１０ 月 号 １ ２０１０年１０月２５日発行 第８回 eco 検定合格発表 「エコピープル」34 名誕生しました。 セントラルガスグループは環境に貢献することを 積極的に推進・活動しています！ 秋も深まってまいりました。１０月号では各地で行われた ７月に行われた 「第８回eco検定試験」（環境社会検定試験）の結果が発表になり、 展示会とエコ検定のご紹介をさせていただきます。 ほのおのつどい セントラルガスグループの社員は、３４名が合格しました。この結果、平成１８年から 始められた 「eco検定試験」のグループ合格者の数は、１５２名となりました。 第 ９ 回 エ コ 検 定 試 験 案 内 試 験 日 会 場 平成２２年１２月１９日（日） 全国近隣の商工会議所 願書受付 受 験 料 ５，２５０円 １０/５∼１１/１９ 環境社会検定試験® （eco 検定） 2009年度 受験者の業種 各地で 展示会開催 Hokkaido ９月２５日（土）・２６日（日）… 北海道セントラルガス㈱、 福島セントラルガス㈱、富山セントラルガス㈱ ２０１１年度 賀詞交換会の お知らせ 日時 1/１４（金） 場所 新橋 第一ホテル東京 １０月２日（土）・３日（日）… 中央セントラルガス㈱ 東京営業所 や や ま た ろ う 講 師 政治評論家 屋山太郎 氏 New Life Fair 2010eco 大感謝祭を終えて 編集後記 皆様に気軽に読んで頂けるよう、 もっと内容を充実させたいと考えておりますので、 ご意見、 ご要望を 事務局までお寄せください。 併せて、 季節の情報や写真等の寄稿をお待ちしております。 やつき 編集発行 セントラル石油瓦斯㈱ 社長室 取締役社長室長 田中秀孝 担当 八木・向井・大山・小畑 電話番号 ： 03-6381-6001 ・ ＦＡＸ番号 ： 03-3510-6401 北海道セントラルガス㈱ 準備委員長 松村 文平 Toyama Fukushima Tokyo １０月２５日（土）、１０月２６日 様に喜んで頂くために例年展示 催してみたり、複合施設内のイ （日）の２日間にわたり大感謝祭 会を開催してまいりましたが、変 ベントホールにて開催など毎年 と銘打って恒例の展示会を開催 わりゆくお客様ニーズにより一時 試行錯誤し少しずつ力をつけ、 しました。本年度は会場を変更 展示会を控えた年もありました。 今年はアクセス札幌での札幌 し、以前に実績のあるアクセス 暗中模索のなか、紙上キャン 営業所・札幌北営業所合同で サッポロでの再チャレンジ開催と ペーンという形での還元祭を の自社単独展示会を再度開催 なりました。 行ってみたり、各営業所別での することが出来ました。 北海道セントラルガスはお客 小規模地域密着型展示会を開 (２頁へ続く ) 金額８，０００万円と昨年度比大幅 出しては却下の繰り返しでした。その アップでのスタートでしたが、準備委 中で先着来場５００名に玉子１パック 員をはじめ社員一同一丸となり、こま 進呈をはじめ、新たなるイベント（野 めな顧客訪問を行う一方、案内文 菜つめ放題・スタンプラリーダーツ） 書や事前予告チラシを郵送したり、 を今回実施致しました。予想超える 顧客一人一人に電話連絡での展示 好評に一同胸をなでおろしました。 会来場案内活動等、社員一人一人 また、今回は苫小牧営業所も貸切 が常に前向きに取り組みました。 バスをチャーターし集客に協力して 今回展示会結果は、集客人数：１， いただきました。室蘭営業所の所員 ５３８名、売上金額については、前売 も知人親族など多くの動員をよんで と当日売合わせ４，２００万円となり、 いただきました。 後売りの提案で忙しくなりますが、来 また後売り２，０００万円の売上が見 今回の展示会は北海道セントラル 年度の更なる発展につなげて、今 込まれています。目標に対しては未 が皆同じ目標を共有でき今までにな 回の展示会の反省点等も話し合 達でしたが、来場者数・売上とも前 い一体感を感じることができ、協力 い、来年度は更に実のある展示会 年を上回り活気のある展示会を行う いただいた皆様に感謝しておりま にしていきたいと思います。 ことが出来ました。 す。展示会前日の夜遅くまでの設 最後になりますが今回中央セント 準備委員会では、より多くの来場 営、当日２日間の立ちっぱなしのお ラルガスより北海道セントラルガス大 集客の為に何をすべきか？