HP Insight Remote Support Advanced - Hewlett Packard

HP Insight Remote Support Advanced
A.05.40 管理対象システムガイド
HP 部品番号: 5900-0372-ja
2010 年 1 月 18 日 - A.05.40 - 第 6.0 版
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商標
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目次
本書について...................................................................................................................11
対象読者................................................................................................................................................11
出版履歴................................................................................................................................................11
製品概要................................................................................................................................................11
頭字語ガイド.........................................................................................................................................12
表記規約................................................................................................................................................13
関連ドキュメントと必須ドキュメント................................................................................................14
1 HP Insight Remote Support Advanced: 管理対象システムの概要........................17
1.1 管理対象システムの前提条件について...........................................................................................17
1.1.1 管理対象システムの通信プロトコル......................................................................................17
1.2 管理対象システムに関する注意事項...............................................................................................18
1.2.1 一般的な注意事項....................................................................................................................18
1.3 管理対象システムの必要な情報の収集...........................................................................................18
1.4 本書について...................................................................................................................................19
1.5 管理対象システムから送信するテストイベントのレビュー..........................................................19
2 Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定......................................21
2.1 Windows ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除..................................21
2.1.1 HP ISEE の削除.......................................................................................................................21
2.1.2 WEBES の削除.........................................................................................................................21
2.1.3 OSEM の削除...........................................................................................................................22
2.1.4 ProLiant Support Pack (PSP) について...................................................................................22
2.1.4.1 Windows 用 IM Provider または IM Agent....................................................................22
2.1.4.2 System Management Homepage....................................................................................23
2.1.5 Windows ProLiant 管理対象システムでの SNMP の設定.....................................................23
2.1.5.1 Windows 管理対象システムの SNMP 設定....................................................................23
2.2 CMS へのテストの送信...................................................................................................................27
2.2.1 WBEM テストインディケーションの送信..............................................................................27
2.2.2 SNMP テストトラップの送信.................................................................................................28
3 ProLiant Linux 管理対象システムでの SNMP のサポートの設定.........................31
3.1 Linux ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除........................................31
3.1.1 Linux ProLiant 管理対象システムからの HP ISEE の削除.....................................................31
3.1.2 Linux ProLiant 管理対象システムからの WEBES の削除......................................................31
3.2 管理対象システムでの SNMP の設定.............................................................................................31
3.2.1 ProLiant Support Pack (PSP) について...................................................................................32
3.2.1.1 IM Agent for Linux.........................................................................................................32
3.2.1.2 System Management Homepage....................................................................................32
3.2.2 Linux 管理対象システムの SNMP 設定..................................................................................32
3.3 CMS への SNMP テストトラップの送信........................................................................................34
4 VMware ESX-i を実行する ProLiant 管理対象システムの設定..............................35
4.1 VMware ESX-i と HP Insight Remote Support Advanced について .............................................35
5 VMware ESX を実行する ProLiant 管理対象システムの設定 ...............................37
5.1 ESX 管理対象システムでの SNMP の設定......................................................................................37
目次
3
5.1.1 VMware ESX での SNMP の設定............................................................................................37
5.2 CMS への SNMP テストトラップの送信........................................................................................39
6 Linux Integrity 管理対象システムの前提条件...........................................................41
6.1 管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除..........................................................41
6.1.1 Linux 管理対象システムからの古いアプリケーションの削除...............................................41
6.1.1.1 Linux 管理対象システムからの HP ISEE の削除............................................................41
6.1.1.2 Linux 管理対象システムからの WEBES の削除.............................................................41
6.2 Integrity Linux 管理対象システムに必要な HP WBEM Provider..................................................41
6.3 CMS へのテストイベントの送信....................................................................................................42
7 Windows Integrity サーバー管理対象システムの前提条件...................................43
7.1 概要..................................................................................................................................................43
7.2 管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除..........................................................43
7.2.1 ISEE の削除..............................................................................................................................43
7.2.2 WEBES の削除.........................................................................................................................44
7.2.3 OSEM の削除...........................................................................................................................44
7.3 Windows 2003 を実行する Windows Integrity 管理対象システム ...............................................44
7.3.1 ELMC 共通要件の実現............................................................................................................45
7.3.2 管理対象システムへの ELMC ソフトウェアパッケージのインストール..............................45
7.3.3 WBEM と Windows 2003 Integrity の管理対象システム.......................................................45
7.4 管理対象システムに対する WBEM および Agent Provider の前提条件の確認.............................45
7.5 WBEM Provider の使用...................................................................................................................45
7.6 WBEM テストインディケーションの送信......................................................................................46
8 NonStop 管理対象システムのインストールと設定...............................................47
8.1 概要..................................................................................................................................................47
8.1.1 手順の概要...............................................................................................................................47
8.2 要件..................................................................................................................................................47
8.2.1 コンソールの構成例................................................................................................................48
8.3 HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定...................................49
8.3.1 NonStop 特有の作業...............................................................................................................49
8.4 HP Insight Remote Support Advanced の移行のシナリオ............................................................52
8.4.1 シナリオ 1: OSM ND を使用して 1 つの NSC から Nonstop システムを 1 台だけ通報して
いる..................................................................................................................................................52
8.4.2 シナリオ 2: OSM ND を使用して 2 つの NSC (プライマリおよびバックアップ NSC) から
Nonstop システムを 1 台だけ通報している...................................................................................53
8.4.3 シナリオ 3: OSM ND を使用して 1 つの NSC から複数の Nonstop システムを通報してい
る......................................................................................................................................................53
8.4.4 シナリオ 4: OSM ND を使用して 2 つの NSC (プライマリおよびバックアップ NSC) から
複数の Nonstop システムを通報している......................................................................................53
8.5 既知の問題.......................................................................................................................................54
8.6 フォールバック................................................................................................................................54
9 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象シス
テムの前提条件...............................................................................................................55
9.1 概要..................................................................................................................................................55
9.2 競合するソフトウェアの削除..........................................................................................................56
9.2.1 HP-UX 管理対象システムからの HP ISEE の削除.................................................................56
9.2.2 HP-UX 管理対象システムからの WEBES の削除...................................................................56
9.2.3 B.05.05 Advanced Configuration Collector（ACC）ソフトウェアパッケージの削除.........57
4
目次
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認.......................57
9.3.1 HP-UX 11.11 のソフトウェア要件およびパッチ要件.............................................................57
9.3.2 HP-UX 11.23 のソフトウェア要件およびパッチ要件.............................................................60
9.3.3 HP-UX 11.31 のソフトウェア要件およびパッチ要件.............................................................63
9.4 WBEM および SFM と HP Insight Remote Support Advanced に関する詳細..............................64
9.5 System Fault Management の動作確認...........................................................................................65
9.6 HP-UX システム上で WBEM インディケーションをサポートするための CMS 上での WEBES
の設定....................................................................................................................................................68
9.7 プロアクティブ情報収集サービスのための HP-UX 管理対象システムの設定..............................71
9.7.1 HP-UX サーバープロアクティブ情報収集クライアントのダウンロードとインストール....71
9.7.2 パフォーマンス情報の収集をカスタマイズするための System Management Homepage
（SMH）の設定..............................................................................................................................72
10 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象
システムの前提条件.......................................................................................................75
10.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状
態...........................................................................................................................................................75
10.1.1 OpenVMS 管理対象システムの準備.....................................................................................75
10.1.1.1 OpenVMS 管理対象システムからの HP ISEE の削除..................................................75
10.1.1.2 OpenVMS 管理対象システムからの WEBES の削除....................................................76
10.1.2 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象システム
の要件..............................................................................................................................................76
10.1.2.1 OpenVMS 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現...........................................77
10.1.2.1.1 システム要件.........................................................................................................77
10.1.2.1.2 インストールの条件と要件...................................................................................77
10.1.2.1.3 必要な権限とアクセス権.......................................................................................78
10.1.2.2 OpenVMS 管理対象システムへの ELMC ソフトウェアパッケージのインストー
ル................................................................................................................................................80
10.2 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新.............................................81
11 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対
象システムの要件...........................................................................................................83
11.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状
態...........................................................................................................................................................83
11.1.1 Tru64 UNIX 管理対象システムからの HP ISEE の削除........................................................83
11.1.2 Tru64 UNIX 管理対象システムからの WEBES の削除.........................................................83
11.2 Tru64 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現..................................................................83
11.2.1 システム要件.........................................................................................................................83
11.2.2 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対象システム
の要件..............................................................................................................................................84
11.2.2.1 エラーログのアーカイブと消去...................................................................................84
11.2.2.1.1 4.0F の場合.............................................................................................................84
11.2.2.1.2 4.0G の場合............................................................................................................84
11.2.2.1.3 5.A 以降の場合......................................................................................................84
11.2.2.2 シリアル番号の確認......................................................................................................86
11.2.2.3 Tru64 Unix 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現.........................................86
11.2.2.3.1 システム要件.........................................................................................................86
11.2.2.3.2 インストール要件..................................................................................................87
11.2.2.3.3 必要な権限とアクセス権.......................................................................................87
11.2.2.4 管理対象システムへの ELMC Tru64 Unix ソフトウェアパッケージのインストー
ル................................................................................................................................................88
11.2.2.4.1 ELMC ソフトウェアパッケージの抽出...............................................................88
11.2.2.4.2 ELMC ソフトウェアパッケージのインストール.................................................88
目次
5
11.3 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新.............................................88
12 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件 ............91
12.1 さまざまなサーバータイプとソフトウェアアプリケーション...................................................91
12.1.1 中央管理サーバー（CMS）..................................................................................................91
12.1.2 ストレージ管理サーバー.......................................................................................................91
12.2 CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバージョン.................................92
12.2.1 ポートの設定に関する重要な情報........................................................................................92
12.2.2 HP SIM の新規インストールに関する重要な情報................................................................92
12.2.3 既存の HP SIM のインストールの修正.................................................................................94
12.2.4 CMS の HP SIM ユーザーインターフェイスでの WMI Mapper プロキシポートの変更....95
12.2.5 wbemportlist.xml ファイルをデフォルトの状態に復元.......................................................96
12.2.6 HP SIM の後に CommandView をインストールおよび設定...............................................97
12.2.7 CommandView が HP SIM よりも先にインストールされた場合のポート番号再設定.......98
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView..............................................................98
12.3.1 SMS 上で EVA 用の CommandView を設定するための要件とマニュアル.........................99
12.3.2 SMI-S と組み合わせて使用する CommandView 7.0.1 から 8.0.1 の要件について..............99
12.3.3 SMS または SMA のシステムおよびアクセス要件.............................................................100
12.3.4 WEBES と EVA の通信........................................................................................................100
12.3.5 HP SIM と EVA の通信........................................................................................................100
12.3.6 SMS で必要なソフトウェア.................................................................................................101
12.3.7 Windows SMS での ELMC 共通要件の実現.......................................................................102
12.3.7.1 インストールの条件と要件.........................................................................................102
12.3.7.2 必要な権限とアクセス権.............................................................................................102
12.3.7.3 SNMP サービスの設定................................................................................................102
12.3.7.4 EVA のリモートサポートのための SMS への ELMC のインストール......................103
12.3.7.4.1 ELMC インストールのための SMS の準備.........................................................103
12.3.7.4.2 SMS 上のイベントログの消去............................................................................104
12.3.7.4.3 SMS への ELMC のインストール........................................................................105
12.3.8 CMS 上での EVA 固有の情報の設定...................................................................................106
12.3.8.1 CommandView EVA パスワードの設定.....................................................................106
12.3.8.2 SMS と CMS 間の信頼関係のセットアップ................................................................106
12.3.8.3 HP SIM での WEBES 用の設定....................................................................................107
12.3.8.4 WEBES の設定.............................................................................................................109
12.3.8.4.1 WEBES における SMS 管理対象エンティティ情報の入力.................................109
12.3.8.4.2 SMS からのイベント送信のテスト.....................................................................110
12.4 ABM での CommandView による EVA4400 サポート要件........................................................111
12.4.1 WEBES と EVA4400.............................................................................................................112
12.4.2 HP SIM での EVA4400 と ABM の設定...............................................................................113
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング....................................................113
12.5.1 HP SIM が EVA を検出していない......................................................................................114
12.5.1.1 ターゲットサーバー上の CommandView が EVA を管理していることの確認.........114
12.5.1.2 SMI-S 認証情報のトラブルシューティング................................................................114
12.5.2 HP SIM のトラブルシューティング....................................................................................115
12.5.3 WBEMDISCO のトラブルシューティング..........................................................................115
12.5.3.1 通信エラーの解決手順：.............................................................................................117
12.5.3.1.1 CIMServer の停止................................................................................................118
12.5.3.1.2 Java メモリエラー： SMI-S EVA ユーザーのインストール後の手順 ...............118
12.5.3.1.3 SMA 上の CommandView SSO 証明書： CommandView EVA 信頼ストアへ
の SSO 証明書の追加 ..........................................................................................................118
12.5.4 SMS への ELMC のインストールのトラブルシューティング............................................119
12.5.5 EVA 構成情報収集のために RSCC を使用する前の HPCC の無効化.................................119
6
目次
13 HP Insight Remote Support Advanced での SAN スイッチとテープライブラ
リのサポート要件........................................................................................................121
13.1 システム要件................................................................................................................................121
13.2 管理対象システムの設定.............................................................................................................121
13.2.1 設定の詳細...........................................................................................................................121
13.3 SAN スイッチの設定...................................................................................................................121
13.3.1 Brocade スイッチの SNMP 設定.........................................................................................121
13.3.2 Cisco FC スイッチでの SNMP の設定.................................................................................122
13.3.3 McDATA ファイバチャネルスイッチ (M/Series) の設定....................................................122
13.3.3.1 HP QLogic スイッチの設定.........................................................................................122
13.3.3.2 HP VC-FC Virtual Connect モジュールの設定...........................................................123
13.3.4 VLS/ETLA/MCS MSL G-3 の SNMP の設定.......................................................................123
13.3.4.1 CV-TL および CV-VLS SNMP の設定.........................................................................123
13.3.4.2 CV-MSL の SNMP 設定...............................................................................................123
13.3.5 設定のテスト.......................................................................................................................123
13.3.5.1 Cisco スイッチの設定のテスト...................................................................................123
13.3.5.2 VLS 設定のテスト........................................................................................................124
13.4 ニアライン (テープライブラリ) の設定.......................................................................................124
13.4.1 CV-TL での SNMP の設定...................................................................................................124
13.4.2 CV-VLS での SNMP の設定................................................................................................124
13.4.3 CV-MSL (MSL G3) での SNMP の設定...............................................................................124
13.4.4 設定のテスト.......................................................................................................................125
14 ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA 管理対象システムの設
定....................................................................................................................................127
14.1 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて..................................................................127
14.2 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて..................................................................127
14.2.1 MSA 1510i............................................................................................................................127
14.2.2 MSA 2012 シリーズまたは 2112 シリーズ...........................................................................129
14.2.3 MSA 23xx シリーズ.............................................................................................................131
15 ホストベースの MSA の設定 ...............................................................................135
用語解説........................................................................................................................137
索引................................................................................................................................139
目次
7
図目次
12-1
12-2
12-3
12-4
12-5
12-6
12-7
12-8
12-9
12-10
12-11
12-12
12-13
12-14
8
HP SIM First Time Wizard............................................................................................................93
XML ファイルの例........................................................................................................................94
cimservr ファイルの内容の例.......................................................................................................95
wbemportlist ファイルの例...........................................................................................................96
XML ファイルの例........................................................................................................................96
SMI-S インストール補助画面........................................................................................................97
netstat の実行結果.........................................................................................................................98
[Default SNMP settings] エリア..................................................................................................103
[システムプロトコル設定] ページ..............................................................................................109
SMI-S ABM の設定......................................................................................................................111
wbemdisco の実行.......................................................................................................................115
SMI-S テストツール....................................................................................................................116
SMI-S テストツール（CV 8）....................................................................................................116
wbemdisco の出力.......................................................................................................................117
図目次
表目次
1
1-1
1-2
8-1
8-2
9-1
9-2
9-3
サポートドキュメント...................................................................................................................14
管理対象システムに必要な情報....................................................................................................17
管理対象システムに必要な情報....................................................................................................18
NonStop システムのソフトウェア要件........................................................................................48
CMS のソフトウェア要件.............................................................................................................48
HP-UX 11.11 に必要なソフトウェアコンポーネント...................................................................57
HP-UX 11.23 に必要なソフトウェアコンポーネント...................................................................60
HP-UX 11.31 に必要なソフトウェアコンポーネント...................................................................63
9
10
本書について
対象読者
このガイドは、HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 をインストール、設定、使用す
る HP のお客様および HP のサポート担当者を対象とし、CMS の設定前あるいは設定時に使用
して、管理対象システムが正しく設定されていることを検証できるようにするものです。
出版履歴
HP Insight Remote Support Advanced A.05.20 より古いバージョンの公開とサポートはすでに
終了しています。
製品番号
バージョン
変更の概要
改版番号
5900-0372
A.05.40
A.05.40 ソフトウェア 6.0
リリースの新版
2010 年 1 月 18 日
5992-6223
A.05.30
A.05.30 ソフトウェア 5.0
リリースの新版
2009 年 7 月 7 日
5993-6210
A.05.20
Integrity Windows、 4.1
Linux、および
HP-UX 管理対象シス
テムのための WBEM
設定の拡張説明と
Virtual Libraries を含
む改訂
2009 年 3 月 6 日
5992-6302
A.05.20
HP Insight Remote
Support Advanced
A.05.20 の新版
2009 年 1 月 27 日
4.0
出版日
原典
本書は、『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 Managed Systems Guide』(HP Part
No. 5900-0372) を翻訳したものです。
製品概要
HP Insight Remote Support Advanced は単独のソフトウェアアプリケーションではなく、
Remote Support Solution を構成するアプリケーションの集合体と言えます。HP Insight Remote
Support Advanced を使用することで、障害対応およびプロアクティブ (予防保全型) リモート
サポートが可能になり、データセンター内の HP がサポートするサーバーや関連するストレー
ジシステムの可用性が向上します。
HP Insight Remote Support Advanced のソリューションは、これらのサポートサービスの提供
に、複数の HP コンポーネントおよびお客様の企業内のさまざまなソフトウェアアプリケー
ション間の通信、さらにお客様の企業と HP 間の通信を活用します。このガイドでは、CMS
に HP Insight Remote Support Advanced をインストールおよび設定する前に必要となる、管
理対象システムの安定した環境を構築するための準備作業について説明します。ソフトウェア
コンポーネントは、その目的に合わせて、CMS または管理対象システムにインストールされ
ます。HP Insight Remote Support Advanced はさまざまな可変要素を持つ複雑なソ
リューションです。このため、HP Insight Remote Support Advanced のインストール
手順を開始する前にこのガイドを十分に読んでおく必要があります。
対象読者
11
頭字語ガイド
このガイドでは正式な用語集が用意されていますが、この頭字語ガイドを利用すると、このガ
イドの後の項に含まれる一般的な用語の意味をすばやく確認できます。
12
頭字語
正式名
定義
ACC
Advanced Configuration Collector
ACC ルールは CMS にインストールされます。 ACC デポは
HP-UX 管理対象システムにインストールされます。
CMS
中央管理サーバー
CMS は、管理ドメインにあり、HP Systems Insight Manager
ソフトウェアを実行するシステムです。 HP Systems Insight
Manager 内の主要な処理は、すべてこのシステムから開始し
ます。
ELMC
Event Log Monitoring Collector
ELMC (旧名、WCCProxy) は、イベントログに記録されるエ
ラー状態を検出し、検出したイベントを WEBES に通知しま
す。
EVA
Enterprise Virtual Array
EVA は、ハイエンドエンタープライズ環境向けの高性能、大
容量、かつ可用性が高い、仮想 RAID ストレージソリューショ
ンです。
HP SIM
Hewlett-Packard Systems Insight
Manager
HP SIM は、統合されたサーバーおよびストレージ管理プラッ
トフォームです。 HP SIM を使用すると、単一の管理コンソー
ルから、HP サーバーとストレージで構成される環境全体を安
全な管理ツールセットを使用して管理できます。
ISEE
Instant Support Enterprise Edition
ISEE とは HP Insight Remote Support Advanced の前身とな
るソフトウェアであり、現在はサポートされていません。
MC3
Remote Support Common
Components
MC3 は HP に転送されるイベント固有の識別情報を作成しま
す。
MVAA
Multi-Vendor and Application
Adapter
MVAA は、Management Platform Synchronizer による HP
Operations Manager のサポートおよびマルチベンダーサポー
トを有効にするためのソフトウェアパッケージです。これら
の製品の詳細については、HP アカウントチームにお問い合わ
せください。
OSEM
Open Service Event Manager
OSEM は HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 では
廃止されており、WEBES 5.6 に代わっています。
RDC
構成情報収集
RDC は、プロアクティブリモートサポートサービスを提供す
るために、Remote Support テクノロジーを通じて設定情報を
収集するプロセスです。
RDM
リモート通報
RDM は、管理対象システムからハードウェアイベントを取得
し、それらのイベントを CMS でフィルタリングして、対応可
能なイベントを HP Insight Remote Support Advanced を通じ
て HP に送信し、お客様のシステムのサポート契約に基づい
て、それらのイベントに対するサポートを提供するプロセス
です。
RSCC
Remote Support Configuration
Collector
RSCC は、構成情報を収集するために CMS にインストールさ
れます。
RSCCE
Remote Support Configuration
Collector Extension
RSCCE は、SAN デバイスの構成情報の収集を有効にします。
RSNC
Remote Support Network
Component
契約がある HP のお客様のネットワークサービスをサポート
します。
頭字語
正式名
定義
RSP
Remote Support Pack は、現在 HP
Insight Remote Support Advanced
と呼ばれているソリューションの旧
名
HP Insight Remote Support Advanced は、データセンター環
境内の HP がサポートするサーバーおよびストレージシステ
ムの可用性向上に役立つ、プロアクティブなリモート通報、
診断、およびトラブルシューティング機能を提供します。 HP
Insight Remote Support Advanced は、システムのサポートを
通じてコストを軽減し複雑さを解消します。 HP Insight Remote
Support Advanced は、ハードウェアインシデントの情報をお
客様のファイアウォールや Web プロキシ経由で安全に HP サ
ポートセンターに通報し、HP で必要な対応が行われます。
さらに、サポート契約により、事前に分析を行ってサービス
を提供するために、システム情報を収集することができます。
RSSWM
Remote Support Software Manager
RSSWM は HP Insight Remote Support Advanced ソリュー
ションの必須コンポーネントです。 HP SIM を通じて CMS に
インストールされます。
SFM
System Fault Management
SFM は、WBEM 標準を実装する HP-UX の障害管理ソリュー
ションです。 SysFaultMgmt は、HP SIM、HP SMH、WEBES
に代表される他の WBEM ベースクライアントをはじめとす
る、他の管理アプリケーションと統合されます。
SMH
System Management Homepage
SMH は Web ベースのインターフェイスであり、HP-UX、
Linux、および Windows のオペレーティングシステム上で HP
サーバー向けのシステム管理を 1 つに統合して簡素化するも
のです。
SMS/SMA
ストレージ管理サーバーまたはアプ SMS/SMA は、HP Command View EVA、HP Replication
ライアンス
Solutions Manager (使用している場合) など、HP StorageWorks
Enterprise Virtual Array (EVA) ソフトウェアがインストール
されているシステムです。 EVA 管理ソフトウェアを排他的に
実行する、専用管理サーバーです。
WBEM
Web-Based Enterprise Management
WBEM は、さまざまなプラットフォームを対象に管理情報を
標準化するための業界イニシアチブです。
WEBES
Web-Based Enterprise Services
製品固有のルールセットを使用してサービスイベントをリア
ルタイムで分析する HP Insight Remote Support Advanced の
コンポーネントで、CMS にインストールされます。このルー
ルセットは、改良版が利用できるようになった時点で、定期
的に更新されます。
表記規約
find(1)
HP-UX のマンページです。この例では、「find」はマンページ名で、
「1」はマンページセクションです。
『マニュアル名』
マニュアルやその他のドキュメントのタイトルです。
http://
www.hp.com
Web サイトのアドレスです。
Command
コマンド名または修飾子付きコマンド名です。
user input
ユーザーが入力するコマンドなどのテキスト文字列です。
computer
output
コンピュータで表示されるテキスト文字列です。
Enter
キーボード上のキーです。 Return と Enter は同じキーを指しているので
注意してください。 Ctrl+A は、Ctrl キーを押しながら A キーを押すこと
を示します。
用語
定義された、重要な単語や表現です。
variable
PATH などの環境変数の名前です。
value
コマンドや関数、情報内で、とりうる値の一つに置き換えられることを示
す変数の名前です。
表記規約
13
<要素>
マークアップ言語で使用される要素を表します。
属性=
マークアップ言語で使用される属性を表します。
関連ドキュメントと必須ドキュメント
その他の HP Insight Remote Support Advanced のドキュメントは、http://www.hp.com/jp/rsp
（日本語）で入手できます。
表 1 サポートドキュメント
ドキュメント
必須と推奨の区別
『HP Systems Insight Manager Installation and
Configuration Guide for Microsoft Windows』
HP SIM、SMH、および Remote Support Software
Manager（RSSWM）を CMS にインストールして設定す
るために必須。
場所：
http://h50146.www5.hp.com/products/software/management/hpsim/ （日本語）
『HP Insight Remote Support Advanced 管理対象シス
テムガイド』
必須
場所:
http://www.hp.com/jp/rsp （日本語）
『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定およ必須
び使用法ガイド』
場所:
http://www.hp.com/jp/rsp （日本語）
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリーご使用の管理対象システムがサポートされているかどう
スノート』
かを確認するために必須です。
場所:
http://www.hp.com/jp/rsp （日本語）
『HP Remote Support Software Manager Insight Remote HP Insight Remote Support Advanced パッケージと
Support Advanced 用設定/使用/トラブルシューティン RSSWM ツール自体の設定を変更する場合にのみ必須。
グガイド』
場所:
http://www.hp.com/jp/rsp （日本語）
『EVA CommandView Installation Guide』
EVA デバイスを通報するために HP Insight Remote
Support Advanced をインストールする場合にのみ必須。
場所:
http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01681292/c01681292.pdf
『HP Insight Management WBEM Provider』 Web サイ WBEM Provider および認証情報の詳細については、
ト
WBEM Provider サイトを参照してください。
14
表 1 サポートドキュメント (続き)
ドキュメント
必須と推奨の区別
場所:
http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/wbem/documentation.html?jumpid=reg_R1002_USEN
(英語)
『HP WEBES Reference Guide』
System Event Analyzer (SEA) ユーザーインターフェイ
スの詳細。
場所:
http://h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/index.html (英語)
『HP WEBES Installation, Configuration, and Usage
Guide』
HP Insight Remote Support Advanced のコンポーネン
トをインストールする前に、HP WEBES または
WCCProxy の旧バージョンの削除で問題が発生した場合
に推奨。
場所:
http://h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/index.html (英語)
『HP-UX System Fault Management Admin Guide』
『HP Insight Remote Support Advanced 管理対象シス
テムガイド』の説明にある、HP-UX 管理対象システム
のサポートの SFM の最小限の前提条件が満たされてい
ない場合に推奨。
場所:
http://docs.hp.com/en/5992-6257/5992-6257.pdf (英語)
関連ドキュメントと必須ドキュメント
15
16
第1章 HP Insight Remote Support Advanced: 管理対象シ
ステムの概要
1.1 管理対象システムの前提条件について
HP Insight Remote Support Advanced を使用するには、中央管理システム (CMS) の役割を担
い規格に準拠する Windows ProLiant デバイスと、1 台以上の管理対象システムという、少な
くとも 2 つのハードウェアが必要です。そして HP Insight Remote Support Advanced の使用
を開始する前に、管理対象システムが実際に管理可能であることを確認する必要があります。
このガイド、『HP Insight Remote Support Advanced 管理対象システムガイド』では、CMS
に HP Insight Remote Support Advanced ソフトウェアをインストールおよび設定する前に、
使用するハードウェアが正しく設定されていることを確認するために必要な項目について説明
します。
1.1.1 管理対象システムの通信プロトコル
管理対象システムは、以下のプロトコルの 1 つまたは複数を使用して CMS と通信できます。
•
•
•
SNMP
WBEM
ELMC
管理対象システムのタイプと必要な通信によって適切な通信プロトコルが決まります。使用す
る管理対象システムに必要な設定を理解するには、このガイドの対応する管理対象システムの
章を参照してください。
場合によっては、複数のプロトコルが必要になります。これは、CMS の HP SIM において、
あるプロトコルを管理対象システムの検出に使用し、別のプロトコルをハードウェアイベント
の通報と管理対象システムからのデータ収集情報の取得に使用する場合です。次の表では要件
に重点を置いていますが、使用する管理対象システムの詳細については、その管理対象システ
ムの章を参照してください。
表 1-1 管理対象システムに必要な情報
管理対象システムのタイプ SNMP
ハードウェアイベントのリ構成情報収集
モート通報
Windows ProLiant
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
ProLiant Linux
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
ProLiant Linux (詳細 2)
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
SNMP または WBEM
Integrity Linux
WBEM
WBEM
WBEM
Integrity Windows 2003
WBEM
ELMC
WBEM
Integrity Windows 2008
WBEM
WBEM
WBEM
HP-UX
WBEM (SFM)
WBEM (SFM)
WBEM (SFM)
OpenVMS
ELMC
ELMC
ELMC
Tru64 Unix
ELMC
ELMC
ELMC
SAN スイッチとテープライ SNMP
ブラリ
SNMP
SNMP
ターゲットベースの MSA
SNMP
SNMP
SNMP
EVA
SNMP または WBEM
ELMC
EVA の CommandView
1.1 管理対象システムの前提条件について
17
1.2 管理対象システムに関する注意事項
1.2.1 一般的な注意事項
注記: WBEM 認証情報を使用して管理対象システムを通報している状態で、ユーザー名やパ
スワードを変更する場合は、その変更が自動的な変更、認証情報の期限切れまたは失効に伴う
変更、またはメンテナンス中の手動による変更のいずれであっても、管理対象システムの通報
を継続するには、それらの認証情報を CMS 上の HP SIM で変更する必要があります。
本書に記載されていないか、または詳しく説明されていない管理対象システムのタイプに関す
る注意事項を以下に示します。
•
•
マルチベンダーのサポートまたはマルチプラットフォームのサポートの詳細については、
HP アカウントチームのメンバーにお問い合わせください。
NonStop システムについては、本書の Windows Integrity の章を参照してください。
注記: 特に NonStop サポートに関しては、Open System Management (OSM) T0682 SPR
H02 ABU が管理対象システムの必要条件となります。
CMS には、NonStop サポートに固有の追加のソフトウェア要件があります。詳細につい
ては、『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』を参照し
てください。
1.3 管理対象システムの必要な情報の収集
注記: この表を使用して、各管理対象システムの関連情報を把握してください。これらの情
報は、CMS の設定時に使用します。また、管理対象システムが基準を満たしており、HP Insight
Remote Support Advanced とともに使用できる状態になっていることを確認する際に、これら
の情報が必要になることがあります。
表 1-2 管理対象システムに必要な情報
必要項目
値
FQDN
IP アドレス
管理対象システムで使用する WBEM アカウント名
サイト (管理対象システムの物理ロケーション)
シリアル番号
製品番号
SAID またはシステムハンドル
サポートの第 1 連絡先
第 1 連絡先の電話番号
第 1 連絡先の E メールアドレス
第 1 連絡先の対応可能時間
追加連絡先の電話番号
追加連絡先の E メールアドレス
18
HP Insight Remote Support Advanced: 管理対象システムの概要
1.4 本書について
サポートされている管理対象システムのハードウェアおよびオペレーティングシステムの仕様
は、HP の Web サイト http://www.hp.com/jp/rsp （日本語）にある『HP Insight Remote
Support Advanced A.05.40 リリースノート』に掲載されています。
このガイドの対応する各章では、管理対象システムのリモートサポートサービスに的を絞って
そのソフトウェアと構成の要件について説明します。
重要: 管理対象システムのタイプごとに章が設けられているため、通報しない管理対象シス
テムのタイプがある場合は、そのタイプに対応する章の設定や作業は省略できます。
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
第2章「Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定」
第3章「ProLiant Linux 管理対象システムでの SNMP のサポートの設定」
第4章「VMware ESX-i を実行する ProLiant 管理対象システムの設定」
第5章「VMware ESX を実行する ProLiant 管理対象システムの設定」
第6章「Linux Integrity 管理対象システムの前提条件」
第7章「Windows Integrity サーバー管理対象システムの前提条件」
第8章「NonStop 管理対象システムのインストールと設定」
第9章「HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システ
ムの前提条件」
第10章「HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象シ
ステムの前提条件」
第11章「HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対象シ
ステムの要件」
第12章「HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件」
第13章「HP Insight Remote Support Advanced での SAN スイッチとテープライブラリの
サポート要件」
第14章「ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA 管理対象システムの設定」
1.5 管理対象システムから送信するテストイベントのレビュー
管理対象システムのタイプによっては、CMS にテストイベント、トラップ、またはインディ
ケーションを送信できます。管理対象システムを設定し、CMS にテストイベントを送信した
後は、CMS で次の手順でテストイベント、トラップ、またはインディケーションを検出でき
ます。
1.
