Intermec社機器 社機器 社機器 FAQ あいうえおABC順 ■アクセサリ Q. アクセサリの アクセサリの写真 写真・ 参照できますか できますか？ 写真 ・図を参照 できますか ？ A. メーカーのHPにて メーカーの にて、 にて、ご参照ください 参照ください。 ください。 HPの言語は、日本語です。他に韓国語、英語、中国語のページがあります。 [1] http://www.m3mobile.co.kr/jp/product/m3accessory.php http://www.m3mobile.co.kr/jp/index.php > 製品紹介 > アクセサリ Q. Batteryの の寿命は 寿命は、どれくらいですか（ どれくらいですか（モバイル コンピュータの場合 コンピュータの場合）？ 場合）？ A. 使い方により異 により異なります。 なります。平均2年以内 平均 年以内で しく交換されるお いです。 年以内で新しく交換 交換されるお客様 されるお客様が 客様が多いです。 Q. Battery Charger Kitだけの だけの充電 充電で 運用できますか できますか（ コンピュータの場合 場合）？ だけの 充電 で運用 できますか （モバイル コンピュータの 場合 ）？ を1式 式用意されることをお A. 用意されることをお勧 されることをお勧めします。 めします。 設定用・バックアップ 設定用・バックアップ バッテリー充電用 バッテリー充電用に 充電用に、Single Dock Kitを バックアップ バッテリーの充電がない場合、メイン バッテリー切れ等が原因で設定が消えてしまいます。 ■アクセスポイント Q. 推奨 推奨のアクセスポイントは のアクセスポイントは何 ですか？ のアクセスポイントは 何ですか ？ A. 社製アクセスポイントになります Cisco社製 社製アクセスポイントになります。 アクセスポイントになります。 Q. 設置工事 設置工事はお はお願 いできますか？ はお 願いできますか ？ A. 請け負っております。 っております。 ■海外 Q. 海外 海外で 使用している している端末 端末と 製品を 日本で 購入できますか できますか？ で使用 している 端末 と同じ製品 を、日本 で購入 できますか ？ A. 日本向けの 日本向けの製品 けの製品があれば 製品があれば、 があれば、可能です 可能です。 です。 ※製品により、使用できないまたは、仕様が限定されている場合があります。 Q. 製品 製品を 日本で 購入し 海外で 使用できますか できますか？ を日本 で購入 し、海外 で使用 できますか ？ A. ご指定の 指定の国向けの 国向けの製品 けの製品があれば 製品があれば、 があれば、可能です 可能です。 です。 ※製品や国により、使用できないまたは、仕様が限定されている場合がございます。 ※詳細は、『Intermec社機器 海外での使用に関して』をご参照ください。 Q. 海外で 海外で購入した 購入した製品 した製品を 製品を、日本で 日本で使用できますか 使用できますか？ できますか？ A. 日本向けの 日本向けの製品 けの製品であれば 製品であれば、 であれば、可能です 可能です。 です。 ※使用前に、現地販売店に、製品が日本向けの型番であるかをご確認ください。 ※詳細は、『Intermec社機器 海外での購入製品に関して』をご参照ください。 Q. 海外でローカル 海外でローカル サポートを受 サポートを受けられますか？ けられますか？ A. 可能です 可能です。 です。 ※国により、現地パートナーがいない場合もあります。 ■開発 Q. SDKは 有償ですか ですか？ は有償 ですか ？ の使用言語は A. は、メーカーのHPから 無償でダウンロード可能 でダウンロード可能です 可能です。 です。HPの 使用言語は、英語です 英語です。 です。 SDKは メーカーの から、 から、無償でダウンロード [1] http://support.m3mobile.co.kr/ [2] Registrationをクリックし、ユーザー登録をする。 ※登録には1週間～掛かります。 [3] Username, Passwordを入力し、Loginボタンを押す。 [4] Categoryから、SDKをクリック。 [5] ダウンロードしたいファイルをクリック。 ■貸出 Q. デモ デモ機 りられますか？ 機を借りられますか ？ A. 弊社でデモ 弊社でデモ機 でデモ機の準備をしている 準備をしている製品 をしている製品に 製品に限り、可能です 可能です。 です。 ※デモ機の仕様は限られており、必ずしもお客様のご希望に沿うものではございません。