IE11、IE10 利用時のKickOffシステム 正常動作のための対処方法 2014年2月1日 －目次－ ①「Windows8」について ………………………………………………………………………3 ②「Windows7」の「IE10」、「IE11」自動アップグレードについて …………………………………3 ③「IE10」互換モードの利用手順 ………………………………………………………………4 Windows8 起動後の初期画面（Metro Style）の場合 互換表示サイトの追加 ……………………………4 ……………………………………………………………5 ④「IE11」互換モードの利用手順 ………………………………………………………………9 Windows8 起動後の初期画面（Metro Style）の場合 互換表示サイトの追加 ……………………………9 …………………………………………………………10 ⑤「IE10」、「IE11」への自動アップグレードの無効化、ダウングレード手順 …………………14 「Windows7」PCのIE10、IE11自動アップグレードの無効化について 「IE10」、「IE11」へ自動アップグレードされてしまった場合は ⑥ご使用しているIEのバージョン確認方法 ……………14 ……………………14 …………………………………………………15 2 ①「Windows8」について KickOffシステムの推奨環境は、 ・OS：WindowsXP、Vista、7 ・ブラウザ：Internet Explorer(以下 IE) 6、7、8、9 と、なっております。「Windows8」につきましては、 本手順書に沿ってダウングレードをして頂くか、互換モードを利用して 頂く必要がございます。 ②「Windows7」の「IE10」、「IE11」自動アップグレードについて この度、日本マイクロソフト社より「Windows7」のパソコンに対して 「IE10」、「IE11」の自動アップグレードを順次開始するとアナウンスがありました。 「Windows7」であっても、「IE10」「IE11」環境下では、 ・画面が崩れて表示される ・ボタンが表示されない ・リンクをクリックしても画面が開かない といった事象が発生してしまいます。 本事象に対処するために、本書に沿って以下の方法でご対応をお願いいたします。 ③「IE10」互換モードの利用手順 ④「IE11」互換モードの利用手順 ⑤「IE10」、「IE11」への自動アップグレードの無効化、ダウングレード手順 3 ③「IE10」互換モードの利用手順 ■Windows8 起動後の初期画面（Metro Style）の場合 本画面のインターネットエクスプローラーを利用すると画面不具合が発生します。 「デスクトップ」をクリックして、デスクトップ画面に遷移してください。 ※個人設定により「デスクトップ」及び「Internet Explorer」の表示位置は違うのでお気をつけください。 この画面上にある 「デスクトップ」をクリックします。 注意！ この画面上にあるInternet Explorer（インターネット・ エクスプローラー）を使用すると不具合が発生します。 デスクトップ上のInternet Explorer（インターネット・エクスプローラー）を使用します。 ※個人設定によりInternet Explorerマーク の表示位置は違うのでお気をつけください。 デスクトップ上の をInternet Explorer（インターネット・エ クスプローラー）を使用します。 4 ■互換表示サイトの追加 KickOffサイトを「IE10」でご利用いただくために、KickOffサイトおよび関連サイトを 互換表示サイトとして登録します。 メニューバーを表示させ、「ツール」をクリックします。 ※個人設定によりメニューバーが表示されている場合もあるのでお気を付け下さい。 （※）メニューバー キーボードの［Alt］キーを押しメニュー バーを表示させ「ツール」をクリックします。 互換表示設定の画面を開きます。 「互換表示設定」をクリックします。 5 互換表示設定の画面で「jfa.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「jfa.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に 「jfa.jp」が表示されている事を確認 します。 6 互換表示設定の画面で「billingjapan.co.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「billingjapan.co.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に 「billingjapan.co.jp」が追加されている事を確認 します。 ［すべてのwebサイトを互換表示で表示 する］のチェックが外れている事を確認 します。 補足： 上記対応後でもうまく表示されない場合は、一度Internet Explorerを終了していただき、 再度Internet Explorerを開き直し、［Ctrl］＋［F5］を何度か押して設定を読み込み直してください。 7 JFAラーニングを利用される方は、互換表示設定の画面で「jfa.or.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「jfa.or.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に「jfa.or.jp」が 追加されている事を確認します。 ［すべてのwebサイトを互換表示で表示 する］のチェックが外れている事を確認 します。 ［閉じる］をクリックします。 これにて対応完了です。 補足： 上記対応後でもうまく表示されない場合は、一度Internet Explorerを終了していただき、 再度Internet Explorerを開き直し、［Ctrl］＋［F5］を何度か押して設定を読み込み直してください。 