System Event Analyzer (SEA) にログオンします。
a. [スタート]→[プログラム]→[Hewlett-Packard Service Tools]→[System Event
Analyzer]→[System Event Analyzer] の順にクリックします。
注記: 別のシステムから CMS にログインする場合は、Web ブラウザーを開いて
https://localhost:7906 という URL を入力します。
localhost でログインできない場合は、CMS の完全修飾されたホスト名または IP
アドレスを入力します。
b.
c.
2.
[Profile User Name] を入力するよう求められます。ここには任意の名前を入力できま
す。名前を入力し、[Logon] をクリックします。
ブラウザーで、サイトに署名済みの認証情報がないと表示された場合は、リンクをク
リックして Web ページに移動します。このアプリケーションは CMS 上で管理され
ています。
SEA インターフェイスで、[WEBES Notification Status] アイコンをクリックします (次
の画面の円で囲ったアイコンを参照)。
1.4 本書について
19
3.
20
管理対象システムが正しく設定された状態でテストイベントが送信されていれば、この
SEA に表示されます。
HP Insight Remote Support Advanced: 管理対象システムの概要
第2章 Windows を実行する ProLiant 管理対象システム
の設定
Windows ProLiant 管理対象システムを通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
•
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、管理対象
システムがサポートされていることを確認します。
管理対象システムから競合する古い Remote Support ソフトウェアをすべて削除します。
ProLiant 管理対象システムに SNMP がインストールされていることを確認します (SNMP
を使用する場合)。 HP では Windows SNMP OS サポートパッケージをインストールする
ことを推奨しています。
管理対象システムに適切な ProLiant Support Pack (PSP) ツールがインストールおよび設定
されていることを確認します。WBEM を使用している場合は、IM Provider が正しく設定
されていることを確認します。
管理対象システムから CMS への接続をテストします。
2.1 Windows ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの
削除
管理対象システムから古い Remote Support ソフトウェアアプリケーションを削除するために
必要な手順について説明します。
2.1.1 HP ISEE の削除
以下の手順は、管理対象システムに現在 HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) がイン
ストールされている場合にのみ必要です。管理対象システムに ISEE をインストールしていな
い場合、このセクションは省略できます。
重要:
Instant Support Enterprise Edition (ISEE) A.03.95 以前のバージョンは、HP Insight
Remote Support Advanced とは異なるアプリケーションです。HP Insight Remote Support
Advanced にはインストールしないでください。
ISEE を削除するには、以下の手順に従います。
1.
2.
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで ISEE エントリを選択し (エントリがある場合)、
[削除] をクリックします。
2.1.2 WEBES の削除
注記: ISEE を削除してしまうと、WEBES の削除で WCCProxy も削除されます。 ISEE を削
除していない場合は、WEBES の削除によって WCCProxy が削除されることはありません。
ヒント: WEBES を削除する前に、System Event Analyzer (SEA) のユーザーインターフェイ
スにアクセスし、[Managed Entities] ページでシステムのシリアル番号と製品 ID を控えておく
ことをお勧めします。この情報は、CMS 上の HP Insight Remote Support Advanced で、管理
対象システムのプロパティを設定する際に使用します。
すべての WEBES ツール (WCCProxy を含む) をアンインストールするには、次の手順に従いま
す。
1.
2.
管理者権限のあるアカウントを使用して、管理対象システムにログオンします。
実行中のツールをすべて終了します。
2.1 Windows ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除
21
3.
4.
5.
6.
7.
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、WEBES エントリを選択し、[変更と削除] をク
リックしてセットアップウィザードを実行します。
プロンプトが表示されたら、[削除] オプションを選択します。
画面の指示に従ってアンインストールを行います。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、WCCProxy エントリが表示されていないことを
確認します。表示されている場合は、WCCProxy を選択し、[削除] をクリックすると手
動で削除できます。
2.1.3 OSEM の削除
アンインストールを行うと、OSEM ディレクトリにあるすべてのファイルが完全に削除されま
す。必要に応じて、working.props、hosts.txt、communities.txt などの設定ファイ
ルを手動でバックアップできます。
notifications フォルダーをバックアップし、障害レポートのコピーを保存することもできます。
OSEM 1.3.7 以降は、アンインストール時にすべての設定情報とステート情報のコピーを作成し
ます。
OSEM ツールをアンインストールするには、次の手順に従います。
1.
2.
3.
4.
管理者権限を持つアカウントを使用して、ログオンします。
実行中のツールをすべて終了します。
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、OSEM エントリを選択し、[削除] をクリックし
てセットアップウィザードを実行します。
注意: セットアップウィザードでは、最初に表示される [Cancel] ボタンでのみ、アンイ
ンストールを中止できます。この表示以降、アンインストールのキャンセルや停止は、こ
れらのオプションが有効な場合でも行わないでください。
5.
画面の指示に従ってアンインストールを行います。
2.1.4 ProLiant Support Pack (PSP) について
ProLiant Support Pack (PSP) はシステム固有のソフトウェアバンドルで、ProLiant デバイス用
のドライバー、ユーティリティ、マネジメントエージェントが含まれています。PSP は ProLiant
に同梱されている HP SmartStart CD に収録されています。最新バージョンは、www.hp.com/
servers/psp (英語) でも入手できます。
注記:
す。
PSP をインストールした際のデフォルトでは SNMP を使用し、WMI はオプションで
2.1.4.1 Windows 用 IM Provider または IM Agent
MS Windows が動作する HP ProLiant システムは、Insight Management Provider (WBEM/WMI
Mapper サポート用 IM Provider) または HP Insight Management Agent (SNMP サポート用 IM
Agent) のいずれかによってサポートされます。これらのプロバイダーおよびエージェントは
ともに同じ PSP メディアを通じて使用できます。 SmartStart CD に収録、または ProLiant
Support Pack (PSP) バージョン 8.1 以降に含まれる IM Provider は HP Insight Remote Support
Advanced に対応しています。
WBEM Provider、セキュリティ、および認証情報の詳細については、『HP Insight Management
WBEM Provider』の Web サイト http://h50146.www5.hp.com/products/software/management/
wbem/ (日本語) を参照してください。
Windows Proliant 管理対象システムで SNMP と WMI の両方を利用できる場合、HP SIM の通
報の際に管理対象システムの障害が二重に通報されないよう、どちらかのプロトコルをオフに
22
Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定
しておくことをお勧めします。 MSA などのストレージデバイスが管理対象システムに接続さ
れていない場合は、SNMP を無効にしてください。ストレージデバイスが取り付けられてい
る場合は、HP SIM で WMI プロトコルを無効にしてください。この処理を行うには、HP SIM
で管理対象システムを編集し、不要なプロトコルのドロップダウンボックスで [off] を選択し
ます。
Windows SNMP Agent (IM Agent) を使用している場合は、CMS との通信が可能になるように
SNMP を設定する必要があります。この設定の手順については、本章で説明します。
Windows WBEM Provider (IM Provider) を使用している場合、手動または自動で WBEM 認証
情報を変更したときは、常にそれらの認証情報のエントリを CMS 上の HP SIM ユーザーイン
ターフェイス内で変更する必要があります。この手順については、『HP Insight Remote Support
Advanced CMS 設定および使用法ガイド』に記載されています。さらに、通報を可能にする
には、CMS 上で HP SIM を使用し、各管理対象システムに対して WBEM 認証情報を設定して
おく必要があります。
注記: WBEM IM Provider は、ProLiant Support Pack のインストール時にはオプションに
なっています。 PSP をインストールする際には、これを必ず選択してください。
2.1.4.2 System Management Homepage
System Management Homepage (SMH) も PSP の一部です。これは、管理対象システム上で追
加のレポート機能を提供します。 HP Insight Remote Support Advanced では必須ではありま
せんが、Insight Management Agent のインストール時に SNMP サービスが CMS と通信でき
るように正しく設定されていない場合は、SMH で再設定することができます。 ProLiant Support
Pack (PSP) のインストール時に、デフォルトの SNMP 設定とオプションの WMI 設定の両方を
インストールした場合は、SMH が WMI 設定のデフォルトとなります。SNMP 経由でハード
ウェアイベントを入手することを選択する場合は、これを SNMP に再設定する必要がありま
す。
注記: SMH は、HP Insight Remote Support Advanced ソリューションで、CMS にデフォル
トでインストールされます。
2.1.5 Windows ProLiant 管理対象システムでの SNMP の設定
Windows ProLiant 管理対象システムは、CMS と通信できるように設定する必要があります。
SNMP の使用を選択する場合は、管理対象システムと CMS が正しく通信できるようにするた
めに、以下の手順を実行する必要があります。
SNMP の通報に関わる管理対象システムは、以下の要件を満たす必要があります。
•
•
•
すべての管理対象システムが正常に機能しているイントラネットに接続していて (イーサ
ネットアダプタを使用するなど)、TCP/IP がインストールされ、動作している必要があり
ます。管理対象システムはこの接続によって CMS と双方向通信を行える必要があります。
管理対象システムでは、障害検出およびトラップ生成のために Insight Management Agent
ソフトウェアが必要です。 IM Agent は HP が提供するもので、情報をもとに SNMP ト
ラップを作成し、詳細な分析ができるようになっています。
管理対象システムはすべて、CMS の IP アドレスをトラップの宛先に指定する必要があり
ます。
2.1.5.1 Windows 管理対象システムの SNMP 設定
CMS は管理対象システムと通信できる必要がありますが、デフォルトでは、Windows Server
2003 が受信するのはローカルホストの SNMP パケットのみです。CMS にトラップを送信する
よう Windows Server 2003 を設定するには
1.
2.
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの管理者ユーザー名とパスワードでログインします。
2.1 Windows ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除
23
注記: ログインプロンプトが表示されない場合は、SMH インターフェイスの右上角を確
認して、[Sign In] リンクをクリックしてください。管理対象システムに管理者としてロ
グインしていないと、関係するすべての設定オプションが表示されません。
3.
24
[Settings] タブまたはオプションをクリックします。
Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定
重要: [Settings] タブで前述の画面ではなく以下が表示された場合は、[Select SMH Data
Source] ボックスの [Select] リンクをクリックします。
管理対象システムで WBEM/WMI Provider を設定している場合、SNMP 設定への切り替
えが必要になることがあります (以下の画像を参照)。切り替えが必要な場合、[SNMP] の
ラジオボタンを選択し、[Select] をクリックします。管理対象システム上の SMH にリ
モートでログインしているときに切り替えを行った場合は、再ログインし、[Settings] タ
ブに戻る必要があります。
4.
[SNMP Web Agent] ボックスで [SNMP & Agent] リンクをクリックします。
2.1 Windows ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除
25
26
5.
[Management Agent Configuration] 画面の左のナビゲーションリストで、[Security] リン
クをクリックします。
6.
[Security Configuration] 画面で、[Accept SNMP packets from these hosts] オプション
を選択して、CMS の IP アドレスを指定するか、または [Accept SNMP packets from any
host] オプションを選択します。
7.
[Security Configuration] 画面で、左側にある [Traps] リンクをクリックします。
Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定
8.
[Trap Configuration] 画面で CMS を含むコミュニティ文字列を追加するか CMS を含むよ
うに public 文字列を編集します。
注記: SNMP を介して CMS と通信する各 Windows ProLiant 管理対象システムで上記の手順
を実行する必要があります。
2.2 CMS へのテストの送信
2.2.1 WBEM テストインディケーションの送信
1.
2.
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの管理者ユーザー名とパスワードでログインします。
注記: ログインプロンプトが表示されない場合は、SMH インターフェイスの右上角を確
認して、[Sign In] リンクをクリックしてください。管理対象システムに管理者としてロ
グインしていないと、関係するすべての設定オプションが表示されません。
3.
[Settings] オプションをクリックします。
2.2 CMS へのテストの送信
27
4.
WBEM と ProLiant Support Pack のインストールを選択すると、これがデータソースとし
て設定されます。[Send Test Indication] オプションをクリックします。
[Send Test Indication] ウィンドウで、イベント ID タイプ (いずれも選択可能) を選択し
て、[Send] ボタンをクリックします。
2.2.2 SNMP テストトラップの送信
1.
2.
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの管理者ユーザー名とパスワードでログインします。
注記: ログインプロンプトが表示されない場合は、SMH インターフェイスの右上角を確
認して、[Sign In] リンクをクリックしてください。管理対象システムに管理者としてロ
グインしていないと、関係するすべての設定オプションが表示されません。
28
3.
[Settings] オプションをクリックします。
4.
WBEM と ProLiant Support Pack のインストールを選択すると、これがデータソースとし
て設定されます。 SNMP を使用する場合は、[Select SMH Data Source] の見出しの下に
ある [Select] オプションをクリックして、SNMP に変更します。
Windows を実行する ProLiant 管理対象システムの設定
データソースの選択メニューで、[SNMP] ラジオボタンを選択し、[Select] ボタンをクリッ
クします。
5.
6.
データソースを SNMP に設定したら、[Settings] オプションを選択し、[SNMP & Agent
Configuration] 設定を選択します。
[Management Agents Configuration] ウィンドウで、[Send Test Trap] ボタンをクリッ
クします。
テストインディケーションやテストトラップを確認する詳細な情報は「管理対象システムから
送信するテストイベントのレビュー」を参照してください。
2.2 CMS へのテストの送信
29
30
第3章 ProLiant Linux 管理対象システムでの SNMP のサ
ポートの設定
ProLiant 管理対象システムを通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、システム
がサポートされていることを確認します。
古い Remote Support ツールが削除されていることを確認します (該当する場合)。
システムに適切な ProLiant Support Pack (PSP) ツールがインストール、設定されているこ
とを確認します。
注記: サポート対象の Linux ProLiant の場合、PSP から IM Agent のバージョン 7.1 以降
をインストール (またはインストールされていることを確認) してから、処理を続ける必要
があります。 SNMP (IM Agent と Health Driver を含む) は、WBEM (IM Provider と Health
Driver を含む) と同じ管理対象システムではサポートできません。この管理対象システム
で SNMP をサポートする計画を立てている場合は、WBEM のサポート機能 (インストー
ルされている場合) を ProLiant Support Pack のマニュアルに従って削除する必要がありま
す。
•
•
Linux ProLiant 管理対象システムに SNMP がインストールされ、正しく設定されているこ
とを確認します。
管理対象システムから CMS への通信をテストします。
3.1 Linux ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除
3.1.1 Linux ProLiant 管理対象システムからの HP ISEE の削除
1.
2.
3.
ISEE クライアントのユーザーインターフェイスを実行しているブラウザーがあれば閉じま
す。
root (管理者権限) で通報対象システムにログオンします。
HP ISEE のインストール時に作成したインストール先ディレクトリに移動します (cd コマ
ンド)。
注記: ディレクトリ名は、/opt/hpservices/RemoteSupport/config/installDir
にリストされています。
4.
通報対象システムから HP ISEE ソフトウェアを削除するには、次のコマンドを実行しま
す。
bash uninstall.sh
3.1.2 Linux ProLiant 管理対象システムからの WEBES の削除
WEBES スイート全体を削除するための最も簡単な方法は、対話式のユーティリティを使用す
ることです。
1.
次のコマンドを実行して、対話式のツールを起動します。
/usr/sbin/webes_install_update utility
2.
3.
WEBES をすべて削除するためのオプションを選択します。
表示される指示に従います。
3.2 管理対象システムでの SNMP の設定
Linux 管理対象システムは、CMS と通信できるように設定する必要があります。
3.1 Linux ProLiant 管理対象システムからの競合するソフトウェアの削除
31
SNMP の通報に関わる管理対象システムは、以下の要件を満たす必要があります。
•
•
•
管理対象システムはすべて、イーサネットアダプターなどのイントラネット接続を備え、
TCP/IP を使用している必要があります。管理対象システムでは、この接続を介して、CMS
との双方向通信を行う必要があります。
管理対象システムでは、障害検出およびトラップ生成において Insight Management Agent
ソフトウェアが必要です。 IM Agent は HP が提供するもので、情報をもとに SNMP ト
ラップを作成し、詳細な分析ができるようになっています。
管理対象システムはすべて、CMS の IP アドレスをトラップの宛先に指定する必要があり
ます。
3.2.1 ProLiant Support Pack (PSP) について
The ProLiant Support Pack (PSP) はシステム個別のソフトウェアバンドルで、ProLiant デバイ
ス用のドライバー、ユーティリティ、管理エージェントが含まれています。 PSP は HP SmartStart
CD に収録されて、個々の ProLiant に同梱されています。最新バージョンは、www.hp.com/
servers/psp (英語) でも入手できます。
3.2.1.1 IM Agent for Linux
Linux が動作する HP ProLiant システムは、Insight Management Agent (IM Agent) でサポー
トされています。IM Agent も PSP で提供されます。 SmartStart CD に収録、または ProLiant
Support Pack (PSP) バージョン 7.1 以降に含まれる IM Agent は、HP Insight Remote Support
Advanced に対応しています。
注記: Linux 管理対象システムでは、/etc/snmp/snmpd.conf ファイルに現在の SNMP 設
定が記述されています。 IM Agent のインストールスクリプトを設定する際には、このファイ
ルの情報を参照します。スクリプトでリモート管理ステーションから SNMP アクセスを設定
(Configuring SNMP access from remote Management Station) するよう指示された
場合は、必ず CMS の IP アドレスを指定してください。 IP アドレスを指定しない場合、管理
対象システムで改めて設定する必要があります。
3.2.1.2 System Management Homepage
System Management Homepage (SMH) も PSP の一部です。これは、管理対象システム上で追
加のレポート機能を提供します。 HP Insight Remote Support Advanced では必須ではありま
せんが、Insight Management Agent のインストール時に、SNMP サービスが CMS と通信でき
るように設定されていない場合、SMH で再設定する必要があります。
注記: SMH は、HP Insight Remote Support Advanced ソリューションで、CMS にデフォル
トでインストールされます。
3.2.2 Linux 管理対象システムの SNMP 設定
前述のとおり、Linux 管理対象システムには、Insight Management Agent が必要です。管理
対象システムに Insight Management Agent をインストールしたら、snmpd.conf ファイルに
アクセスし、管理対象システムとの SNMP 通信用に、 CMS の IP アドレスを追加します。こ
の処理は、Linux 管理対象システムごとに行う必要があります。
1.
2.
32
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの root ユーザー名とパスワードでログインします。
ProLiant Linux 管理対象システムでの SNMP のサポートの設定
3.
[Settings] タブをクリックします。
4.
5.
[SNMP Configuration] リンクをクリックします。
[SNMP Configuration File] で、 CMS の IP アドレスを含む trapsink コマンド (例:
trapsink 1.2.3.4 public) を追加し、[Change] をクリックします。
3.2 管理対象システムでの SNMP の設定
33
注記: これらの Linux インストール (Red Hat 4 または 5 など) でビューステートメント
のセキュリティのサポートが追加されたので、デフォルトから次の変更を行う必要があり
ます。 trapsink エントリを public として割り当てない場合、CMS 上で HP SIM を介して
同じコミュニティ文字列を使用し、この管理対象システムとその他のシステムに新しい
SNMP プロトコルを設定する必要があります。
6.
CMS で管理対象システムのすべての関連情報を収集できるようにするには、[SNMP
Configuration File] で view systemview included エントリまでスクロールダウンし
ます。デフォルトのエントリを # でコメントアウトします。次にエントリとして
view systemview included .1 80 を追加し、[Change] をクリックします。
注記: SMH を使用していない場合は、テキストエディタで snmpd.conf ファイルを編集
することでも、これと同じ設定を行えます。
3.3 CMS への SNMP テストトラップの送信
「Linux 管理対象システムの SNMP 設定」の説明に従って SMH インターフェイスを使用し
て、[Settings] タブにある [Send Trap] をクリックしてください。また、次のコマンドを入力
して、CMS にテストトラップを送信することもできます。
snmptrap -v1 -c public CMS IP Address.1.3.6.1.4.1.232 Linux 管理対象シス
テム IP Address 6 11003 1234 .1.3.6.1.2.1.1.5.0 s test
.1.3.6.1.4.1.232.11.2.11.1.0 i 0 .1.3.6.1.4.1.232.11.2.8.1.0 s "provide
your own identifiable identifier and time stamp"
管理対象システムと CMS の詳細を表す文字列が結果として表示されます。
Management Agents Test Trap sent - [timestamp]
テストインディケーションやテストトラップを確認する詳細な情報は「管理対象システムから
送信するテストイベントのレビュー」を参照してください。
34
ProLiant Linux 管理対象システムでの SNMP のサポートの設定
第4章 VMware ESX-i を実行する ProLiant 管理対象シス
テムの設定
ESX-i ProLiant 管理対象システムを通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、システム
がサポートされていることを確認します。
製造元の指示に従って ESX-i システムが設定されていることを確認します。必要な項目が
すべて正しく設定されていれば、WBEM Provider を使用できます。
4.1 VMware ESX-i と HP Insight Remote Support Advanced について
VMware ESX-i が正しくかつ確実にインストールされていると、必要な WBEM Provider が取
り込まれ、CMS にハードウェアイベントが通知されるようになります。 ESX-i システムの root
(管理者権限) アカウントの認証情報は、CMS でこの管理対象システム向けに WBEM プロト
コルを設定するときに必要な認証情報になります。 ESX-i には System Management Homepage
の機能はないため、管理対象システムから CMS に対して実行できる WBEM インディケーショ
ンテストは現在はありません。
4.1 VMware ESX-i と HP Insight Remote Support Advanced について
35
36
第5章 VMware ESX を実行する ProLiant 管理対象システ
ムの設定
ESX ProLiant 管理対象システムシステムを通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、管理対象
システムがサポートされていることを確認します。
ProLiant 管理対象システムで SNMP が正しく設定されていることを確認します。
5.1 ESX 管理対象システムでの SNMP の設定
Linux 管理対象システムは、CMS と通信できるように設定する必要があります。 VMware ESX
では、CMS との通信に SNMP を使用します。 SNMP はデフォルトで VMware ESX と一緒に
インストールされますが、CMS と通信できるよう管理対象システムで SNMP を設定する必要
があります。
SNMP の通報に関わる管理対象システムは、以下の要件を満たす必要があります。
•
•
•
管理対象システムはすべて、イーサネットアダプターなどのイントラネット接続を備え、
TCP/IP を使用している必要があります。管理対象システムでは、この接続を介して、CMS
との双方向通信を行う必要があります。
管理対象システムでは、障害検出およびトラップ生成のために Management Agent ソフト
ウェアが必要です。 IM Agent は HP が提供するもので、情報をもとに SNMP トラップを
作成し、詳細な分析ができるようになっています。 VMware ESX と組み合わせた場合、
管理エージェントは VMware ESX バンドルの一部になります。そのため、管理対象シス
テムが正しく設定されていると、エージェントがシステムに表示されるようになります。
管理対象システムはすべて、CMS の IP アドレスをトラップの宛先に指定する必要があり
ます。
5.1.1 VMware ESX での SNMP の設定
テキストエディタで snmpd.conf ファイルを開き、CMS の IP アドレスを追加して管理対象シ
ステムからの SNMP 通信を行えるようにします。この操作は、VMware ESX 管理対象システ
ムごとに行う必要があります。この操作は、VMware ESX 管理対象システムごとに行う必要
があります。
2.
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの root ユーザー名とパスワードでログインします。
3.
[Settings] タブをクリックします。
1.
5.1 ESX 管理対象システムでの SNMP の設定
37
4.
5.
[SNMP Configuration] リンクをクリックします。
[SNMP Configuration File] で、 CMS の IP アドレスを含む trapsink コマンド (例:
trapsink 1.2.3.4 public) を追加し、[Change] をクリックします。
注記: view ステートメントのセキュリティを強化するためのインストールの場合は、次
の設定をデフォルトから行う必要があります。 trapsink エントリを public として割り当
てない場合、CMS 上で HP SIM を介して同じコミュニティ文字列を使用し、この管理対
象システムとその他のシステムに新しい SNMP プロトコルを設定する必要があります。
6.
CMS で管理対象システムのすべての関連情報を収集できるようにするには、[SNMP
Configuration File] で view systemview included エントリまでスクロールダウンし
ます。デフォルトのエントリを # でコメントアウトします。次にエントリとして
view systemview included .1 80 を追加し、[Change] をクリックします。
38
VMware ESX を実行する ProLiant 管理対象システムの設定
注記: SMH を使用していない場合は、テキストエディタで snmpd.conf ファイルを編集
することでも、これと同じ設定を行えます。
5.2 CMS への SNMP テストトラップの送信
「VMware ESX での SNMP の設定」の説明に従って SMH インターフェイスを使用して、
[Settings] タブにある [Send Trap] をクリックしてください。また、次のコマンドを入力し
て、CMS にテストトラップを送信することもできます。
snmptrap -v1 -c public CMS IP Address.1.3.6.1.4.1.232 Linux 管理対象シス
テム IP Address 6 11003 1234 .1.3.6.1.2.1.1.5.0 s test
.1.3.6.1.4.1.232.11.2.11.1.0 i 0 .1.3.6.1.4.1.232.11.2.8.1.0 s "provide
your own identifiable identifier and time stamp"
テストインディケーションやテストトラップを確認する詳細な情報は「管理対象システムから
送信するテストイベントのレビュー」を参照してください。
5.2 CMS への SNMP テストトラップの送信
39
40
第6章 Linux Integrity 管理対象システムの前提条件
6.1 管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除
CMS にインストールされている HP Insight Remote Support Advanced バージョン A.05.40 と
連携するよう管理対象システムを設定するには、管理対象システムに現在インストールされて
いる WEBES の以前のバージョンまたは HP ISEE クライアントをすべて削除しておく必要があ
ります。古い WCCProxy も削除する必要がありますが、このアプリケーションは WEBES の
一般的なアンインストールで自動的にアンインストールされます。
以下のリスト項目は、管理対象システムに HP ISEE クライアント、WEBES、または WCCProxy
のいずれかのバージョンがインストールされている場合にのみ必要です。これらのアプリケー
ションのいずれもがインストールされていない場合は、この項は省略してください。
6.1.1 Linux 管理対象システムからの古いアプリケーションの削除
6.1.1.1 Linux 管理対象システムからの HP ISEE の削除
1.
2.
3.
