ＰＰ・サポートサービス仕様書本書は、同梱されている「ＰＰ・サポートサービス実施条件」の一部をなすものであり、提供する PP・サポートサービス（「本サービス」と称します）の内容を記載する PP・サポートサービス仕様書（サービス仕様書）です。本サービス仕様書の内容は、「ＰＰ・サポートサービス実施条件」に優先して適用されます。製品名： PPSupportPack（（ETS）Windows Server 2003, Standard x64 Edition）型名： ULH1S-0000-002E サポート対象プログラム・プロダクト Windows Server 2003, Standard x64 Edition ESMPRO/ServerManager、ESMPRO/ServerAgent 本サービス開始日別途お客様が指定するサポート開始希望日本サービス提供期間１年間（最長）本サービス内容（■の項目が上記サポート対象プログラム・プロダクトにてご利用頂けるサービス内容です） ■ レスポンスサービス（技術的お問い合わせの回答）（※１) サービス提供時間月曜日～金曜日の 8:30～17:30 （土日、国民の祝日、国民の休日および弊社の指定する休日を除く）お問合せ回数制限なしお問合せ方法電話（無料通話）、Web サイト ■ ライセンスサービス（バージョン・アップ版、リビジョン・アップ版の提供） □ バージョンアップサービス ■ リビジョンアップサービス（※２） ■ インフォメーションサービス（技術情報の提供） ULH1S-0000-002E 856-129086-001-A 特約条項【対象ハードウェア】・Express5800 シリーズ【本サービス内容についての補足】 ※１ * (1) 下記(a)～(d)に該当する機能・モジュールについては、本サポートサービスの対象外とします。これらの機能・モジュールに対しましては、マイクロソフト社への仲介・問い合わせ代行(別途有償)などのご案内をさせて頂く場合がございます。また、本サポートサービスによる問題の原因調査・切り分けの結果、下記(a)～(d)に該当する機能・モジュールの調査が必要と判断した場合も同様のご案内をさせて頂く場合がございます。 *OS 媒体に含まれるものを含む。 (a) マイクロソフト社から無償で提供されるツール・ユーティリティ類 (b) プログラム開発環境、ランタイムライブラリ、および、作成したプログラム (c) 本 OS 以外の製品のインストール時に組み込まれるモジュール (d) マイクロソフト社がサポートしていないモジュール (2) マイクロソフト社においてセキュリティ以外の新規の修正プログラムは作成されなくなりますので、本製品でも該当する修正プログラムの提供は行いません。また、マイクロソフト社の定める延長サポート終了日以降につきましては、弊社のノウハウの範囲内で所定のサービスを行う場合があります。 ※２ (1) サービスパック（以下、ライセンスサービスではリビジョン・アップ版と読み替えます）がリリースされた場合、リビジョン・アップ版を提供します。ただし、リビジョン・アップ版提供は、弊社がお客様に対し将来に渡って提供を保証するものではありません。弊社がお客様に提供するリビジョン・アップ版は、弊社またはマイクロソフト社の提供する WWW サーバからダウンロードまたは、お客様の要求によりリビジョン・アップ媒体のお客様の指定先への送付の形態を取るものとします。ただし、インストールなど当該リビジョン・アップ版を使用するための作業は含みません。またライセンスサービスは、弊社の提供するリビジョン・アップ版が、お客様の持つ現行システム上での動作（リビジョン・アップ版を適用したことによるシステム全体としての挙動を含む）まで保証するものではありません。サービス登録における注意事項特になし ULH1S-0000-002E 856-129086-001-A