2010_2

しでも得になりそうなニュアンスを含む言
葉に弱い。消費者の心理をついた企業戦略に
踊らされることなく、きちんとした目を持っ
皆さんから寄せられた「モニター通信7
「モニター通信7月
分」を紹介します。(順不同)
て購買したいものだ。そして、紛らわしい
POP があった時は指摘する勇気を持とうと
思う。
モニターから
No.1
5 月 31 日に NHK の「あさイチ」という
番組で保証人紹介会社に関するトラブル取
モニターから No.3
高齢者宅にカニなどの魚介類を送って支
り上げていました。日本の社会では就職・入
払いを迫る「送りつけ商法」によるトラブル
院・アパートを借りる時など様々な場面で保
が急増し、全国の消費生活センターに寄せら
証人が必要とされます。しかし子供の数が減
れた魚介類の送りつけ商法に関する相談は
ってきたり、人間関係が希薄になってきてい
2005年度からの5年間で計5203件、
る現在、保証人を見つけるのに苦労している
05年度は40件年々増え、09年度には2
人は多いようです。それにつけこんで、きち
611件と急増している。業者の手口は「カ
んと保証人を紹介しないのにお金を請求す
ニは好きか」
「売れ残り品を特価で販売する」
るといった会社があることを今回知りまし
電話で勧誘した後、購入意思の有無に関わら
た。私自身もいつ保証人を見つけるのに苦労
するか、わかりません。番組に登場されてい
ず1万~2万円のカニ・サケ・ホタテ貝代金
た宇都宮健児弁護士が言われていたように
偽の住所がほとんどという。送りつけ商法に
保証人を必要するといった社会のしくみを
注意を呼びかけている。
引換の宅配便で送ってくる。連絡のつかない
変えることが必要だと私も思います。諸外国
パートを借りる時には家賃の数か月分の銀
モニターから No.4
1ヶ月程前から早起きをし、ウォーキング
行預金が必要などの制度が早くできること
を始めました。早朝5時頃に家の敷地内でゴ
を希望します。
ミを燃やしている方が気になりました。毎日
のように保証人を必要としない代わりにア
ではないようですが、確か禁止されているこ
モニターから No.2
値引き商品のため POP が当該商品以外の
とではなかったかと思いました。ご近所迷惑
所にも貼ってあり、一瞬戸惑うことがある。
ます。昔は所々でゴミなどを燃やしている様
たとえば、いろいろなタイプの台所洗剤の一
子も目にしましたが・・・昔からそうしている
部が値引きだった場合、他の商品近くにも
方なのでしょうか?!
POP を置く。あたかもその商品も値引きさ
れているように見えるのである。故意にやっ
モニターから
でもあるし、環境にもよくないことだと思い
No.5
ているとは思いたくないが、似たようなこと
太陽光発電やオール電化のセールスがと
にたびたび出くわす。レジに商品を持って行
ても多く感じます。先日、庭で遊んでいた子
き、初めて当該商品ではないことに気付いた
供が「だれかが呼んでるよ」と言うので思わ
りすることもある。「いらない」と言わずに
ず出てみると、セールスマンでした。話だけ
そのまま購入してしまう人もいるだろう。私
でも少し聞いてみました。すると、「なぜオ
たちはバーゲン、値引き、お買い得品等、少
ール電化にしないのか?嫌な点を言ってみ
1
て」となげやりで人を見下す態度!!もう話
モニターから
No.8
しは聞くまいと「友人を待たせています」と
知人から聞いた話なのですが、ある浄化槽
戻ろうとしたところ・・・広げていたカタログ
を販売している会社がこの浄化槽は国の補
のようなものを「バタン!!」と大きな音を
助金対象商品なので安心だということで購
たてて閉じました!!セールスマンとして
入をすすめられたそうです。しかし確認のた
より、人間としてこの男はどうなのか??と
め役所に相談したところそのような事実は
ても腹立たしい思いがしました。商法的には
なかったそうです。パンフレットもしっかり
問題がなかったとしても、人としての態度に
は許せないものがありました。
していて本当ならば購入を考えていたその
方は残念だと言っていました。
モニターから
モニターから
No.6
頂いた「くらしの豆知識」は重宝している。
No.9
ある有名化粧品メーカーのサンプルを請
先日も息子が銀行で生命保険を勧められ保
求したところしばらくしてからそのメーカ
障設計書を作成してもらったが月々の支払
ーからしつこいくらいの電話やハガキでの
