平成27年3月6日関係者各位公益社団法人日本通信販売協会事務局ＪＡＤＭＡでは通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者向けに、２日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催します。ＪＡＤＭＡの調査結果や、関連法令について分かりやすく説明するほか、顧客対応のポイントなど、事例を交えながら学びます。今年も東京、大阪、福岡の３会場で開催いたしますので、是非ご参加ください。 ◆概要大阪福岡開催日受講料定員（開催順）（税込・お一人様）（先着） 5 月 14 日（木） 40 名～15 日（金） 5 月 28 日（木）会員：￥25,000 ～29 日（金）一般：￥30,000 6 月 4 日（木）東京 40 名 80 名～5 日（金）会場阪急ターミナルスクエア・17 『さつき』（大阪市北区芝田 1-1-4） JR 博多シティ９F 『会議室２』（福岡市博多区博多駅前 3-25-21）日本橋ビジョンセンター 5F 『501』（中央区日本橋室町 1-5-3 福島ビル） ※時間は両日とも 9：30～16：30。初日は 17：00～19：00 まで懇親会（希望者のみ）を開催予定。 ◆懇親会：参加費を別途、\5,000（税込：お一人様）頂戴します。別紙の申込書内『懇親会欄』に参加の有無をチェックしてください。参加希望者には、開催７日前までに詳細をご連絡いたします。 ◆対象：通販業務経験が 3 年以内の新人、新任担当者 ◆参加費：ＪＡＤＭＡ正・賛助会員 25,000 円 /一般 30,000 円（税込：お一人様）参加費には、昼食費・配布資料費が含まれます。 ◆申込方法：別紙の申込書より FAX にてお申し込みください。FAX 到着後、3 営業日以内にお申込代表者様宛に申込確認のメールをお送りします。数日経過してもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。 ◆支払方法：後日、事務局より受講票と請求書を郵送いたしますので、請求書に記載の期日までにお振込みください。※入金後、申込者の都合によりキャンセルされる場合はご返金致しかねますので、予めご了承ください。 -お問い合わせ先（公社）日本通信販売協会事務局宮崎・三浦（千） TEL：03-5651-1155 FAX：03-5651-1199 ◆プログラム（講師の都合により、一部プログラムの入替・変更のある場合がございます。予めご了承ください。）研修初日研修 2 日目受付開始 9：00 受付開始 9：30 日本の通信販売の現状・概論 9：30 広告表示（景品表示法）に関するチェックポイント 10：40 ～ 10：50 12：20 柿尾正之通販マーケティングのキホン！明日からすぐにできる数字を使った仕事術ＢＭコンサルティング(株) 代表取締役深沢真太郎氏（公社）日本通信販売協会調査役～（公社）日本通信販売協会理事・主幹研究員 10：40 地主園彰治高品質を維持し業績向上に結び付く 10：50 コンタクトセンター運営のポイント～～ 9：00 凸版印刷（株）情報コミュニケーション事業本部 12：20 BPO 本部業務設計部東村博明氏昼食休憩 14：50 ～ 15：00 増渕勇一郎氏ネット通販に欠かせない『SEO』『SNS』『アプリ』活用の基本（仮）宣伝ジョーズ(株) 代表取締役 16：30 藤原健吾氏～JADMA に寄せられる相談事例から～～～ AZX 総合法律事務所弁護士通販に求められる顧客対応 13：20 （公社）日本通信販売協会通販 110 番消費者相談室 14：50 室長八代修一通販生活における顧客作りのポイント大阪 15：00 16：30 （株）カタログハウスフルフィルメント事業部福岡～通信販売に関する法的知識 13：20 取締役松尾隆久氏通信販売に求められる顧客満足とは？(仮) 東京ウェルネスダイニング(株) 代表取締役社長長澤眞也氏【基礎講座 2 0 1 5 申込書】申込先ＦＡＸ：０３－５６５１－１１９９ＪＡＤＭＡ事務局受講会場東京会場（○印で選択してください）大阪会場申込日月日福岡会場社名受講票（〒）送付先申込代表者氏名所属部課 Email 電話番号氏名受講者所属部課懇親会 1. □参加 □不参加 2. □参加 □不参加 3. □参加 □不参加備考欄 ※4名様以上でのお申し込みは本用紙をコピーしてお使いください。