キヤノンユーザーリポート No.381 千葉ガス株式会社スパゲティ状態に陥った大規模システムを、オープン化で全面リニューアル。属人性排除で開発成果継承も可能になった。都市ガス・LPガスの安定供給には、迅速で正確な顧客情報処理が欠かせない。千葉ガス株式会社のお客様情報管理システムも、メーター管理、請求入金、新設・廃止など対象となる情報・業務は極めて多岐に渡る。事業基盤に深く根ざすこのシステムだが、導入から20年、更新を重ねた結果、プログラムはスパゲティ化し解読は困難になっていた。さらに、システムの保守終了も迫っていた。そこで、情報システム部は、既存システムの補修ではなく、全面リニューアルを決定。長期にわたり使用されるシステムだけに、時代のお客様プロファイル法人名：千葉ガス株式会社 U 住 R L： http://www.chiba-gas.co.jp 所：千葉県佐倉市栄町21－1 代表者：代表取締役社長　角田憲司創業： 1968年（平成25年4月現在）従業員数： 218名企業理念千葉ガスは、東京ガスグループの一員として天然ガスを中心とした「エネルギーフロンティア企業グループ」として、「快適な暮らしづくり」と「環境に優しい都市づくり」に貢献し、お客さま、株主の皆さま、社会から常に信頼を得て発展し続けていく。要請に合わせた改修や、部分的リプレイスに柔軟に対応できる開発基主な事業内容盤を作りたい。それに応えたのが、属人性の無いピュアなソースコー千葉県内６市３町への都市ガス・LP ガスを安定供給する事業を核として、ガス機器の販売・設置、空調など住宅設備機器の販売・工事からリフォーム設計･施工、及び多岐に渡る保安事業など、ガスを使った快適で安全な暮らしづくりを多彩に展開しています。ドを自動生成するWeb Performerだった。お客様が実現できたこと事業の根幹に関わる大規模システム改修を、限られた人員で実現できた。解読不能なシステムに代わり、ピュアなソースコードを自動生成。プログラムの属人性を排除した。各部門の要望に柔軟に対応が可能となり、自社で保守が可能な長寿命システムを構築。千葉ガス株式会社所有　富里市　スイカガスホルダーお客様の声お客様のご要望パッケージをカスタマイズしながら長年使ってきたレガシーシステムを、一新したい。さまざまな要望に応えるために、スクラッチ開発したい。クライアント負荷の少ない、Web ベースのシステムを構築したい。情報システム部部長代理渡辺　等　様「ワンストップ対応で構築も効率的」「今回は、ハードウェアから開発まで全てキヤノンソフトウェ導入前の課題と背景補修・改修では解決不能。スクラッチ開発を目指した経緯をお聞かせくださいアにお願いしました。ガス会社「当社では、お客様管理や請求・入金管理、また保安に関わるさまざまな情報の事業内容や、業務詳細など、をCITYというシステムで処理していました。ガス事業専用パッケージをカス基礎的なところからヒアリングタマイズし、AS/400上で稼動するこのシステムは、長年にわたる機能拡張していただき、ソフト・ハードともに当社の要望を充分理解いや改修でメンテナンス負荷が高まり、80桁×24行の画面表示など時代に合ただいたことで、構築はとてもわない点も増えてきました。加えて、各プログラムの関係性やソースコードスムーズになりました」の構造が難解で、いわばスパゲティ状態のため、部分補修や一部改訂もままならないことから、システムを一新することにしたのです。しかし大規模ユーザーに向いたガス会社向けパッケージは種類も少なく、仮にパッケージを採用しても、カスタマイズした場合にOSのバージョンアップ等に際しても機能が担保されるか心配でした。対象は当社のコア業務なので、長期間使用することを考慮し、スクラッチ開発の可能性を検討し始めました」担当営業紹介導入の必然性パッケージよりスクラッチ開発にメリット Web Performerを選んだ経緯を教えてください「スクラッチで作るなら慣れ親しんだAS/400を使い、なおかつ以前のような画面制約が無いWeb画面が欲しいと考え、そのための開発ツールをいくつも検討し始めました。そんな時キヤノンソフトウェアからWeb Performerを紹介されました。試しに購入し、小さなプログラムを作って評価した結果、大規模開発キヤノンソフトウェア株式会社ソリューション営業三部営業1課　課長高澤　賢一にも使えそうだと判断しました。しかし、最終決断をするためにはスクラッチ開発とパッケージ利用それぞれのメリット、デメリットを客観的に評価する必要が「プロジェクト期間中、私共ベあります。Request for proposalを作成し、ガス業界向けパッケージベンダーンダーが気持ち良く仕事ができ２社も含め５社に提案を依頼。比較検討を行った結果、Web Performerを利用るように様々な面で配慮いただしてスクラッチ開発するキヤノンソフトウェアに決定しました」いたことに感謝いたします」運用の工夫長寿命のシステムを構築したい教育を行うことで、EARCEは大きな問題もなくスムーズに立ち上がってくれました」取り組みの成果大規模な開発プロジェクトになったと伺いました「従来のCITYに代開発効率と精度を同時に向上わる新しいシステムがEARCEです。本番環境と開発環境はどのように構築されましたかこのシステムで「Web Performer は本番環境にランタイムプログラムは料金調定、請求が不要であるなど、本番環境と開発環境を統合的に管理入金、客先情報管することができます。本番機、開発機（ともにIBMi*）を理、各種照会、定論理的に６区画に分割し、COBOLアプリケーション、期保安、メーター管理等、極めて多岐に渡る機能を扱います。