ISEE クライアントのユーザーインターフェイスを実行しているブラウザーがあれば閉じま
す。
root (管理者権限) で通報対象システムにログオンします。
HP ISEE のインストール時に作成したインストール先ディレクトリに移動します (cd コマ
ンド)。
注記: ディレクトリ名は、/opt/hpservices/RemoteSupport/config/installDir
にリストされています。
4.
通報対象システムから HP ISEE ソフトウェアを削除するには、次のコマンドを実行しま
す。
bash uninstall.sh
6.1.1.2 Linux 管理対象システムからの WEBES の削除
WEBES スイート全体を削除するための最も簡単な方法は、対話式のユーティリティを使用す
ることです。
1.
次のコマンドを実行して、対話式のツールを起動します。
/usr/sbin/webes_install_update utility
2.
3.
WEBES をすべて削除するためのオプションを選択します。
表示される指示に従います。
6.2 Integrity Linux 管理対象システムに必要な HP WBEM Provider
重要: 中央管理サーバー (CMS) 上で HP Insight Remote Support Advanced を設定する場合、
HP SIM インターフェイスで Linux Integrity 管理対象システムの WBEM 認証情報を設定する
必要があります。この手順については、『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定お
よび使用法ガイド』の第 2 章で詳しく説明されています。これらの認証情報は後で指定する必
要があるため、記録しておいてください。
Integrity Linux 管理対象システムには HP WBEM Provider が必要です。 Integrity Linux HP
WBEM Provider および関連するドキュメントは、HP Support Pack に付属しています。これ
は HP Integrity Essentials Foundation Pack for Linux に含まれています。 HP SIM も Foundation
Pack に含まれていますが、HP Insight Remote Support Advanced 用の HP SIM/CMS インスタ
6.1 管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除
41
ンスは Windows ProLiant CMS にインストールする必要があるため、これは HP Insight Remote
Support Advanced には不要でありサポートもされていません。
最新バージョンの『HP Integrity Essentials Foundation Pack for Linux』ソフトウェアを入手す
るには、HP の Web サイト http://www.hp.com/go/integritylinuxessentials (英語) にアクセス
してください。また、ドキュメントについては、HP の Web サイト http://www.docs.hp.com/
en/linux.html (英語) にアクセスした後、この Web ページ上で HP Integrity Essentials
Foundation Pack for Linux を検索してください。
6.3 CMS へのテストイベントの送信
テストイベントを管理対象システムから CMS に送信するには、管理対象システムのコマンド
ラインから次のコマンドを入力します。
touch /tmp/SMX.test
これによって、SMX.test という長さがゼロのファイルが tmp ディレクトリに作成されます。
SMX プロバイダーによって、CMS に送信するインディケーションが作成され、上記手順で作
成したこの一時ファイルが削除されます。
42
Linux Integrity 管理対象システムの前提条件
第7章 Windows Integrity サーバー管理対象システムの前
提条件
7.1 概要
Windows Integrity システムを HP Insight Remote Support Advanced 用に設定する前に、『HP
Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、使用する Windows
Integrity システムがサポート対象であることを確認してください。その後、以下の各項の手順
を必要に応じて実行してください。
注記: Windows 2008 に対応するには、以下を適用してください。
• サービスパック 1 には 6.2 Insight Agent が必要。
• サービスパック 2 またはリリース 2 には 6.5 Insight Agent が必要。
WBEM Provider は、同じバージョン番号であれば、システムで SNMP Agent と共存できま
す。 HP Insight Management WBEM Provider と HP Insight Management SNMP Agent のバー
ジョンが異なる場合は、サポート対象外です。
•
•
「管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除」: 管理対象システムに古い
アプリケーションがインストールされている場合は、この項を参照してください。
「Windows 2003 を実行する Windows Integrity 管理対象システム」: Windows Integrity
管理対象システムを適切に設定するには、この項の説明に従ってください。
7.2 管理対象システムからの競合する古いソフトウェアの削除
CMS にインストールした HP Insight Remote Support Advanced と連携するように管理対象シ
ステムを設定するには、管理対象システムに現在インストールされている WEBES の以前のバー
ジョンまたは HP ISEE クライアントをすべて削除しておく必要があります。古い WCCProxy
も削除する必要がありますが、このアプリケーションは WEBES の一般的なアンインストール
で自動的にアンインストールされます。
以下の手順は、Windows Integrity 管理対象システムに HP ISEE クライアント、WEBES、また
は WCCProxy のいずれかのバージョンがインストールされている場合にのみ必要です。これ
らのアプリケーションのいずれもがインストールされていない場合は、この項は省略してくだ
さい。
重要: 環境内に 1 台以上の HP NonStop 管理対象システムがあり、それらを通報する場合は、
それらの管理対象システムに OSM が必要です。 NonStop の設定方法については、第8章
「NonStop 管理対象システムのインストールと設定」を参照してください。 NonStop システ
ムがない場合は、その章を参照する必要はありません。
7.2.1 ISEE の削除
注意: ISEE 移行ツールを使用してシステムの構成情報を CMS に移行する予定がある場合は、
『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』で説明する移行手順
を完了するまで、ISEE を削除しないでください。
1.
2.
[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除] の順に選択しま
す。
インストールされているプログラムのリストから [HP Instant Support Enterprise Edition
Client] を選択し、[変更と削除] をクリックします。
7.1 概要
43
7.2.2 WEBES の削除
以下の手順は、管理対象システムに WEBES のいずれかのバージョンをインストールしている
場合にのみ必要です。WEBES をインストールしていない場合、この項は省略できます。
1.
2.
管理者権限を持つアカウントを使用して、CMS にログオンします。
WEBES が実行されている場合は、コマンドプロンプトで次の各コマンドを実行して完全
に終了します (プロセスが停止済みの場合、一部のコマンドがエラーを返すことがありま
す)。
• C:\> net stop desta_service
• C:\> desta stop
• C:\> net stop wccproxy
• C:\> wccproxy kill
3.
CMS で、[プログラムの追加と削除] にアクセスします。
[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除] の順に選択しま
す。
4.
5.
6.
7.
8.
9.
インストールされているプログラムのリストから [HP WEBES] を選択します (WEBES の
古いバージョンは、リストに [WEBES] という名前で掲載されている可能性があります)。
[変更と削除] ボタンをクリックして、セットアップウィザードを実行します。
ウィザードで、[次へ] をクリックして、[Modify and Remove] ページを表示します。
[Remove] オプションを選択します。 [Modify] オプションは選択しないでください。
[Remove] をクリックして、指示に従いアンインストール作業を進めます。
アンインストールが完了したら、[プログラムの追加と削除] ダイアログで [F5] キーを押し
てプログラムリストを更新します。
WCCProxy プログラムがリストされている場合は、選択して [Remove] をクリックしアン
インストールします。
WCCProxy のアンインストールが失敗する場合は、HP のカスタマーサポートに連絡して
WEBES のクリーンアップユーティリティを入手してください。
7.2.3 OSEM の削除
アンインストールを行うと、OSEM ディレクトリにあるすべてのファイルが完全に削除されま
す。必要に応じて、working.props、hosts.txt、communities.txt などの設定ファイ
ルを手動でバックアップできます。
1.
2.
3.
4.
管理者権限を持つアカウントを使用して、ログオンします。
実行中のツールをすべて終了します。
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、OSEM エントリを選択し、[削除] をクリックし
てセットアップウィザードを実行します。
注意: セットアップウィザードでは、最初に表示される [Cancel] ボタンでのみ、アンイ
ンストールを中止できます。この表示以降、アンインストールのキャンセルや停止は、こ
れらのオプションが有効な場合でも行わないでください。
5.
画面の指示に従ってアンインストールを行います。
7.3 Windows 2003 を実行する Windows Integrity 管理対象システム
この項と、これに含まれる節の内容は、Windows 2003 Integrity を実行する管理対象システム
にのみ該当します。Windows 2003 を使用しない場合は、Windows 2008 の項に進んでくださ
い。 Event Log Monitoring Collector (ELMC) は、Windows 2003 Integrity の管理対象システム
44
Windows Integrity サーバー管理対象システムの前提条件
のリモート通報を実行します。また、WBEM はリモートデータ収集にも必要です。以下の節
でこれらについて説明します。
7.3.1 ELMC 共通要件の実現
ELMC をインストールする前に、管理対象システムが次の基本要件を満たしている必要があり
ます。
•
•
•
•
プロセッサーアーキテクチャー: Integrity サーバー上の Itanium
オペレーティングシステム: Integrity サーバー上で、Windows 2003 のサポートされている
すべてのバージョン
管理対象サーバー上で TCP/IP が設定済み
必要な権限とアクセス権: WEBES または ELMC コンポーネントをインストール、アップ
グレード、またはアンインストールするには、Administrator または管理者の権限を持つ
ユーザーとしてログオンする必要があります。
7.3.2 管理対象システムへの ELMC ソフトウェアパッケージのインストール
CMS 上の RSSWM ダウンロードフォルダーから該当する (IA64 または x32/x64) ELMC クライ
アントを一時的に作成したディレクトリにコピーします。ダブルクリックして、インストール
プロセスを起動します。キットがインストールを開始し完了します。この間、ユーザーへの指
示はありません。このソフトウェアパッケージでは、設定のためにユーザーの入力が求めら
れることはありません。
7.3.3 WBEM と Windows 2003 Integrity の管理対象システム
Windows 2003 Integrity の管理対象システムの場合、HP SIM で検出でき、リモートデータ収
集がサポートされるようにするには、管理対象システムに HP Integrity WBEM Providers for
Windows Server 2003 をインストールし、正しく設定する必要があります。これによって、
Windows 2003 および Windows 2008 Integrity の管理対象システムに以下の項の内容が適合す
るようになります。
7.4 管理対象システムに対する WBEM および Agent Provider の前提条
件の確認
Windows Integrity 管理対象システムの場合、HP SIM で検出でき、またリモートデータ収集が
サポートされるようにするには、管理対象システムに HP Integrity WBEM Providers for Windows
Server をインストールし、正しく設定する必要があります。手順については、該当するパッ
ケージの HP SmartSetup 製品のマニュアルで説明されています。これは、Windows 2003
Integrity の管理対象システムおよび Windows 2008 に該当します。Windows 2008 Integrity の
管理対象システムでもイベントサブミッションやリモート通報に WBEM を使用します。
注記: WBEM Provider は、同じバージョン番号であれば、管理対象システムシステムで SNMP
Agent と共存できます。 HP Insight Management WBEM Provider と HP Insight Management
SNMP Agent のバージョンが異なる場合は、サポート対象外です。
HP の製造元によって出荷された Windows Integrity サーバーでは、オペレーティングシステ
ムディスク上に SmartSetup インストールファイルがあらかじめロードされています。ロード
されていない場合、SmartSetup CD または再インストールメディアを使用してパッケージをイ
ンストールできます。www.hp.com/go/integrity/windows (英語) にアクセスし、[Simplified
management] という見出しの下の [Integrity Essentials for Windows] リンクをクリックする
と、SmartSetup Agent/Provider をダウンロードできます。
7.5 WBEM Provider の使用
WBEM Provider と CMS が通信を行うには、『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設
定および使用法ガイド』の『サポートする管理対象システムへの WBEM 認証情報の設定と適
7.4 管理対象システムに対する WBEM および Agent Provider の前提条件の確認
45
用』の項の説明に従って、WBEM 認証情報を設定する必要があります。これらの操作は、HP
Insight Remote Support Advanced の設定を行うときに、CMS 上の HP SIM のユーザーイン
ターフェイスで行う必要があります。
WBEM Provider を使用すると、WBEM インディケーションを送信して接続を確認することが
できます。これを行うには、System Management Homepage にアクセスして [Settings] タブ
を選択します。その後、[Test Indication] パネルに表示されている 3 つの重大度レベルイベン
トのいずれかを選択し、[Send] をクリックします。
7.6 WBEM テストインディケーションの送信
1.
2.
Web ブラウザーで、管理対象システム上の System Management Homepage (SMH):
「https://<IP アドレス >:2381」にアクセスします。
管理対象システムの管理者ユーザー名とパスワードでログインします。
注記: ログインプロンプトが表示されない場合は、SMH インターフェイスの右上角を確
認して、[Sign In] リンクをクリックしてください。管理対象システムに管理者としてロ
グインしていないと、関係するすべての設定オプションが表示されません。
3.
[Settings] オプションをクリックします。
4.
WBEM と Support Pack のインストールを選択すると、これがデータソースとして設定さ
れます。[Send Test Indication] オプションをクリックします。
[Send Test Indication] ウィンドウで、イベント ID タイプ (いずれも選択可能) を選択し
て、[Send] ボタンをクリックします。
46
Windows Integrity サーバー管理対象システムの前提条件
第8章 NonStop 管理対象システムのインストールと設定
注記: この章に記載されている情報は、別のマニュアルである『Insight Remote Support
Advanced for NonStop』にも記載されています。このマニュアルは NonStop Technical Library
から入手でき、http://docs.hp.com/en/NSSupport.html (英語) の “NonStop Service Information”
の下に掲載されています。情報は更新されることがあるため、このマニュアルを確認すること
をお薦めします。
8.1 概要
HP Insight Remote Support Advanced は、HP Integrity NonStop BladeSystem、Integrity
NonStop NS シリーズシステム、NonStop S シリーズシステムなどの NonStop システムに対応
しています。HP Insight Remote Support Advanced は、NonStop システム向けの高機能なリ
モートサポートソリューションであり、モデムと HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE)
リモートサポートソリューションの両方に置き換わるものです。
HP Insight Remote Support Advanced は HP Systems Insight Manager (SIM) のプラグインで
す。高度なイベント診断や、確認応答やステータスなどの HP サポートへの自動かつ安全なイ
ベント通知を行い、HP SIM の機能を強化します。
HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced は、Windows ベースの中央管理サーバー
(CMS) にインストールします (「要件」を参照)。カスタマーセンター内のすべての NonStop
と他の HP プラットフォームから得られたインシデントが送信される、中央サーバーにインス
トールするのが理想的です。これによって、データセンター全体のリモートサポートを一元的
に管理できます。
NonStop システムでは、OSM が問題の診断を実行し、インシデントレポート (IR) を作成しま
す。 OSM ソフトウェアはこのシステム上にあり、これらの IR を直接 (OSM Notification Director
を使用せずに) HP Insight Remote Support Advanced に送信します。この後、レポートは HP
サポートに転送されます。
8.1.1 手順の概要
NonStop 環境で HP Insight Remote Support Advanced を使用するには、HP SIM と HP Insight
Remote Support Advanced のマニュアルには記載されていない NonStop 特有の事項が必要に
なります。この章は標準的なマニュアルを補足するものであり、手順の概略を示し、これらの
マニュアルへのリンクを掲載し、また HP Insight Remote Support Advanced の使用を開始す
るために必要な NonStop 特有の作業を実行する場合とその方法を説明します。 NonStop 環境
で HP Insight Remote Support Advanced を使い始めるには、次の手順が必要です。
•
•
NonStop 環境で HP Insight Remote Support Advanced を使用するための「要件」が、す
べて満たされていることを確認します。
「HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定」を実行しま
す。これには、OSM Notification Director (ND) を無効にするなど、いくつかの「NonStop
特有の作業」を特定の時点で実行することが含まれます。「HP Insight Remote Support
Advanced の移行のシナリオ」で詳しく説明します。
8.2 要件
HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced は、中央管理サーバー (CMS) と呼ぶ Windows
ベースの PC にインストールします。 HP では NonStop System Console(NSC) と CMS は別々
のサーバーにすることを推奨します。 CMS として設定する NSC は、Windows 2003 Server を
実行し、最低でも 4GB のメモリを搭載している必要があります。HP Insight Remote Support
Advanced は、現在、NonStop システムでサポートしているのは、Windows 2003 Server 上で
稼動する CMS のみです。推奨する構成、およびその他に使用できる構成の図については、「コ
ンソールの構成例」を参照してください。
8.1 概要
47
表 8-1 NonStop システムのソフトウェア要件
製品
最低バージョン
OSM (Nonstop システムベー HP Integrity NonStop BladeSystem または Integrity NonStop NS シリーズシステム
スのソフトウェア)
の場合、 T0682 ABU 以降。
NonStop S シリーズシステムの場合、 T0682 ABY 以降。
J06.03 以降、H06.03 以降、G06.10 以降。
RVU
表 8-2 CMS のソフトウェア要件
製品
最低バージョン
注記
HP SIM
5.3 (HotFix 適用)、あるいはそれ以 HP SIM には、Remote Support Software Manager
降
(RSSWM) が付属しています。インストール時には HP
Insight Remote Support Advanced と必須コンポーネン
トのパッケージがインストールされます。
HP Insight Remote
Support Advanced
A.05.20 以降
WEBES
G シリーズの場合、 5.6 以降
HP Insight Remote Support Advanced のコンポーネン
H/J シリーズの場合、 5.5 パッチ 1 トであり、RSSWM によってインストールされます。
以降
RSSWM によってダウンロードおよびインストールさ
れます。
* すでにインストールされている場合は、WEBES 5.5 と NonStop Support Patch の組み合
わせもサポート対象です。 WEBES 5.5 Patch 1 を 5.5 より前のバージョンと NonStop Support
Patch の組み合わせにインストールするときには、既存の WEBM.jar ファイルを上書きで
きます。必須ではありませんが、H/J シリーズの場合にも WEBES 5.6 を推奨します。5.6
にアップグレードすることの利点については、「既知の問題」を参照してください。
Remote Support
Eligible Systems List
A.05.20.24 以降
HP Insight Remote Support Advanced のコンポーネン
トであり、RSSWM によってインストールされます。
8.2.1 コンソールの構成例
最初の例 (下図) は、Insight Remote Support Advanced を CMS から (NonStop System Console
のいずれかではなく) 実行する推奨構成を表しています。別の CMS デバイスまたは NSC デバ
イスを追加する場合もありますが (この図ではそれぞれ 1 台)、ここでの重要な点は HP Insight
Remote Support Advanced が NSC で実行されていないことです。
48
NonStop 管理対象システムのインストールと設定
以下の図の例では、推奨構成の代替となる構成を表しています。ここでは、プライマリとバッ
クアップの両方の NonStop System Console に HP Insight Remote Support Advanced をインス
トールして実行しています。
8.3 HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと
設定
この項には、HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定に関係す
る、HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced の両方のマニュアルへの参照先を記載し
ています。また、インストールと設定の際に、ある時点で実行する「NonStop 特有の作業」の
一覧を掲載しています。 HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced をインストールす
るときには、これらの作業を実行する適切なタイミングについて、「NonStop 特有の作業」の
項も確認してください。
HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定は、インストールする
バージョンに対応するマニュアルの説明に従って実行してください。これらは、http://
docs.hp.com/en/netsys.html (英語) の次の見出しの下から入手できます。
•
•
•
HP Systems Insight Manager
Insight Remote Support
Remote Support Pack
8.3.1 NonStop 特有の作業
1.
HP SIM 5.3 をインストールした後、HotFix Update Kit for HP SIM 5.3 - MS Windows をダ
ウンロードおよびインストールします (これは HP SIM 5.3 と SP1 の組み合わせの場合にも
必要です)。これは、http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/hpsim/
dl_windows.html (英語) から入手できます。
注記: このキットをインストールする際、HP SIM サービスはいったん停止されます。そ
してフィックスが追加された後、再起動されます。この処理の中で要求されるまで、HP
SIM での NonStop システムの検出は行わないでください。
2.
WEBES DESTA.REG ファイルには 2 つの設定項目があり、これらは NonStop との互換性
を確実にするために適切に設定する必要があります。 CMS の DOS プロンプトから次のコ
8.3 HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定
49
マンドを実行して、wbem.useip パラメーターと wbem.destname パラメーターに必要
な値を設定します。
• desta dri set wbem.useip t
•
desta dri set wbem.destname
次に、次のコマンドを実行して、DESTA.REG ファイルに対する変更を有効にします。
3.
4.
•
net stop desta_service
•
net start desta_service
CMS で OSM Notification Director (ND) を無効にするか (CMS で NonStop システムの通
報に使用しない場合)、または、「HP Insight Remote Support Advanced の移行のシナリ
オ」の説明に従って NonStop システムを「Not a Dial-out Point」として設定します。
通報される各 NonStop システムに OSM を設定します。OSMCONF ファイルにはさまざ
まな設定が必要で、これは使用するハードウェアプラットフォームや LAN の設定によっ
て変わります。
OSM ND を無効にした後、フラグ (NonStop システムの種類による) を OSMCONF ファイ
ルに追加して、各 NonStop システムが HP Insight Remote Support Advanced によって通
報され、HP Insight Remote Support Advanced や WEBES にダイアルアウトできるように
します。
•
NonStop BladeSystem の場合は、以下を追加します。
IR_Alert=YES
Schema#NSK_DialoutConfiguration#Method#IrCalloutPathTest#OSMDisplayable
= {"OSM_SC”}
(Schema パラメーターは 1 行で記述する必要があります。編集するツールによって複
数行に分断されないようにしてください。)
EnableNDData=OFF
•
NonStop NS シリーズシステムの場合は、以下を追加します。
IR_Alert=YES
Schema#NSK_DialoutConfiguration#Method#IrCalloutPathTest#OSMDisplayable
= {"OSM_SC”}
(Schema パラメーターは 1 行で記述する必要があります。編集するツールによって複
数行に分断されないようにしてください。)
EnableNDData=OFF
UseSSL=ON
•
NonStop S シリーズシステムの場合は、以下を追加します。
IR_Alert=YES
UseSSL=ON
HP Insight Remote Support Advanced に使用している CMS がメンテナンス LAN の範囲
外にある場合は、次に示すように OSMCONF ファイルで OSM に対して stack パラメー
ターを指定する必要があります。
stack = <TCPIPプロセス名>
たとえば、次のようになります。
stack = $ZTC00 stack = $ZTC01
50
NonStop 管理対象システムのインストールと設定
注記: OSMCONF ファイルを編集した後、変更が有効になるように、次の OSM サーバー
プロセスを再起動する必要があります。
• $ZZKRN.#OSM-CIMOM
• $ZZKRN.#OSM-APPSRVR
• $ZZKRN.#OSM-OEV
5.
HP SIM で、システムの検出機能を使用して各 NonStop システム (CMS ではなく) を検出
します。これについては、使用しているバージョンの HP SIM オンラインヘルプで説明さ
れています。各システムが検出されたら、HP SIM の [Edit System Properties] ページで
次の NonStop のエンタイトルメント値を入力して、HP Insight Remote Support Advanced
に対して各システムを有効にします。このページには、各 NonStop システムのホームペー
ジにある [Tools & Links] タブからアクセスします (下図を参照)。
•
[System Information] > [Identification] の順に選択して、[Product number] フィール
ドに NonStop と入力します。
•
[Contract and Warranty Information] > [Entitlement Information] の順に選択して、次
の項目を入力します。
— [System Country code]: ドロップダウンメニューから適切な国を選択します。
— [Entitlement type]: System Handle と入力します。
— [Entitlement ID]: NSKSUPPORT と入力します。
[OK] をクリックして変更を保存します。
6.
HP Insight Remote Support Advanced で通報する各 NonStop システムに対して、上記の
手順 3～5 を繰り返します。
8.3 HP SIM と HP Insight Remote Support Advanced のインストールと設定
51
7.
完了すると、各 NonStop システムが HP Insight Remote Support Advanced で通報される
ようになります。 [OSM Service Connection] の [System] オブジェクトの下にある [Test
Incident Report Delivery Paths] アクションを使用すると、各システムでこの機能をテス
トできます。これにより、定期的にインシデントレポートが発行されます。システムが
HP Insight Remote Support Advanced で通報されていれば、HP SIM の [Event Tab] に、
NonStop システムのインシデントが報告されたことを示すイベントが表示されます。 OSM
のイベントとアラームについて、次の点に注意してください。
• NonStop BladeSystem と NS シリーズシステムの場合、OSM イベント 1103 は常に発
生しており、「インシデントレポートの送信経路が設定されていない」ことが示され
ます。これは IR が正しく送信されている場合でも発生するため、このイベントは無
視できます (詳細については「既知の問題」を参照してください)。
• NonStop S シリーズシステムの場合、OSM から IR の送信が成功したか失敗したかを
示すために、次のいずれかのイベントが発行されます。
— イベント 1102 (インシデントレポートがサポートセンターにダイアルアウトされ
た): IR の送信が少なくとも 1 つの経路で正しく行われたことを示します。 2 番目
の経路に問題があった場合は、システムオブジェクトに対してアラームが発生
し、経路の問題の詳細が報告されます。
— イベント 1103 (インシデントレポートの送信に失敗した): IR の送信が両方の経路
で失敗したことを示します。システムオブジェクトに対してアラームが発生し、
経路の問題の詳細が報告されます。
注記: 複数の CMS に HP Insight Remote Support Advanced をインストールして使用できま
す。この場合は、2 台目以降の CMS に 1～7 の手順を繰り返してください。
8.4 HP Insight Remote Support Advanced の移行のシナリオ
この項では、OSM Notification Director から HP Insight Remote Support Advanced に移行す
る 4 つのシナリオについて説明します。「NonStop 特有の作業」の手順 3 の処理の際に指示
された場合は、現在のコンソール環境と設定に合ったシナリオで説明されている手順に従って
ください。
注記: HP Insight Remote Support Advanced または OSM Notification Director のいずれか
(両方ではなく) が NonStop システムを通報するよう設定されている必要があります。 HP では
NonStop システムで HP Insight Remote Support Advanced と OSM Notification Director の両
方を同時に使用することには対応していません。
現時点で、NonStop NS シリーズと NonStop BladeSystem は、一度に 1 台の CMS にある HP
Insight Remote Support Advanced からしか通報できません (「既知の問題」を参照してくださ
い)。
8.4.1 シナリオ 1: OSM ND を使用して 1 つの NSC から Nonstop システムを 1
台だけ通報している
52
1.
[スタート]→[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]→サービス名の順に選択し
て、次のサービスを無効にします。サービスを停止するだけでなく、そのサービスの [ス
タートアップの種類] を [無効] に変更してください。
• Remote Proxy Service
• OSM Notification Director Monitor
2.
C:\OSM\bin にある次の実行可能ファイルの名前を変更して、これらが不用意に起動され
ないようにします。たとえば、拡張子「.exe」の後に拡張子「.txt」を付け加えると、
実行可能ファイルではなくなります。
• NDMonSvr.exe
• OsmNd32.exe
NonStop 管理対象システムのインストールと設定
3.
(オプション) OSM Notification Director および Remote Proxy Service Start Menu のショー
トカットをコンソールから削除するには、C:\Documents and Settings\All Users\
Start Menu\Programs\HP OSM から次のフォルダーを削除してください。
• OSM Notification Director
• Remote Proxy
4.
「NonStop 特有の作業」の手順 4 に戻って、HP Insight Remote Support Advanced を有
効にする操作を実行してください。
8.4.2 シナリオ 2: OSM ND を使用して 2 つの NSC (プライマリおよびバックアッ
プ NSC) から Nonstop システムを 1 台だけ通報している
1.
2.
3.
シナリオ1の手順 1～3 に従って、プライマリ NSC の OSM ND を無効にして削除します。
シナリオ1の手順 1～3 に従って、バックアップ NSC の OSM ND を無効にして削除しま
す。
「NonStop 特有の作業」の手順 4 に戻って、HP Insight Remote Support Advanced を有
効にする操作を実行してください。
8.4.3 シナリオ 3: OSM ND を使用して 1 つの NSC から複数の Nonstop システ
ムを通報している
この HP Insight Remote Support Advanced の移行手順を実行するときには、Nonstop システ
ムを一度に 1 台ずつ選択してください。
1.
2.
3.
4.
OSM ND を起動し、[Systems] メニューから [Configure \system_name] を選択します。
ログオンします。 [Preferences] タブで、[Dial-out Definition] の下にある [Not a Dial-out
Point] を選択して、[OK] をクリックします。
「NonStop 特有の作業」の手順 4 に戻って、各 NonStop システムに対して HP Insight
Remote Support Advanced を有効にする操作を実行してください。ただし、HP Insight
Remote Support Advanced に移行する各 NonStop システムについて、このシナリオ 3 の
手順に戻って手順 1～3 を繰り返してください。
すべての NonStop システムを HP Insight Remote Support Advanced に移行したら、シナ
リオ1の手順 1～3 に従って、OSM ND を無効にします。ただし、一部の NonStop システ
ムで引き続き ND による通報を継続する場合は、この手順で ND の無効化と削除を行わな
いでください。
8.4.4 シナリオ 4: OSM ND を使用して 2 つの NSC (プライマリおよびバックアッ
プ NSC) から複数の Nonstop システムを通報している
この HP Insight Remote Support Advanced の移行手順を実行するときには、Nonstop システ
ムを一度に 1 台ずつ選択してください。バックアップ NSC から開始します。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
OSM ND を起動し、[Systems] メニューから [Configure \system_name] を選択します。
ログオンします。 [Preferences] タブで、[Dial-out Definition] の下にある [Not a Dial-out
Point] を選択して、[OK] をクリックします。
プライマリ NSC に移動して、上記 (シナリオ 4) の手順 1 と 2 を繰り返します。
「NonStop 特有の作業」の手順 4 に戻って、各 NonStop システムに対して HP Insight
Remote Support Advanced を有効にする操作を実行してください。ただし、HP Insight
Remote Support Advanced に移行する各 NonStop システムについて、このシナリオ 4 の
手順に戻って手順 1～4 を繰り返してください。
バックアップ NSC で、このコンソールで通報しているすべての NonStop システムを HP
Insight Remote Support Advanced に移行したら、シナリオ1の手順 1～3 に従って、OSM
ND を無効にします。ただし、一部の NonStop システムで引き続き ND による通報を継
続する場合は、この手順で ND の無効化と削除を行わないでください。
プライマリ NSC で、このコンソールで通報しているすべての NonStop システムを HP
Insight Remote Support Advanced に移行したら、シナリオ1の手順 1～3 に従って、OSM
8.4 HP Insight Remote Support Advanced の移行のシナリオ
53
ND を無効にします。ただし、一部の NonStop システムで引き続き ND による通報を継
続する場合は、この手順で ND の無効化と削除を行わないでください。
8.5 既知の問題
これらの問題は、NonStop NS シリーズシステムおよび NonStop BladeSystem にのみ該当し、
NonStop S シリーズシステムには該当しません。
• 以下の OSM サブシステムのイベントは、インシデントレポートが CMS に正しく送信さ
れている場合にも常に発生します。これは無視することができます。これは IR 経路の
フォールトトレランスの特性によるもので、現在のリリースでの既知の制限事項となって
います。
OSM subsystem event 1103. An Incident Report has failed to be delivered.
