質問力を高める

質問力を高める
2012.10.29
１．クローズド・クエスチョン
答えがYesかNoに絞られる質問。
事実をはっきりさせたいとき、答えをすぐにだ
してもらいたいときに適している。

例）Ａ案とＢ案のどちらが良いですか？
例）この仕事は終わりましたか？
２．オープン・クエスチョン
相手に自由に答えてもらう質問。
相手の考えを聞きたいとき、話を広げたいとき、
感覚・感情を聞きたいときなどに適している。

例）A案が良いのはどうしてですか？
例）バグを減らすには、どうしたら良いと思うか？
参考文献
■日経Bizアカデミーすぐ効く仕事のコツ
http://www.nikkeibp.co.jp/article/nba/20090617/160960/?ST=career&P=1
■日本経済新聞質問力を磨こう質問上手は仕事上手
http://www.nikkei.com/article/DGXDZO22036780R20C11A1W05001/

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