夜遅くま 客様への接客、展示会終了後の撤 感謝祭にお手伝いいただいた皆 で全員で意見を出しあいイベント関 様、この場をお借りしてお礼を申し にない大感謝祭として、多くのお客 上げあげます。本当にありがとうござ 何を望んでいるか？お客様の目線 様に喜ばれたことをとてもうれしく思 いました。 合わせでは、お互いのスケジュール 主任 木谷 寛 福島セントラルガス㈱ 祭となり、来場を頂いたお客様に当 もあり段取りに大変苦労しました。 当社で行うのも、お客様に知っても らうことが目的でした。雨天の場合や 駐車場の問題がありましたが、何より わかりづらい場所ですからその分集 客に影響するのではと心配しました。 鈴木 毅 ど販売バリエーションの豊富な感謝 社、当社グループの取扱い商品の 周知の出来た感謝祭でした。 集客に際し、前売りプレミアムチ ケット（１，０００円、３，０００円相当商 平成２２年９月２５日（土）２６日（日） 品交換券）の販売、２５日（土）初日 の両日に、『第８回感謝祭』を販売 は、台風の影響にて午前中は定まら 店様８店との共催にて執り行いまし ない天気の中、集客バスの運行を た。共催店は、鏡石協業瓦斯㈱、富 実施。２６日（日）は、お子様向けに ③集中力、④準備における団結力、 士屋産業㈱、菊地燃料店、（有）堀 『ウルトラマンと化学教室』を実施、 リーダー育成、⑤電化商品の販売 井商店、（有）石井商店、（有）矢内 両日とも富士宮焼きそば、ポップ 知識、意識の向上です。 石油、（有）大塚商店、㈱ザ・トーカ コーン、チョコバナナの無料提供、 また、開催中におきまして販売店 イ様の参加を頂き、両日で、５９２組 福島民報による告示など、経費は掛 様から数々のご提案を頂いたのも今 １，３７０名を集客し、売上高２，２３０ かりましたが、それ以上を期待出来 回の成果と考えています。来年の話 万円を達成致しました。 る仕上がりになりました。期待度の内 をすると鬼が笑うと言う言葉がありま 協賛を頂いたメーカー様は、㈱パ 容は、①社員の接客、販売知識、意 すが、来年度の開催に際し準備が ロマ、リンナイ㈱、㈱ノーリツ、高木 識の向上、②集客の大事さ（過去、 始まりました。出店のバリエーション 産業㈱、タカラスタンダード㈱、㈱シ 富士屋産業㈱の集客が１番でした。） （商品等）、配置、開催時間等、今 バタ、ダイキン㈱、日立アプライア 回の反省点を１００％次回に活かす ンス㈱、（有）大塚商店、㈱コンド電 感謝祭に販売店様共々、意見交換 機様の出店により太陽光発電シス の時間を多く取り １，０００組 ３，００ テム ３台、太陽熱温水器 １台、エ ０人集客の感謝祭にしたいと実行し コキュート ３台、ビルトインコンロ ３ て参りますので、ご支援ご指導を賜り ２台、ガステーブル４２台、エコジョー ますよう、社員一同、宜しくお願い申 ズ ６台、システムキッチン ３台、ユ し上げます。 が出来るのも東京営業所の強みだ 「デリシアカフェ」 イベント開催について と思います。 目標は動員数４００組、売上２，０００ 十分なったと思います。結果が出る 平成２２年９月２５日、２６日に大創業 万円の設定で決定いたしました。集 には時間がかかりますが、きっと印象 祭として展示会を開催いたしました。 客の方では、来場記念品に初年度 の強い物が残せたものと思われま 平成１３年に社屋を移転して９年。来 で好評だった「袋いっぱいプレゼント」 す。またこの企画により自分自身の 年は１０周年になります。５年連続展 （日用品等）と先着５０名様に花鉢プ 成長にもなりました。 示会を開催しておりますが、ここ最近 レゼント企画しオープンの集客時に 結果は、２日間で動員数３３５名、売 は初年度の数字には程遠く、毎年開 漫才師の司会者と歌手のＰＲを図り 上１，００２万と目標には届きませんでし １０月２日（土）、３日（日）の土日２日 来ませんでした。 催の有無を検討しながら決行してお 周知すべく廻りましたが、ご存知の方 た。動員数は８０％と前回よりアップ、 間で東京営業所にて「デリシアカフェ」 ガスでの毎月の取引がない分、器 りました（開催場所を変更したり家電 もおられ感触は良かったです。 但し売上は５０％で、厳しく、反省すべ というイベントを開催いたしました。 具のお客様との関わりが薄いと感じ メーカーと合展等）。 売上は前年度は大きなリフォーム き点は多々あると思います。