Reason: Incident report delivery path not configured.
インシデントレポートの送信状態を調べるには、HP SIM の [Events] タブを確認してくだ
さい。
注記: WEBES 5.6 にアップグレードすると、IR の送信の成功または失敗を示す別の情報
が表示されます。 WEBES 5.6 でも、IR の送信の成功や失敗に関係なくこのイベントが上
記のように依然として発生しますが、IR の送信の成功や失敗を示す次のイベントのいずれ
かも発生します。
1102. An Incident Report has been dialed out to the
Support Center for IR id#.
または
1103. An Incident Report has failed to be delivered. IR id#
(この場合、イベント 1103 では「Incident report delivery path not configured」以外の理
由が表示されることや、理由がまったく表示されないことがあります。)
最初に 1103 イベントが発生し、続いてイベント 1102 が発生した場合は、IR が正しく送信
されています。続いて発生したのがイベント 1102 ではなく 1103 イベントである場合は、
IR は正しく送信されていません。
8.6 フォールバック
HP Insight Remote Support Advanced から OSM Notification Director を使用するように戻し
たい場合は、必要に応じて次の操作を行ってください (HP Insight Remote Support Advanced
への移行の際に ND を削除したか、単に無効にしただけかによって異なります)。
•
•
•
•
54
HP SIM をまったく使用していない場合は、HP Systems Insight Manager サービスを停止
します ([スタート]→[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス] の順に選択)。他の
システムの通報用に HP SIM を使用し続ける場合は、HP SIM から個々の NonStop システ
ムを削除します。
OSMCONF の設定作業で挿入した OSMCONF のフラグを削除し、OSM サーバーのプロ
セスを再起動して、変更を有効にします。
HP Insight Remote Support Advanced の移行のシナリオ1で行った OSM Notification
Director と Remote Proxy Service を無効にする手順の逆を実行します。 OSM Notification
Director および Remote Proxy Service の [スタート] メニューのショートカットを削除した
場合は、これらの製品を再インストールする必要があります。単にこれらのファイルの名
前を変更しただけの場合は、元の名前に戻して、サービスを再起動します。
個々のシステムが OSM Notification Director から削除されている場合は (シナリオ3および
シナリオ4で実行)、OSM Notification Director で各 NonStop システムを再設定します。
NonStop 管理対象システムのインストールと設定
第9章 HP Insight Remote Support Advanced でサポート
される HP-UX 管理対象システムの前提条件
9.1 概要
本書では、HP-UX 管理対象システムで HP Insight Remote Support Advanced を使用できるよ
うにするために必要な条件について説明します。 HP-UX 管理対象システムを HP Insight Remote
Support Advanced の対象に含める前に、本書の内容をよく読んで必要条件を完全に把握して
おいてください。
1.
ハードウェアサポートを確認する
製品サポートの対象は、主要なソフトウェアリリース以外で変更されることがあるため、
必ず『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』でご使用のハード
ウェアが現在もサポート対象であること確認してください。
2.
競合するソフトウェアを削除する
ご使用の HP-UX 管理対象システムがこれまでに ISEE または HP Insight Remote Support
Advanced でサポートされたことがない場合は、このステップを省略してください。既存
の Instant Support Enterprise Edition (ISEE) クライアントを ISEE から HP Insight Remote
Support Advanced に移行する場合は、以下のソフトウェアアプリケーションを削除する
必要があります。
•
•
WEBES のすべての旧バージョン
HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) のすべてのバージョン
ご使用の HP-UX 管理対象システムが HP Insight Remote Support Advanced (旧名 RSP) の
バージョン A.05.05 でサポートされていた場合、A.05.05 ACC コンポーネントがまだイン
ストールされているのであれば、このコンポーネントを削除する必要があります。
これらのコンポーネント (ISEE、WEBES、A.05.05 ACC) の削除の手順および注意点につい
ては、「競合するソフトウェアの削除」を参照してください。
3.
オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件が満たされていることを
確認する
ご使用の HP-UX オペレーティングシステムに固有の要件については、「HP-UX オペレー
ティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認」を参照してください。
4.
通信を確立し、プロトコルを設定する
System Fault Manager (SFM) は、サポートされている全バージョンの HP-UX において、
HP Insight Remote Support Advanced の通信に必要です。 SFM には、パッチ適用につい
ての多くの前提条件があり、その内容は「HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェ
ア、およびパッチの要件の確認」で説明されています。ご使用のシステムが上記のセク
ションに記載されている最小要件を満たしている場合、これらのコンポーネントの削除や
再インストールは不要です。最小条件を満たしていない場合は、「WBEM および SFM と
HP Insight Remote Support Advanced に関する詳細」に従ってアップグレードを行ってく
ださい。
注記: 他の SFM 製品でも各種 SFM プロバイダーが提供されていますが、「HP-UX オペ
レーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認」に示すように、HP
Insight Remote Support Advanced では標準 SFM パッケージ内のプロバイダーだけが必要
になります。
5.
Advanced Configuration Collector のインストールと設定
Advanced Configuration Collector (ACC) は、プロアクティブサービス構成情報収集を生
成して HP に送信するために使用されるコンポーネントです。ミッションクリティカルサ
ポート契約を結んでいないのであれば、ACC コンポーネントのインストールと設定は不
9.1 概要
55
要です。ミッションクリティカルサポート契約を結んでいる場合は、「B.05.05 Advanced
Configuration Collector（ACC）ソフトウェアパッケージの削除」の手順に従ってくださ
い。
6.
CMS の設定を完了する
本書では、HP-UX 管理対象システムの要件だけを説明しています。ご使用の管理対象シ
ステムがすべての要件を満たしていることを確認できたら、CMS を設定して管理対象シ
ステムとの通信を可能にする必要があります。この手順については、『HP Insight Remote
Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』に記載されています。
重要: 中央管理サーバー (CMS) 上で HP Insight Remote Support Advanced を設定する
場合、HP SIM インターフェイスで HP-UX 管理対象システムの WBEM 認証情報を設定す
る必要があります。この手順については、『HP Insight Remote Support Advanced CMS
設定および使用法ガイド』の第 2 章で詳しく説明されています。これらの認証情報は後で
指定する必要があるため、記録しておいてください。
9.2 競合するソフトウェアの削除
これらの手順は、HP ISEE クライアント、または WEBES のいずれかのバージョンが HP-UX
管理対象システムにインストールされている場合にのみ必要です。
注意: ISEE 移行ツールを使用してシステムの構成情報を CMS に移行する予定がある場合は、
『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』で説明する移行手順
を完了するまで、ISEE を削除しないでください。
9.2.1 HP-UX 管理対象システムからの HP ISEE の削除
以下の手順は、管理対象システムに HP Instant Support Enterprise Edition がインストールさ
れている場合にのみ必要です。管理対象システムに ISEE をインストールしていない場合、こ
のセクションは省略できます。
重要: Instant Support Enterprise Edition (ISEE) A.03.95 以前のバージョンは、HP Insight
Remote Support Advanced とは異なるアプリケーションです。管理対象システムにはインス
トールしないでください。
ISEE を削除するには、以下の手順に従います。
1.
2.
root (管理者権限) で通報対象システムにログオンします。
各管理対象システムで、次のコマンドを実行します。
/usr/sbin/swremove ISEEPlatform
swremove のプロセスが完了したら、ソフトウェアの削除を確認するメッセージが表示さ
れます。ログファイルをチェックし、エラーがないことを確認します。
swremove のプロセスが正常に完了していない場合は、ログファイルを確認します｡ ISEE
プラットフォームの依存により、プロセスが完了しなかったことが示されている可能性が
あります。 VAEH、Availability Measure、CCMon などのコンポーネントは、Business
Support Software のオプションコンポーネントですが、これらを削除してから ISEE プラッ
トフォームのアンインストールを完了させる必要があります。
ログファイルに表示されている Business Support Software の各コンポーネントに対して、
swremove を実行します。
9.2.2 HP-UX 管理対象システムからの WEBES の削除
webes_install_update utility を実行して、オプションですべての WEBES の削除を選
択し、表示画面の指示に従います。
56
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
9.2.3 B.05.05 Advanced Configuration Collector（ACC）ソフトウェアパッケー
ジの削除
ACC ソフトウェアパッケージの A.05.40 バージョンをインストールする前に、B.05.05 ACC の
ソフトウェアパッケージを削除します。パッケージを削除するには、各 HP-UX 管理対象シス
テム上で次のコマンドを実行します。
swremove RS-ACC
CMS に WEBES をインストールする前に、CMS で HP SIM を使用して HP-UX 管理対象シス
テムを検出し、第 4 章の説明に従いシステム情報を設定します。 HP SIM の設定によっては、
検出が自動的に行われることもあります。
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの
要件の確認
ご使用の HP-UX 管理対象システムが HP Insight Remote Support Advanced の対象となるよう
に適切に設定されていることを確認するには、次ページ以降の表を参照してください。
9.3.1 HP-UX 11.11 のソフトウェア要件およびパッチ要件
重要:
HP-UX 11.11 における必須要件ではありませんが、
GOLDBASE11i - B.11.11.0612.459 Base Patches for HP-UX (2006 年 12 月版)
以降の GOLDBASE11i パッチバンドルを適用しておくことを強くお勧めします。
GOLDBASE11i をインストールすれば、システムのすべてのパッチ要件を満たすと同時に、安
定したサポート環境が得られます。次の表は、最低限必要なパッチを示しています
(GOLDBASE11i をインストールしていない場合に必要)。
注記:
表に関する注意事項
• WBEM Services、Online Diagnostics、SysMgmtWeb、および HP SIM は Operating
Environment (OE) メディア上で入手でき、SFM のインストール中にインストールするよ
う選択できます。HP Insight Remote Support Advanced では、HP-UX 上の HP SIM をサ
ポートしていません。
• 表内のソフトウェアバージョンは、サポートの最小要件です。特に明記されていない限
り、後続のバージョンも互換性があります。
• SysMgmtWeb にバンドルされている System Management Homepage (SMH) のインストー
ルはオプションです。ただし、インストールしない場合、Event Viewer (EvWEB) ユーザー
インターフェイスを利用できません。
• SFM の以前のバージョン (A.01.00.01 または A.03.00.xx) をインストールしている場合は、
アンインストールを行ってからバージョン A.04.00.04 をインストールする必要がありま
す。
• 次の表では、インストール順に各項目を示しています。順を追って抜けがないことを確認
し、アップグレードやインストールの必要なものがないかどうかをチェックしてくださ
い。
表 9-1 HP-UX 11.11 に必要なソフトウェアコンポーネント
必要なソフトウェア
必要なバージョン
HP-UX Operating Environment
11i v1
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
http://h20338.www2.hp.com/hpux11i/cache/324916-0-0-0-121.html （英語）
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認
57
表 9-1 HP-UX 11.11 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
オペレーティングシステムのパッチ要件
11.11 OE はサポートされていますが、2003 年 6 月より
前の 11.11 OE はパッチバンドル B.11.11.0306.1 のインス
トールも必要です。
HP-UX のパッチのダウンロード方法:
http://itrc.hp.com/service/patch/hpuxPatchBundlePage.do?bundleId=BUNDLE11i:B.11.11.0306.1 (日本語) にアク
セスします。
OpenSSL
A.00.09.07i.012 製品バンドル (2006 年 12 月
版) 以降
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2006 年 12 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=OPENSSL11I (英語)
WBEMServices (WBEM サービスのコア製品)
A.02.05 製品バンドル (2006 年 12 月版)
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2006 年 12 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=WBEMSvcs (英語)
Online Diagnostics
B.11.11.18.05 製品バンドル (2006 年 12 月版)
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• HWE0612 メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=B6191AAE (英語)
System Management Web（イベント通報のために推 A2.2.5 製品バンドル (2006 年 12 月版)
奨。構成情報の収集では必須）
System Management Web はオプションですが、System Fault Management の EVWEB GUI コンポーネントを最
大限に活用して、ホスト上で SFM が処理するイベントを表示できます。
システムに SysMgmtHomepage バージョン 2.2.6.2 がインストールされている場合は、次のパッチも適用する必
要があります。
HP-UX 11iv1 (11.11) OE には、パッチ PHSS_36869 を適用してください。
パッチは、IT リソースセンターで入手できます。URL は以下のとおりです。
ftp://ftp.itrc.hp.com/hp-ux_patches/s700_800/11.X/< パッチ番号 >
このファイルは shar ファイルです。このためスクリプトとして実行して展開する必要があります（sh
PHSS_36869）。同梱のテキストファイル (PHSS_36869.text) でパッチのインストール手順を確認してくださ
い。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 12 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysMgmtWeb (英語)
58
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
表 9-1 HP-UX 11.11 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
hpuxwsApache
A.2.0.49
hpuxwsApache は、Advanced Configuration Collector コンポーネントだけで必要なソフトウェアです。
Advanced Configuration Collector コンポーネントは、HP Insight Remote Support Advanced の HP Remote Support
構成情報収集要素のエージェントとして機能します。HP Insight Remote Support Advanced による通報には不要
です。
hpuxwsAPACHE 製品をインストールする場合は、hpuxwsApache バンドル全体のインストールをお勧めします。
デポをダウンロード済みの場合、hpuxTomcat バンドルおよび hpuxWebmin バンドルは必要ありません。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 11.11 Jun04 OE/AR 以降のメディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=HPUXWSATW218 (英語)
System Fault Management (SFM)
A.04.00.04 製品バンドル (2006 年 12 月版)
SFM は、このリストでインストールまたはアップグレードする、最後の必須コンポーネントであることに注意し
てください。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• HWE0612 メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysFaultMgmt (英語)
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認
59
9.3.2 HP-UX 11.23 のソフトウェア要件およびパッチ要件
重要:
HP-UX 11.23 における必須要件ではありませんが、
QPKBASE B.11.23.0712.070 Base Quality Pack Bundle for HP-UX 11i v2 (2007
年 12 月版) 以降の QPKBASE パッチバンドルを適用しておくことを強くお勧めします。。
QPKBASE B.11.23.0712.070 以降をインストールすれば、システムのすべてのパッチ要件を満た
すと同時に、安定したサポート環境が得られます。次の表は、最低限必要なパッチを示してい
ます (QPKBASE B.11.23.0712.070 以降がインストールされていない場合に必要)。
重要: WEBES をインストールする前に、CMS で、HP SIM を使用して HP-UX 管理対象シス
テムを検出し、第 4 章の説明に従いシステム情報を設定します。 HP SIM の設定によっては、
検出が自動的に行われることもあります。
注記:
表に関する注意事項
• WBEM Services、Online Diagnostics、SysMgmtWeb、および HP SIM は Operating
Environment (OE) メディア上で入手でき、SFM のインストール中にインストールするよ
う選択できます。HP Insight Remote Support Advanced では、HP-UX 上の HP SIM をサ
ポートしていません。
• 表内のソフトウェアバージョンは、サポートの最小要件です。特に明記されていない限
り、後続のバージョンも互換性があります。
• SysMgmtWeb にバンドルされている System Management Homepage (SMH) のインストー
ルはオプションです。ただし、インストールしない場合、Event Viewer (EvWEB) ユーザー
インターフェイスを利用できません。
• SFM の以前のバージョン (A.01.00.01 または A.03.00.xx) をインストールしている場合は、
アンインストールを行ってからバージョン A.04.00.04 をインストールする必要がありま
す。
• 次の表では、インストール順に各項目を示しています。順を追って抜けがないことを確認
し、アップグレードやインストールの必要なものがないかどうかをチェックしてくださ
い。
注記: HP-UX システムでは、WEBES は CIM Object Manager (CIMOM) と直接通信するた
め、エンドポイントシステムに ELMC ソフトウェアは必要ありません。 WCCProxy も同様に
削除対象ですが、WEBES のアンインストール時に自動的に削除されます。
重要: WEBES をインストールする前に、CMS で、HP SIM を使用して HP-UX 管理対象シス
テムを検出し、第 4 章の説明に従いシステム情報を設定します。 HP SIM の設定によっては、
検出が自動的に行われることもあります。
表 9-2 HP-UX 11.23 に必要なソフトウェアコンポーネント
必要なソフトウェア
必要なバージョン
HP-UX Operating Environment
• 2004 年 9 月版 11i v2 OE (OE 最小リリース)
• 2005 年 5 月版 11i v2 OE (vPars enablement で必要)
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
http://h20338.www2.hp.com/hpux11i/cache/324923-0-0-0-121.html (英語)
60
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
表 9-2 HP-UX 11.23 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
BUNDLE 11i パッチバンドル B.11.23.0409.3 (2004 年 9
月):
注記: これらの 6 つの HP-UX 11i v2 用の追加パッチ
• PHKL_36288 － 11.23 Cumulative diag2 driver and
は、BUNDLE11i の一部ではなく、追加でインストール
vPars enablement (PHKL_32653 の代わりに使用)、再
する必要があります。
起動が必要
• PHKL_34795 － 11.23 Cumulative IPMI driver patch、
再起動が必要
• PHSS_37552 － 1.0 Aries Cumulative patch
• PHSS_37947 － 1.0 Linker + fdp Cumulative patch
• PHSS_35055 － aC++ Runtime (IA: A.06.10、PA:
A.03.71)
• PHSS_36345 － 11.23 Integrity Unwind Library
オペレーティングシステムのパッチ要件
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
www.hp.com (英語) を開き、[Support & Drivers] タブをクリックします。次に、ページ右側にある [Download
patches for HP-UX, Open VMS, Tru64 and MPE] ボタンをクリックし、移動先の IT リソースセンターで、必要
なパッチを検索します。
A.00.09.07i.012 製品バンドル (2006 年 12 月
版) 以降
OpenSSL
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2006 年 12 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=OPENSSL11I (英語)
B.11.23.10.05 製品バンドル (2007 年 12 月版)
Online Diagnostics
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• HWE0706 メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=B6191AAE (英語)
WBEMServices (WBEM サービスのコア製品)
A.02.05.08 製品バンドル (2007 年 12 月版)
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 12 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=WBEMSvcs (英語)
System Management Web（イベント通報のために推 A.2.2.7 製品バンドル (2007 年 12 月版)
奨。構成情報の収集では必須）
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認
61
表 9-2 HP-UX 11.23 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
System Management Web は、System Fault Management の EVWEB GUI コンポーネントを最大限に活用して、
ホスト上で SFM が処理するイベントを表示できるため、導入を推奨します。
システムに SysMgmtHomepage バージョン 2.2.6.2 がインストールされている場合は、次のパッチも適用する必
要があります。
HP-UX 11iv2 (11.23) OE では、パッチ PHSS_36870 を適用してください。
パッチは、IT リソースセンターで入手できます。URL は以下のとおりです。
ftp://ftp.itrc.hp.com/hp-ux_patches/s700_800/11.X/< パッチ番号 >
このファイルは shar ファイルです。このためスクリプトとして実行して展開する必要があります（sh
PHSS_36870）。同梱のテキストファイル (PHSS_36870.text) でパッチのインストール手順を確認してくださ
い。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 9 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysMgmtWeb (英語)
hpuxwsApache
A.2.0.49
hpuxwsApache は、Advanced Configuration Collector コンポーネントだけで必要なソフトウェアです。
Advanced Configuration Collector コンポーネントは、HP Insight Remote Support Advanced の HP Remote Support
構成情報収集要素のエージェントとして機能します。HP Insight Remote Support Advanced による通報には不要
です。
hpuxwsAPACHE 製品をインストールする場合は、hpuxwsApache バンドル全体のインストールをお勧めします。
デポをダウンロード済みの場合、hpuxTomcat バンドルおよび hpuxWebmin バンドルは必要ありません。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 11.23 Sep04 OE/AR 以降のメディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=HPUXWSATW218 (英語)
HPUXBaseAux.SysMgmtBase/SysMgmtBASE.SysMgmtBase A.2.0.49
このコンポーネントは、Advanced Configuration Collector コンポーネントだけで必要なソフトウェアです。
Advanced Configuration Collector コンポーネントは、HP Insight Remote Support Advanced の HP Remote Support
構成情報収集要素のエージェントとして機能します。HP Insight Remote Support Advanced による通報には不要
です。
SysMgmtBase 製品を HPUXBaseAux バンドルからインストールする場合、バンドル全体をインストールする必
要はありません。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 11.23 Sep06 OE 以降 (HPUXBaseAux.SysMgmtBase) または 11.23 Sep06 AR 以降 (SysMgmtBASE.SysMgmtBase)
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?productNumber=SysMgmtBASE (英語)
System Fault Management (SFM)
62
B.05.00.05 製品バンドル (2007 年 12 月版)
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
表 9-2 HP-UX 11.23 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
SFM は、このリストでインストールまたはアップグレードする、最後の必須コンポーネントであることに注意し
てください。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• HWE0712 メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysFaultMgmt (英語)
9.3.3 HP-UX 11.31 のソフトウェア要件およびパッチ要件
注記:
表に関する注意事項
• WBEM Services、Online Diagnostics、SysMgmtWeb、および HP SIM は Operating
Environment (OE) メディア上で入手でき、SFM のインストール中にインストールするよ
う選択できます。HP Insight Remote Support Advanced では、HP-UX 上の HP SIM をサ
ポートしていません。
• 表内のソフトウェアバージョンは、サポートの最小要件です。特に明記されていない限
り、後続のバージョンも互換性があります。
• SysMgmtWeb にバンドルされている System Management Homepage (SMH) のインストー
ルはオプションです。ただし、インストールしない場合、Event Viewer (EvWEB) ユーザー
インターフェイスを利用できません。
• SFM の以前のバージョン (A.01.00.01 または A.03.00.xx) をインストールしている場合は、
アンインストールを行ってからバージョン A.04.00.04 をインストールする必要がありま
す。
• 次の表では、インストール順に各項目を示しています。順を追って抜けがないことを確認
し、アップグレードやインストールの必要なものがないかどうかをチェックしてくださ
い。
表 9-3 HP-UX 11.31 に必要なソフトウェアコンポーネント
必要なソフトウェア
必要なバージョン
HP-UX Operating Environment
HP-UX 11i v3
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
http://h20338.www2.hp.com/hpux11i/cache/458092-0-0-0-121.html (英語)
オペレーティングシステムのパッチ要件
• EVM-Event Mgr B.11.31
• Baseboard Management Controller (BMC) ファーム
ウェアバージョン 70.59 以降
• Sys MgmtBase B.00.02.03
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
www.hp.com (英語) を開き、[Support & Drivers] タブをクリックします。次に、ページ右側にある [Download
patches for HP-UX, Open VMS, Tru64 and MPE] ボタンをクリックし、移動先の IT リソースセンターで、必要
なパッチを検索します。
OpenSSL
A.00.09.07e.013 以降
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 9 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=OPENSSL11I (英語)
9.3 HP-UX オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびパッチの要件の確認
63
表 9-3 HP-UX 11.31 に必要なソフトウェアコンポーネント (続き)
必要なソフトウェア
必要なバージョン
HP-UX 用診断ツールおよびサポートツール (STM バー B.11.31.01.yy
ジョン A.49.10 以降および EMS バージョン A.04.20 以降
を含む)
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• HP-UX 11i v3 February 2007 メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=B6191AAE (英語)
WBEMServices (WBEM サービスのコア製品)
A.02.05 以降
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 9 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=WBEMSvcs (英語)
System Management Web (推奨。必須ではありませ
ん)
A.2.2.4
System Management Web は、System Fault Management の EVWEB GUI コンポーネントを最大限に活用してホ
スト上で SFM が処理するイベントを表示できるため、導入を推奨します。
システムに SysMgmtHomepage バージョン 2.2.6.2 がインストールされている場合は、次のパッチも適用する必
要があります。
HP-UX 11iv3 (11.31) OE では、パッチ PHSS_36871 を適用してください。
パッチは、IT リソースセンターで入手できます。URL は以下のとおりです。
ftp://ftp.itrc.hp.com/hp-ux_patches/s700_800/11.X/< パッチ番号 >
このファイルは shar ファイルです。このためスクリプトとして実行して展開する必要があります（sh
PHSS_36871）。同梱のテキストファイル (PHSS_36871.text) でパッチのインストール手順を確認してくださ
い。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
• 2007 年 9 月以降の Application Software メディアで提供
• また、最新バージョンについては次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysMgmtWeb (英語)
System Fault Management
C.01.00.29.yy
SFM は、このリストでインストールまたはアップグレードする、最後の必須コンポーネントであることに注意し
てください。
ソフトウェアのダウンロード/入手方法:
最新バージョンについては、次の HP Software Depot の提供サイトにアクセスしてください。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/try.do?productNumber=SysFaultMgmt (英語)
9.4 WBEM および SFM と HP Insight Remote Support Advanced に関す
る詳細
Web-Based Enterprise Management (WBEM) は、異種プラットフォーム間の管理情報を標準化
するための業界標準プロトコルです。 System Fault Management (SysFaultMgmt または SFM)
64
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
は、WBEM 標準を実装する HP-UX の障害管理ソリューションです。 SysFaultMgmt は、HP
SIM、HP SMH、WEBES に代表される他の WBEM ベースクライアントなど、他の管理アプリ
ケーションと統合されます。 SFM では、HP-UX に WBEM Services for HP-UXなどのソ
フトウェアをインストールしておく必要があります。
WBEM のイベントはインディケーションと呼ばれます。インディケーションを CMS などのク
ライアントシステムに報告するには、クライアントシステムでまずイベントを予約する必要が
あります。イベントの予約は、管理対象システムの Common Information Model Object
Manager （CIMOM）に対して、クライアント（CMS）が管理対象システム（エンドポイン
ト）からのインディケーションの受信を要望していることを示します。 CIMOM がインディ
ケーションプロバイダーからインディケーションを受信すると、予約を行ったクライアントに
インディケーションが送信されます。
CMS 上の WEBES は、それらのインディケーションに対して登録を行います。登録が完了す
ると、通知が発生した段階で CMS 上の WEBES に配信されます。次の図は、イベント (イン
ディケーション) の予約と送信プロセスの概要を示しています。
SFM の詳細とこれらのプロバイダーの概要については、http://h10018.www1.hp.com/
wwsolutions/misc/hpsim-helpfiles/OEARInformation.pdf (英語) の『OE/AR Depot Information
for HP-UX WBEM Providers』を参照してください。
9.5 System Fault Management の動作確認
System Fault Manager (SFM) コンポーネントが HP-UX 管理対象システムで動作していること
を検証するには、以下の手順に従います。
1.
次のコマンドを実行して、HP WBEM Services for HP-UX コンポーネントがインストー
ルされていることを確認します。
# swlist | grep –i WBEM
出力結果には、次のような内容が表示されます。
9.5 System Fault Management の動作確認
65
2.
登録済みの CIM プロバイダーと現在のステータスを一覧表示し、すべてが有効となって
いることを確認するには、次のコマンドを実行します。
# cimprovider –l –s
プロバイダーモジュールのリストが表示され、すべてが有効になっていることを確認でき
ます。
3.
次のコマンドを実行して OnlineDiag がインストール済みであること、およびバージョ
ンが B.11.11.16xx 以降であることを確認します。
# swlist | grep –i OnlineDiag
出力結果には、次のような内容が表示されます。
4.
次のコマンドを実行して、OnlineDiag でイベント通報が有効となっていること、および
EMS のバージョンが A.04.20 以降、STM のバージョンが A.49.10 以降であることを確認し
ます。
# /etc/opt/resmon/lbin/monconfig
出力結果には、次のような内容が表示されます。
5.
6.
'Q’ を選択して、EMS Monitoring Request Manager のメインメニューを終了しま
す。
オプションとして、次のコマンドを実行し、System Management Homepage (SMH) コン
ポーネントのバージョンが A.2.2.6.2 以降であることを確認します (SMH はオプション、
ただしインストールを推奨)。
# swlist SysMgmtWeb SysMgmtHomepage
出力結果には、次のような内容が表示されます。
66
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
9.5 System Fault Management の動作確認
67
9.6 HP-UX システム上で WBEM インディケーションをサポートするた
めの CMS 上での WEBES の設定
以下の手順を実行し、WEBES で WBEM 通信を受信できるように設定します。
1.
2.
3.
4.
HP-UX システムに、必要なソフトウェア (前述の一覧で提示) がすべてインストールされ
ていることを確認します。
中央管理サーバー (CMS) に WEBES がインストールされ、HP Insight Remote Support
Advanced A.05.40 環境に組み込まれ動作していることを確認します。
WEBES は、HP SIM が検出した情報に基づき HP-UX 管理対象システムについて WBEM
Server タイプの管理対象エンティティを自動的に作成します。
WEBES は、管理対象システム上の HP-UX CIMOM との通信に必要な情報を HP SIM から
取得し、そのデータを管理対象エンティティに保存します。 WEBES は、HP SIM から
WBEM ユーザー名とパスワードを受け取ると、HP-UX サーバーに対してインディケーショ
ンの予約を行います。
WBEM を使用して HP-UX システムを HP SIM に追加するために、以下の手順を実行します。
このプロセスはインストールされているどの HP SIM についても同じで、Internet Explorer ま
たは Mozilla を使用して HP SIM に接続します。
1.