予めご了承ください。 ※詳細は、『デモ機貸出に関して』をご参照ください。 ■キャンセル Q. 注文 注文をキャンセルできますか をキャンセルできますか？ をキャンセルできますか ？ A. 弊社からの 弊社からの発注後 からの発注後、 発注後、キャンセルは受 キャンセルは受け付けられません。 けられません。 ※発注後は、注文内容の変更も受け付けられません。 ■工事 Q. LAN工事 工事、 アクセスポイントの設置工事 設置工事はお はお願 いできますか？ 工事 、アクセスポイントの 設置工事 はお 願いできますか ？ A. 請け負っております。 っております。 概算見積りが必要な場合は、現場の図面をお送りください。 ただし現場の状況によっては、サイトサーベイ後に大きく金額が変わる可能性があります。 サイトサーベイは有償です。 ■購入 Q. 日本語 日本語の 掲載されていない されていない製品 製品を 日本で 購入することはできますか することはできますか？ のHPに に掲載 されていない 製品 を、日本 で購入 することはできますか ？ A. に掲載されていない 製造中止品か国内販売していない 国内販売していない製品 していない製品です 製品です。 です。 できません。 できません。HPに 掲載されていない製品 されていない製品は 製品は、製造中止品か 海外で使用している製品と同等品を国内で購入されたい場合は、お問合せください。 新製品のHP掲載が遅れている場合を除きます。 ■サイトサーベイ Q. サイトサーベイはお サイトサーベイはお願 いできますか？ 願いできますか ？ A. 請け負っております。 っております。 ■支払い 支払い Q. 支払 支払い 条件を えてください。 い条件 を教えてください 。 A. 納品月末締め 翌月末現金振込み 翌月末現金振込みとなります。 となります。 納品月末締め Q. 手形 手形、 クレジットカードでの支払 支払いは いは可能 可能ですか ですか？ 、クレジットカードでの 支払 いは 可能 ですか ？ A. 受付できません 受付できません。 できません。 Q. 振込 振込み 手数料は 負担しますか しますか？ み手数料 は誰が負担 しますか ？ A. 客様のご負担 のご負担にてお 負担にてお願 にてお願いいたします。 いいたします。 お客様のご ■修理 Q. 購入先 購入先が かりませんが、 モバイル社製品 社製品の 修理をお をお願 いできますか？ が分かりませんが 、M3モバイル モバイル 社製品 の修理 をお 願いできますか ？ A. 弊社から 弊社から販売 から販売していない 販売していない製品 していない製品は 製品は、受け付けられません。 けられません。ただしシリアル ナンバーなどで照合 ナンバーなどで照合できれば 照合できれば、 できれば、 サポートいたします サポートいたします。 サポートいたします 。 弊社のパートナー契約締結時期は、2009年となっています。 それ以前にご購入された製品は、国内外の別会社様となります。 ※製品をご購入の際は、納品書及び納品明細書の保管をお願いいたします。 ■製造中止 Q. 一製品 一製品の 販売期間はどれくらいですか はどれくらいですか？ の販売期間 はどれくらいですか ？ A. 世界の 世界の販売状況や 販売状況や、その他 その他の条件により 条件により異 により異なります。 なります。 モバイル コンピュータの場合、平均5-7年を予想しています。 Q. 海外製品は 海外製品は、突然製造中止になる 突然製造中止になる場合 になる場合がありませんか 場合がありませんか？ がありませんか？ A. 年前には 国内メーカー 国内メーカー同様 メーカー同様、 同様、製造中止予定の 製造中止予定の半年～ 半年～1年前 年前には、 には、事前にアナウンス 事前にアナウンスがあります にアナウンスがあります。 があります。 弊社のHPにて、製造中止予定を掲載しております。 http://www.pda-intermec.jp/product/-list-of-eol-201004.html Q. 製造中止後、 製造中止後、サポート期間 サポート期間はどれくらいですか 期間はどれくらいですか？ はどれくらいですか？ A. 年間ですが、 ですが、部品供給が 部品供給が可能であればその 可能であればその後 であればその後も継続します 継続します。 します。 オフィシャルには3年間 オフィシャルには 年間ですが 過去の製造中止品を見てみますと、平均5年ほどサポートされています。 Q. 製造中止品を 製造中止品を購入することはできますか 購入することはできますか？ することはできますか？ A. できません。 できません。後継機のご 後継機のご購入 のご購入をお 購入をお願 をお願いいたします。 いいたします。 ■設定 Q. 機器 機器の 設定をお をお願 いできますか？ の設定 をお 願いできますか ？ A. 有償で 有償で請け負っております。 っております。 ※端末上の設定に限らせていただきます。お客様独自のアプリケーションのインストール作業は行っておりません。 Q. 製品が 製品が納品されましたが 納品されましたが、 されましたが、お願いした設定 いした設定がされていないようですが 設定がされていないようですが？ がされていないようですが？ A. 納品後すぐに 納品後すぐに製品 すぐに製品を 製品を充電されましたか 充電されましたか？ されましたか？ モバイル コンピュータは充電 充電がなくなると がなくなると、 設定が えてしまいます。 モバイル コンピュータは 充電 がなくなると 、設定 が消えてしまいます 。 ※設定が消えないよう、納品後すぐに充電を開始してください。 Q. 以前購入 以前購入した した端末 端末と 設定画面が うようですが？ した 端末 と、設定画面 が違うようですが ？ A. やFirmwareなどの などのヴァージョンにより ヴァージョンにより、表示される 表示される画面 される画面のデザインが 画面のデザインが異 のデザインが異なる場合 なる場合がございます 場合がございます。 がございます。 OSや などのヴァージョンにより、 設定は同様に行うことができます。 ※設定場所が、多少変更となっている場合があります。 ※最新ヴァージョンで問題なく運用できる場合は、ダウングレードせずにお使いください。 ■問合せ 問合せ Q. メーカーに直接 メーカーに直接、 技術的な問合せをすることはできますか 問合せをすることはできますか？ 直接、技術的な せをすることはできますか？ 英語です です。 A. 可能 可能です です。 メーカーのHPにてユーザー にてユーザー登録後 登録後、 問合せください せください。 使用言語は です 。 です 。メーカーの にてユーザー 登録後 、お問合 せください 。使用言語 は、英語 [1] http://support.m3mobile.co.kr/ [2] Registrationをクリックし、ユーザー登録をする。 ※登録には1週間～掛かります。 [3] Username, Passwordを入力し、Loginボタンを押す。 [4] Categoryから、SDKをクリック。 [5] ダウンロードしたいファイルをクリック。 ■納期 Q. 納期 納期はどれくらいですか はどれくらいですか？ はどれくらいですか ？ A. 弊社からの 弊社からの発注後 からの発注後、 発注後、平均4週間 平均 週間になります 週間になります。 になります。 部品調達、他国での大量発注などの理由で遅れる場合もございます。 ※アクセサリのみのご発注など、発注のミニマム チャージを下回る場合、納期は未定となります。 Q. 納期を 納期を早くしてもらうことはできますか？ くしてもらうことはできますか？納期の 納期の指定はできますか 指定はできますか？ はできますか？ A. メーカーへ急 メーカーへ急ぎの旨依頼 ぎの旨依頼をかけますが 旨依頼をかけますが、 をかけますが、納期のお 納期のお約束 のお約束はできません 約束はできません。 はできません。 ※数週間～1ヶ月ほど事前に、ご発注製品の型番・数量とご発注時期をご連絡ください。 メーカーへ注文が予定されている旨を事前に伝えることで、短納期の納品をプッシュします。 ※平均納期をご確認の上、余裕を持って、ご注文書の準備をお願いいたします。 ※弊社からの発注後、注文のキャンセルや内容変更は受け付けられません。 Q. 納期 納期はいつ はいつ分 かりますか？ はいつ 分かりますか ？ A. 週間～ 弊社からの 弊社からの発注後 からの発注後、 発注後、1週間 週間～お待ちください。 ちください。おおよその予定 おおよその予定が 予定が出されます。 されます。 スケジュールは常に変更がありますので、分かり次第お客様へお知らせいたします。 Q. メーカー メーカー発送後 発送後、 日本までの までの輸送期間 輸送期間はどれくらいですか はどれくらいですか？ 発送後 、日本 までの 輸送期間 はどれくらいですか ？ A. 発送元はアジアか 発送元はアジアか米国 はアジアか米国となり 米国となり、 となり、いずれも平均 いずれも平均1週間以内 平均 週間以内となっております 週間以内となっております。 となっております。 フライト スケジュール、通関の所要時間は、常に変更が予想されます。 ※メーカー発送後、速達への変更などは一切受け付けられません。 ■納品 Q. 納品前検品 納品前検品は われていますか？ は行われていますか ？ A. メーカー出荷前 メーカー出荷前と 出荷前と、弊社到着後に 弊社到着後に行っております。 っております。 検品の為、製品の箱や袋を開封致します。予めご了承ください。 Q. メーカーからユーザーへの メーカーからユーザーへの、 直接納品は 可能ですか ですか？ 、直接納品 は可能 ですか ？ A. できません。 できません。 ※必ず、メーカーの代理店経由での納品となります。 ■保守 Q. 保守サービスについて 保守サービスについて教 えてください。 サービスについて教えてください。 A. 下記の 下記の通りです。 りです。 [a] 年間保守契約A: 契約後1年間、故意過失を含まない（部品代別途請求） ※納品後1年以内の契約要 [b] 年間保守契約B: 3年間の無償保障期間終了後の1年間、故意過失を含まない（部品代別途請求） [c] スポット対応: 都度お見積り ※詳細は、『M3モバイル社機器 保守サービス』をご参照ください。 Q. 保守料金について 保守料金について教 について教えてください。 えてください。 A. 別途お見積り 見積りとなります。 となります。 別途お Q. オンサイト サポートはありますか？ サポートはありますか？ A. センドバックとなります。 となります。 ございません、 ございません、センドバックとなります Q. 修理期間中 修理期間中の 代替機貸出サービスは サービスは、 ありますか？ の代替機貸出 サービスは 、ありますか ？ A. デモ機 デモ機の空きによりお貸出 きによりお貸出は 貸出は可能ですが 可能ですが、 ですが、予め予備機の 予備機の購入をお 購入をお勧 をお勧めします。 めします。 ※スケジュールの都合上、お客様の希望する期間にお応え出来ない場合もございます。 ■マニュアル Q. Intermec社製品 社製品のマニュアルは のマニュアルは、 どこで参照 参照できますか できますか？ 社製品 のマニュアルは 、どこで 参照 できますか ？ A. 社のHPにて にて参照 Intermec社 にて参照できます 参照できます。 できます。マニュアルは、 マニュアルは、英語です 英語です。 です。 [1] http://www.intermec.com/support/manuals/index.aspx http://www.intermec.com > Support > Manuals [2] Product Category, Product Family, Product をそれぞれ選択。 例）モバイル コンピュータ CK3: Computers, Handheld Computers, CK3 Mobile Computer [3] Submitボタンをクリック。 [4] 参照したいマニュアルをクリック。端末の一般的な使い方に関しては、User's Manualを参照。 Q. Intermec社製品 社製品の 社製品の日本語マニュアルはありますか 日本語マニュアルはありますか？ マニュアルはありますか？ A. 一部の 一部の製品に 製品に限り、基本操作マニュアルを 基本操作マニュアルを準備 マニュアルを準備しています 準備しています。 しています。弊社までお 弊社までお問合 までお問合せください 問合せください。 せください。 ※弊社以外の別会社から製品を購入された場合は、販売店へお問合せください。 Q. M3モバイル モバイル社製品 社製品のマニュアルは のマニュアルは、 どこで参照 参照できますか できますか？ モバイル 社製品 のマニュアルは 、どこで 参照 できますか ？ A. モバイル社 にて参照 英語か日本語です 日本語です。 です。 M3モバイル モバイル社のHPにて にて参照できます 参照できます。 できます。マニュアルは、 マニュアルは、韓国語、 韓国語、英語か [1] 英語: http://www.m3mobile.co.kr/en/ 日本語: http://www.m3mobile.co.kr/jp/index.php [2] いずれかのHPにて、Rugged PDA/ 製品紹介から該当するPDAを選択。 [3] Manual/ 取扱説明書をクリック。 ■見積依頼 Q. 見積依頼 見積依頼は 直接でも でも可能 可能ですか ですか？ 代理店経由になりますか になりますか？ は直接 でも 可能 ですか ？代理店経由 になりますか ？ A. 直接でも 直接でも、 でも、弊社取引先経由でも 弊社取引先経由でも可能 でも可能です 可能です。 です。 Q. 