Cyber Luxeonユーザ事例Ｗｅｂカタログ（ワンソース・マルチユース）金属加工大手Ｍ社マーケティング部門が考える、現場のための製品カタログデータベースの二次利用とは 1 製品カタログには、販促物としての役割のほかに、業務に必要な文書としての役割がある 2 システム化にあたり、データの再利用・柔軟性を兼ね備えたXMLデータベース「Cyber Luxeon」を採用 3 顧客満足＋各現場の生産性向上の相乗効果で、経営陣に対する必要性を訴えるはじめに背景ああああXMLああああああああああああああああああああああああああああXMLああああああああ度のダイジェスト版カタログを事業部単位で制作グ上の図面や対応表を照らし合わせてチェックし、得意先や代理店に配布していた。Webカタロを行っていた。製造業の持つコンテンツの代表は、「カタログ」グは、CGIのプログラムとオープンソースのデータベーである。営業現場では紙カタログがまだまだ主スで作成されており、主要製品のみ公開していた。流ではあるが、最近では、ほとんどの企業が、紙課題解決のアプローチ上記の課題を解決するため、すべての取扱いカタログで利用したデータをWebサイトで流用し課題販売促進効果を高めている。しかし一方では、カこの企業は、カタログの制作管理に次のような製品に関する情報をデータベースで一元管理すタログデータを紙とWebに展開するだけでは、シ課題を抱えていた。ステム化投資に対する十分な効果が得られると ①紙カタログとWebカタログのコンテンツが別々るシステム化の構想が浮かび上がった。 ◆データベースは、新製品開発時のメンテナンスのしやすさを考慮に入れ、属性の追加変更がは言えなくなっているのも事実である。ある製造に管理されているため、製品改定時に仕様に柔軟にできるXMLデータベース「Cyber Luxeon」業のマーケティング部門では、このような状況の関する記載ミスが発生する。を選択した。中で、投資対効果を最大限引き出すための製品 ②情報の反映に時間が掛かり、最新情報が顧客カタログデータベースの整備について本格的にや代理店に提供されるまでに数日間、新製品検討が開始された。発売時には、1か月近く掛かってしまう。 ◆これにより、ワンソース・マルチユースを実現し、制作効率の向上を図ることが可能となる。 ◆また、現場部門の生産性向上のためのしくみを取り入れる事で、システムの投資対効果を高め背景さらに、マーケティング部門が製造部門や代理この会社（従業員約1,200名・国内拠点6箇所・店に対する調査を行ったところ、以下のようなカ代理店10社）では、数千点の製品を取り扱っておタログの二次活用のニーズがあることがわかった。り、約200ページの紙カタログと自社サイト上で ◆代理店では、カタログを使って提案書や見積書のWebカタログで販促活動を行っていた。紙カタを作成していた。ログの更新は年1回。このほかにも、20ページ程ることも考慮に入れた。 ◆提案書や報告書、指示書のような現場で使う文書作成を支援する機能。 ◆コピー＆ペースト等で図面などの技術文書のデータが簡単に入手できる機能。 ◆工場の製造現場では、製造指示書と、紙カタロこのシステムにより、以下の3つの効果が得られた。属性図面寸法等の付加情報 SVG XML 製品情報製品属性情報 ◆カタログ製作コスト削減と期間短縮 ◆顧客満足度の向上 XML ホスト ◆営業部門と宣伝部門の業務効率化 SVG ｺﾝﾊﾞｰﾀ HPGL 今後の展望 SVG こうして構築した製品カタログデータベースは、「売るためのデータベース」・「現場力を高めるデータベース」から、さらに「次の戦略を策定するため WEB CD-ROM 総合カタログ冊子のデータベース」へと、その活用範囲を広げることが可能となる。将来的には、CRM、SFAとの連携や、 XSL HTML ブラウザ XSL HTML 組版エンジン BI（業務システムなどから蓄積される企業内の膨大なデータを、蓄積・分析・加工して、企業の意思決定）ツールから利用することも視野に入れている。 ※本カタログに記載されている会社名、システム名、製品名は各社の商標または登録商標です。株式会社サイバーテック〒162-0814 東京都新宿区新小川町6-36 S&Sビルディング3階 TEL：03-3513-8000 FAX：03-3513-8002 URL：http://www.cybertech.co.jp/ CT1CLX4522012002