2.
68
ブラウザー経由で HP SIM にログインします。システムを追加できる管理者権限を持つ
ユーザーが行う必要があります。
WBEM 認証情報をグローバルプロトコル設定に追加します。[オプション]、[セキュリ
ティ]、[グローバルプロトコル設定] の順に選択し、[WBEM settings] セクションの下で
root/パスワード認証情報を追加します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
注記: HP SIM では、各 HP-UX 管理対象システムの WBEM プロトコルログインに root
アカウントとパスワードを追加するように要求されますが、WBEM 通信では特権のない
アカウントでもログインが可能です。
HP-UX 管理対象システムで特権のない適切なアカウントをセットアップするには、以下
の手順に従ってください｡
1.
ユーザーを作成するかまたは既存の特権のないユーザーを使用します。指定するユー
ザー名は、ローカルホスト上で有効な HP-UX ユーザーのユーザー名でなければなり
ません。この例では、sam という名前のユーザーを作成し、そのユーザーを users グ
ループに割り当ててユーザーパスワードを設定します。
#useradd –g users sam
#passwd sam (指示が表示されたら、パスワードを入力して確認します)
これが、この管理対象システムの WBEM 通信で HP-SIM に入力するユーザーとパス
ワードになります。
2.
次のように入力して、現在の CIM 構成を確認します。
#cimconfig –l –p
出力例：
sslClientVerificationMode=disabled
enableSubscriptionsForNonprivilegedUsers=false
shutdownTimeout=30
authorizedUserGroups=
enableRemotePrivilegedUserAccess=false
enableHttpsConnection=true
enableHttpConnection=true
3.
上記の出力例に基づき、計画されている CIM 構成で次の変数を確認/設定します。
#cimconfig –s enableSubscriptionsForNonprivilegedUsers=true –p
#cimconfig –s enableNamespaceAuthorization=true –p
4.
CIM サーバーを停止してから起動し、CIM の現在の構成での設定変更をセットしま
す。
#cimserver –s
#cimserver
5.
CIM の現在の構成での設定を確認します。
#cimconfig –l -c
出力例：
sslClientVerificationMode=disabled
enableSubscriptionsForNonprivilegedUsers=true
shutdownTimeout=30
authorizedUserGroups=
enableRemoteprivilegedUserAccess=true
enableHttpsConnection=true
enableNamespaceAuthroization=true
enablehttpConnection=false
6.
ユーザー sam の読み取りおよび書き込み権限をそれぞれのネームスペース
（root/cimv2、root/PG_InterOp、および root/PG_Internal）に追加します。
9.6 HP-UX システム上で WBEM インディケーションをサポートするための CMS 上での WEBES の設定
69
#cimauth –a –u sam –n root/cimv2 –R –W
#cimauth –a –u sam –n root/PG_InterOp –R –W
#cimauth –a –u sam –n root/PG_Internal –R –W
#cimauth –a –u sam –n root/cimv2/npar –R –W
#cimauth –a –u sam –n root/cimv2/vpar –R –W
7.
ユーザーの権限を確認します。
出力例：
sam, root/PG_InterOp, “rw”
sam, root/PG_Internal, “rw”
sam, root/cimv2, “rw”
3.
4.
5.
6.
システムを検出します。[オプション]、[検出] の順に選択し、[手動検出] を選択します。
システム名（完全修飾 DNS 名をおすすめします）を追加します。
（オプション手順）HP SIM がシステムを正しく検出していることを確認します。この確
認は、システムの名前を [Search] パネルに入力し、[Search] をクリックすると簡単に行え
ます。検索が完了したら、システムを選択してメニューから [Properties] を選び（[ツー
ル]、[System Information]、[Properties] の順に選択）、[Run Now] をクリックします。
結果として表示されるページに WBEM 経由でのみ取得されるデータが含まれます。
[HP-SIM systems] ページで管理対象システムを設定する場合、識別タブセクションにシス
テムのシリアル番号と製品番号の値が含まれていることを確認します。これらのフィール
ドに入力されていない場合、ページ上部の [Tools & Links] タブをクリックして [Edit
System Properties] リンクを選択して開き、これらの値を [Contract and Warranty
Information] セクション、[Entitlement Information] サブセクション、[Customer Entered
Serial Number and Customer Entered Product Number] フィールドに入力します。 [OK]
を選択し、この更新を完了します。
HP-UX 管理対象システムのシリアル番号と製品番号は、サーバーの MP にアクセスして、
[Command Menu] を選択し、セルラーサーバーの場合は ID コマンド、セルラー以外の
サーバーの場合は PS コマンドを使用してこの情報を表示し、判断できます。この情報は、
サーバーのフロントパネルにあるシステムの識別用引き出しタブにも印刷されています。
WBEM イベントに登録します。 [すべてのシステム] 収集で、各システムの左にあるチェッ
クボックスにチェックを入れ、インディケーションを取得するシステムを選びます。 [オ
プション]、[イベント]、[Subscribe to WBEM events] の順に選択し、[Run Now] をクリッ
クします。タスクが開始され、何のエラーも発生することなく完了するはずです。
8. テスト用のインディケーションを送信します。管理対象システムでテストイベントを生
成することですべてが正しくセットアップされていることを確認できます。管理対象シス
テム上で次のコマンドを実行します。# etc/opt/resmon/lbin/send_test_event
disk_em
9. HP SIM がイベントを受け取っていることを確認するには、ここで HP SIM の GUI にアク
セスする必要があります。 WBEM インディケーションの表示：ブラウザー経由で HP SIM
にサインインします。 [Systems and Events] パネルで [すべてのイベント] を選択します。
[Events]、[Event Type] の下に、「HP-UX EMS Disk Event」という名前の情報レベルのイ
ベントが表示されます。イベントタイプをクリックして、詳細を確認します。
10. HP-UX サーバーでテストイベントを実行してインストールを検証し、WEBES でイベント
が受信、表示されることを確認します。
7.
HP-UX での WBEM ユーザー/パスワードアカウントの定義やテストイベントの実行など、
SysFaultMgmt の詳細については、次のドキュメントを参照してください。
•
70
『HPUX System Fault Management Administration Guide』 (http://docs.hp.com/en/diag/
sfm/5992-1318.pdf ) (英語)
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
•
『EVA CommandView Installation Guide』 (http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/
SupportManual/c01080985/c01080985.pdf ) (英語)
9.7 プロアクティブ情報収集サービスのための HP-UX 管理対象システ
ムの設定
契約があるお客様の構成情報の収集、稼働率情報の収集、およびパフォーマンス情報の収集を
有効にするには、HP-UX 管理対象システムに Advanced Configuration Collector（ACC）をイ
ンストールする必要があります。この項では、ACC のインストールに必要なプロセスと、プ
ロアクティブサポートサービスを可能にするための HP-UX 管理対象システムの準備に必要な
追加設定について説明します。
9.7.1 HP-UX サーバープロアクティブ情報収集クライアントのダウンロードとイ
ンストール
注記: この時点では、System Management Homepage の前提となるソフトウェアなどがイン
ストールされているはずです。
Advanced Configuration Collector （ACC）コンポーネントは、Remote Support Configuration
Collector による契約がある HP-UX 管理対象システムからの構成情報収集を可能にするための
ローカルエージェントの役割を果たします。 HP-UX サーバー用のこのコンポーネントは、HP
Software Manager （RSSWM）を介して CMS 上で入手できます。このコンポーネントは、
HP-UX 管理対象システムに配布してインストールする必要があります。 .
ACC ソフトウェアは、GZIP ファイルで圧縮された SD-UX シリアルデポとして配布されま
す。 RSSWM は、CMS 上の次のデフォルト位置のいずれかにファイルを配置します。
c:\Hewlett-Packard\BusinessSupport\UC\ACC-HPUX\
または
c:\Program Files[(x86)]\SWMAgent\Installers\UC\ACC-HPUX
または
c:\Program Files\HP\SWMAgent\Installers\UC\ACC\HPUX
注記: HP SIM 5.3 では、HP Remote Support Software Manager のインストール時に、この
ディレクトリを設定できます。
HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 では、次のファイルが使用できます。
•
PA-RISC 用デポ：
rs-acc-hpux 11.x-PA-A.05.40.xxx.depot.gz
•
Itanium 用デポ：
rs-acc-hpux 11.x-IA-A.05.40.xxx.depot.gz
この 2 つの A.05.40 用ファイルの中から、管理対象システムのプロセッサータイプに合わせて
適切なファイルを選択し、転送する必要があります。
お客様の環境はそれぞれ異なるため、このガイドでは、HP-UX 管理対象システムにこのファ
イルを配布するための可能なすべての方法の説明は行いません。ただし、手順は複雑ではな
く、中央管理サーバー（CMS）にログインし、FTP を使用してファイルを管理対象システム上
の一時的に設定した場所に転送する程度の簡単なものです。
指示に従い、RS-ACC バンドルをインストールします。
9.7 プロアクティブ情報収集サービスのための HP-UX 管理対象システムの設定
71
注記: 以下のコマンド例の filename は、固定されたものではありません。実際のファイ
ル名は、ダウンロードしたソフトウェアデポやファイル名を変更したかどうかによって異なり
ます。
•
CMS からコピーしたソフトウェアファイルを解凍します。
gunzip filename.depot.gz
•
swinstall -s $PWD/filename.depot RS-ACC コマンドを使用して、解凍したデポ
ファイルからソフトウェアをインストールします。
次に、インストールされたバンドルの swlist の出力例を示します（バージョン番号は最新では
ありません）。
9.7.2 パフォーマンス情報の収集をカスタマイズするための System Management
Homepage（SMH）の設定
お客様を担当する HP アカウントチームのメンバーがパフォーマンス情報の収集で実行される
分析の長さやタイプを変更してレポートをカスタマイズしたいと考えることがあります。その
場合は、HP-UX 管理対象システムの System Management Homepage (SMH) を介して [Specialist
E-mail] を更新する必要があります。パスワードを変更するには、以下の手順に従ってくださ
い。
72
1.
2.
HP-UX 管理対象システム上の System Management Homepage にアクセスします。
SMH ウィンドウの [Integrated Agents] セクションで、[HP Proactive Analysis Client]
オプションをクリックします。
3.
ウィンドウの [Configuration] セクションで [Service Details] オプションをクリックしま
す。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる HP-UX 管理対象システムの前提条件
4.
フィールドに Specialist の正しい E メールアドレスを入力して、[Save] をクリックしま
す。
5.
System Management Homepage と HP Proactive Analysis Client の各ウィンドウを閉じま
す。
この後、『HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』に従って、
CMS の設定を行ってください。
9.7 プロアクティブ情報収集サービスのための HP-UX 管理対象システムの設定
73
74
第10章
HP Insight Remote Support Advanced でサポート
される OpenVMS 管理対象システムの前提条件
10.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とさ
れる管理対象システムの状態
CMS にインストールされている HP Insight Remote Support Advanced バージョン A.05.40 と
連動するように管理対象システムをアップグレードする際には、現在インストールされている
WEBES または HP ISEE クライアントの以前のバージョンをすべて削除する必要があります。
Event Log Monitoring Collector（ELMC、旧名は WCCProxy）も削除する必要がありますが、
このソフトウェアは WEBES のアンインストールで自動的にアンインストールされます。
10.1.1 OpenVMS 管理対象システムの準備
以下の手順は、管理対象システムに HP ISEE クライアント、WEBES、または ELMC のいずれ
かのバージョンがインストールされている場合にのみ必要です。
10.1.1.1 OpenVMS 管理対象システムからの HP ISEE の削除
これらの手順は、管理対象システムに HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) がインス
トールされている場合にのみ必要です。管理対象システムに ISEE をインストールしていない
場合、このセクションは省略できます。
重要: Instant Support Enterprise Edition (ISEE) A.03.95 以前のバージョンは、HP Insight
Remote Support Advanced とは異なるアプリケーションです。管理対象システムにはインス
トールしないでください。
ISEE を削除するには、以下の手順に従います。
1.
2.
3.
ISEE クライアントのユーザーインターフェイスを実行しているブラウザーがあれば閉じま
す。
管理対象システムにログオンします。
システムから HP ISEE ソフトウェアを削除するために、次のコマンドを実行します。
$ PRODUCT REMOVE ISEE
4.
ISEE は、WEBES など ISEE 以外のツールと、ELMC（WCCProxy）を共有します。
WCCProxy が WCCProxy を使用しているツールの正確な数を維持するように、ISEE の削
除後、管理対象システムで次のコマンドを実行します。
$ @WCCPROXY_COMMON:[COMMON.WCCPROXY.BIN]WCCPROXY_INSTALL UNINSTALL
MASTERISEE
ISEE を削除したが ISEE 以外のツールが WEBES を使用している場合、WCCProxy は
WCCProxy を使用するツールの参照カウントを 1 つ減らします。この数は、
WCCPROXY_COMMON:[COMMON.WCCPROXY]REF.CNT ファイルに保存されます。
その後、次のテキストが表示されます。
WCCProxy is still in use by other applications on this system.
Uninstallation of the last using application will also remove the
WCCProxy.
This Kit will decline deletion.
これは、WCCProxy の正常な動作です。 WCCProxy は自身を削除しませんが、このコマ
ンドを実行して ISEE が WCCProxy を使わなくなったことを WCCProxy に通知する操作
は重要な手順です。 WCCProxy を使用しているツールあるいは使用していたツールが ISEE
だけの場合、WCCProxy は自身を削除して、次のようなテキストを表示します。
10.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状態
75
WCCProxy is being uninstalled.
The following product has been selected:
DEC AXPVMS WCCPROXY V1.x-x Layered Product
The following product will be removed from destination:
DEC AXPVMS WCCPROXY V1.x-x DISK$ALPHASYS:[SYS0.SYSCOMMON.]
Portion done:
0%...20%...30%...40%...50%...60%...70%...80%...90%...100%
The following product has been removed:
DEC AXPVMS WCCPROXY V1.x-x Layered Product
10.1.1.2 OpenVMS 管理対象システムからの WEBES の削除
OpenVMS 管理対象システムから WEBES をアンインストールするには、以下の手順に従って
ください｡
1.
次に示すように、インストールコマンドを再実行します。
$ @svctools_home:[common.bin]webes_install
2.
アップデートメニューで [Uninstall WEBES] オプションを選択して、表示される指示に従
います。
10.1.2 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対
象システムの要件
System Event Analyzer（SEA）はリモートシステムのイベント検出を行うツールで、CMS 上
で動作する WEBES コンポーネントです。
エラーログ: インストール後、CMS 上の WEBES は、エラーログにその時点で格納されている
すべてのイベントの分析を開始し、OpenVMS ステムにインストールされている ELMC を使用
してイベントを収集します。このため、長時間、CPU の利用率が上昇する可能性があります。
このような動作を抑制するために、インストール前に、以下で説明する手順に従いエラーログ
をアーカイブして消去しておくことをおすすめします。この操作により、ログのサイズが縮小
されるため、最初のスキャンにかかる時間が短縮されます。
エラーログを消去する場合は、以下のガイドラインに従ってください。 ELMC がインストー
ルされておりログの消去時に実行されている場合は、Director プロセスを停止して再起動する
必要はありません。また、ERRFMT システムイベントログ記録プロセスを停止して再起動し
ないでください。
デフォルトのエラーログ (通常は、SYS$SYSROOT:[SYSERR]ERRLOG.SYS) は、ユーザーが明
示的に名前を変更するか削除するまでは、サイズが拡大しシステムディスクに残ります。ユー
76
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象システムの前提条件
ザーが名前を変更するかまたは削除すると、システムは約 15 分後に何も記録されていない新
しいエラーログファイルを作成します。
注意: 既存のログの名前変更または削除後、新しいデフォルトログが存在するようになるま
では、ELMC をインストールしないでください。
ログの名前を変更する場合は、保存したログをあとで分析できます。
スケジュール設定されたメンテナンス: SEA をインストールする前に何も記録されていないロ
グをスタートする以外に、エラーログの定期的なメンテナンスを行うこともできます。メンテ
ナンスの 1 つの方法として、ERRLOG.SYS の名前を毎日変更する方法があります。たとえば、
ERRLOG.SYS を毎朝 9 時に ERRLOG.OLD に変更します。名前の変更後、システムディスク
のスペースを解放するために、名前を変更したバージョンを別のボリュームにバックアップし
て、システムディスクからファイルを削除します。
10.1.2.1 OpenVMS 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現
ELMC をインストールする前に、管理対象システムが次の基本要件を満たす必要があります。
クラスター環境では、最小要件はクラスター内の各ノードに適用されます。
10.1.2.1.1 システム要件
•
•
•
•
プロセッサーアーキテクチャー:HP AlphaServer または Integrity（Itanium）サーバー
オペレーティングシステム OpenVMS Alpha—7.3-2 以降
オペレーティングシステム OpenVMS Itanium（Integrity）—8.2–1 以降
最小 20,000 ブロックの空きディスク容量
10.1.2.1.2 インストールの条件と要件
•
接続性: TCP/IP がインストールされ動作している必要があります。
他のマシンへの TCP/IP トラフィックが無効になったとしても、ローカルホスト名を IP ア
ドレスに解決する機能は有効でなければなりません。そうでない場合、Director が ELMC
メッセージトラフィックを正しく処理できず起動に失敗します。
ELMC は、正式には、OpenVMS 用の次の 2 つの TCP/IP 製品だけをサポートします。
—
—
HP TCP/IP Services for OpenVMS、バージョン 5.4 以降
Process Software MultiNet（TCPware ではありません）
注記: 他の TCP/IP 製品もそのままで動作する可能性があるため、WEBES のインス
トールキットは、TCP/IP 製品がインストールされていればどの製品がインストール
されている場合でも、必ず、操作を完了します。
•
LOCALHOST エントリ: ELMC が正しく動作するには、OpenVMS TCP/IP HOSTS データ
ベースで LOCALHOST エントリを定義する必要があります。デフォルトでは正しく定義
されていますが、削除されている可能性もあり、その場合は WEBES が停止する原因にな
ります。
次のコマンドを入力します。
$ TCPIP SHOW HOST /LOCAL
LOCALHOST を探します。LOCALHOST の IP アドレスは 127.0.0.1 のはずです。
LOCALHOST がリストに表示されない場合は、次のコマンドを入力します。
$ TCPIP SET HOST LOCALHOST /ADDRESS=127.0.0.1 /ALIAS=LOCALHOST
次に示すように ping コマンドを入力して、LOCALHOST が追加されたことを確認しま
す。
$ TCPIP PING LOCALHOST
PING LOCALHOST (127.0.0.1): 56 data bytes
10.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状態
77
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=0 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0 ms
64 bytes from 127.0.0.1:icmp_seq=1 ttl=64 time=0 ms
LOCALHOST が ping コマンドに応答することを確認したら、[Ctrl+C] または [Ctrl+Y] で
ping の送信を停止できます。
•
システムファームウェア: 前提条件となるシステムファームウェアは、FRU テーブルバー
ジョン 5 仕様に基づき、イベントのログ記録をサポートします。これは WEBES FRU 構成
ツリーの処理に必要です。
DSxx および ES40 システムには、すべてファームウェアバージョン V5.7–4 以降が必要で
す。
System Event Analyzer がサポートする他の製品（WEBES のリリースノートを参照）に
は、すべて WEBES/SEA 処理と互換性があるファームウェアバージョンが標準装備されて
います。
一般に、これらのプラットフォームで利用できる最新のファームウェアバージョンを入手
すれば、最新の改良点を利用できるはずです。
•
シリアル番号の確認（SEA コンポーネントを搭載する一部の GS80、GS160、および GS320
システムでのみ必要）
一部の GS80、GS160、および GS320 システムでは、工場出荷時にそのシリアル番号が正
しく設定されていません。 CMS 上の SEA ルールはシリアル番号が正しく設定されている
場合にのみ機能します。
関係のあるシリアル番号は、「G」という文字で始まります。
SRM コンソールファームウェアプロンプト（システムに最初に電源を入れたときに表示
されるプロンプト）で、次のコマンドを使用してシリアル番号をチェックしてください。
show sys_serial_num
表示されるシリアル番号は、電源キャビネットにあるモデル/シリアル番号タグに記載され
ている実際のシリアル番号と一致しなければなりません。必要な場合は、次のコマンドで
シリアル番号を変更します。
set sys_serial_num
電源キャビネットのタグに記載されている 6 桁のシリアル番号を入力してください。
複数の AlphaServer
この問題は、複数の AlphaServer を注文したときにも発生します。その理由は、工場で各
システムに同じシリアル番号が割り当てられる可能性があるからです。その場合、SEA
ルールが各 AlphaServer が固有の番号をもつことを要求するため、ルールは正しく機能し
ません。この問題が発生したら、set sys_serial_num コマンドの使用時に、-1、-2、-3、な
どをシリアル番号の末尾に付けることで各 AlphaServer を他と区別してください。
パーティション
同じ AlphaServer 上の複数のパーティションは、同じマシン上に存在するため、常に、同
じシリアル番号をもちます。この場合は、SEA に関わる競合はないため、同じマシン上
のそれぞれのパーティションに違うシリアル番号を割り当てないでください。
10.1.2.1.3 必要な権限とアクセス権
•
78
ELMC をインストールまたはアンインストールするには、ユーザーが次の OpenVMS 権限
をすべてもつ必要があります。
— ALTPRI
— BUGCHK
— BYPASS
— CMKRNL
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象システムの前提条件
—
—
—
—
—
—
—
DIAGNOSE
IMPERSONATE
NETMBX
OPER
SYSLCK
SYSPRV
TMPMBX
WEBES をアンインストールする場合、アンインストールを担当するユーザーは、最初に
WEBES をインストールしたときに使ったユーザー名を使う必要があります。
SET PROCESS コマンドは、クラスターに単一のシステムディスクがストレージを提供し
ている場合にのみ、すべてのクラスターノードに権限を設定します。一方、複数のシステ
ムディスクを含むクラスターの場合は、あるノードから WEBES のインストールを行うと
き、そのノードにはストレージを提供するシステムディスクがありますが、クラスター内
には、別のシステムディスクからストレージを提供されているノードもあります。その
ため、ユーザーがそのような別のディスクからストレージを提供されているノードにも、
WEBES をインストールしようとする可能性があります。この場合、SET PROCESS がこ
れらの他のシステムディスクからストレージを提供されているノードには権限を設定しな
いため、WEBES はそれら他のノードには正しくインストールされません。
複数のシステムディスクを含むクラスターでインストールを正しく行うには、SET PROCESS
コマンドを使わずに、ELMC のインストール先にするすべてのノードで必要な権限をデ
フォルト（ログイン時に入手する権限）としてセットアップします。
1 つのシステムディスクと複数のシステムディスクに関わる他の注意事項については、共
有非システムディスクへのインストールについての項を参照してください｡
ELMC の実行
ELMC コマンドを実行するには、ユーザーが次の OpenVMS 権限をすべてもつ必要があり
ます。なお、ここで紹介する権限は、先に紹介した ELMC のインストール、アップグレー
ド、またはアンインストールに必要な権限グループの一部です。
—
—
—
—
—
—
—
—
•
ALTPRI
BUGCHK
CMKRNL
DIAGNOSE
IMPERSONATE
NETMBX
SYSPRV
TMPMBX
インストールディレクトリへのクラスターノードのアクセス
インストールパッケージが自身をクラスターノードにインストールするには、ELMC のイ
ンストール先としてユーザーが選択したターゲットディレクトリへのアクセス権限が必要
であり、そのノード上のターゲットディレクトリへのアクセス権限がないノードにはイン
ストールはできません。言い換えれば、ノードはターゲットディレクトリを含むディス
クをマウントする必要があります。つまり、インストールでは ELMC はすべてのクラス
ターノードに必ずインストールされるとは限りません。これは、すべてのノードが ELMC
のインストール先になる場所を識別できない可能性があるからです。
以下では、この問題を例を用いて説明します。
—
クラスター: すべてのノードが共通のシステムディスクを共有
インストールノード: あらゆるノード
インストールターゲット: デフォルト位置の SYS$COMMON:[HP...]
結果: ELMC は自身をすべてノードにインストールします。
10.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状態
79
—
クラスター: 2 つのノードを除くすべてのノードがシステムディスク A を共有。残り
の 2 つのノードはシステムディスク B を共有。
インストールノード: システムディスク A を使用する 1 つのノード
インストールターゲット: デフォルト位置の SYS$COMMON:[HP...]
結果: 残りの 2 つのノードには、ELMC はインストールされません。
このケースでは、残りの 2 つのノードのうちのいずれかからインストールを実行し再
度デフォルト位置の SYS$COMMON:[HP...] を選択すれば、ELMC を残りの 2 つの
ノードにインストールできます。この ELMC のインストール作業は、ノードの大部
分に対する最初のインストール作業とは完全に別な作業と考えてください。
—
クラスター: 2 つのノードを除くすべてのノードがシステムディスク A を共有。残り
の 2 つのノードはシステムディスク B を共有。すべてのノードが非システムディスク
の C もマウント
インストールノード: 任意
インストールターゲット: ディスク C 上の、インストール時に指定したディレクトリ
結果: ELMC は自身をすべてのノードにインストールします。
注記: 上記のどのケースでも、インストール位置を認識できるノードのうちの一部だけ
を選択することができます。
10.1.2.2 OpenVMS 管理対象システムへの ELMC ソフトウェアパッケージのインストール
共有非システムディスクへのインストール
OpenVMS クラスターは、単一の共通システムディスクによってストレージを提供される複数
のノードまたは複数のシステムディスクによってストレージを提供される複数のノードを含む
ことができます。つまり、どのノードも１つのシステムディスクだけからストレージを提供
されますが、1 つのシステムディスクが 1 つまたは複数のノードにストレージを提供すること
ができます。各システムディスクには、自身の PCSI データベース（プロダクトレジストリ）
が含まれます。
一方、ELMC はシステムディスクまたは共有の非システムディスクにインストールできます。
ただし、共有の非システムディスクには、別々のシステムディスクによってストレージを提
供される複数のノードがアクセスできる可能性があります。つまり、ELMC は特定の 1 つのシ
ステムディスクによってストレージを提供されるノードだけにインストールされるとは限りま
せん。ただし、PCSI データベースは、1 つのシステムディスクに限定されます。
このシナリオでは、PRODUCT SHOW PRODUCT WEBES コマンドで不一致が発生する可能性
があります。コマンドは、常に、WEBES の最初のインストール元になったノード（インストー
ル実行ノード）と同じシステムディスクによってストレージを提供されるノードから実行され
たときにインストールされたものとして ELMC を表示します。その理由は、ELMC のインス
トーラがインストール実行ノードにストレージを提供するシステムディスクの PCSI データ
ベースだけに ELMC を登録し、他の PCSI データベースには登録しないからです。このため、
次の図に示すように、2 種類の誤った情報が生成される可能性があります。
•
•
あるノードにインストール実行ノードと同じシステムディスクがストレージを提供してい
るが、ユーザーが ELMC をそのノードに追加していない場合、コマンドは WEBES がイン
ストールされていない場合でもインストールされていると表示します。
逆に、あるノードにインストール実行ノードと別のシステムディスクがストレージを提供
し、ユーザーが WEBES をそのノードに追加している場合、コマンドは WEBES がインス
トールされている場合でもインストールされていると表示しません。
インストール用ソフトウェアパッケージの抽出
80
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象システムの前提条件
ELMC のインストールパッケージを抽出するには、.EXE 実行可能ファイルを次の条件を満た
すディレクトリに配置します。
•
•
他のキットが存在しない。とくに、WEBES キットの別のバージョンがない。
以前の操作で残った古い WEBES または WCC ファイルがない（最も信頼できる方法は、
空きディレクトリを使うことです）。
次に、次のコマンドを入力します。
$ run ELMC_{バージョン}.EXE
このコマンドにより、ELMC のインストールファイルが抽出されます。
ELMC OpenVMS インストールの実行
ここまでで説明した手順がすべて完了したら、インストールコマンドを実行して表示される指
示に従ってください。
注記: コマンドは、現在のディレクトリで DCL スクリプトの WCCPROXY_INSTALL.COM
を実行します。 PRODUCT INSTALL WCCPROXY コマンドは実行しないでください。このコ
マンドは、通常、PCSI ベースの製品のインストールに使用します。このコマンドを使用する
と、コマンドが停止し、代わりに、WCCPROXY_INSTALL スクリプトを使用するように指示
します。前の手順で ELMC .exe ファイルを抽出して作成した wccproxy_install.com ファイル
を含むディレクトリをデフォルトディレクトリに設定します。
次の DCL スクリプトを実行します。
$ @wccproxy_install install
キットがインストールを開始し終了します。その間、ユーザーが入力を行う必要はありませ
ん。 DCL プロンプト（$）が表示されたら、インストールは完了し ELMC（WCCProxy）プロ
セスが実行されます。
10.2 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新
WEBES は、ELMC デポパッケージをご使用の管理対象システムに配布およびインストールす
る前に、CMS に自動的にインストールされるため、CMS 上の WEBES インターフェイスにロ
グインして ELMC を含めるよう通信プロトコルを変更する必要があります。そのためには、
CMS 上で次の手順を実行してください。
1.
System Event Analyzer Interface を起動します。
[スタート]→[プログラム]→[Hewlett-Packard Service Tools]→[Service Event
Analyzer]→[Service Event Analyzer] の順にクリックします。
2.
画面上部のツールバーで [Configure Webes Managed Entities] アイコンをクリックしま
す。
3.
4.
リストから管理対象システムを選択し、ホスト名のリンクをクリックします。
[Managed Entity Properties] 画面でドロップダウンメニューから ELMC を選択して有効に
します。
10.2 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新
81
5.