い金額をみて驚いた。万一の備え・医療・介
営業案内がたえません。初めにサンプルを請
護・特定難病への特約など息子の給料ではど
求したのは私ですが、その後購入するかしな
うかと思う金額だった。そこでセンター発行
い分は自由だと思います。しつこくされると
の「豆・・・」を読み再度計画を練り直し作成
買う気も薄れてしまいます。
し直してもらった。
「豆・・・」にはライフステ
モニターから
ージ毎に選ぶ基準が示されており、なにより
No.10
地デジ工事について
簡単明瞭で分かりやすい。営業マンの言いな
りにならずに慎重にえらぶことできた。生命
「満足度60%くらいで良いから節約モー
保険の選び方だけではなく、日常生活に関す
ドでね」と言ってノジマデンキとケーズデン
る様々な情報や対処方法が簡潔に載せてあ
キを通して見積を取りました。ほぼ同額だっ
るので、友人達にも見せてあげ喜ばれている。
たので仕事の喜びに溢れている方に頼みま
した。対応と働きぶりと地デジの画面の美し
モニターから
さの満足度が80%だったので感激して「貴
No.7
エコポイントなるものが浸透し、車や家電
製品が売上げを伸ばしています。お得な制度
ということだけはわかりますが、どのような
理由で、どれだけお得なのかということがよ
くわかりません。広告を見ると金額は確認で
きますが、型によって違いがあります。まだ
購入していない人は多数いると思います。こ
れから賢く購入できるようくらしのセミナ
ー等で説明を聞ける機会があったら、ぜひ参
加したいと思っているのですが・・・あくまで
も希望です。
方の名刺が欲しい」と言ったら「規則なので
差し上げられません。何かの時はお店を通し
て下さい」との返事でした。「知識も技術も
力もない年寄りが良い買い物をするのには
良い人との出会いに頼るしかないのです。お
世話になりました。」と言って別れました。
組織や個人的つながりをあてにしないで、そ
のつど良い出会いを求め続けるのが基本だ
と感じました。
2
モニターから
信微弱地域)*画像サイズがコロコロか
No.11
スーパーの精肉売り場で食品トレーを使
わる(4:3、ワイド、16:9他)画
わずに、ポリ袋などに入れて鶏肉や豚肉を販
売する簡易包装の動きが少しずつではあり
ますが、広まりつつあるようです。しかしな
がら精肉売り場において現在主流である。食
品トレーを用いた販売方法を指示する声が
相変わらず多いのが現状主流である。食品ト
レーを用いた販売方法を指示する声が相変
面が見づらい。放送受信相談センターに
問い合わせましたが、課題地区の問題は
現在検討中とのこと、明快はなく!画面
サイズについては担当外の事、ですので
と、ていよく断られ早く解決してほしい
ものです。受信者の問題解決が先決では
ないでしょうか・・・
わらず多いのが現状ではないでしょうか。食
品トレーを用いた販売方法を指示する理由
としては、
「見栄えがする」
「商品の比較がし
やすい」「衛生的な感じがする」などなど。
様々な考えがあっての事でしょう。レジ袋を
有償化し、エコバックを持参するのが当たり
前になりつつある昨今、人々のゴミの削減に
モニターから
No.13
携帯にまつわる問題は色々聞くが、最近は
テレビ CM などでもさかんに流れている釣
りやペットを育てるゲームなどが大流行と
の事!手軽で簡単しかも無料が売り文句だ
からついつい気軽にやってはまってしまう
向ける意識が確実に高まっている中、近い将
来是非とも普及し浸透していけば素晴らし
い取り組みになるのではないかと感じられ
ました。私たち消費者 1 人ひとりの声はほん
らしい!この無料ゲームを提供している会
のささやかなものであると日々の暮らしの
中で感じられるのですが、より多くの消費者
いるうちに新しいアイテムが必要になった
と販売する側が声をあげ行動をおこせば環
境に優しい世の中にまた一歩近づけるので
はないでしょうか。
無料から有料コースに入っていってしまう
社は「グリー」
「モバゲータウン」
「ミクシィ」
などなど多数あるらしい。しかし何の事はな
いこの無料は最初だけらしく、何度もやって
りと・・・やはり商売!からくりがあるらしい。
流れがちゃんとあって気がついた頃にはと
んでもない請求をうけるはめになると・・・。
無料ほど高いものはなく、無料ほどこわいも
モニターから
のはないという事かもしれない!無料には気
No.12
「テレビについて大切なお知らせです」
2011 年 7 月までにアナログ放送は終了しま
をつけよう!