直接の 直接の口座がないため 口座がないため、 、 共通の 共通 の 取引先がないか 取引先 がないか知 りたいのですが？ がないため がないか知りたいのですが？ A. お電話でお 電話でお問合 でお問合せください 問合せください。 せください。 お電話口にて、お客様のお取引先を何社かご準備いただけますと、助かります。 Q. 見積依頼 見積依頼は どのようにすれば良 いですか？ は、どのようにすれば 良いですか ？ A. のお問合 HPのお のお問合わせページからお 問合わせページからお願 わせページからお願いいたします。 いいたします。お電話でも 電話でも承 でも承っております。 っております。 お見積りに際し必要な、「用途」「数量」「スケジュール」「使用国」の情報提供をお願いいたします。 Q. 価格一覧表 価格一覧表をいただけますか をいただけますか？ をいただけますか ？ A. 案件の 案件の詳細をお 詳細をお聞 をお聞きした上 きした上で、必要な 必要な製品の 製品の御見積書を 御見積書を提出いたします 提出いたします。 いたします。 ※価格流出の恐れもあるため、一覧表での提出はお断りしております。 Q. 見積書 見積書は どれくらいでいただけますか？ は、どれくらいでいただけますか ？ A. できるだけ早 できるだけ早く準備するよう 準備するよう努 するよう努めますが、 めますが、余裕を 余裕を持ってご依頼 ってご依頼いただけますようお 依頼いただけますようお願 いただけますようお願いいたします。 いいたします。 ※メーカーへの確認が発生した場合、営業担当が外出している場合などは、お時間を頂戴いたします。 メーカーからの返答は、時差の関係、問合せ内容により、数日～時間がかかる可能性がございます。 ■無償補償期間 Q. 無償補償期間 無償補償期間は どれくらいですか？ は、どれくらいですか ？ A. 社製品は モバイル社製品 Intermec社製品 社製品は、納品後1年間 納品後 年間。 年間。M3モバイル モバイル社製品は 社製品は、納品後3年間 納品後 年間になります 年間になります。 になります。 ■無線 Q. 2進数 進数と 進数の キーを使用 進数と16進数 進数のWEPキーを キーを使用する 使用する場合 する場合とでは 場合とでは、 とでは、設定に 設定に違いはありますか？ いはありますか？ A. 16進数 進数を 使用する する場合 場合、 キーの頭 、「0x（ エックス）」 ）」を 入力してください してください。 進数 を使用 する 場合 、WEPキーの キーの 頭に、「 （ゼロ エックス ）」 を入力 してください 。 Q. 無線に 無線に接続できません 接続できません。 できません。 A. 設定の 設定の確認をしてください 確認をしてください。 をしてください。 ※ 。 ※下記は 下記は、基本設定の 基本設定の確認です 確認です。 です。 << 端末上の設定確認 >> [1] 無線ネットワークの設定は、「インターネット接続」「社内ネットワーク」どちらになっていますか？ [2] IPアドレスが別の端末やPCで、すでに使われていませんか？ [3] サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSは、間違って入力していませんか？ [4] SSID、セキュリティ設定（WEPキーなど）は、間違って入力していませんか？ [5] 無線ネットワークの使用を、「OFF」にしていませんか？ << PC上での接続確認 >> [1] 端末に対し、pingは飛びますか？ [2] アクセスポイントから、端末は見えていますか？ [3] アクセスポイントにMACフィルタリングをかけていませんか？ Q. 無線を 無線を搭載した 搭載した機器 した機器を 機器を、国外で 国外で使用できますか 使用できますか？ できますか？ A. 違法です。 です。 その国 その国で認可を 認可を受けていない無線 けていない無線の 無線の使用は 使用は違法です お使いいただく場合は、電波暗室をご利用ください。 Q. 802.11a はサポートされていますか？ はサポートされていますか？ A. 一部の 一部の製品に 製品に限り、サポートしています。 サポートしています。 Intermec社製モバイル コンピュータ CK3は、802.11a/b/gをサポートしています。 ■MACアドレス アドレス Q. 端末の アドレスは、 端末のMACアドレスは アドレスは、どこで確認 どこで確認できますか 確認できますか？ できますか？ A. モバイル コンピュータはバッテリーの下 コンピュータはバッテリーの下、他の製品は 製品は背面や 背面や側面に 側面に明記してあります 明記してあります。 