82
変更を適用して System Event Analyzer を閉じます。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる OpenVMS 管理対象システムの前提条件
第11章
HP Insight Remote Support Advanced でサポート
される Tru64 Unix 管理対象システムの要件
11.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とさ
れる管理対象システムの状態
CMS にインストールされている HP Insight Remote Support Advanced バージョン A.05.40 と
連動するように管理対象システムをアップグレードする際には、現在インストールされている
WEBES または HP ISEE クライアントの以前のバージョンをすべて削除する必要があります。
Event Log Monitoring Collector (ELMC、旧名は WCCProxy) も削除する必要がありますが、
このソフトウェアは WEBES のアンインストールで自動的にアンインストールされます。
11.1.1 Tru64 UNIX 管理対象システムからの HP ISEE の削除
以下の手順は、管理対象システムに HP Instant Support Enterprise Edition がインストールさ
れている場合にのみ必要です。管理対象システムに ISEE をインストールしていない場合、こ
のセクションは省略できます。
重要: Instant Support Enterprise Edition (ISEE) A.03.95 以前のバージョンは、HP Insight
Remote Support Advanced とは異なるアプリケーションです。管理対象システムにはインス
トールしないでください。
ISEE を削除するには、以下の手順に従います。
1.
2.
3.
root (管理者権限) で通報対象システムにログオンします。
HP ISEE のインストール時に作成した /usr/ISEEInstall ディレクトリに移動します
(cd コマンド)。
システムから HP ISEE ソフトウェアを削除するために、次のコマンドを実行します。
./ISEEuninstall.sh
11.1.2 Tru64 UNIX 管理対象システムからの WEBES の削除
Tru64 UNIX 管理対象システムから WEBES をアンインストールするには、対話式の /usr/
sbin/webes_install_update ユーティリティを実行して、すべての WEBES を削除するた
めのオプションを選択し、表示される指示に従います。クラスターでは、アンインストールを
実行するとクラスター内のすべてのノードから WEBES が削除されます。
11.2 Tru64 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現
ELMC をインストールする前に、管理対象システムが次の基本要件を満たす必要があります。
クラスター環境では、最小要件はクラスター内の各ノードに適用されます。
11.2.1 システム要件
•
•
プロセッサーアーキテクチャー:HP AlphaServer
オペレーティングシステム: Tru64 UNIX バージョン 4.0F、4.0G、5.1A 以降
注記: HP Sustaining Engineering が Tru64 UNIX オペレーティングシステムのサポート
スケジュールを守っていることに注意してください。 HP は、サポート期限を超えたオペ
レーティングシステムバージョンにインストールされた場合、WEBES のサポートをお約
束しません。詳しくは、HP の Web サイト http://www.hp.com/hps/os/os_pvs_amap.html
(英語) を参照してください。
•
すべてのコンポーネントをインストールするために、20MB 以上の空きディスク容量
11.1 ソフトウェアをインストール、アップグレードする際に必要とされる管理対象システムの状態
83
11.2.2 HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対
象システムの要件
ELMC ソフトウェアを Tru64 Unix 管理対象システムにインストールする前に、以下の各項の
手順を完了してください。
11.2.2.1 エラーログのアーカイブと消去
System Event Analyzer (SEA) はリモートシステムのイベント検出を行うツールで、CMS 上で
動作する WEBES コンポーネントです。 SEA がシステムのネイティブエラーログを自動で分
析するようにしたい場合は、サポートされている HP ハードウェアプラットフォームまたはサ
ポートされている HP I/O デバイスを搭載するマシンにインストールする必要があります。サ
ポートされている製品のリストは、WEBES のリリースノートに掲載されています。
インストール後、CMS 上の WEBES は、エラーログにその時点で格納されているすべてのイ
ベントの分析を開始し、Tru64 UNIX システムにインストールされている ELMC を使用してイ
ベントを収集します。このため、長時間、CPU の利用率が上昇する可能性があります。この
ような動作を抑制するために、ELMC のインストール前に、この項で説明する手順に従いエ
ラーログをアーカイブして消去しておくことをおすすめします。この操作により、ログのサ
イズが縮小され、それにより最初のスキャンによる負担を軽減できます。
ログを消去することを決定する時点で WEBES がインストールされ動作している場合は、Director
プロセスを停止してからこの手順を開始してください (Director の停止については、SEA のユー
ザーガイドを参照)。エラーログのアーカイブと消去が終了したら、SEA のユーザーガイドで
説明されている手順に従って Director を再起動します。ユーザーガイドは http://
h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/index.html (英語) で入手できます。
11.2.2.1.1 4.0F の場合
1.
2.
# /sbin/init.d/binlog stop を実行して、binlogd プロセスを停止します。
元のエラーログを保存したい場合は、エラーログの名前をたとえば次のように変更しま
す。
# mv /var/adm/binary.errlog /var/adm/binary.errlog.2002_06_11
保存したログは、後で分析できます。
3.
4.
ステップ 2 を省略する場合は、# rm /var/adm/binary.errlog を実行して元のエラー
ログを削除します。
システムを再起動します。再起動の実行中に、新しい設定イベントを含む新しい
binary.errlog ファイルが作成されます。システムは、binlogd プロセスも再起動します。
11.2.2.1.2 4.0G の場合
1.
2.
★★# /sbin/init.d/binlog stop を実行して、binlogd プロセスを停止します。★★ #
/sbin/init.d/binlog stop
元のエラーログを保存したい場合は、エラーログの名前をたとえば次のように変更しま
す。
# mv /var/adm/binary.errlog /var/adm/binary.errlog.2002_06_11
保存したログは、後で分析できます。
3.
4.
ステップ 2 を省略する場合は、# rm /var/adm/binary.errlog を実行して元のエラー
ログを削除します。
# /sbin/init.d/binlog start を実行して、binlogd プロセスを再起動します。
11.2.2.1.3 5.A 以降の場合
新しい機能により binlogd に信号が送られ、現在のログの保存と新しいログの作成をプロセス
を停止することなく実行できます。以下の各項（「binary.errlog CDSL の確認」および
「binlogd 実行中のログの消去」）の手順に従ってください。
84
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対象システムの要件
11.2.2.1.3.1 binary.errlog CDSL の確認
バージョン 5.1A 以降では、バイナリエラーログの/var/adm/binary.errlog は各クラスターノー
ドに固有のファイルを指し示すコンテキスト依存のシンボリックリンク（CDSL）です。この
ため、各ノードの binlogd プロセスはそのノードのイベントをノードごとに用意された自身の
エラーログ（/var/cluster/members/{メンバー}/adm/binary.errlog）に保存できます。
CDSL が削除されると、binlogd がクラスター共通の通常のファイルとして CDSL を作成しな
おすため、正しい操作が行われなくなります。ご使用のファイルをチェックするには、次のコ
マンドを発行します。
# ls -l /var/adm/binary.errlog
正しい出力は、次のようになります。
> lrwxrwxrwx 1 root adm 43 Jun 11 12:54 /var/adm/binary.errlog -> ../
cluster/members/{memb}/adm/binary.errlog
不正な出力では、リンクインジケータの-> が表示されません。
-rw-r----- 1 root adm 560 Jun 11 12:59 /var/adm/binary.errlog
必要な場合は、以下の手順を実行してファイルを訂正します。
1.
各クラスターノードで次のコマンドを発行して、すべてのノードで binlogd プロセスを停
止します。
# /sbin/init.d/binlog stop
2.
保存したログは、後で分析できます。元のエラーログを保存したい場合は、エラーログの
名前をたとえば次のように変更します。
# cd /var/adm
# mv binary.errlog binary.errlog.2002_06_11
3.
保存したいノード固有のエラーログがあれば、同様の move コマンドを発行します。たと
えば、次のように入力します。
# mv /var/cluster/members/{メンバー}/adm/binary.errlog
/var/cluster/members/{メンバー}/adm/binary.errlog.2002_06_11
# mv /var/cluster/members/{メン
バー}/adm/binlog.saved/binary.errlog.saved /var/cluster/members/{メ
ンバー}/adm/binlog.saved/ binary.errlog.saved.2002_06_11
4.
既存のエラーログを削除します。その際、No such file or directory エラーが表示されて
も無視してください。
# rm /var/adm/binary.errlog
# rm /var/cluster/members/{メンバー}/adm/binary.errlog
# rm /var/cluster/members/{メン
バー}/adm/binlog.saved/binary.errlog.saved
5.
次のコマンドを実行して CDSL を作成します。
# mkcdsl /var/adm/binary.errlog
6.
各クラスターノードで次のコマンドを発行して、すべてのノードで binlogd プロセスを再
起動します。
# /sbin/init.d/binlog start
11.2.2.1.3.2 binlogd 実行中のログの消去
バージョン 5.1A 以降では、ログを消去する各クラスターノードで以下の手順を実行します。
1.
ここまでで説明した手順に従い、binary.errlog CDSL の項の手順が完了していることを確
認します。
11.2 Tru64 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現
85
2.
以前に保存したコピーを上書きしたくない場合は、たとえば次のコマンドを実行して適切
な名前に変更し、上書きを避けてください。
# cd /var/cluster/members/member/adm/binlog.saved
# mv binary.errlog.saved binary.errlog.2002_06_11
3.
次のコマンドを実行して、binlogd が元のエラーログをコピーして消去するようにしま
す。
# kill -USR1 `cat /var/run/binlogd.pid`
このコマンドは、binlogd プロセスを強制終了するのではなく、binlogd に信号を送
り/var/adm/binary.errlog が/var/cluster/members/member/adm/binlog.saved にコピーさ
れるようにします。次に、設定イベントを 1 つだけ含むオリジナルの/var/adm/binary.errlog
ファイルが作成しなおされます。 /var/adm/binary.errlog が/var/cluster/members/{メン
バー}/adm/binary.errlog を指し示す CDSL であることに注意してください。
このようなエラーログの管理の自動化を含む、さらに詳しい情報については、binlogd のマン
ページのバイナリエラーログファイルの管理について説明する項を参照してください｡
11.2.2.2 シリアル番号の確認
GS80、GS160、および GS320 システムでは、管理対象システムに ELMC をインストールする
前に、説明に従いシリアル番号を確認してください。
一部の GS80、GS160、および GS320 システムでは、工場出荷時にそのシリアル番号が正しく
設定されていません。 CMS 上の SEA ルールはシリアル番号が正しく設定されている場合にの
み機能します。関係のあるシリアル番号は、「G」という文字で始まります。
SRM コンソールファームウェアプロンプト（システムに最初に電源を入れたときに表示され
るプロンプト）で、次のコマンドを使用してシリアル番号をチェックしてください。
show sys_serial_num
表示されるシリアル番号は、電源キャビネットにあるモデル/シリアル番号タグに記載されてい
る実際のシリアル番号と一致しなければなりません。必要な場合は、次のコマンドでシリアル
番号を変更します。
set sys_serial_num
電源キャビネットのタグに記載されている 6 桁のシリアル番号を入力してください。
•
•
複数の AlphaServer この問題は、複数の AlphaServer を注文したときにも発生しま
す。その理由は、工場で各システムに同じシリアル番号が割り当てられる可能性があるか
らです。その場合、SEA ルールが各 AlphaServer が固有の番号をもつことを要求するた
め、ルールは正しく機能しません。この問題が発生したら、set sys_serial_num コマンド
の使用時に、-1、-2、-3、などをシリアル番号の末尾に付けることで各 AlphaServer を他
と区別してください。
パーティション同じ AlphaServer 上の複数のパーティションは、同じマシン上に存在する
ため、常に、同じシリアル番号をもちます。この場合は、SEA に関わる競合はないため、
同じマシン上のそれぞれのパーティションに違うシリアル番号を割り当てないでくださ
い。
11.2.2.3 Tru64 Unix 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現
ELMC をインストールする前に、システムが次の基本要件を満たす必要があります。クラス
ター環境では、最小要件はクラスター内の各ノードに適用されます。
11.2.2.3.1 システム要件
•
•
プロセッサーアーキテクチャー:HP AlphaServer
オペレーティングシステム: Tru64 UNIX バージョン 4.0F、4.0G、5.1A 以降
HP Sustaining Engineering が Tru64 UNIX オペレーティングシステムのサポートスケジュー
ルを守っていることに注意してください。 HP は、サポート期限を超えたオペレーティン
86
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対象システムの要件
グシステムバージョンにインストールされた場合、WEBES のサポートをお約束しませ
ん。詳しくは、HP の Web サイト http://www.hp.com/hps/os/os_pvs_amap.htm (英語) を
参照してください。
•
•
すべてのコンポーネントをインストールするために、20MB 以上の空きディスク容量
TCP/IP サービスがインストールされ稼動している必要があります。
11.2.2.3.2 インストール要件
•
•
SLI2 プログラミングインターフェイスを使用する EMX LP6000、LP7000、または LP8000
アダプター (KGPSA–xx）を所有している場合は、V1.22 以降の Emulex（EMX）ドライバ
にアップグレードしてください。バージョン 1.22 より前の EMX ドライバを使用すると、
データが正しく処理されないことがあります。
システムファームウェア: 前提条件となるシステムファームウェアは、FRU テーブルバー
ジョン 5 仕様に基づき、イベントのログ記録をサポートします。これは WEBES FRU 構成
ツリーの処理に必要です。
— DSxx および ES40 システムには、すべてファームウェアバージョン V5.7–4 以降が必
要です。
— 他のすべてのシステム（現在、ES45、GSxx、および TS202c）には、WEBES による
処理と互換性があるファームウェアバージョンが標準で搭載されています。
一般に、これらのプラットフォームで利用できる最新のファームウェアバージョンを入手
すれば、最新の改良点を利用できるはずです。
11.2.2.3.3 必要な権限とアクセス権
WEBES をインストール、アップグレード、またはアンインストールするには、root ユーザー
としてログオンする必要があります。 /usr/opt/hp/svctools ディレクトリは、root が所有し、
rooｔ（所有者）に rwx（読み取り、書き込み、および実行）パーミッションが割り当てられ
ます。他のユーザー（グループまたは所有者/グループ以外）のパーミッションはありません。
11.2 Tru64 管理対象システムでの ELMC 共通要件の実現
87
11.2.2.4 管理対象システムへの ELMC Tru64 Unix ソフトウェアパッケージのインストール
まず、ELMC ソフトウェアパッケージを抽出して、インストールします。
11.2.2.4.1 ELMC ソフトウェアパッケージの抽出
ELMC インストールキットを抽出するには、キットの.gz ファイルを一時ディレクトリに配置
し解凍します。
# gunzip WEBES{バージョン}.tar.gz
次に、ファイルを展開します。このコマンドを実行するときに「kit」サブディレクトリがす
でに存在する場合は、このサブディレクトリ内に以前の WEBES キットファイルがないことを
確認してから、コマンドを実行してください。
# tar -xvf ELMC_{バージョン}.tar
このコマンドにより、kit ディレクトリが作成され（存在しない場合）、ELMC のインストー
ルファイルが抽出されます。
11.2.2.4.2 ELMC ソフトウェアパッケージのインストール
注記: TruCluster 環境でインストールを行う場合は、すべてのノードが起動し稼動している
ことを確認してから手順を進めてください。
現在のディレクトリがキットを抽出したディレクトリの場合は、次のコマンドを実行して ELMC
WCCProxy のファイルをインストールします。
# setld -l kit
setld -D を実行して、ELMC のインストール先としてデフォルト以外のディレクトリを指定し
ないでください。 ELMC が正しく動作するには、デフォルトディレクトリにインストールす
る必要があります。
キットがインストールを開始し終了します。その間、ユーザーが入力を行う必要はありませ
ん。シェルプロンプト（#）に戻ったら、インストールは完了し wccproxy プロセスが実行さ
れます。
11.3 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新
WEBES は、ELMC デポパッケージをご使用の管理対象システムに配布およびインストールす
る前に、CMS に自動的にインストールされるため、CMS 上の WEBES インターフェイスにロ
グインして ELMC を含めるよう通信プロトコルを変更する必要があります。そのためには、
CMS 上で次の手順を実行してください。
1.
System Event Analyzer Interface を起動します。
[スタート]→[プログラム]→[Hewlett-Packard Service Tools]→[Service Event
Analyzer]→[Service Event Analyzer] の順にクリックします。
88
2.
画面上部のツールバーで [Configure Webes Managed Entities] アイコンをクリックしま
す。
3.
4.
リストから管理対象システムを選択し、ホスト名のリンクをクリックします。
[Managed Entity Properties] 画面でドロップダウンメニューから ELMC を選択して有効に
します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる Tru64 Unix 管理対象システムの要件
5.
変更を適用して System Event Analyzer を閉じます。
11.3 WEBES ユーザーインターフェイスでの ELMC プロトコルの更新
89
90
第12章
HP Insight Remote Support Advanced でサポート
される EVA の要件
12.1 さまざまなサーバータイプとソフトウェアアプリケーション
環境内のリモートサポートアプリケーションおよび EVA 通報ソフトウェアアプリケーション
に対して、1 台以上の Windows ProLiant サーバーが必要になります。実際のデバイス数は、
EVA のサポートに使用する CommandView のバージョンによって異なります。
•
•
Central Management System (CMS) は、HP Insight Remote Support Advanced と HP
Systems Insight Manager (HP SIM) には常に必要ですが、CommandView 8.0.1 以降であれ
ば CMS と同じサーバーにすることができるため、SMS を別のサーバーにする必要がなく
なります。
バージョン 8.0 以前の CommandView では、別のストレージ管理サーバー (SMS) が必要
です。
警告! バージョン 8.0 以前の CommandView は、CMS にインストールできないため、これら
のバージョンの CommandView では別の CMS に加え、別の SMS または SMA が必要です。
CMS に CommandView 8.0 をインストールするのは、CommandView 8.0.1 インストールの前
提条件として利用する場合です。CMS に StorageWorks CommandView EVA の以前のバージョ
ンをインストールしないでください。また、SMS (バージョン 8.0 以前の CommandView を実
行するシステム) に、WEBES、HP SIM、HP Insight Remote Support Advanced Client をイン
ストールしないでください。
12.1.1 中央管理サーバー（CMS）
HP HP Insight Remote Support Advanced は HP Systems Insight Manager (HP SIM) のプラグ
インです。 HP Insight Remote Support Advanced および HP SIM ソフトウェアアプリケーショ
ンは中央管理サーバー (CMS) にインストールされ、他のソフトウェアコンポーネントに依存し
てお客様の環境を管理し、構成情報の収集やイベントデータを HP データセンターに送信して
分析や対応を要求します。
『HP HP Insight Remote Support Advanced CMS 設定および使用法ガイド』で定義されてい
る基本的な CMS 設定が必要です。 CMS の前提条件が満たされたら、『HP Insight Remote
Support Advanced A.05.40 設定および使用法ガイド』を参照して、CMS の登録と設定を行い
ます。 HP Insight Remote Support Advanced のテクニカルドキュメントは、次のサイトで入
手できます。 http://www.hp.com/jp/rsp (日本語)
12.1.2 ストレージ管理サーバー
前述したとおり、CommandView V8.0.1 は、別に SMS や SMA を用意する代わりに CMS にイ
ンストールすることができます。一方、CommandView の以前のすべてのバージョンは、スト
レージ管理サーバー (SMS) またはストレージマネジメントアプライアンス (SMA) でのみサ
ポートされています。 CommandView EVA は、イベントを SMS/SMA の Windows アプリケー
ションログに書き込みます。 SMA は、実質的には、Windows 2000 プラットフォーム上の
SMS を意味します。
このガイドでは、混乱を避けるために、2 つのストレージ管理タイプの違いを強調する必要が
ある場合を除き、「SMS」という用語を使います。
この章の以降の部分は、ユーザーが使用するモデルに合わせて用意された次の大項目に分割さ
れています。
•
•
•
•
「CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバージョン」
「別の SMS/SMA にインストールされる CommandView」
「ABM での CommandView による EVA4400 サポート要件」
「EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング」
12.1 さまざまなサーバータイプとソフトウェアアプリケーション
91
12.2 CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバー
ジョン
中央管理サーバー (CMS) に CommandView 8.0.1 ソフトウェアをインストールする場合は、こ
の項を参照してください。別の SMS サーバーに現在の CommandView ソフトウェアをインス
トールする場合や、CommandView 8.0 以前を使用する場合は、CommandView をその SMS
デバイスにインストールする必要があります。この場合は、「別の SMS/SMA にインストール
される CommandView」に進んでください。
重要: 次の内容は、『HP StorageWorks CommandView EVA and HP Systems Insight Manager
installation instructions』から抜粋したものです。 HP Command View EVA 8.0.1 および HP
Systems Insight Manager 5.3.1 を同じサーバーにインストールする場合は、以下の手順に従っ
てください。
インストール手順を開始する前に、管理サーバーに関する次の要件が満たされていることを確
認します。
•
•
•
Microsoft Windows のサポートされるバージョンがインストールされている。
HP Command View EVA がインストールされていない。
SP2 用の Windows セキュリティパッチが適用されている。
12.2.1 ポートの設定に関する重要な情報
WBEM/WMI および SMI-S に割り当てられている 5989 のデフォルトポートは、CMS 上の
HP-SIM と競合します。 WEBES のサブコンポーネントの機能であり WBEM インディケーショ
ンとのインターフェイスとなる WMI Mapper と、HP-UX システムを環境に組み込むと、環境
の設定が複雑になります。 HP-UX はポート 5989 を使用するようハードコードされています。
以下の項では、このポートの割り当てに関する問題を解決し、CommandView SMI-S を使用し
て HP Insight Remote Support Advanced を設定する新しい方法について説明します。
注記: HP Insight Remote Support Advanced の環境がすでに設定され、動作しているときに
は、これをこのまま維持し、関連する問題の調査を始めるときにだけ以下の手順を実行するこ
ともできます。
CMS での HP SIM と CommandView SMI-S のインストールによって、デフォルトポートの設
定に影響が生じます。現在のベストプラクティスは、先に HP SIM をインストールして、
WMI Mapper でデフォルトポートの 5989 が使用できるようにすることです。CommandView
のインストールでは、ポートが使用中であることを検出し、別のポートに変更します。
コマンドウィンドウから次のコマンドを実行すると、環境での現在のポートの割り当てを確認
できます。
C:\ netstat –anb >netstat.txt
12.2.2 HP SIM の新規インストールに関する重要な情報
これまで説明したとおり、ベストプラクティスは先に HP SIM をインストールしてから、
CommandView EVA をインストールすることです。この項と、これに含まれる節では、CMS
に新規に HP SIM をインストールする場合の事項について説明します。
1.
92
HP SIM のインストール時には、[First Time Wizard] で [WBEM / WMI Mapper Proxy] を
設定するよう指示されます。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
図 12-1 HP SIM First Time Wizard
デフォルト設定であるポート 5989 をそのまま維持します。HP SIM のインストールが完了
した後、CommandView SMI-S が使用するポートを、以下の例で示す xml ファイルに追
加します。
2.
3.
HP SIM で SMI-S への接続に使用するポートを調べます。次の例では、ネームスペース
interop への SMI-S https 接続にポート 60000 を使用しています。
テキストエディタで次のファイルを開きます。
C:\Program Files\HP\Systems Insight Manager\config\identification\
wbemportlist.xml
4.
ファイルの末尾に、以下の行を追加します。
12.2 CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバージョン
93
注記: この例ではファイル全体を示しています。赤色で示した行を新たにファイルに追
加してください。
図 12-2 XML ファイルの例
5.
6.
wbemportlist.xml ファイルを保存します。
HP SIM サービスを再起動します。
Windows Services API の HP Systems Insight Manager サービスを右クリックして、ドロッ
プダウンメニューから [再起動] を選択します。
12.2.3 既存の HP SIM のインストールの修正
重要: 以下の手順は、HP SIM を初めてインストールするときには実行しないでください。
これらの手順は、すでに HP SIM がインストールされていて、WMI Mapper のポートをデフォ
ルトの 5989 以外のポートに再設定する場合にのみ実行します。
EVA 用の HP Insight Remote Support Advanced 管理対象システムの旧バージョンのマニュア
ルでは、WMI Mapper のポート設定の変更を、6989 を使用している例で説明していました。
以下の変更手順は、HP SIM がすでにインストールされていて、WMI Mapper ポートをデフォ
ルトの 5989 以外に変更する場合にのみ実行してください。
WMI Mapper ポートをデフォルトポートに戻すには、次の手順を実行してください。
94
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
注記: cimserver_planned.conf ファイルに対して行った変更は、サービスが再起動した
後に cimserver_current.conf という名前のファイルに移行されます。
1.
Windows Services API を使用して Pegasus WMI Mapper Service を停止します。
1. [Start]、[Run] を選択し、実行フィールドに services.msc と入力します。
2. [OK] をクリックします。
2.
テキストエディタで C:\Program Files\The Open Group\WMI Mapper\
cimserver_planned.conf ファイルを開きます。
httpsPort=6989 という行のポート番号を、5989 に変更します。
3.
注記:
4.
5.
6.
このポート番号は、例で示した 6989 以外の値に設定されている場合もあります。
ファイルを保存します。
Pegasus WMI Mapper サービスを再起動します。
netstat コマンドを実行して、変更が適用されていることを確認します。
C:\ netstat –anb >netstat.txt
cimserver_planned.conf ファイルの内容の例を次に示します。
図 12-3 cimservr ファイルの内容の例
12.2.4 CMS の HP SIM ユーザーインターフェイスでの WMI Mapper プロキシ
ポートの変更
1.
2.
HP SIM インターフェイスに管理者権限でアクセスします。
現在の CMS の認証情報が正しいことを確認します。
a. [All Systems List] を開いて、このリストから HP SIM CMS として動作しているデバ
イスを選択します。
b. [Tools & Links] タブをクリックします。
c. [System Credentials] リンクをクリックします。
d. CMS のサインインに使用する認証情報が存在していて正確であることを確認します
(推奨)。あるいは高度な WBEM 設定がある場合は、SMI-S が使用するポートに対して
WBEM プロトコル設定が正しく設定されていることと、正確なユーザー名とパスワー
ドの認証情報が設定されていることを確認してください。
3.
ナビゲーションバーから、[オプション]、[プロトコル設定]、[グローバルプロトコル設定]
の順に選択します。
ローカルホストで実行されている WMI Mapper の CMS インスタンスに対応するラジオボ
タンを選択します。
[Edit] ボタンをクリックします。
[port number] フィールドに 5989 と入力します。
[OK] をクリックして設定を保存します。
4.
5.
6.
7.
12.2 CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバージョン
95
12.2.5 wbemportlist.xml ファイルをデフォルトの状態に復元
1.
テキストエディタで C:\Program Files\HP\Systems Insight Manager\config\
identification\wbemportlist.xml ファイルを開きます。
以下の例は、このファイルが以前にどのように変更されたか (赤色の文字列) を示していま
す。この行をファイルから削除してください。
図 12-4 wbemportlist ファイルの例
2.
ファイルの末尾に、以下の行を追加します。
注記: この例ではファイル全体を示しています。赤色で示した行を新たにファイルに追
加してください。
図 12-5 XML ファイルの例
3.
4.
96
ファイルを保存します。
HP SIM サービスを再起動します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
•
HP SIM で [Options]、[Identify Systems] の順に選択し、すべての WBEM/WMI シ
ステムを再確認して、ポートの設定を修正してください。
12.2.6 HP SIM の後に CommandView をインストールおよび設定
CommandView EVA のインストールキットには、SMI-S がコンポーネントとして含まれてい
ます。 SMI-S は、インストール時にのみ 2 つのポートを割り当てます。 SMI-S によって割り当
てられるデフォルトポート (使用可能な場合) は次のとおりです。
•
•
http ポート =5988
https ポート =5989
これらのポートの一方あるいは両方が使用中であった場合は、インストール時に設定画面が表
示され、ここでポート番号を変更できます。 SMI-S のインストーラーからは、使用可能であれ
ばポート 60000 が提示されます。 SMI-S は、競合がなければポート 5988 を使用します。これ
らは、HP StorageWorks CIM Object Manager のプロセスが起動するときに SMI-S が使用する
ポートです。
注記: この画面は、ポートの競合が検出された場合しか表示されません。そのため、HP SIM
を CommandView より先にインストールしておくことを強く推奨します。
次の図は、すでに HP SIM と WMI Mapper がインストールされている HP Insight Remote
Support Advanced CMS に SMI-S をインストールする例を表しています。
図 12-6 SMI-S インストール補助画面
ポート設定の詳細と、CommandView へのアクセス用の Windows アカウントの設定について
は、『HP StorageWorks CommandView EVA Installation Guide』を参照してください。これ
らの認証情報は、HP SIM と WEBES に必要です。
次の netstat コマンドを使用してこれらのポートを確認すると、
C:\ netstat –anb >netstat.txt
12.2 CMS にインストールされている CommandView 8.0.1 以降のバージョン
97
次のように出力されます。
図 12-7 netstat の実行結果
注記:
上記の例では、SMI-S でポート 5988 と 60000 を使用するように設定されています。
12.2.7 CommandView が HP SIM よりも先にインストールされた場合のポート番
号再設定
1.
次のファイルを編集します。
C:\Program Files\Hewlett-Packard\SMI-S\CXWSCimom\config\
cxws.properties
2.
cxws.http.port and cxws.https.port というエントリを探し、これを次のように
再設定します。
cxws.http.port=5988
cxws.https.port=60000
3.