す。それまでに、あなたのテレビを「地上デ
モニターから
No.14
ジタル放送」対応に代えていただく必要があ
日本は許可されている添加物の種類が他
ります。「総務省」からのお知らせで「地デ
国に比べ非常に多いそうです。スーパーで食
ジ」放送に昨年暮れに切り替えました。今ま
品を購入する際は必ず食品表示を見るよう
での放送との比較がありました。1、美しさ
にしていますが、カタカナのよくわからない
2、楽しさ
添加物が多く知識がないと理解できません。
3、便利さ 4、やさしさ
5、
簡単と説明があり。いいことばかりでした
健康のためになるべく添加物の少ない物を
が?ところが、以前よりも問題が多くありま
買おうと心がけていますが、中には「保存料
した。
* 時々電波が受信できなくなる(映像が映
無添加」と表に大きく表示し無添加を強調し
らなくなる)・・・課題地区でした(電波受
料等の添加物を多く使用していて紛らわし
ているのですが、裏の表示には甘味料や着色
3
い物もあります。以前添加物についてメーカ
ですか?
ーに問い合わせたところ「添加物を使わない
添加物を使用して当り前というメーカー側
モニターから No.17
子供たちのあいだで「ベイブレード」とい
の姿勢に驚きました。私たち消費者は自分で
うコマを回すおもちゃが流行している。器具
知識を得て自己防衛するしかないでしょう。
を使ってコマを回すのだが、かなり回転がは
とおいしくなりません」という返答があり、
やい。友人のコマとぶつけ合って遊ぶらしい。
モニターから No.15
6 月中旬から 7 月初めまで、市内の病院に
知り合いのお子さんが友達とベイブレード
で遊んでいたところ、はじきとばされたベイ
入院した。プライバシーについての意識の高
ブレードが顔にあたって怪我をしてしまっ
まりから、病室に患者の氏名が掲示されるこ
たそうだ。幸い目ではなかったので大事には
とがなくなった。入院していることを他人知
至らなかったが、他にこのような事故報告は
られたくないという点では大変にいいこと
ないのでしょうか。
である。しかし、同じ病院に外来患者として
モニターから
診療を受けに行くと、予約の順番になると大
No.18
きな声で名前を呼ばれる。これには、病気治
以前、化粧品のセールスの電話があり、無
療に通院しているということを知られたく
料の試供品があるので送らせてほしいとい
ないという気持ちからは、抵抗がある。そう
思っていたら、退院後、高齢の母の病気の治
う事だった。無料という言葉にひかれて送っ
てもらったが、品物が届いてから「どうです
療に付き添いで行った病院では受付時の番
か?」と電話がありました。高い物だったの
号で、その日一日呼ばれていた。これはいい
で購入はできないと断りましたが、何度も電
と思った。薬局で処方箋を出して薬を買う時
話がありました。何年も前の事ですが、今も
に、病院で外来診療の時と同じことを聞かれ
まだときどき電話があります。無料という言
るのはどうしてだろう。今日は何の病気でど
葉には気をつけようと思いました。
うしましたかなどと、他人が聞いている前で
モニターから
言わされる。それを聞いたからと言って渡し
No.19
てくれる薬が変わるわけではないのに、余計
義母の話ですが持病があり、以前健康食品
なお世話だと、いつも思う。薬の内容の説明
を飲んだところ、すごく体調がよくなったそ
うです。最近体調が悪くなったので、その事
を思い出し、その健康食品を飲んだところ検
査の数値が異常なほど高くなってしまった
そうです。病院で「何か飲んでいますか?」
だけにしてもらいたい。医療機関のプライバ
シーの尊重は、まだまだ徹底しているとは言
いがたい。
と聞かれてその事を話したところ、それが原
因とのことでした。恐いなと思いました。
モニターから No.16
7 月 1 日にプレミアム商品券が発行され、