8 ④「IE11」互換モードの利用手順 ■Windows8 起動後の初期画面（Metro Style）の場合 ※個人設定により「デスクトップ」及び「Internet Explorer」の表示位置は違うのでお気をつけください。 この画面上にある 「デスクトップ」をクリックします。 注意！ この画面上にあるInternet Explorer（インターネット・ エクスプローラー）を使用すると不具合が発生します。 デスクトップ上のInternet Explorer（インターネット・エクスプローラー）を使用します。 ※個人設定によりInternet Explorerマーク の表示位置は違うのでお気をつけください。 デスクトップ上の をInternet Explorer（インターネット・エ クスプローラー）を使用します。 9 ■互換表示サイトの追加 KickOffサイトを「IE11」でご利用いただくために、KickOffサイトおよび関連サイトを 互換表示サイトとして登録します。 メニューバーを表示させ、「ツール」をクリックします。 ※個人設定によりメニューバーが表示されている場合もあるのでお気を付け下さい。 （※）メニューバー キーボードの［Alt］キーを押しメニュー バーを表示させ「ツール」をクリックします。 互換表示設定の画面を開きます。 「互換表示設定」をクリックします。 10 互換表示設定の画面で「jfa.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「jfa.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に 「jfa.jp」が表示されている事を確認 します。 11 互換表示設定の画面で「billingjapan.co.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「billingjapan.co.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に 「billingjapan.co.jp」が追加されている事を確認 します。 補足： 上記対応後でもうまく表示されない場合は、一度Internet Explorerを終了していただき、 再度Internet Explorerを開き直し、［Ctrl］＋［F5］を何度か押して設定を読み込み直してください。 12 JFAラーニングを利用される方は、互換表示設定の画面で「jfa.or.jp」を登録します。 ［追加するWebサイト］に「jfa.or.jp」と 入力します。 ［追加］をクリックします。 ［互換表示に追加したWebサイト］に「jfa.or.jp」が 追加されている事を確認します。 ［閉じる］をクリックします。 これにて対応完了です。 補足： 上記対応後でもうまく表示されない場合は、一度Internet Explorerを終了していただき、 再度Internet Explorerを開き直し、［Ctrl］＋［F5］を何度か押して設定を読み込み直してください。 13 ⑤「IE10」、「IE11」への自動アップグレードの無効化、ダウングレー ド手順 ■「Windows7」PCのIE10、IE11自動アップグレードの無効化につい て 日本マイクロソフト社より「IE10自動配布の無効化ツールキット」および 「IE11 自動配布の無効化ツールキット」が公開されています。 詳細につきましては、以下のURLをご参照ください。 ＜Internet Explorer 10 自動配布の無効化ツールキット ＞ http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36512 ＜Internet Explorer 11 自動配布の無効化ツールキット ＞ http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40722 ■「IE10」、「IE11」へ自動アップグレードされてしまった場合は・・・ 「IE11」をアンインストールして以前のバージョンに戻すことができます。 「IE10」をアンインストールして以前のバージョンに戻すことができます。 「IE11」、「IE10」のアンインストールについては、以下をご参考にして いただきますよう、お願いいたします。 ＜OSがプレインストールされたPC＞ PCメーカーのサポートに「IE10」「IE11」のアンインストール方法をご確認ください。 ＜ご自身でOSをインストールしたPC＞ マイクロソフト社のサポートに「IE10」「IE11」のアンインストール方法をご確認ください。 ご参考URL：IE11 http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/install-ie#ie=ie-11-win-7 ご参考URL：IE10 http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/install-ie#ie=ie-10-win-7 ※「IE9」に戻した後は、必ず、ログイン画面のリンク「推奨環境はこちら」に沿って、IEを推奨設定へ 変更→再起動していただき、KickOffシステムをご利用ください。 14 ⑥ご使用しているIEのバージョン確認方法 ブラウザのツールバー→「ヘルプ」→「バージョンの確認」から 現在ご使用のIEのバージョンが確認できます。 ※お使いの環境によってはツールバーが表示されていない場合があります。 この場合、「Alt」キーを押下することでツールバーを表示できます。 IE6の場合 IE7の場合 IE8の場合 IE9の場合 15 IE10の場合 IE11の場合 16
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