また、大量データ打ち込み（左から）　情報システム部部長代理 IT活用推進グループマネージャー　湯浅秀明様同部部長代理ユーザー支援グループマネージャー渡辺　等様同部IT活用推進グループ課長代理加瀬博之様や、照会画面の情報密度の高さといった課題もあります。そこで、委託店などユーザーが使う機能については全てWeb画面とし、バックエンドで動く運用部分や、デーを使って構築することにしました。AS/400を継承するIBM Power Systemsの導入も決めたのですが、IBM RPGでは将来的なオープン化への対応が難しいので、開しながら、効率的に開発を進めることができました。 (*) IBMi（旧称i5/OS®）はIBM Power Systems™ サーバー上で稼働する OSの一つです。本番機（IBMi）区画① COBOL アプリ（ILE) DB2 区画② WebSphere アプリケーションサーバー Web Performer（Java アプリケーション）区画③ テスト区画開発・バックアップ機（IBMi）区画④ COBOL アプリ（ILE) DB2 WebSphere アプリケーションサーバー Web Performer（Java アプリケーション）区画⑤ テスト区画区画⑥ テスト区画開発・バックアップ環境タメンテナンスなどの機能はIBM i Access for Windows などにアサイン。テスト区画の使い方を各チームで調整本番環境の際のレスポンス Webアプリケーション、テスト区画、バックアップ環境発言語にはCOBOLを採用し移植性を確保しました。全てをWeb化することは難しいため、一部はPower Web Performerの導入で得たものは何でしょうか Systems側で作成したCOBOLアプリケーションを「Web Performerはパッケージを利用した開発と比較し Web画面から呼び出すスタイルにしています。このよて、特にシステムの改修や運用面でのコスト削減効果がうにプロジェクトは大規模で複雑なものでしたが、Web 高いと思います。以前は開発者本人でなければ解読でき PerformerはPower Systemsとの相性も良く、期待通ないプログラムもあり、開発成果の継承や、開発リソーりに開発ができました」スの柔軟な運用が困難でしたが、Web Performerは属人性の無いピュアなソースコードを生成してくれるので、要件定義から稼動までのスケジュールはいかがでしたかこうした問題がありません。今回は、開発委託をキヤノン「2009年第４四半期に要件定義を行い、翌年基本設計とソフトウェアに依頼しましたが、Web Performer を使っ詳細設計を行いました。当社の根幹に関わる重要システムての構築であれば他社さんに委託することも可能です。ですので、検証はほぼ１年かけて徹底的に行いました。また、ソースコード自動生成によりバグは極少化し、 EARCEの導入をスムーズにするために、社員や委託開発精度も向上しました。その恩恵は評価フェーズでも店の皆さんから40名ほどを選び先行して教育しました。顕著で、バグ取りに追われることもなく、機能検証や仕彼らは、他のユーザーを教育する際にサポートしてくれ様の見直しなどに充分な時間を取ることができました。る他、レクチャー後にも各現場で継続的にユーザー指導以前のCITY開発時には会社に泊まりこみなどもありましを続けてくれます。ほぼ3ヶ月にわたり、こうした手厚いたが、今回はそうしたこともありませんでしたね」将来の展望きず、対応を断念するケースもありました。 Web Performerが提供する開発基盤を活用して、今まで開発者育成や体制強化にも対応を見送っていたこうした要望にも応えて行きたいと今後の展望についてお聞かせください。思います。「以前は、ユーザーから新たな機能の追加要望があって今後ユーザーと事例が増えて、Web Performerが更にも、改修することでどのような障害が発生するか予見で進化してくれることを期待しています」レガシーなシステムをオープン化 CITY（以前のシステム） EARCE（新システム）多岐に渡る対象業務移動管理定期保安メーター管理月報都市ガス割賦管理料金調定客先情報管理その他・検索器具販売 LP ガス固有業務請求入金督促休止器具修理新設・廃止・建物各種照会業務日程管理委託作業費月次年次更新業務用アプリケーション 100% 自動生成ツール　Web Performer （ウェブ　パフォーマ）開発工程の実装部分を自動化し、Web アプリケーションの「短期間かつ高品質」での開発を可能にします。開発元：　キヤノンソフトウェア株式会社 Web Performer ホームページ canon-soft.co.jp/product/web_performer キヤノンソフトウェア株式会社 ● IBM、AS/400、i5/OS、Power Systems は、世界の多くの国で登録された International Business Machines Corporation の商標です。 ●記載されているその他の会社名、商品名は、一般に各社の登録商標または商標です。東　京　〒140-8526　東京都品川区東品川2-4-11 TEL（03）6701-3530 大　阪　〒541-0059　大阪市中央区博労町2-2-13大阪堺筋ビル TEL（06）7711-5851 〒 140-8526　東京都品川区東品川 2-4-11 Copyright© 1999-2013 Canon Software Inc. All rights reserved.