我が家もお得感のある商品券を購入しまし
モニターから
た。発行から 5 日程でしたが、発売店で買い
No.20
物をしていると、購入希望のお客様がいらし
前回のモニター通信で「料理の持ち帰り
たが完売らしく、店員さんが電話で残ってい
を図ろう」を書いたら、その後ある新聞に折
る店を色々と聞いている様子をみました。人
り畳み式容器(ドギーバッグ)を携帯しよう
気があるようですが追加発行は出来ないの
という取り組みが各地で広がっているとい
4
う記事があり、我が意を得たい気分になった。
ホチキスの金属がいつも気になります。資源
プラスチック製で洗って再利用できる折り
が混在すると何倍の手間がかかると聞いた
畳み式容器で、販売価格は 400 円~800 円程
度で生活雑貨店等購入できるという。ドギー
ことがあります。薄いものを閉じる時、針の
バッグは食品のロスを減らし、食べ物を大切
いと思います。もっと普及される事を願いま
にする文化を形成し、飢餓で苦しむ人々をな
す。家庭でも便利だと思います。
ないホチキスが使われているのでとても良
くすことに繋がり「食べ物を共有する道具と
最近ホメホメ詐欺が流行っているそうで
位置づけることができる。エコバッグが行政
の指導もあり定着していることを考えると、
すね。俳句等をほめて掲載したいと持ちかけ
掲載料を取る。金額や方法も様々だそうで俳
これに次ぐおしゃれなエコスタイルとして
句に限らず注意したいですね。
利用されることも多いに期待できると思う。
以前からマイ箸を持ち歩いている自分とし
モニターから
てはマイカップ・マイボトル共にドギーバッ
グも活用し、少しでも環境問題に寄与して行
春に野菜栽培の講座を受け、ミニトマト・
ナスやゴーヤを育てています。講師の話では、
きたいと考えている。
まず土壌作りが大切とのことでした。そこで
No.23
市にコンポスト容器を申し込みました。さっ
モニターから
そく野菜作りに必要な堆肥作りをはじめま
No.21
いると聞き「なぜ?」と思っている私です
した。EM ボカシによる EM ごみ堆肥です。
台所から出る生ゴミに振り掛け発酵させて
が・・・我が家は道路に面していることもあり、
作ります。夏野菜の収穫が楽しみな毎日です。
塗装業者・宗教・新聞 etc 訪問を受けていま
す。顔をみると断りづらいので、いつもイン
又容器の底に溜まった液体は台所や風呂場
ターフォンで応対しています。たまたま外に
分解され水の浄化処理にも役立つそうです。
オレオレ詐欺など未だに被害にある方が
の排水溝に流すと悪臭が EM の働きにより
いる時「雨どいがはずれているからなおして
モニターから
あげよう」と親切に声をかけられ話している
No.24
と会社が実家の近くということがわかりな
蒸し暑い季節となり、どこの建物も中は冷
つかしい?気がして屋根のめくれている所
房がきいて快適に過ごせるようになってい
も修理してくれることになりました。当日は
屋根にカメラをセットし丁寧に説明され、金
る。最近は環境への意識が高まり、冷房温度
は比較的高めに設定されているようである。
3 万円を支払いました。数日後新聞に「リフ
しかし場所によっては驚くほど冷えている
ォーム詐欺○○建設」とのっているではあり
建物もある。特にスーパーマーケットの寒さ
ませんか・・・。言葉巧みというのはああいう
には驚くほどである。我が家の近くにあり頻
事だなと実感しました。子供が営業の仕事を
するようになり「強化月間なんです」と言わ
繁に利用している C 店と K 店はあまりの店
内の寒さにゆっくりと品物を選ぶ余裕はな
れるとつい我が子に置き換えてしまうのは
い。いつも肩をすくめて歩き、小さな子供を
私だけではないのではないかと思うのです
連れていると体が冷えてしまうのではない
が・・・。でもうそもあるのでしょうか?
