Handles a lot of items you want in your workplace 発注者様向け ソロエルアリーナ 「Suprint （スプリント）」サービス ご利用ガイド × アスクル、並びにソロエルアリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 本誌に、ソロエルアリーナ 「Suprint （スプリント）」サービス（以下、ソロエルアリーナ Suprint （スプリント））をご注文いただく際の基本的な使い方やサービス提供条件についてご案内させ ていただきます。 わからないことがあれば・・・ ソロエルアリーナ Suprint （スプリント）のご利用にあたりご不明な点などがありましたら、巻末 またはサービス概要に記載しております「ソロエルアリーナお客様サービスデスク」、もしくは「ソ ロエルアリーナ Suprint カスタマーセンター」までお気軽にお問い合わせください。 ※本誌は2014年12月1日時点での情報をもとに作成しております。 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P1 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） の概要 ネット発注の印刷サービスです。「Suprint（スプリント）」なら、ネット対応で驚きの低価格で、 最短当日に印刷物をお届けすることが可能です。 ソロエルアリーナ Suprint（スプリント）の特徴 １． 圧倒的な低価格 インターネットを利用し、印刷専用データからMicrosoftOfficeのデータまで幅広い原稿デー タを受け入れることで営業経費を大幅に削除し、複数大量の案件を１箇所集中生産するこ とで印刷コストの削減も実現しました。 さらにソロエルアリーナのお客様には通常法人価格から5%引きのお値段でご提供します。 ２．２４時間体制によるスピード生産 最新の印刷設備で24時間体制の生産を実現しました。また、午前10時までに原稿データ を入稿いただければ、注文日の当日出荷も可能となります。 ３．安心のサポート体制 早朝7:00から深夜24:00まで「ソロエルアリーナ Suprintカスタマーセンター」が印刷に関 するさまざまな質問や納期確認などのお問い合わせにご対応いたします。お客様にご安心 いただけるサービスのご提供をお約束します。 ４．請求一本化 利用料金はアスクル商品代金とまとめてご請求いたします。 ５．豊富な商品バリエーションと幅広い対応！ チラシ、ポスター、封筒からTシャツ、マグカップなど幅広い印刷商品をご用意しております 。また紙製品の素材も数十種類の選択からはじまり、片面・両面、モノクロ・カラーなど多種 多様なご希望にご対応いたします。 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P2 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） の概要 株式会社 ユーゴについて 会社名 株式会社ｕｇｏ（ユーゴ） 設立年月 2007年8月 本社所在地 東京都新宿区下宮比町２－２９ 飯田橋NKビル４F 代表取締役社長 渡部 玲児 資本金 5,000万円 アスクル（及び担当販売店）とユーゴの役割分担について • ソロエルアリーナサービス提供 • ソロエルアリーナサイト運営 • ソロエルアリーナサービス全般/ 支払い等に対するお問合せ対応 • ソロエルアリーナサービス紹介・ 販売 • ご請求 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション • Suprintサービス提供 • Suprintサイト運営 • 商品に対するお問合せ対応 P3 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） の概要 ソロエルアリーナ Suprint（スプリント） サービス提供条件 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） サービスでは以下についてアスクル商材のお取り 扱いとは異なる点がございます。 事前にご了承の上、ご注文ください。 １．お届け日･お申込内容確認 お届け日は、ご注文内容により異なります。入稿データの確定後に送信される「リプライメー ル」に記載されているご注文内容とともにお届け日をご確認ください。 ２．送料 1,500円（税抜き）以上のご注文ならば無料。ご注文が1,500円（税抜き）未満の場合、 950円（税抜き）の送料をご負担いただきます。また、1件のご注文商品の分割納品をご指定 される場合、ご注文金額を問わず、2箇所目以降、配送先が増えるごとに1,420円（税抜き） をご負担いただきます。 ３．お支払締め日・請求書 Suprint （スプリント） の利用料金は、毎月末日締めで算定します。同日までに出荷を完了 したご利用分を対象として原則5営業日後に計上します。 お届け日前にキャンセルされた場合はご請求時にご清算いたします。 ソロエルアリーナサービスのご利用代金のご請求締切日までに算定されたSuprint （スプリント）の利用料金を、同日締めのソロエルアリーナサービスのご利用代金（アスクル商 材）のお支払条件に準じてお支払いいただきます。請求書のフォーマットは変わりません。 ４．ソロエルアリーナマイレージ値引 Suprint （スプリント）のご利用企業様向け価格はソロエルアリーナマイレージ値引適用対 象外となります。ただし、各サービスのご利用料金は、ソロエルアリーナマイレージ値引率の決 定基準となるご利用代金総額の実績には含まれます。 ５．キャンセル・変更 入稿データ確定後は、キャンセル・変更はお受けできません。 ６．お問い合わせ先 Suprintサイトの操作方法、印刷や納期など商品に関するお問い合わせは、ソロエル アリーナ Suprintカスタマーセンターでお受けいたします。 受付時間：７時～２４時 年中無休（年末年始を除く） ソロエルアリーナSuprint カスタマーセンター Suprintサイト操作方法、商品、お届けに関するお問い合わせ ０５０２－０１８－１７８６ ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P4 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） ご注文の手順 ソロエルアリーナ Suprint（スプリント）のご注文の流れ ソロエルアリーナWebサイト経由でSuprintサイトへアクセスしていただき、印刷のご注文後に 原稿データ等の入稿をしていただきます。入稿データには、印刷専用データとMicrosoft Officeデータがあり、Suprintサイトからの注文～商品到着までの流れ、ならびに注文確認・ 配達等のメール送信のタイミングは各々の通りです。 《印刷専用データの場合》 B Ａ Suprintへ アクセス ログイン Suprintへ ログイン （自動） ご注文 データ入稿 ソロエルアリーナWebサイト Suprint D C データ確定 データ チェック 生産～ 発送※ ご請求 商品到着 ソロエルアリーナ Suprint 《Microsoft Officeデータの場合》 B Ａ ログイン Suprintへ アクセス Suprintへ ログイン ご注文 ソロエルアリーナWebサイト データ確定 データ 変換 Suprint D C データ チェック データ入稿 生産～ 発送※ 商品到着 ご請求 ソロエルアリーナ Suprint ※商品発送はユーゴが手配し、アスクル商材とは別便のお届けとなります。 メールの種類 メールの宛先 Ａ ご注文の確認 発注者、購買管理者 Ｂ 入稿データ受領の確認 発注者 Ｃ データチェック完了のご連絡 発注者 Ｄ 発送完了のご連絡 発注者、購買管理者 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション Sprintサイトへログインできない場合は、購買管 理者もしくは ソロエルアリーナSuprintカスタマーセンターにお 問い合わせください。 【ソロエルアリーナ Suprintカスタマーセンター】 Tel ： ０５０２－０１８－１７８６ 受付時間 ： ７時～２４時 年中無休（年末年始を除く） P5 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） ご注文の手順 ソロエルアリーナ Suprint（スプリント）サイトへのアクセス手順 ソロエルアリーナのトップ画面に表示されている「カテゴリから探す」の「オフィスサービス」 内のオフィスサービスセレクションから「Suprint」のタイトルまたはバナーをクリックし、 Suprint （スプリント）サイトへアクセスします。 ①オフィスサービスセレクションより「Suprint」のタイトルまたはバナーをクリックしてください。 どちらか一方をクリック してください。 ②任意コード1を必須にしているお客様は、任意コード等を入力する画面が表示されます。 適切なコード等を選択し、「オフィスサービスサイトへ」をクリックしてください。 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P6 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） ご注文の手順 ③初回アクセス時には、「利用者登録」画面が表示されます。内容をご確認の上、「ご利用 規約・個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れ、「登録する」をクリックしてください。 ④「利用者情報確認」画面が表示されるので、「登録する」をクリックしてください。 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P7 ソロエルアリーナ Suprint （スプリント） ご注文の手順 ④ Suprintサイト内でご注文ください。 Suprint サイトのご利用については、 「ご利用ガイド」をご確認ください。 こちらをクリックしてください。 以下の画面が表示されますので、 ご利用方法をご確認ください。 ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P8 ソロエルアリーナサービス全般に関するお問い合わせは、ソロエルアリーナお客様サービスデ スクでお受けいたします。 Suprint サイトのシステム操作方法や、商品・納期に関するお問い合わせは、ソロエルアリー ナ Suprint カスタマーセンターでお受けいたします。 受付時間：月曜から土曜日 午前９時～午後７時（祝日を除く） ソロエルアリーナ お客様サービスデスク ソロエルアリーナシステムのご利用方法、商品のお届けに関するお問い合わせ、その他ソロエルア リーナに関するお問い合わせ ０１２０－１１５－８４４ 受付時間：７時～２４時 年中無休（年末年始を除く） ソロエルアリーナSuprint カスタマーセンター Suprintサイト操作方法、商品、お届けに関するお問い合わせ ０５０２－０１８－１７８６ ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション P9
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