大型リ 「デリシアカフェ」とは、リンナイに ていたので、このようなイベント（バス 近年のオール電化ブームで当社も が決まり、予算も到達でき、今回もリ フォーム物件、太陽光発電、暖房機 協賛してもらいデリシアグレード（最 ツアー含めて）もお客様のハートを 顧客が減っております。撤去する度 フォーム狙いで臨みました。出展メー 器、プチリフォーム、思案中の物件も 上級グレード）のコンロを使って、ご 捕らえる上で大切なのではないかと にお客様に当社がオール電化を カーも最近は厳しい現状で協賛店も 有り、アンケート等やお礼状のフォロー 来店頂いたお客様に料理やお飲み 感じました。常日頃、お客様が気軽 企画致しました。 やってることをご存じか聞いてます 限られ、その中でオール電化コー で顧客情報をしっかり管理して今後に 物を実演しながらゆったりと実感・体 に入店し相談できる店構え、それを 東京営業所の利点である「人口密 が、ほぼ知らないとの返事が返ってき ナーやユニットバス、キッチンを並べ 繋げていきたいと思います。開催日時 験して頂くということをメインコンセプ 受ける所員の対応が重要だと再確 集地域で物販ができること」をフルに ます。以前からハイブリットチラシや て対応いたしました。特にオール電 も月末、上半期末に近かったため日 トとしたイベントです。 認できました。 活かし、地域に根を張って活動して 顧客訪問の度に周知しているつもり 化コーナーは司会者に盛り上げてい 常業務も忙しく、お客様にアフター 東京営業所は都市ガスエリアに 当初の目標数字には及ばず、反 行きたいと思っています。「器具のお ですが、中々浸透しないのが実情で ただきお客様にもアピールできたと思 フォローも出来ず、大変申し訳なく思 あり、都市ガス器具販売にも重点を 省点も多々ありますが、今回初めて 客様」は東京ガスの他社客ではあり す。そこで展示会で人を集めて周知 います。また歌手のライブ前はお客 い、次回は課題にしたいと思います。 置いて日々活動しております。そん の試みをして所員一同今後の物販 ますが「他社客への物販を契機にし するのも方法ではないかと考え、今 様が少なかったのに始まる頃から入 この大創業祭によって、いくつか なこともあり、今回は今までと違う角 商材やイベント手法に大きな手ごた て自社客化」を目指していきたいと 年のテーマにいたしました。 り始め、終了時にはすっかり満席にな オール電化が当社に声がかかること 度からの取り組みました。過去に東 えを感じている所です。 思っています。さらには「ガス機器プ まず開催場所は当社構内。今まで りました。その中でも今回始めて新聞 を確信し、また総合エネルギー企業 京営業所から都市ガス器具を買っ さて、今回私がこのようなイベント ロショップ」「リフォームのプロショッ と違うイベントスタイルで、地元の漫 の折込チラシを入れた効果で歌手 として周知を図るべく全社員、２０人、 て頂いたお客様で、かつ営業所半 を企画した背景として・・・現在、東 プ」を目指し、様々な定期的なイベ 才師の司会及び、地元出身のシン のファンの方々もお見えになられたよ 危機感を持ち、次のステップに進む 径１キロ圏内のコンロ購入履歴のな 京営業所の器具の売上も伸び悩ん ントを開催し、お客様への認知、浸 ガーソングライターを招き地域密着 うでした。司会者や歌手の方々もブロ 所存です。 い約３００件をイベントのターゲットと でいる状況で、何かを変えなければ 透しご利用頂けるように所員一同取 型の企画構成にいたしました。打ち グに載せていただき、会社のＰＲにも して絞りました。このような取り組み という思いからこの「デリシアカフェ」を り組んで行きます。 中央セントラルガス㈱ 東京営業所 所長 鈴木 良陸 肝心なイベントの結果ですが・・・ 集客が２８組７３名。現時点の売上予 測で１５０～２００万といったところで す。集客はターゲット３００件の１割程 度の集客を見込んでいましたのでま ずまずでしたが、売上目標は達成出 東 京 富 山 去作業等、大きな事故もなく今まで 係に頭を悩ましました。お客様が今 富山セントラルガス㈱ ニットバス ２台、大型テレビ ７台な 代表取締役社長 います。これから当日受注の納品や 大創業祭を実施して 感謝祭を実施して 福 島 になり色々な意見を出しては却下、 展示会開催 北 海 道 目標動員数１，８００名、目標販売
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