かと心配をしてしまう。我が家ではスーパー
モニターから
マーケットに行く時は、上着を 1 枚持つよう
にしている。先日も買い物にきたもののあま
No.22
りの寒さに赤ちゃんを抱いた祖母が外にで
再生ゴミとして雑誌類(紙類)を出す時、
5
て、買い物をする家族を待っている姿も見ら
しています。始まって 1 年になり、億劫さも
れた。商品の管理等の問題もあるのかとも思
消え、逆に楽しくなってきました。一ヶ月当
ったが、冷やす必要のある品物はそのための
ケースに入れてありその他の棚に並べてあ
りの CO2 削減量も計算します。今の季節エ
アコンの節約は限りありますが、買い物に出
る品物は常温でよいものである。現在、日本
掛ける時間をずらして車の窓を開けて走っ
をはじめ世界中が CO2 の削減を目指してい
たり、子供を離れた公園に連れて行くことか
る。家庭レベルでも環境配慮型の家や家電、
ら、歩いて行ける近場の公園や小学校へ切り
また生活の中でも一人ひとりが環境を守る
替えたり。その道中の小さな発見を子供と話
ために何ができるのかを考えるようになっ
したり。今まで気にも留めなかった事に気付
てきている。このような時代であるからこそ、
いたり、この取り組みのおかげで少しは家計
ぜひ冷房温度も必要以上に下げることなく、
費のプラスになり、資源の節約にもなったか
人にも環境にも優しい店舗であってほしい
しらと小さな満足を覚えています。
と思う。
モニターから
モニターから
No.26
あるスーパーの既存の店舗を業態変更し、
No.25
今更ながら素人考えで恐縮ではございま
名称を変え、ディスカウントタイプで開店し
す。毎月振り込め詐欺により、多数の金をだ
ている動きがあります。同じ品物が安く買え
まし取られる被害が後を絶たない状況が続
いてあり、全く他人事とは考えられない思い
るなら、と足を運んだのですが既存の商品が
安いわけではなく・・・例えば、大手メーカー
で一杯です。被害が発生した場合、一般市民
の菓子類がディスカウントされているので
は最寄りの警察署へ連絡するのが通常の様
はなく
です。同じ行政機関で有りながら警察への連
絡が一番になっているのはなぜなのか。消費
者庁発足に伴い、権限が大幅に拡大した消費
生活センターには警察のように捜査・逮捕権
が無いためでしょうか。悪質業者への行政処
分
や指導、勧告、更には一般消費者には消
費生活の指導や啓発活動が主なのでしょ
うか。良く銀行の ATM の前に警察官が
立合っている新聞記事を目にした事があ
りますが、この際、消費生活センター丸
ごと警察組織内に編入し、更なる権限強
化を図ったらいかがなものでしょうか。
モニターから
No.26
私のいる会社では毎月「環境家計簿」とい
うものを全従業員が付けています。家庭内の
電気使用料、ガソリン使用料、社内で各自そ
の月に取組んだ改善策等、かなり細かく報告
6
7