上実践講座 講演テーマ ： 『一期一会のおもてなし』 講師： 田茂 久美子氏（株式会社日本レストランエンタプライズ） 11:35～12:00 質疑応答 ※ 講演のほか、講座内にて車内アテンダントによるマナーレッスンも行います。 田茂 久美子氏（講師 ）プロフィール 昭和55年 三戸郡新郷村生まれ 平成14年 八戸駅開業メンバーとして NRE（株式会社日本レス トランエ ンタプライズ）に入社 新幹線車内で車内販売、グリーンアテンダントを担当。 平成17年 インストラクターとなり、新人研修やアテンダント指導 を担当。 平成19年 営業を担当。 平成22年 新青森駅開業のため青森へ赴任。 開業メンバーの育成等を担当。 平成２７年度末の北海道新幹線の開業は、 青森県にも多くの観光客を迎えるチャンスで す。 改めて、「おもてなしの心」について考えて みませんか。 本講座では、新幹線車内アテンダント経験 者の田茂久美子氏を講師に迎え、「おもてな しの心」向上のために行っている観光客向け の取組についてご講演いただく他、マナー実 践演習も行います。 現在は、アテンダントの指導と営業を担当している。 ■ 主催：青森県観光国際戦略局観光企画課 企画戦略グループ ◆今後の予定◆ ◆おもてなし向上実践講座◆ ○ 第２回 【日時】 【会場】 【テーマ】 【講師】 ○第３回 【日時】 【会場】 【テーマ】 【講師】 平成２６年１１月２６日（水） １４時～１６時 弘前市・弘前パークホテル 「おもてなしの向上について（仮）」 飴善 昌子氏（日本航空㈱ 先任チーフキャビンアテンダント） 平成２６年１２月２５日（木） １４時～１６時（予定） 青森国際ホテル 「ディズニーのおもてなし向上術（仮）」 福島 文二郎氏（ＪＳパートナー株式会社 代表取締役） ※東京ディズニーランド開園以来、ディズニー教育・研修等に従事 ◆おもてなしアワード◆ 【日時】 【概要】 現在、おもてなしの取組を公募中！ 平成２６年１２月２５日（木）１６時～１７時（予定） ※第３回おもてなし向上実践講座後、同会場にて開催 青森県内でのおもてなし優良事例に対し、表彰式を行う。 【上記に関するお問い合わせ・参加申込み先】 事務局 青森県観光国際戦略局観光企画課 企画戦略グループ 小山内 ＴＥＬ：０１７－７３４－９３８５ ＦＡＸ：０１７－７３４－８１２１ ＭＡＩＬ：[email protected] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【参加申込書】 お名前 所属団体等 ご連絡先 （電話番号） 参加回 第２回・第３回・ おもてなしアワード 第２回・第３回・ おもてなしアワード 第２回・第３回・ おもてなしアワード 第２回・第３回・ おもてなしアワード 第２回・第３回・ おもてなしアワード ※ご希望の回（複数可）に○をご記入ください。
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