HP StorageWorks CIM Object Manager を再起動します。
注記: この SMI-S を通じたアレイとの通信が必要な API は、宛先のポートも更新する必要が
あります。別の SMS の設定では、その SMS でポートの競合がなければ、CommandView は
HP Insight Remote Support Advanced との間でデフォルトポートの 5988 と 5989 を使用しま
す。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
CMS とは別の SMS を構成する場合の手順については、この項と下位項目を参照してください
｡
次のソフトウェアアプリケーションは SMS にインストールされます。これらは HP Insight
Remote Support Advanced ソリューションに関連するアプリケーション、またはソリューショ
ンを構成するアプリケーションです。
•
•
•
CommandView
Event Log Monitoring Collector（ELMC、旧名 WCC Proxy）
MC3 Components
注記: SMS と SMA ではフォルダーパスに違いがありますが、具体的なパスの違いについて
は、このガイドでは説明しません。この注記でフォルダーパスについて触れたのは、
CommandView EVA の各ファイルが SMA では別のフォルダーに存在するということを知っ
ておいていただくためです。
Command View V8.0 を起動している場合、HP StorageWorks SMI-S CIMOM および HP
StorageWorks SMI-S EVA は、[プログラムの追加と削除] ウィンドウに表示されません。「HP
StorageWorks CIM Object Manager」という名前のサービスが存在しているかどうかとそのス
テータスをチェックすることで、コンポーネントがインストールされ実行されているかどうか
を確認してください。 SMS/SMA に CommandView EVA 7.0.1 以降ならびに SMI-S EVA およ
び SMI-S CIM コンポーネント（つまり、SMI-S を構成する 2 つのコンポーネント）がインス
98
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
トールされていることを確認します。 SMS で Windows の [コントロールパネル] にアクセス
して、[プログラムの追加と削除] ダイアログに次のコンポーネントがリストされていることを
確認してください。
•
•
•
HP StorageWorks CommandView EVA
HP StorageWorks SMI-S CIMOM
HP StorageWorks SMI-S EVA
注意: ホストシステムから SMI-S を削除すると、Command View Tape Library（CV TL）も
削除されます。 CV TL のバージョンは、ライブラリで使用されているファームウェアと一致
している必要があります。
CV TL によりインストールされた SMI-S のバージョンが CommandView で使用されるものよ
り古い場合は、CV TL より後に CommandView をインストールまたはアップグレードし、競
合を回避します。
また、各ソフトウェアアプリケーションで使用する認証情報は、インストール時に上書きされ
ます。そのため、情報が消去されることのないよう、同一のアカウントや設定を使うことをお
勧めします。
注記: CommandView EVA の標準インストールは、HP Insight Remote Support Advanced
サポートの基盤になるインストール方式であるためこの方式をお勧めします。
必要な CommandView コンポーネントがインストールされていない場合、詳細については
「SMS 上で EVA 用の CommandView を設定するための要件とマニュアル」を参照してくだ
さい。
注記: SMS システムとハードウェアの要件は、HP の下記の Web サイトで入手できる『HP
StorageWorks EVA Software Compatibility Reference』に掲載されています。
http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01525950/
c01525950.pdf?jumpid=reg_R1002_USEN （英語）（PDF の『Table 4.1 Supported Software for
Management Server Types』および『Table 4.2 Supported EVA Software Operating System』
を参照）。
詳細については、HP の Web サイト http://h18004.www1.hp.com/products/quickspecs/12239_div/
12239_div.html で入手できる『HP StorageWorks CommandView EVA Software Suite QuickSpec
Overview』を参照してください。
12.3.1 SMS 上で EVA 用の CommandView を設定するための要件とマニュアル
EVA 用の CommandView のマニュアルは、HP の下記の Web サイトで入手できます。 http://
bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01681292/c01681292.pdf （英語）
([Support for your product] リンクをクリックして、CommandView EVA のマニュアルのリ
ストを表示します)
Command View EVA のインストールと設定には、以下のドキュメントが必要です。
•
•
•
『HP StorageWorks Command View EVA Installation Guide』
『HP StorageWorks CommandView EVA (バージョン番号) Release Notes』
『HP StorageWorks EVA Software Compatibility Reference』
12.3.2 SMI-S と組み合わせて使用する CommandView 7.0.1 から 8.0.1 の要件に
ついて
このガイドは、CommandView EVA V7.0.1～8.0.1 に対応しています。基準となる要件につい
ては、常に、CommandView EVA のマニュアルを参照してください｡繰り返しになりますが、
V8.0 以前の CommandView は、CMS では実行できません。 CommandView V8.0.1 リリース
では、CommandView を CMS 上で実行できるようになっています。フォールトトレランス
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
99
や負荷分散のために環境内に複数の SMS が存在することがありますが、ある時点である EVA
アレイをアクティブに管理しているのは 1 台の CommandView サーバーだけです。
サーバーが有効な SMS として認可されるには、CommandView EVA（バージョン 7.0.1 以降）
がインストールされ、少なくとも 1 台のアレイを管理していなければなりません。 SMI-S は
CommandView EVA とともに配布され、WBEM 通信のために CIMOM を使用して HP SIM と
アレイとの間の通信パスとしての役割を果たす必須のコンポーネントです。
注記: EVA のイベントデータは、アレイをアクティブに管理する CommandView にのみ送
信されます。ただし、EVA デバイスのアレイのアクティブなマネージャーになる能力をもち、
CommandView を実行するサーバーには ELMC もインストールする必要があります。その時
点で EVA をアクティブに管理していない CommandView インスタンスは、CommandView
の「パッシブインスタンス」と呼ばれます。
12.3.3 SMS または SMA のシステムおよびアクセス要件
ストレージ管理サーバー (SMS) のアクセス要件は次のとおりです。
•
CommandView EVA にアクセスするためのグループ権限を持つ Microsoft Windows アカ
ウント
EVA 用の CommandView をインストールすると、システムに 2 つの新しいグループ権限（HP
Storage Admins（書き込みアクセス）および HP Storage Users（読み取りアクセス））が追加
されます。
12.3.4 WEBES と EVA の通信
CMS 上の WEBES は、少なくとも読み取りアクセス権限を備えるアカウントの認証情報を要求
します。このユーザー名とパスワードは、SMS の [WEBES Managed Entity] ページに入力され
ます。これにより、WEBES がアレイと通信できます。このプロセスの詳細については、
「CommandView EVA パスワードの設定」を参照してください。
12.3.5 HP SIM と EVA の通信
HP SIM と EVA アレイ間の WBEM プロトコルによる通信は、SMI-S により可能になります。
V8.0 より前の CommandView で配布される SMI-S は、この WBEM 通信パスを許可するため
に定義される独立したユーザー認証情報を備える CIMOM を使用します。 CommandView V8.0
からは、SMI-S は設定済みの証明書による信頼を備え、CommandView の認証情報を使用しま
す（「SMS または SMA のシステムおよびアクセス要件」を参照）。
バージョン 8.0 より前の CommandView では、インストールされた CommandView EVA は、
SMS 上のアカウントに対してユーザー名 administrator とパスワード administrator を使用して
cimuser 認証情報を作成します。この cimuser ID の自動作成の成否は、少なくとも読み取り
アクセス権限を備える Windows の管理者アカウント（たとえば、「SMS または SMA のシス
テムおよびアクセス要件」で説明する HP Storage Users）が SMS 上に事前に存在しているか
どうかによって決まります。
重要: HP SIM は、SMS の CIMOM が EVA との WBEM 通信を許可するように、このユー
ザー認証情報セットを [システムプロトコル設定] ページに入力するように要求します（「HP
SIM での WEBES 用の設定」を参照）
CommandView V8.x では、これは変更されています。 SMI-S 用の独立したユーザー名/パス
ワードはなくなりました。このバージョンでは、CommandView と SMI-S 間の信頼関係を使
用したシングルサインオン (SSO) 設計に基づき、SMI-S 接続には CommandView のユーザー
名とパスワードが使用されます。
EVA 用の CommandView のドキュメントには、管理者用のカスタムアカウントのセットアッ
プに関する追加情報が掲載されています。WBEM 認証情報の設定後に HP SIM を使用して EVA
アレイを検出できない場合や、パスワードの設定が不明な場合は、「SMI-S 認証情報のトラブ
100
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
ルシューティング」を参照してこれらの認証情報を変更または再設定する方法を確認してくだ
さい。また、WBEMDISCO ユーティリティの使用について説明する「WBEMDISCO のトラブ
ルシューティング」も参照してください。このユーティリティは、ユーザー名とパスワードの
テストに使えます。
注記: EVA へのインターフェイスとして HP SIM を使う別のアプリケーション（例：Storage
Essentials）が存在する可能性もあります。このようなアプリケーションは、アクティブな管
理機能を実行する場合に書き込みアクセス権限を必要とする可能性があります。その場合は、
必ず、cimuser アカウントが HP Storage Admins グループ権限を備える Windows アカウント
と関連付けられているかどうかを確認してください。
12.3.6 SMS で必要なソフトウェア
SMS と EVA で HP Insight Remote Support Advanced をサポートするには、以下のソフトウェ
アアプリケーションを SMS にインストールする必要があります。
•
•
サポートされている HP StorageWorks CommandView EVA のバージョン。EVA の HP
Insight Remote Support Advanced サービスに必要な SMI-S を含みます。
EVA 用の CommandView キットでは、SMI-S がデフォルトでインストールされます。
SMI-S は、2 つのコンポーネント（SMI-S CIMOM および SMI-S EVA）で構成され、両方
のコンポーネントを SMS にインストールする必要があります。
重要: CommandView のインストールでは SMI-S はオプションですが（ただし、標準イ
ンストールにはデフォルトで含まれます）、EVA デバイスの HP Insight Remote Support
Advanced サービスを可能にするには SMS にインストールする必要があります。このた
め、CommandView EVA のカスタムインストールを行う場合に SMI-S の選択を解除しな
いでください。
警告! SMS に CommandView EVA の複数のバージョンがインストールされてきた場合、
SMI-S の動作にマイナスの影響を及ぼす可能性があるファイルやレジストリエントリが長
期にわたり残っている可能性があります。詳細については、アドバイザリの『HP
StorageWorks CommandView EVA v6.x to v7.0 Upgrade Issue with the v5.0.3 Patch
Installed』を参照してください｡★ 前の文章は 100% マッチですが、For more details, refer
to the following advisory:に対する訳がないため、TM を流用してこのように処理しまし
た。★
•
•
Windows ELMC（別名、WCCProxy) は CMS 以外にはダウンロードされませんが、EVA
デバイスをサポートするために SMS にインストールする必要があります。
HP SIM および HP Insight Remote Support Advanced が SMS を管理対象システムとして
識別するには、ProLiant Insight Management Agent が必要です。 HP SIM は、IM Agent
のバージョン 6.30 以降をサポートしますが、SMS が SMA でなければ、利用できる最新の
バージョンにアップグレードすることをおすすめします。
警告!
ご使用のストレージ管理デバイスが SMA の場合、ProLiant Management Agent
の最新バージョンへのアップグレードは避けてください。というのは、SMA では Insight
Management Agent の特定のバージョンだけが許可されているからです。 HP SIM および
HP Insight Remote Support Advanced が SMS を管理対象システムとしてサポートするに
は、SNMP サービスも必要です。
•
HP SIM および HP Insight Remote Support Advanced が SMS を管理対象システムとして
サポートするには、SNMP サービスも必要です。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
101
12.3.7 Windows SMS での ELMC 共通要件の実現
ELMC をインストールするには、管理対象システム（SMS）が、インストール前の段階で上記
の SMS の要件に加え次の基本要件を満たす必要があります。
ディスクスペース: インストール時には、Windows オペレーティングシステムがインストー
ルされているドライブ (%SystemDrive%、デフォルトでは通常 C:ドライブ) に合計 40MB の空
き容量が必要です。インストール完了後、合計 30MB が使用されます。
12.3.7.1 インストールの条件と要件
ELMC ソフトウェアの位置： RSSWM 経由で CMS にダウンロードされた Windows 用の
ELMC コンポーネントを管理対象システムのローカルドライブにコピーする必要があります。
別のシステムに所属するドライブ文字にマッピングすると、インストールプログラムによりエ
ラーが生成されます。
重要: ELMC のインストールは、SMS 上のローカルドライブから実行する必要があり、マッ
ピングされたリモートの共有ドライブからのインストールはサポートされません。
12.3.7.2 必要な権限とアクセス権
ELMC をインストール、削除、またはアップデートするには、ユーザー ID が次のいずれかで
なければなりません。
•
•
マシン上の Administrators グループのメンバー
マシン上の Administrator グループのメンバーになっているグループのメンバー。たとえ
ばユーザー ID が Domain Admin グループのメンバーの場合、Domain Admin グループを
ローカルマシンの Administrator グループに追加すると、そのユーザーは必要な権限を持
つことになります。 Domain Administrator グループをローカルの Administrator グルー
プに追加するには、オペレーティングシステム固有の手順を使用します。
ELMC は、CommandView によって書き込まれたイベントデータを WEBES が検出するため
の通信パスを提供します。この通信パスが確立した地点で、WEBES は Windows のアプリケー
ションイベントログで見つかったイベントデータの分析を開始します。アプリケーションイ
ベントログが消去されていない場合、この最初の分析には相当の時間がかかり SMS と CMS
の帯域幅が使い尽くされます。また、インストールの最後の段階で送信される SEA テストイ
ベントおよび新しいイベントは、この最初の収集作業が完了するまで送信できません。
この問題を防止する最も良い方法は、インストール前に古いイベントデータをアーカイブしア
プリケーションイベントログを消去することです。この方法により、このオーバーヘッドを
減らすことができます。 WEBES では、「必要に応じた」上書き時間で、アプリケーションイ
ベントログのプロパティを 10MB 以上に設定することが推奨されています。これらの設定は、
環境によっては変更が必要な場合があります。詳しくは、「SMS 上のイベントログの消去」
を参照してください。
12.3.7.3 SNMP サービスの設定
[SNMP Server Properties] で CMS に対してコミュニティ名と IP アドレスをセットアップして、
ProLiant SMS が CMS への報告を行う管理対象サーバーとして機能できるようにする必要があ
ります。 SNMP サービスを設定するには、以下の手順に従ってください。
1.
2.
3.
102
[サービス] ウィンドウで、[SNMP Service] を右クリックし、[プロパティ] をクリックし
ます。
[セキュリティ] タブを選択して、HP SIM の [グローバルプロトコル設定] ページにあるコ
ミュニティ名を入力します。
HP SIM で定義されているコミュニティ名を調べるには、以下の手順に従ってください｡
a. [オプション]、[プロトコル設定]、[グローバルプロトコル設定] にアクセスします。
b. [グローバルプロトコル設定] ページの [Default SNMP settings] エリアで、[Read
community string] フィールドのエントリを調べます。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
図 12-8 [Default SNMP settings] エリア
4.
5.
6.
7.
[Traps] タブを選択します。
コミュニティ名を入力します。
トラップの送信先を入力します。これは、CMS の TCP/IP アドレスに当たります。ロー
カルホストアドレスすなわちループバックアドレスも送信先として含める必要がありま
す。含めない場合、HP-SIM が SMS から十分な情報を取得しないため Remote Support
Entitlement Check（RSEC）が失敗します。
[OK] をクリックします。
12.3.7.4 EVA のリモートサポートのための SMS への ELMC のインストール
12.3.7.4.1 ELMC インストールのための SMS の準備
以下の手順 (「SMS からの HP ISEE の削除」から「SMS からの OSEM の削除」) は、SMS に
HP ISEE クライアント、WEBES、OSEM、または WCCProxy のいずれかのバージョンがイン
ストールされている場合にのみ必要です。
12.3.7.4.1.1 SMS からの HP ISEE の削除
これらの手順は、管理対象システムに HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) がインス
トールされている場合にのみ必要です。管理対象システムに ISEE をインストールしていない
場合、このセクションは省略できます。
重要: Instant Support Enterprise Edition (ISEE) A.03.95 以前のバージョンは、HP Insight
Remote Support Advanced とは異なるアプリケーションです。SMS にはインストールしない
でください。
ISEE を削除するには、以下の手順に従います。
1.
2.
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで ISEE エントリを選択し (エントリがある場合)、
[削除] をクリックします。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
103
12.3.7.4.1.2 SMS からの WEBES の削除
注記: SMS から ISEE を削除したあと、WEBES を削除すると WCCProxy も削除されます。
ISEE を削除していない場合は、WEBES の削除によって WCCProxy が削除されることはあり
ません。
ヒント: WEBES を削除する前に、System Event Analyzer (SEA) のユーザーインターフェイ
スにアクセスし、[Managed Entities] ページでシステムのシリアル番号と製品 ID を控えておく
ことをお勧めします。この情報は、あとで、CMS 上の HP SIM で管理対象システムのプロパ
ティを設定するときに使用できます。
SMS からすべての WEBES ツール（WCCProxy も含む）をアンインストールするには、以下の
手順に従ってください。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
管理者権限を持つアカウントを使用して、SMS にログオンします。
実行中のツールをすべて終了します。
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、WEBES エントリを選択し、[変更と削除] をク
リックしてセットアップウィザードを実行します。
プロンプトが表示されたら、[削除] オプションを選択します。
画面の指示に従ってアンインストールを行います。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、WCCProxy エントリが表示されていないことを
確認します。表示されている場合は、WCCProxy を選択し、[削除] をクリックすると手動
で削除できます。
12.3.7.4.1.3 SMS からの OSEM の削除
アンインストールを行うと、OSEM ディレクトリにあるすべてのファイルが完全に削除されま
す。必要に応じて、working.props、hosts.txt、communities.txt などの設定ファイ
ルを手動でバックアップできます。
notifications フォルダーをバックアップし、障害レポートのコピーを保存することもできます。
OSEM 1.3.7 以降は、アンインストール時にすべての設定情報とステート情報のコピーを作成し
ます。
SMS からすべての OSEM ツールをアンインストールするには、以下の手順に従ってください。
1.
2.
3.
4.
管理者権限を持つアカウントを使用して、ログオンします。
実行中のツールをすべて終了します。
[コントロールパネル] で [プログラムの追加と削除] を (ダブル) クリックします。
[プログラムの追加と削除] ダイアログで、OSEM エントリを選択し、[削除] をクリックし
てセットアップウィザードを実行します。
注意: セットアップウィザードでは、最初の [キャンセル] ボタンをクリックしない限
り、アンインストール処理を正しく終了することはできません。この表示以降、アンイン
ストールのキャンセルや停止は、これらのオプションが有効な場合でも行わないでくださ
い。
5.
画面の指示に従ってアンインストールを行います。
12.3.7.4.2 SMS 上のイベントログの消去
EVA HP Insight Remote Support Advanced ソリューションでは、このステップはオプション
ですが、ELMC のインストールを開始する前に SMS のアプリケーションログをアーカイブし
て消去することをおすすめします。
104
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
ELMC が初めてインストールされ起動すると、最近記録されたイベントが WEBES により処理
されます。この操作では、リソースが一時的に専用で使われることがあります。問題を抱え
ている可能性があるシステムに ELMC をインストールする場合は、この操作によって提供され
るアプリケーションログの情報が問題解決に非常に役立ちます。このため、一般には、この
機能は便利な機能です。
ELMC のインストール前に、Windows アプリケーションイベントログをアーカイブして消去
するには、以下の手順に従ってください｡
1.
イベントビューアを起動します。
Windows Server 2003 の場合: [スタート]、[プログラム]、[管理ツール]、[イベントビュー
ア] の順にクリックします。
2.
イベントビューアウィンドウの左ペインで [アプリケーション] ログをクリックします。
すべてのイベントを消去します。 [操作]、[すべてのイベントを消去] の順に選択します。
消去の前に、既存のイベントを別のファイルに保存することもできます。保存したログ
は、あとで分析できます。イベントの最新のリストを保存しても意味がないと判断できる
場合を除き、選択したディレクトリにログを保存してください。
3.
イベントビューアを閉じます。
12.3.7.4.3 SMS への ELMC のインストール
注記: CMS に CommandView 8.0.1 をインストールする場合は、CMS がすでに ELMC のイ
ンスタンスを要求しているため、2 つ目のインスタンスをインストールする必要はありません。
CMS としては設定されていない SMS/SMA に CommandView の任意のバージョンをインス
トールする場合は、そのサーバーをリモート通報するのであれば、ELMC のこのインスタンス
が必要です。
第 1 章で説明した ELMC パッケージのインストールの前提条件が満たされたら、以下の手順に
従ってください｡
1.
ELMC セットアップ用の実行可能ファイルを CMS から SMS にダウンロードします。
セットアップ用の実行可能ファイルは、CMS の次のフォルダーにあります。
•
%system driver%\Hewlett-Packard\Business Support\ELMC\
Windows_x86_x64
セットアップ用の実行可能ファイルには、次のようなファイル名が付いています。
•
ELMC_WCCProxy_v###_Windows_x86_x64.exe
注記: Remote Support Software Manager 内の Windows ELMC パッケージは、ProLiant
CMS 用の実行可能ファイルであり、SMS に転送できるソフトウェアデポでもあります。
2.
SMS で、ELMC___.exe ファイルをダブルクリックします。
進捗状況を示す一連のウィンドウが表示され、インストールが完了します。
その間、ユーザーがデータを入力する必要はなく、指示も表示されません。
3.
4.
ELMC のインストール完了を示す通知もありません（将来の ELMC リリースでは修正さ
れます）。
ELMC のインストールが完了して ELMC が動作していることを確認するには、SMS 上で
コマンドウィンドウを開いて、次のコマンドを実行します。
wccproxy status
このコマンドにより、The WCCProxy service is running という出力が返されます。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
105
12.3.8 CMS 上での EVA 固有の情報の設定
12.3.8.1 CommandView EVA パスワードの設定
CommandView EVA V6 以降では、安全なログイン（SSL）設計が採用されているため、「SMS
または SMA のシステムおよびアクセス要件」で説明するように、CommandView EVA のユー
ザーインターフェイスにアクセスするには、Windows アカウントのユーザー名とパスワード
を入力する必要があります。 EVA 用の CommandView の UI のユーザー名とパスワードは、
WEBES が EVA アレイと通信するためにも必要であり、EVA イベントを処理できるようにす
るには、事前に WEBES の SEA Web インターフェイスの [Managed Entities] 画面に手動で入
力する必要があります。このユーザー名とパスワードには、デフォルト値はありません。こ
れはシステム管理者が設定します。このアカウントは、少なくとも読み取りアクセスのグルー
プ権限（HP Storage Users）を持つ必要があります。
注記:
• CMS 上の HP SIM は、SMS 上の SMI-S が提供する WBEM プロトコルの CIMOM を使用
して EVA と通信します。
• CMS 上の WEBES は SMS 上の ELMC と通信し、ELMC は、SMS 上の CommandView を
使用して EVA と通信します。
有効な SMS とアレイのセットアップについては、CommandView EVA のインストールマニュ
アルを参照してください。 EVA 用の CommandView のマニュアルは、HP の下記の Web サイ
トで入手できます。
•
http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01681292/c01681292.pdf
(英語)
([Support for your product] リンクをクリックして、CommandView EVA のマニュアル
のリストを表示します)
EVA 用の CommandView のインストールおよび設定では、次のマニュアルを参照する必
要があります。
— 『HP StorageWorks Command View EVA Installation Guide』
— 『HP StorageWorks CommandView EVA』
— 『HP StorageWorks EVA Software Compatibility Reference』
12.3.8.2 SMS と CMS 間の信頼関係のセットアップ
1.
以下の手順を実行して、SMS と CMS との間の信頼関係をセットアップします。
注記: この信頼関係により、CommandView EVA アレイの各ページへの HP SIM のリン
クが CMS に表示されるようになります。
このような信頼関係のセットアップは必須事項ではありませんが、このセットアップによ
り、HP SIM は CommandView から大量の追加情報を収集することができ、ユーザーは
HP SIM 内の各 SMS ページ上のリンクからこれらの情報を利用できるようになります。
a.
b.
c.
d.
2.
106
CommandView の UI を使用して、ページ右上隅の [Server Options] リンクを選択し
ます。これにより、[Management Server Options] ページが表示されます。
[System Insight Manager/Replication Solutions Manager trust relationships] ボタ
ンを選択します。これにより、[SIM/RSM Trust Relationship] ページが表示されます。
[Install Certificate] ボタンを選択し、 CMS に DNS アドレスを入力します。
[Install Certificate] を選択します。
SMI-S 用の証明書がロードされていることを確認します。
a. CommandView の UI を使用して、ページ右上隅の [Server Options] リンクを選択し
ます。これにより、[Management Server Options] ページが表示されます。
b. [Other Application Trust Relationships] ボタンを選択します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
c.
ローカル SMS 用の SMI_EVA_Provider 証明書がロードされていることを確認しま
す。
SMI_EVA_Provider 証明書が消失した場合のこの証明書のロード手順については、
「SMA 上の CommandView SSO 証明書： CommandView EVA 信頼ストアへの SSO
証明書の追加」を参照してください｡
12.3.8.3 HP SIM での WEBES 用の設定
1.
EVA アレイを管理している CommandView サーバーを HP SIM が検出したら、HP SIM
内部でそのサーバーのシステムプロパティを設定します。
HP SIM で管理対象システムのシステム設定値を指定するには、以下のガイドラインに従っ
てください｡
•
•
HP SIM では複数のシステムを対象にシステムの設定値を指定できます ([オプション]、
[システムプロパティ]、[システムプロパティの設定] の順に選択)。
HP SIM の収集からシステムを選択するか、HP SIM 内部で検索して、個々のシステ
ムのすべての設定値を HP SIM 内部で指定できます。HP SIM にサーバーの詳細情報
が表示されたら、[ツール & リンク] タブを選択し、次に [システムプロパティの編集]
リンクを選びます。
注記: WEBES は、SMS および接続されている EVA デバイスを対象に、HP SIM の [シス
テムプロパティ] ページから次の管理対象エンティティ情報を取得します。
• 企業名
• 連絡先情報
• シリアル番号
• 製品 ID
• 契約情報
これらのデータを入力して、SMS が Remote Support Entitlement Check（RSEC）
に成功し、イベントを HP データセンターに通知できるようにする必要があります。
EVA-LE アレイについての例外事項。 WEBES は、EVA-LA アレイと直接通信して、製
品のモデル番号およびシリアル番号を取得します。 HP SIM の [システムプロパティ] ペー
ジの各フィールドにこうした情報がある場合、自動検出された情報が上書きされます。
システム設定値の指定について詳しくは、HP の下記のサイトで入手できる『HP Insight
Remote Support Advanced A.05.40 CMS 設定および使用法ガイド』を参照してください。
http://www.hp.com/jp/rsp (日本語)
HP SIM でシステムの WBEM 設定値を指定するには、以下の手順に従ってください｡
HP SIM 5.3.1 の場合
a.
b.
[オプション]、[セキュリティ]、[認証]、[システム認証] の順に選択します。
[システム認証] 画面で、目的のシステムを検索するか、または [System Type] ドロッ
プダウンリストから選択し、[Apply] をクリックします。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
107
c.
d.
[Run Now] をクリックします。
[システム認証] 画面で、[システム認証の編集] ボタンをクリックします。画面が展開
されます。
e.
画面の [システム認証の編集] セクションで、[WBEM/WMI] タブをクリックします。
この時点で、この管理対象システムに対して特定の WBEM/WMI 認証情報を設定する
か、または前のステップで設定したグローバルデフォルトを使用できます。[If these
system credentials fail, try other credentials that may apply...] チェックボックス
がオンになっていることだけを確認し、[OK] をクリックします。
HP SIM 5.3.1 の場合
a.
b.
108
[オプション]、[プロトコル設定] から [システムプロトコル設定] にアクセスします。
[ステップ 1: ターゲットシステムの選択] ページで、ドロップダウンリストから HP
SIM 収集（CommandView を実行するサーバーを含む収集）を選択し、その収集に関
連付けられたシステムを表示します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
c.
d.
e.
リストからシステムを選択し、[適用] をクリックします。
システムをもう一度選択して、[次へ] をクリックし、[ステップ 2: ターゲットシス
テムの通信プロトコル設定の指定] ページを表示します。
[WBEM 設定] セクションで、[このプロトコルの値を更新します] チェックボックスに
チェックを入れ、必要に応じて設定値を編集します。 SMI-S は、デフォルトポートの
5989 を使用します。
図 12-9 [システムプロトコル設定] ページ
注記: HP SIM では、[オプション]、[プロトコル設定]、[グローバルプロトコル設定]
の順に選択して、グローバルプロトコル設定の値も指定できます。
f.
2.
[実行] をクリックして、変更を適用します。
SMS をもう一度検出すると、HP SIM のシステムリストに EVA がリストされます。
EVA アレイが表示されない場合は、HP SIM と SMS S の間の通信に問題があります。「HP
SIM が EVA を検出していない」を参照してください｡
12.3.8.4 WEBES の設定
12.3.8.4.1 WEBES における SMS 管理対象エンティティ情報の入力
WEBES は、必要なすべての管理対象エンティティ情報を HP SIM から取得しますが、
CommandView のユーザー認証情報は取得しません。「CommandView Server」として識別
される管理対象エンティティは、SMS として識別されるシステムを意味します。
12.3 別の SMS/SMA にインストールされる CommandView
109
注記: SMS が WEBES の [Managed Entities] ページで「CommandView Server」以外のエン
ティティとして識別される場合は、SMS に ELMC がインストールされていることを確認して
から、以下の手順で DESTA を再起動します。
1. コマンドプロンプトを開き、net stop desta_service を実行します。
2. net start desta_service コマンドを実行して、DESTA を再起動します。
3. DESTA を再起動しても問題が解決できない場合は、WEBES の [Managed Entities] ページ
からサーバーを削除して DESTA をもう一度再起動します。
4. 各 SMS の [Managed Entities] ページで CommandView プロトコルを選択します。この
ユーザー名とパスワードは、CommandView EVA にログインするときに使った Windows
のユーザー名とパスワードです。
a. System Event Analyzer Interface を起動します。
[スタート]、[プログラム]、[Hewlett-Packard Service Tools]、[Service Event
Analyzer]、[Service Event Analyzer] の順にクリックします。
b.