してあります。 ※記載場所が上記とは異なる場合があります。 ■OS Q. OSヴァージョンの ヴァージョンの確認方法 確認方法を えてください。 ヴァージョンの 確認方法 を教えてください 。 A. Q. OSのアップグレードまたはダウングレードは のアップグレードまたはダウングレードは、 のアップグレードまたはダウングレードは、可能ですか 可能ですか？ ですか？ A. インストールしたいOSが インストールしたい が、お使いの端末 いの端末に 端末に対応しているかをご 対応しているかをご確認 しているかをご確認の 確認の上、作業を 作業を行ってください。 ってください。 ※端末の仕様により、最新OS・古いOSがお使いの端末に対応していない場合もあります。 Q. OSのアップグレードまたはダウングレードを のアップグレードまたはダウングレードを行 のアップグレードまたはダウングレードを行っても、 っても、運用に 運用に支障はないでしょうか 支障はないでしょうか？ はないでしょうか？ A. 運用前に 運用前に必ずテストを行 ずテストを行い、支障がないことを 支障がないことを確認 がないことを確認してください 確認してください。 してください。 ※最新ヴァージョンで問題なく運用できる場合は、ダウングレードせずにお使いください。 Q. OSのアップグレードまたはダウングレードは のアップグレードまたはダウングレードは、 ユーザーでもできますか？ のアップグレードまたはダウングレードは 、ユーザーでもできますか ？ A. 必要なアクセサリやソフトウェアをご 必要なアクセサリやソフトウェアをご用意 なアクセサリやソフトウェアをご用意いただければ 用意いただければ、 いただければ、可能です 可能です。 です。 ※お客様の社内セキュリティ事情により、必要なアクセサリ（SDカードなど）やソフトウェアが使えない場合も 想定されます。 Q. OSのアップグレードまたはダウングレードに のアップグレードまたはダウングレードに必要 のアップグレードまたはダウングレードに必要なものは 必要なものは何 なものは何ですか？ ですか？ A. Single Dock Kit（ 充電器）、 ）、USBケーブル ケーブル、 カードかソフトウェアのインストールです。 （充電器 ）、 ケーブル 、SDカードかソフトウェアのインストールです カードかソフトウェアのインストールです 。 ※お客様の社内セキュリティ上、上記がお使いいただけるか、事前にご確認ください。 端末により、お使いいただくSDカードの種類が異なります（SD/ miniSD/ microSD...）。 端末により、お使いいただくUSBケーブルの種類が異なります（A to B/ A to microB...）。 Q. 違う言語の をインストールすることは、 言語のOSをインストールすることは をインストールすることは、可能ですか 可能ですか？ ですか？ A. ライセンスの確認 ライセンスの確認を 確認を、メーカーへ行 メーカーへ行う必要があります 必要があります。 があります。 ※OS言語が異なる場合、インストールにライセンスをご購入いただく場合がございます。 Q. 英語OSしかない 英語 しかない場合 しかない場合、 場合、別の言語フォントをインストールすることはできますか 言語フォントをインストールすることはできますか？ フォントをインストールすることはできますか？ A. メーカーがフォントを用意 メーカーがフォントを用意している 用意している場合 している場合、 場合、可能です 可能です。 です。 お客様が持たれているフォントのインストールをお試しいただくのは自由ですが、運用に使えるかどうかのご判断は お客様自身にてお願いいたします。 Q. Intermec社製 社製モバイル コンピュータの、 入替え 方法を えてください。 社製 モバイル コンピュータの 、OSの の入替 え方法 を教えてください 。 A. Intermec社 社のHPから から、 最新 をダウンロードしてください。 から、最新OSをダウンロードしてください をダウンロードしてください。 端末 端末によっては によってはSSPBのインストールも のインストールも必要 必要です です。 端末 によっては のインストールも 必要 です 。 [1] http://www.intermec.com/support/downloads/index.aspx http://www.intermec.com > Support > Downloads [2] Product Category, Product Family, Product をそれぞれ選択。 