皆様こんにちは。残暑厳しい折、いかがお過ごしですか。白鷺印刷は暑さに負けぬよう日々頑張っております。前回のニュースレターがリニューアルし、販促通信となりました！販売促進の情報を中心にご紹介します。 CTPTマーケティングって？ケティングであり、顧客にいかに接近するか、そしてお得意 C T P T マーケティングとは、増販贈客のためのマー ★来店後にもハガキを出し、事後フォローもする C コ(ンセプトは)商品・サービス、T タ ( ーゲットは )見略の一つとして係をつくる、P プ ( ロセス T ) ツ ( ールが ) 重要だと考えます。ぜひ皆さんも戦そこで、DMやハガキ、電話など組み合わせて顧客との関時代が続いています。こんな時代にモノを売るには、 C コ( ンセプト T ) タ ( ーゲットの) 整合だけでは生き残る事が出来ません。平成不況の中、市場はゼロ成長となり、モノが売れない高度成長時代には、モノを作れば売れる時代でした。しかし込客、P プロセスは関係作りの段取り、T ツールは ( ) ( ) 各種関係作りのツールやイベント・トークです図 ( 参照。) ではなぜ C T P T マーケティングが良いのでしょう。負担も比較的軽く済むので大変便利です。このノウハウは決して難しいものではなく、かつコスト手法の一種です。うに戦い、お客様を引き寄せるかというマーケティング様に、上得意になってもらうかという競争の中で、どのよ送るプロセス関 ( 係作りの段取りが ) 重要なのです。ただハガキやDMを送るだけでなく、送った後も誕生日ハガキなどこの実例はCTPTマーケティングというものを利用しています。いると思います。しお客さんに届ける事で、お店のファンづくりにも確実に繋がってます。またオーナー夫妻のおもてなしの心をしっかりとカタチに表達しました。来店特典など見直す事で反応率もまだまだ上させられ組み化する事で約七ヶ月間で記念日による売り上げは１００万円にのメッセージがお店に届くようになりました。﹁記念日誘客﹂を仕また来店された方はお店のサービスに心から満足された様子で感謝出しました。ハガキの反応率は１０％以上をキープしています。１年間で顧客データが約千件になり最近では約七百枚の案内をに刻まれる事でしょう。来店後にもハガキを送ることでお店の想いがしっかりとお客様の心以後の来店につなげるためには、事後フォローが欠かせません。を行う等の特別感を演出し、顧客満足度を高めました。記念日限定のをサービス提供、オーナーが挨拶に出る、記念日撮影はんそくつうしん販促通信レストランのおもてなし来店率％超の記念日誘客とある県庁の近くに老舗のイタリアンレストランがあります。ファミリーレストランなど競合店が増える中、新しい顧客を掴む事が難しく、ここ数年は売り上げが前年度割れする状況が続いています。これを解決するためにオーナーは、まずお店の特徴をしっかりと把握する事から始めました。オーナーを始めとした心温まる家族的なサービスと落ち着いた店内、他店には負けない本格的な料理が評判で古くからのお客様をしっかりつかんでいます。県庁に近接した店構えな事からランチ時には毎日満席になりますが、ディナーは人通りが少ないせいか、新規客をディナーに誘客するのはハードルが高いのではと考えました。そこでランチ来店客の顧客データをしっかりと掴み、お客様の﹁大切な日﹂にディナーでご利用して頂ける様、﹁記念日誘客﹂の仕組みを作る事にしました。しかしお客さんの顧客情報がないのでまずは収集から始まり回答者プレゼント無理なく、どう上昇させてゆくかお客様との関係づくり、顧客段階を各種関係づくりのツール･イベント･トークます。 ★店内アンケートで来店客の顧客情報を収集するお取り組み頂きたく思っています。白鷺印刷のホームページでもご紹介しておりますので一度見に来て下さいね。商品･サービス営業部棟安昭光毎日、暑い日が続を利用して制作したホー上の図はこのシステムやり方ではなく、全てホームページに記載してありますので興味﹁お問い合わせ頂ければ詳細な費用をご呈示しますよ﹂というしたパッケージ価格として提供しています。バーすることのないよう初期費用と月額ランニング費用を明確には49 , 800円から可能です。またお客様が当初の予算をオーなたにオススメなのが﹁ツール・ラボビジネスブログ﹂！初期費用そこで、リーズナブルに作成し、自分で更新したい！というあだけのホームページに成り下がってしまいます。更新費用というものです。この費用を計算しておかないと作ったまた初期費用とは別にランニングコストが実は高くつきます。け請求する﹂というのが主流のようです。もとこの業界では請負型の受注制作だったので﹁かかったぶんだとびっくりするほど高額な費用が請求される事があります。もとそこまで費用はかけていられないと …思った事はありませんか？ホームページ制作を依頼してついついカッコいいサイトを作るホームページを業者に依頼すると高額な料金になってしまうや原材料高から、印刷物について﹁必要な時に、必要なものだけを﹂向が強まりつつあります。また、最近のエコロジーへの取り組みを強く感じています。印刷業界データを見ても、全国的にその傾対効果﹂というものに対して、お客様が強く意識されている傾向そして、印刷物もホームページも共通しているのですが、﹁費用です。ホームページ︵WEB︶は無視出来ない時代になったという感じわせも増えつつあります。