社会活動報告お客様とともにお客様から信頼され、喜ばれる製品を送り出すことのできるグローバルサプライヤーを目指しています。 ■ 品質保証について「走る、曲がる、止まる」、「車両火災」、「安全」に関わる重要品質特性について、お客様に絶対にご迷惑をおかけすることがないよう開発段階から保証度を確保する取組みを、開発・生産準備・生産部門が一体となり、推進しています。 ■品質保証体系お客様生産顧客︵自動車メーカーなど︶市場品質品質異常発見・異常内容確認・現品回収・流動品の確認と流出防止発見部署又は担当部署生産準備「品質異常速報」の発信開発設計技術監査 ■品質問題への対応と体制市場クレームやリコールなどの重要な品質問題が発生した場合は、速やかに社内の関係部署に情報を伝達するとともに、スピーディーな対応・改善および再発防止策を講じる体制を整えています。これにより、お客様へのご迷惑を最小限にす調達営業品質保証関係者再発防止（担当部署）・原因究明・再発防止・是正処置の効果確認・横展開監査改良技術会議品質会議るよう努めています。 ■トップレベルの品質マネジメントシステム国内７工場、海外３社において、品質マネジメントシステムが国際規格に適合していると判定され「ISO/TS１６９４９※１」の認証を取得しました。今後も品質向上活動に努め、この認証を維持するとともに国内外を問わず、活動範囲の拡大を図っていきます。 ※１：QS９０００（米国）、VDA ６．１（ドイツ）、AVSQ（イタリア）、EAQF（フランス）の自動車業界規格を統合した包括的な品質マネジメントシステム規格「ISO/TS16949」認証 ■世界トップレベルのシート品質アメリカのJ.D.パワー・アンド・アソシエイツ社が行った、２００４年米国自動車シート品質調査※２で、アメリカの子会社であるトリム・マスターズ社が総合１位、当社（受賞会社はアラコ株式会社）が２位の評価をいただきました。トヨタ紡織グループが生産するシートは品質面で非常に高く評価されていることが証明されました。 ※２：米国で販売された新車のシートシステム全体の品質やデザインに対するユーザーの満足度を調べる調査２００４年米国自動車シート品質調査の受賞記念盾 20