OTCアンケート結果PDF - Medical Domain Inc(メディカルドメイン株式

ORCAトレーニングセンタに
かかわるアンケート
メディカルドメイン株式会社
診療支援システム製品説明会
2009-07-16
Medical Domain Inc.
1
1.利用してみたいと思う利用形態について教えてください。
無回答
7%
教室箱貸し
17%
コースの受講
53%
講師付き教室貸し
23%
Medical Domain Inc.
2
2.操作教育をおこなう際に、インストラクターによる訪問ではなく、集合
研修により効率的におこなえるとしたら利用してみたいと思われますか。
利用したくない
4%
無回答
0%
是非利用したい
50%
内容により考えても
良い
46%
Medical Domain Inc.
3
2-1.「是非利用したい」と回答された方、
弊社で開催する際に利用してみたいと思われますか。
交通費なども含めて費用面で調整がつけば利用したい
10
ユーザーが出向くことに問題がなければ利用したい
3
既に自社でおこなう予定である
1
是非利用したい0
その他
2
無回答0
0
2
4
6
8
10
12
<その他>
各地区での開催を希望。
e-learningの利用を希望。
地方での対応ができれば利用したい。
Medical Domain Inc.
4
2-2.「内容により考えてもよい」と回答された方、
どのような内容であれば利用してみたいと思われますか。
7
研修の成果があがるのであれば
4
ユーザーレベルに合わせて研修時間を調整してくれるのであれば
3
個々のユーザーの特性に対応してもらえるのであれば
2
その他
0
無回答
0
1
2
3
4
5
6
7
8
<その他>
時期とコスト　時期→立ち上げ件数考慮
現実的には地方なので難しいかもしれない。
Medical Domain Inc.
5
2-3.「利用したくない」と回答された方、
理由をお聞かせください（複数回答可）。
2日間の集合研修で習得は難しいと思うから
1
自社の教育方法に自信をもっているので、任せたくないから
1
訪問することで信頼関係を作っているから
1
稼動後のサポートがたいへんそうだから
0
その他
無回答
1
0
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
<その他>
自分のユーザは他社にまかせられない。
Medical Domain Inc.
6
3.認定システム主任者またはシステム担当者向けの集合研修があれば
参加してみたいと思われますか。
参加したくない
5%
無回答
18%
是非参加したい
50%
内容により考えても
良い
27%
Medical Domain Inc.
7
3-1.「（2）内容により考えてもよい」と回答された方、
具体的にどのような内容であれば参加してみたいと思われますか。
サポートセンターに寄せられる質問の展開。
導入効率化のための情報共有、テクニック。
新人社員への導入研修（ORCA Projectを含め）、技術側claim研修（今後電
カルユーザー増加見込み）。
ORCAなどのlogのよみかたなど。
Medical Domain Inc.
8
3-2.「参加したくないと回答された方、理由をお聞かせください
（複数回答可）。
なんとかやっているので必要ない
1
時間的に余裕がない 0
その他
0
無回答
0
0
0.2
0.4
Medical Domain Inc.
0.6
0.8
1
1.2
9
4.日々のサポートについて思われることをあげてください。
(複数回答可)。
効率よくサポートしたい
14
訪問が大変
5
採算が合わない
4
電話対応時間を短くしたい
4
操作上の問い合わせが多い
3
2
インストラクターがたりない
システムトラブルが多い
1
スタッフが育たない
1
勉強する時間がない
1
システム担当者がたりない0
1
その他
3
無回答
0
2
4
6
8
10
12
14
16
<その他>
システム主任者のスキルアップ。
サポートのノウハウの情報収集。
Medical Domain Inc.
10
5.あったら受けてみたい講座についてお聞かせください（複数回答可）
11
11
電子カルテ/オーダリングシステム導入講座
帳票カスタマイズ講座
10
システム講座（運用編）
7
旬な話題講座（オンライン請求、DPCなど）
5
WOLF/AEXUS講座
4
4
4
4
医業経営の戦略
医見書/給管鳥/訪看鳥講座
ORCA基本操作講座
医療事務講座
2
システム講座（Linux基礎知識編）
1
介護保険制度講座
新規参入ベンダー向け講座
0
4
<日レセ>その他
1
<その他>その他
<介護>その他
0
2
無回答
0
2
4
Medical Domain Inc.
6
8
10
12
11
5-1.その他の意見
<日レセ>
周辺機器接続。
インストール。
導入。
sftpサーバー構築等。
ORCA入院版操作講座
<診療支援システム>
電子カルテのメーカーと特長。
<その他>
オンラインサポート。
Medical Domain Inc.
12
6.最後に、受講料についてご意見等ありましたらお聞かせください。
医療機関へ1ユーザー1人52,500円の提示は安すぎるのでは?
訪問指導の場合は4～5倍なので。
受講料について、1ユーザーさまでの価格設定をお願いしたいと思います。
1ユーザー3名で1日9万円となると・・・。
受講料について上限があるようにしていただければと思います。
眼科等スタッフが多い場合、費用がかさむように思う。
また、地方への講師派遣も検討していただければと思います。
Medical Domain Inc.
13
7.まとめ
形態としては、コース受講の人気が高かった。
集合研修については、「是非利用したい」「内容により考えてもよい」
という意見が9割を超えた。
しかし、「是非利用したい」との意見を選んでも、交通費などの費用面が
気がかりな場合が多いようである。
また、「内容により考えてもよい」という意見を選んだ場合、
「研修の成果があがるのであれば」、という意見が多い。
認定システム主任者またはシステム担当者向けの集合研修を
おこなうことについても、「是非参加したい」、「内容により考えてもよい」、
との意見が8割弱と、おおむね好評のようである。
日々のサポートについて思うところをきいたところ、「効率よくサポートしたい」
に続き、「訪問が大変」という意見が上位に上がった。
あったら受けてみたい講座について意見をきいたところ、
「電子カルテ/オーダリングシステム導入講座」、「帳票カスタマイズ講座」に
続き、「システム講座(運用編)」という意見が上位に上がった。
Medical Domain Inc.
14
7.最後に
今後も随時アンケートを実施しながら、受講者の方のニーズに合わ
せた講座を展開していくよう心がけてきたいと思っています。
また、講義内容を充実させ、短期間で成果の上がる研修を目指し、
地方への講師派遣なども検討していきたいと思います。
この事業をよりよいものにするためには、関係者の皆様のご意見が
重要となります。
ぜひ今後ともアンケートにご協力、そしてアドバイスをいただきたいと
思いますので、お力添えのほど、よろしくお願いいたします。
ORCAトレーニングセンタ
スタッフ一同
Medical Domain Inc.
15

Download Report