営業やコミュニケーション手段としてこに来て、具体的なホームページの活用方法についてのお問い合から﹂というご意見が昨年くらいまでは大半だったのですが、こても多くなりました。﹁印刷物のデータがホームページでも使える同じく、当社でもホームページ制作に関するお問い合わせもとはないですが、特に営業的役割を担う印刷物はそうですね。対効果も求められる時代にかわりつつあります。もちろん全てでり始めています。大量に印刷する事が全てだった時代から、費用に激動ですよね。私たちの印刷業界も例外ではなく、大きく変わ全ての業界で今は色々な変化が起こっていると思います。まさいきたいと思っています。まだまだ内容は充実出来ていませんが、よりパワーアップして、道を覚える事が出来ました。屋など先輩に教えてもらいました。そのおかげで次第に営業マンは、暑い中原稿受注に日々走りまわってますじるぐらいがベストだそうです。睡眠中は体温が下がるので寝はじめはちょっと暑いと感眠るためには、まず快適な室温が必要になります。省エネのための空調温度は、２８度。そしてぐっすり ★アドバイスいています。子どもムページです。低価格でというニーズも高くなりつつあります。よく利用するスーパーの向かいに美容院があるので早行こうと思います☆ 出来ました。またこの美容院に DMの効果を身近で感じる事がました。セージですごい暖かい気持ちになり … すがこのDMで思い出す事ができ、なおかつ私宛のメッしたよ。仕事ですっかり美容院の存在を忘れていたんで直筆でメッセージが書いてありました。もちろん読みまんとその美容院からです。そのDMは優しい水彩の絵にその日から一週間後にポストにDMが入ってました。な実は私、姫路が初めてなんです。最初はスーパーや本事になりました、森です。よろしくお願いします。みなさんはじめまして。﹁販促通信﹂の編集を担当する編集記お客様の声が暑さを吹き飛ばす活力になります！販促通信見たよとまた声を掛けて下さい。大変です代がうなぎのぼりが常に稼動し、電気中？その為クーラーでごろごろ又は勉強は、夏休みで家の中も充実した機能がついてお客様のニーズにお答えできるように白鷺印刷は今年8月より、皆様に販売促進のノウハウや事例、使えるツールのご紹介をしてのある方は一度ご覧下さい。いますのでビジネスに役﹁暑さ対策！﹂スタッフの部屋ＣＴＰＴ図速行ってきました。その美容院はカフェ風なお店ですご軽﹂﹁小ロット﹂﹁スピード﹂﹁デザイン﹂﹁費用対効果﹂﹁デジタル﹂をキーワードに、印刷物のご提供、販促ツールの開発・販売を進めてまいります。これから色々な情報をご提供してまいりますのでご期待ください！専務取締役兼ツール・ラボ事業部長吉田賢司Ｆａｎ，ＦｒｉｅｎｄｌｙＣｕｓｔｏｍｅｒｓ﹁あなたの記念日を教えて﹂という欄を設けたアンケートに記入率を高めるため、ディナー招待券が当たるようにしました。 ★集まった顧客情報に対し、ハガキを使い記念日誘客を図る Times﹂を一旦お休みし、今月から新たに﹁販促通信﹂として発行させて頂く事になりました。お客様から﹁ニュースレター辞めたの？﹂﹁ちょくちょく見てＴａｒｇｅｔ手書きメッセージを添えたハガキを発送、﹁おめでとう﹂の気持ち平成 20 年 9 月号今年の３月まで発行していました、﹁ L i v i n g お礼状発送﹁ツール・ラボ事業部﹂という企画部門を新たに設置し、デジタルたのだけど﹂というようなお声を頂いてました。Ｃｏｎｃｅｐｔ見込客･お客様を伝え、特別メニューを用意している事を明記し予約を促進させます。 ★ハガキ案内限定の特別メニュー及びサービスでおもてなしする自分で簡単に更新できる！ 39 限定メニュー同伴者アンケート記念フォト立つ事間違いなしです！ビジネスブログ型ホームページその１ . お客様への演出店長より挨拶くゆったりできました。充分に癒されて帰りましたよ。 … Vol 来店当日印刷やビジネスブログ型ホームページシステム、宛名印字システム今 ( 後、ユーザー様の声を搭載していきます。 ) 今回はほんの一部分をご紹介させて頂きましたがその他にも沢山のメリットがあります。本当に便利だと思ってます。詳しい情報はお問い合わせ頂くか、ツール・ラボのホームページをご覧下さい。 http://www.hakuro-printing.co.jp ●おすすめツール特集予約受付 http://www.tool-labo.net/ 自分で更新できるホームページ！その２ http://www.hakuro-printing.co.jp お気軽にお問い合わせくだい。FAX 079-243-1156 DMの発送ブログでホームページを作ろう / ツール・ラボ事業部知って得する情報が満載！/ 白鷺印刷株式会社自社イベント昨対 300％Up の製麺会社〒672-8048 姫路市飾磨区三宅 3 丁目 27 〒672-8048 姫路市飾磨区三宅 3 丁目 27 ! ファン化・頻客化Ｔｏｏｌ＆Ｅｖｅｎｔｓ関係づくりの段取りＰｒｏｃｅｓｓ ( 0 ) 乞うご期待! コンセプトターゲットお盆すぎて涼しくなっちゃいましたけど。データベース入力といった時代にマッチしたツールのご提供を開始致しました。﹁手ツール・ラボHP http://www.tool-labo.net/ ●販売促進事例紹介行発ツール＆イベントプロセス次号も頑張ります！次号の予告想いが伝わる、カタチになる。特集来店者へアンケート配布コラム事例紹介ツール CTPTマーケティングで展開 H AKURO 10 HAKURO Presents 販売促進おすすめ