例）モバイル コンピュータ CK3: Computers, Handheld Computers, CK3 Mobile Computer [3] Submitボタンをクリック。 [4] ダウンロードしたい言語のOSをクリック。 [5] 必要なログイン、端末情報などを入力しダウンロードする。 [6] SmartSystemsかSDカードを使って、OSをインストール。 << SmartSystems >> [7] Downloadページより、SmartSystemsをダウンロード。同時にSQLサーバーがインストールされます。 [8] Single Dock KitとPCをUSBケーブルで接続し、ActiveSyncする。 [9] SmartSystems上で、OSのアイコンを端末のアイコンにドラッグ。 [10] インストール完了後、SSPBが必要なものは同様にインストールをする。 << SDカード >> [7] SDカードにOSファイルをコピー。 ※端末によって、SDカードの種類が異なります。 ※端末によって、SmartSystems上でSDカード用OSファイルを作る必要があります。 [8] SDカードを端末に挿入。 [9] マニュアルを参照し、OSのインストールを開始。 ※端末によって、方法が異なります。Cold Boot（ハードリセット）をする端末が多いです。 [10] インストール完了後、SDカードを抜きWarm Boot（再起動）する。 ※端末によって、Warm Bootは自動で行われます。 ■Ping Q. 端末 端末から からpingを ばすことはできますか？ から を飛ばすことはできますか ？ A. 一部の 一部の端末に 端末に限り、可能です 可能です。 です。 方法は、各製品のマニュアルをご参照ください。 ■RFID Q. 日本向 日本向けの けのIntermec社製 社製RFIDリーダライタは リーダライタは、 ありますか？ けの 社製 リーダライタは 、ありますか ？ A. 販売予定も 販売予定も含め、ございません。 ございません。 国内メーカー様の製品をお求めください。 Q. RFIDタグの タグの読 距離は どれくらいですか？ タグの 読み取り距離 は、どれくらいですか ？ A. 使用環境により 使用環境により、 により、異なります。 なります。数値把握には 数値把握には、 には、現場における 現場における事前検証 における事前検証を 事前検証を行ってください。 ってください。 メーカーの参考値は、各製品のカタログをご参照ください。 http://www.pda-intermec.jp/product/rfid/rfid-1/ Q. タグのサンプル無償提供 タグのサンプル無償提供サービスは 無償提供サービスは、 サービスは、ありますか？ ありますか？ A. ございません。 ございません。貸出依頼かサンプル 貸出依頼かサンプル パックのご購入 パックのご購入をお 購入をお願 をお願いいたします。 いいたします。 ※タグが水に濡れる、油で汚れるようなテストには、サンプル パックのご購入をお願いいたします。 ※貸出中に製品の価値を損う類の損傷・欠品等が生じた場合は、実費をお支払いいただきます。 Q. 防水加工 防水加工されたタグは されたタグは、 ありますか？ されたタグは 、ありますか ？ A. タグをご検討 Omni-IDタグをご タグをご検討ください 検討ください。 ください。 http://www.pda-intermec.jp/product/rfid/rfid-1/000059.html Q. カタログ上 カタログ上の仕様から 仕様から、 から、タグが現場 タグが現場の 現場の運用に 運用に耐えられると思 えられると思ったのですが、 ったのですが、壊れました。 れました。 A. タグが業務 タグが業務に 業務に適しているかどうかのご判断 しているかどうかのご判断は 判断は、事前に 事前に検証を 検証を行った上 った上で、お客様の 客様の責任にて 責任にて行 にて行ってください。 ってください。 ※タグはハードな環境に耐えうるよう丈夫に作られていますが、使用環境の様々な要因が故障の原因となる 場合がございます。 ※「仕様範囲内で使っているにも関わらず故障した」というお問合わせ及び交換対応はお応えできませんので、 予めご了承ください。 ※サンプルパックをご用意しておりますので、導入前にお客様の御利用環境下での検証にお役立てください。 ※詳細は、『Intermec社RFIDタグ 保障規定』をご参照ください。 。 は、
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