画面上部のツールバーで [Configure Webes Managed Entities] アイコンをクリック
します。
c.
d.
リストから管理対象システムを選択し、ホスト名のリンクをクリックします。
[Managed Entity Properties] 画面でドロップダウンメニューから CommandView プロ
トコルを選択して有効にします。
e.
変更を適用して System Event Analyzer を閉じます。
12.3.8.4.2 SMS からのイベント送信のテスト
SMS から CMS へのイベント送信をテストするには、以下の手順に従ってください｡
1.
110
HP SIM の [Remote Support Configuration and Service] オプションの
[Entitlement] ページで、SMS および関連付けられた EVA デバイスのリモートサポート
サービスが有効になっていることを確認します。
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
2.
3.
SMS 上でコマンドウィンドウを開いて、wccproxy status コマンドを実行します。こ
のコマンドにより、The WCCProxy service is running という出力が返されます。
wccproxy test コマンドを実行します。このコマンドにより、テストイベントが SMS
上の Windows アプリケーションイベントログに書き込まれます。次に、SMS 上の ELMC
（WCCProxy プロセス）が 5 分以内に新しいイベントを読み込み、そのイベントデータ
を CMS 上の WEBES に送信します。
イベントを受け取った CMS 上の WEBES はテストイベントを分析して、CMS 上の HP
SIM および Remote Support Client（RSC）に通知を送信します。
CMS 上の WEBES SEA Web インターフェイスへの Web ブラウザー接続が開かれている場
合、Web ブラウザーにも結果として生成される問題報告が表示されます。同様に、WEBES
の問題報告は HP SIM の Web インターフェイス、RSC のユーザーインターフェイス、さ
らには HP Remote Support バックエンドシステム（Application Management Console
（AMC）を介して表示されます）にも表示されます。
12.4 ABM での CommandView による EVA4400 サポート要件
EVA4400 の導入には、CommandView をアレイにインストールする HSV300 コントローラー
ペアの新しいモジュールが含まれています。これは Array Based Management (ABM) と呼ば
れ、LAN 経由でのアクセスを行うネットワークインターフェイスが含まれています。 ABM に
はアレイで SMI-S を実行する機能はないため、LAN 上のどこかで SMI-S を実行して、アレイ
に対するプロキシ接続として動作するようにする必要があります。
CommandView のインストールキットでは、対象のサーバーに SMI-S を別個にインストール
できます。 SMI-S は HP Insight Remote Support Advanced CMS、または LAN 上にある他の
サーバーにインストールできます。このガイドで先に説明したポートの競合に関する操作は、
CMS での SMI-S の設定にも該当します。これは、SMI-S によって割り当てられたポートを使
用して HP SIM がアレイに接続するためです。
1.
SMI-S には、discoverer.bat というユーティリティが含まれており、アレイの ABM
との接続の設定に使用します。これを使用すると、宛先の ABM の IP アドレスと認証情
報を使用して、SMI-S が接続要求をアレイに渡せるようになります。このプロシージャー
を起動するには、次のファイルを実行します。
C:\Program Files\Hewlett-Packard\SMI-S\EVAProvider\bin\
discoverer.bat
コマンドウィンドウが開きます。
図 12-10 SMI-S ABM の設定
12.4 ABM での CommandView による EVA4400 サポート要件
111
注記: 上記の例の 1 行目では、SMI-S のデフォルトパスとして http://localhost:5988
を定義しています。この http ポートは、先にポート設定について説明したように、CMS
での操作によって変更されている場合があります。これは http ポートです。 2 行目と 3
行目では、HP Storage Group へのアクセス用に設定されたアカウントの認証情報が要求
されています。これらの項目を入力すると、メニューが表示されます。
2.
3.
1 を選択して、CV の IP アドレスを追加します。
ABM の CommandView の IP アドレスと認証情報を入力します。
4.
3 を選択して、CV の IP アドレスのリストを表示します。
注記: この discoverer を実行しているローカルホストに CommandView がインストール
されていると、このリストにローカルホストの IP アドレスが表示されます。
5.
0 を入力して、discoverer ユーティリティを終了します。
SMI-S と ABM との間の接続が確立すると、HP SIM が SMI-S サービスを実行しているサーバー
に対して検出を実行し、ABM が管理する EVA4400 アレイを検出します。
12.4.1 WEBES と EVA4400
ABM 用の CommandView V9.1 には、ABM で実行される ELMC (WCCProxy) が含まれていま
す。これを使用して、WEBES はアレイのイベントデータに接続できるようになります。
WEBES は、HP Insight Remote Support Advanced CMS で動作するときには、HP SIM から管
理対象エンティティの情報を取得します。重要なのは、HP SIM が SMI-S プロバイダーを使用
して WBEM プロトコルによってアレイと通信し、WEBES は ELMC (WCCProxy) へのネット
ワーク接続を使用してアレイと通信することです。
EVA4400 を通報するように HP SIM と WEBES を設定するには、次の手順を実行してくださ
い。
112
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
1.
2.
3.
最初に、WEBES のユーザーインターフェイスで CommandView プロトコルの認証情報を
設定します。これによって、WEBES がアレイと ABM を検出するときに、ELMC プロト
コルが正しく選択されるようになります。
EVA4400 ABM のファームウェアには、ハードウェア情報を取得するための HP SIM 通信
をサポートする SNMP エージェントや WBEM エージェントは含まれていません。このた
めには、いくつかのフィールドを手作業で設定する必要があります。 HP SIM のシステム
情報とエンタイトルメント情報は、WEBES 管理対象エンティティの情報と密接に結び付
いています。 WEBES は HP SIM が存在することを検出し、新しく追加されたシステムや、
既存のシステムに対して行われた変更といった、HP SIM に登録されている情報を使用し
て管理対象エンティティの情報を入力します。
必要なフィールドが 1 つでも空のままだと、この情報の同期によって、WEBES によって
検出されたエンティティが不完全で修復できない状態になってしまいます。この場合、
WEBES のユーザーインターフェイスから管理対象エンティティを削除し、HP SIM に必要
なすべての情報を入力して再検出しなければならないことがあります。再検出は、
DESTA_Service の停止と再起動によって実行されます。
12.4.2 HP SIM での EVA4400 と ABM の設定
1.
2.
3.
4.
HP SIM で、ABM に接続するよう設定されている SMI-S を実行するサーバーに対して検
出を実行し、EVA4400 アレイを検出します。これには discoverer.bat を使用するか、
CommandView を実行してアレイを管理している SMS を使用します。
HP SIM で、検出した EVA アレイに対するシステムプロパティを編集します。 [Contract
and Warranty] 情報、[Site Name]、および [Primary Contact] の情報を追加します。 HP
SIM が WEBES 管理対象エンティティにエンタイトルメントデータを提供する前に、これ
らのフィールドが必要になります。 [Customer-Entered Serial Number] および
[Customer-Entered Model Number] は、EVA4400 アレイについては必須ではありません。
これは WEBES がこの情報をアレイから EVA 管理対象エンティティ用に取得するためで
す。
HP SIM で、ABM を検出し、[System Name] に ABM の完全修飾ドメイン名を設定しま
す。これは、WEBES 管理対象エンティティが ABM を正しく検出し、EVA への接続とし
て追加するために必要です。
HP SIM で、検出した ABM に対するシステムプロパティを編集します。これは HP SIM
のシステムリストではダミー項目ですが、WEBES が管理対象エンティティを作成して、
Remote Support Eligibility (RSE) リストのチェックを通過するために必要なフィールドが
あります。次のフィールドに情報を入力します。
• System type = Storage Device
注記: これらのフィールドは、WEBES が ABM エンティティを正確に設定するため
に必要です。
•
•
System subtype = Storage
Product Model = EVA ABM
RSE チェックには、EVA という文字列が必要です。この例では、HP SIM のユーザー
インターフェイスで ABM とアレイを区別する方法として、ABM が使用されていま
す。
これらの情報は、CommandView のユーザーインターフェイスで、[アレイ名]、
[Hardware]、[Controller Enclosure] の順に選択すると確認できます。
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング
以下の各項では、EVA 管理対象システムのサポートに関して発生した問題を解決する方法につ
いて説明します。
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング
113
12.5.1 HP SIM が EVA を検出していない
以下の各項の手順を実行してください。
•
•
•
「ターゲットサーバー上の CommandView が EVA を管理していることの確認」
「SMI-S 認証情報のトラブルシューティング」
「HP SIM のトラブルシューティング」
12.5.1.1 ターゲットサーバー上の CommandView が EVA を管理していることの確認
1.
2.
3.
ブラウザーを起動して CommandView EVA にアクセスします。
EVA アレイを選択して、アレイのコンポーネントにアクセスできることを確認します。
WBEM プロトコルの設定がポート 5989 に正しく設定され、SMI-S のユーザー名とパスワー
ドがアレイを管理している CommandView のバージョンに合わせて正しく設定されてい
ることを確認します。
• V8 より前の cimuser のデフォルトユーザー名/パスワードは、
administrator/administrator です。
• V8 後では、CommandView の認証情報が使用されます。
4.
SMS 上で SMI-S サービスが実行されていることを確認します。
• V8 以前のサービス名は、HP StorageWorks SMI-S CIMServer です。
• V8 後のサービス名は、HP StorageWorks CIM Object Manager です。
5.
wbemdisco.exe を使用して、CMS から SMI-S への通信をテストします。詳細については
「WBEMDISCO のトラブルシューティング」を参照してください。
12.5.1.2 SMI-S 認証情報のトラブルシューティング
HP SIM と EVA アレイ間の WBEM プロトコル通信を可能にするには、SMS 上に CommandView
EVA とともに SMI-S をインストールする必要があります。 CommandView EVA キットでは、
SMI-S はデフォルトでインストールされます。 CommandView V8 で配布される SMI-S プロバ
イダーと以前のバージョンに当たる V6 および V7 に含まれる SMI-S プロバイダーには、大き
な変更点があります。
SMI-S は、CIMOM プロバイダーを使用して EVA アレイとの WBEM 通信を許可します。
CommandView V8 からは、SMI-S はアレイへのアクセス権を得るために証明書による信頼を
使用します。これは、CommandView にサインインするときに使う認証情報 (ユーザー名とパ
スワード) と一致するものです。CommandView V6 および V7 では、SMI-S はユーザー名が
administrator、パスワードが administrator というユーザー認証情報でインストールさ
れます。パスワードは、カスタムパスが採用される場合、CommandView EVA のインストー
ル時に変更できます。カスタムパスでは、ウィンドウにパスワードの入力を指示するプロン
プトが表示されます。このユーザー名とパスワードは、HP SIM の [システムプロトコル設定]
の [WBEM 設定] に入力する必要があります。この通信パスには、デフォルトポートの 5989
が使用されます。
この認証情報の組み合わせは、HP SIM が SMI-S の CIMOM インターフェイスにアクセスする
ときに使用します。以下の手順は、CommandView V6 および V7 の各バージョンだけを対象
にしており、v.8.0.1 とは関係ありません。このパスワードに問題があり再設定が必要な場合
や、SMI-S のユーザー名およびパスワードが不明の場合、あるいは新しいユーザー名とパス
ワードを追加したい場合のために、cimuser.exe という名前のユーティリティが
CommandView V6 および V7 キットで提供されています。このユーティリティを使用すると、
既知のユーザーアカウントの表示や必要に応じたアカウントの追加または削除が可能になりま
す。
cimuser.exe を使用するには、以下の手順に従ってください。
1.
SMS でコマンドウィンドウを開きます。次のディレクトリに移動します。
C:\Program Files\Hewlett-Packard\pegasus_home\bin
114
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
2.
次のコマンドを入力します。
cimuser –l （L の小文字の「ｌ」を使用）
既知のユーザーのリストが表示されます。通常は、administrator だけがリストされま
す。
3.
次の各コマンドを使用して、管理者アカウントを削除し、再度追加します。
• cimuser –d –u administrator
• cimuser –a –u administrator
パスワードの入力と確認を求められます。
12.5.2 HP SIM のトラブルシューティング
1.
2.
3.
4.
5.
WEBES 管理対象エンティティを設定します（平均時間を決定する要素は、HP SIM が
WEBES に渡す内容だけです。数分から数時間の幅があります）。
WEBES SEA Web インターフェイスの [Managed Entities] リストにすべての EVA デバイ
スが表示されることを確認します。
WEBES SEA Web インターフェイスの [Managed Entities] リストにすべての CommandView
サーバーが表示されることを確認します。表示されない場合は、HP SIM で情報が正しく
検出されていないかまたは設定されていません。また、その情報が HP SIM から WEBES
に正しく渡されていない可能性もあります。
WEBES が管理している EVA または CommandView サーバー管理対象エンティティがあ
ればすべて削除し、HP SIM で検出した SMS システムを削除し、最初から作業を開始し
て、HP SIM で SMS 情報を検出および設定します。 HP SIM が SMS システムを再検出す
るか、あとで変更すると、その情報は WEBES に渡されます。
テストを開始します。
12.5.3 WBEMDISCO のトラブルシューティング
wbemdisco.exe ツールは、SMI-S CIMOM コンポーネントへの通信の確認に使用できる WBEM
検出ユーティリティです。このプログラムは CMS 上に配置されるプログラムで、コマンド
ウィンドウから実行する必要があります。
1.
CMS でコマンドウィンドウを開いて、C:\Program Files\HP\Systems Insight
Manager ディレクトリに移動し、wbemdisco を実行します。
図 12-11 wbemdisco の実行
2.
このコマンドにより別のウィンドウが開きます。 SMS ノードの名前を入力してください。
このプロファイル名と設定は、将来使用できるように保存されます。
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング
115
図 12-12 SMI-S テストツール
3.
4.
SMS ノードの IP アドレスを入力します（ポート 5989 は SMI-S のデフォルトポートで
す）。
[Interop Namespace] には「root/PG_InterOP」を入力し、認証情報として administrator
を指定します。デフォルトのパスワードは administrator です。別のユーザー名/パスワー
ドを作成するために cimuser.exe を使用した場合は、代わりにその値を使用します。
CommandView V8 では、このステップは変更されています。 [Interop Namespace] には
「interop」、認証情報（ユーザー名とパスワード）は CommandView へのログイン時に
使ったものになります。
図 12-13 SMI-S テストツール（CV 8）
図 12-14 「wbemdisco の出力」に、wbemdisco コマンドを実行したコマンドウィンドウでの
正常な出力を示します。
116
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
図 12-14 wbemdisco の出力
この出力の上の部分に V6 および V7 のエラーが表示される場合は、cimuser.exe で作成した
ユーザー名/パスワードの認証に問題があります。その場合は、この出力の大部分は表示され
ません。cimuser.exe の使用について説明している「SMI-S 認証情報のトラブルシューティ
ング」を参照してください。
返されるエラーの例を示します。
*** Error connecting with SSL=true - (CIM_ERR_ACCESS_DENIED) ***
この出力の中央部分にエラーが表示される場合は、Java 関連のメモリアロケーションエラー
が発生しています。「Java メモリエラー」の項を参照してください。
この表示の最後の部分のエラー（EVA アレイの WWN を示す項目がない）は次の問題を意味
する可能性があります。
•
•
EVA アレイが CommandView のこのインスタンスで管理されていない。
SMI-S のインストールに何らかの問題があり、アンインストールとクリーンアップ後に
CommandView を再インストールする必要がある。
SMI-S のログファイルに、このエラーについての何らかの説明がある可能性があります。こ
のログファイルは、C:\Program Files\Hewlett-Packard\pegasus_home\logs にあります。
12.5.3.1 通信エラーの解決手順：
1.
SMI-S サービスの HP StorageWorks SMI-S CIMServer または HP StorageWorks CIM Object
Manager を停止して再開します。「CIMServer の停止」を参照してください｡
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング
117
2.
3.
4.
CommandView サービスの HP CommandView EVA を停止して再開します。
CommandView スイート（SMI-S を含む）をアンインストールして再インストールしま
す。アンインストール後 CommandView および SMI-S が完全には削除されていないため
問題が表示されました。クリーンアップの必要なレジストリエントリやファイルおよび
フォルダーパスが存在する可能性があります（これらの手順を定義するために現在校閲を
保留しているドキュメントがあります）。
WMI Mapper ポートの割り当てを確認します。
12.5.3.1.1 CIMServer の停止
注記:
この内容は、CommandView V7.0 のリリースノートから抜粋しています。
CIMServer サービスを停止した後、[サービス] ウィンドウでサービスのステータスとして「停
止」が表示されますが、サービスは停止していません。 CIMServer サービスの停止と開始方法
は、次に示すように実行している Windows オペレーティングシステムによって異なります。
•
•
Windows 2003 で CIMServer サービスを停止するには、[タスクマネージャー] にアクセス
して、cimserver.exe プロセスを右クリックし [プロセスの終了] を選択します｡ CIMServer
サービスを再開するには、[サービス] ウィンドウを開き、CIMServer を右クリックして、
[すべてのタスク]、[開始] の順に選択します。
Windows 2000 で CIMServer サービスを停止するには、システムを再起動します。
CIMServer サービスを再開するには、[サービス] ウィンドウを開き、CIMServer を右ク
リックして、[すべてのタスク]、[開始] の順に選択します。これは、Windows の既知の動
作です。詳細については、Microsoft 社の Web サイトである
http://support.microsoft.com/kb/839174/ (日本語) を参照してください｡この問題を避ける
ために、開始して 1 分以内には CIMServer サービスを停止しないでください。
12.5.3.1.2 Java メモリエラー： SMI-S EVA ユーザーのインストール後の手順
この情報は、CommandView V7.0.1 のリリースノートに掲載されています。
デフォルトでは、JVMOptions.conf ファイルの-Xmx 値は 1024m に設定されていますが、この
値は常に正確とは言えません。 -Xmx の正確な値を確認するには、HP StorageWorks
CommandView EVA ソフトウェアスイート 7.0.1 のインストール後ただちに以下の手順を実
行してください。
1.
2.
コマンドラインで、インストールディレクトリ\Program
Files\Hewlett-Packard\pegasus_home\jre\bin\java” -Xmx1024m –version を入力します。
Java のバージョン番号が返される場合は、-Xmx のデフォルト値の 1024m は正しい値で
す。 Java のバージョン番号が返されない場合は、入力した値が Java のバージョン番号を
返すまで、値を下げてコマンドを何度か繰り返します。
OS のインストールディレクトリ:\Program Files\Hewlett-Packard\pegasus_home ディレ
クトリにある JVMOptions.conf ファイルで、Java のバージョンを返した値を-Xmx の値と
して追加します。
重要:
Java 関連の注意：
注意： Java Runtime Environment （JRE）の古いバージョンを使用する場合の HP StorageWorks
CommandView EVA v6.X のインストールおよびアップグレードの異常
この注意の主な説明 - インストールメカニズムは、管理サーバーにインストールされる JRE の
最新バージョンに依存しています。 JRE は、http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp
(英語) からダウンロードできます。
12.5.3.1.3 SMA 上の CommandView SSO 証明書： CommandView EVA 信頼ストアへの SSO
証明書の追加
この内容は、CommandView V7.0 のリリースノートに掲載されています。
118
HP Insight Remote Support Advanced でサポートされる EVA の要件
ストレージマネジメントアプライアンスの CommandView EVA 信頼ストアに SSO 証明
書を追加するには、HP StorageWorks CommandView EVA ソフトウェアスイート 7.0 の
インストール後に以下の手順を実行します。 \Program
Files\Hewlett-Packard\pegasus_home\bin\EVAProvider ディレクトリに移動します。
genEVACert.bat ファイルを実行すると、信頼ストアが更新されます。
信頼ストアがインストールされていることを確認するには、以下の手順を実行します。
CommandView EVA の GUI で、[Server Options] をクリックします。 [Other application
trust relationships] をクリックします。インストールされている証明書を表示できます。
1.
2.
12.5.4 SMS への ELMC のインストールのトラブルシューティング
問題：
SMS への ELMC のインストールが失敗する。この問題は、Windows Management
Instrumentation（WMI）サービスが必要なシステムファイルへのアクセスを妨害しているた
めに発生している可能性があります。
処置
この問題を解決するには、Windows の Services Manager ユーティリティを使用して WMI サー
ビスを停止してファイルのロックを解除し、ELMC をインストールしてから WMI サービスを
再開します。
12.5.5 EVA 構成情報収集のために RSCC を使用する前の HPCC の無効化
Remote Support Configuration Collector (RSCC) を使用して EVA 構成情報収集を実行する場
合、Storage Management Server (SMS) 上で HP ISEE Configuration Collector (HPCC) コンポー
ネントが動作していないことを確認する必要があります。 HPCC コンポーネントを無効にする
には、以下の手順に従います。
1.
2.
3.
4.
EVA ホスト (SMS) の HP ISEE Configuration Collection サービスを見つけるために、[ス
タート] メニューから [コントロールパネル]、[管理ツール]、[サービス] の順に選択して、
サービスのリストを表示します。
HP ISEE Configuration Collector for EVA サービスを見つけて右クリックし、[プロパティ]
を選択します。
[スタートアップの種類] ドロップダウンメニューで [無効] を選択します｡
[停止]、[OK]、[終了] の順にクリックします。
12.5 EVA 管理対象システムサポートのトラブルシューティング
119
120
第13章
HP Insight Remote Support Advanced での SAN
スイッチとテープライブラリのサポート要件
13.1 システム要件
•
•
•
•
FC スイッチとニアラインテープライブラリ、および仮想ライブラリや物理ライブラリを
サポートするには、CMS に WEBES 5.6 + Update 1 が必要です。 WEBES 5.6 + Update 1 を
ダウンロードおよびインストールするには、CMS 上の RSSWM アプリケーションを使用
します。方法については、『HP Insight Remote Support Advanced CMS および WEBES
5.6 設定および使用法ガイド』を参照してください。 WEBES は SAN スイッチまたはライ
ブラリの設定を行う前に CMS にインストールされている必要があるため、CMS の設定が
完了した後でこの項を再度確認してください。
管理対象システムは、CMS に SNMP v1 トラップを送信できるように設定する必要があり
ます。
CMS ホストとスイッチ間の SNMP 通信が可能になるようにスイッチを設定しなければな
らない場合もあります。
DCFM は、McData FC スイッチのイベントを CMS に転送できる環境にある必要がありま
す。
13.2 管理対象システムの設定
各 FC スイッチまたは仮想および物理ライブラリシステムは、CMS の HP SIM から検出および
認識できる必要があります。
13.2.1 設定の詳細
次の点に注意してください。
•
•
•
•
お客様の環境にある各 FC スイッチが HP SIM から認識できることを確認します。スイッ
チアプリケーションからトラップが CMS に送信されるよう、必ず設定してください。
HP SIM でスイッチの正確な製品番号とシリアル番号情報が取得されていることを確認し
てください。
HP SIM で不正あるいは未設定の接続用 ID とお客様の接続の詳細を修正します。
管理対象システム (管理対象システム) に最適なシステムタイプが選択されていることを確
認します。
注記:
スイッチが HP SIM によって認識されていないと、インシデントは報告されません。
13.3 SAN スイッチの設定
13.3.1 Brocade スイッチの SNMP 設定
以下の手順を実行して、Brocade スイッチの SNMP を設定します（ほとんどの HP StorageWorks
ファイバチャネルスイッチがこの手順の対象になります）。
1.
2.
3.
4.
Telnet 経由で CLI インターフェイスにログインするか、Brocade Switch Explorer を使用し
ます。
CLI コマンドの agtcfgset またはより新しい snmpconfig を使用して、SNMP 設定モー
ドに入ります。
標準以外のトラップコミュニティ名 (public 以外のコミュニティ名) を選択する場合は、
その名前が CMS の HP SIM で認識されることを確認してください。
トラップ送信先設定のいずれかに、CMS の IP アドレスを入力します。
13.1 システム要件
121
5.
6.
7.
[SW-TRAP]、[FA-TRAP]、および [HA-TRAP] またはそのいずれかの MIB トラップを
有効にするために、[mibCapability] を設定します (このタスクには CLI を使用する必要が
あります)。
アクセス制御リストにエントリがある場合は、CMS のドメインもこのリストに含まれて
いることを確認します。この設定は、スイッチの内蔵 Web インターフェイスからでも行
えます。トラップの重要度レベルと MIB の機能の設定方法について確認したい場合は、
スイッチの設定ガイドを参照してください｡
[Managed Systems] ページに詳細情報を入力し、システムタイプとして Brocade ブランド
のスイッチの場合は [B series FC switch]、HP StorageWorks FC スイッチの場合は [FC
switch] を選択します。この手順については、『HP Insight Remote Support Advanced
CMS 設定および使用法ガイド』の第 5 章で説明されています。
13.3.2 Cisco FC スイッチでの SNMP の設定
Cisco スイッチの SNMP を設定するには、以下の手順に従ってください。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Telnet 経由で CLI インターフェイスにログインするか、Fabric Manager を使用します。
CLI コマンドの config t および snmp-server host <IP> traps version 1
public udp-port 162 を使用して、CMS の IP アドレスをトラップの送信先として追
加します。
すべてのイベントがトラップとして返されるように選択します。
標準以外のトラップコミュニティ名 (public 以外のコミュニティ名) を選択する場合は、
その名前が CMS の内部設定ページに含まれていることを確認してください。
トラップ送信先設定のいずれかに、CMS の IP アドレスを入力します。この設定は、Cisco
Device Manager からでも行えます。
CMS の [Managed Systems] ページに詳細情報を入力し、システムタイプとして Cisco ブ
ランドのスイッチに対応する [C-series FC switch] を選択します。
13.3.3 McDATA ファイバチャネルスイッチ (M/Series) の設定
DCFM 10.3.0 シリーズは、DCFM アプリケーションがインストールされた PC アプライアンス
です。このアプリケーションは、以前は HAFM または EFCM と呼ばれていました。 CMS へ
イベントを送信できるのは、DCFM バージョン 10.3.0 以降のみです。このアプリケーション
は M/Series の FC スイッチを操作および管理するインターフェイスとなり、またスイッチのイ
ベントデータを HTTP で CMS に転送します。 DCFM を設定して、DCFM サーバーを CMS に
接続するには、次の手順に従ってください。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
DCFM の[Discover]→[Setup menu] で McData スイッチを検出します。
Call home の設定メニューから[Monitor]→[Event Notification]→[Call home] にアクセス
します。
製品リストから McData スイッチを選択し、これを [Call Home] ウィンドウの [HP LAN]
セクションに追加します。
[Edit Center] をクリックし、CMS の IP アドレスを [Service Gateway] に追加します。
設定を適用します。接続をテストする場合は、[Send Test] ボタンをクリックします。
[Call Home] ダイアログボックスの [Apply] をクリックするか、[OK] をクリックします。
call home フィルターを適用する必要はありません。
7.
最後に、管理対象の各 M/Series デバイスで [phone home] を有効にします。
13.3.3.1 HP QLogic スイッチの設定
Telnet 経由でスイッチにログインして、次の各 CLI コマンドを発行し、CMS に SNMP トラッ
プを送信するように HP 8/20q または 2/8q FC スイッチを設定します。
Admin begin
Set setup SNMP (トラップの送信先を設定します)
122
HP Insight Remote Support Advanced での SAN スイッチとテープライブラリのサポート要件
「y」を入力して保存し設定をアクティブにします。
Admin end
13.3.3.2 HP VC-FC Virtual Connect モジュールの設定
以下の手順を実行して、HP VC-FC Virtual Connect モジュールを設定します。
1.
2.
3.
4.
On-Board Administrator にログインして、左ペインで Virtual Connect マネージャーを選
択します。
VC マネージャーのモードに入ったら、左側で SNMP 設定オプションを選択します。
[SNMP alert destination] セクションに、CMS の IP アドレスおよびコミュニティ名を入
力します。なお、VC マネージャーでは送信先 IP アドレスは 1 つしか入力できません。
選択した OA が管理するすべての VC-FC モジュールに同じ送信先が追加されます。
CMS の [Managed Systems] ページに詳細情報を入力し、システムタイプとして HP
StorageWorks バーチャルコネクト FC スイッチモジュールに対応する [FC switch] を選択
します。
13.3.4 VLS/ETLA/MCS MSL G-3 の SNMP の設定
13.3.4.1 CV-TL および CV-VLS SNMP の設定
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
各 VLS/ETLA の Command View VLS/TL Web インターフェイスにログインします。
[Notifications] タブをクリックします。
[Edit SNMP settings] タスクをクリックします。
[Hostname] フィールドで CMS の IP アドレスまたは名前を入力します。
別のコミュニティ文字列を定義していない場合は、コミュニティ文字列として public と
入力します。
トラップバージョンは 1 です。
[Add] をクリックします。
13.3.4.2 CV-MSL の SNMP 設定
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Command View MSL Web インターフェイスに管理者としてログインします。
[Configurations] タブをクリックします。
[Network Management] タブをクリックします。
[SNMP] が選択されていることを確認します。
[the IPv4 target address] フィールドに CMS の IP アドレスを入力します。
バージョン [SNMPv1] が選択されていることを確認します。
フィルターレベルとして [Critical and Warnings] を選択します。
[Submit] をクリックします。
13.3.5 設定のテスト
注記: サポートされているスイッチまたはライブラリの設定のテストに、予備の FRU を使用
しないでください。
13.3.5.1 Cisco スイッチの設定のテスト
Cisco 社では、最近、CLI テストコマンドを導入しており、デバイスのエンドツーエンドの接
続を検証できるようになっています。
1.
CLI プロンプトから、次のコマンドを発行します。
test pfm test-SNMP-trap power
13.3 SAN スイッチの設定
123
2.
このコマンドにより Cisco スイッチは擬似的な「不良」電源イベントを CMS に送信しま
す。すべてが正しく設定されている場合、このイベントにより HP の側でインシデントを
確認できます。
注記: test pfm test-SNMP-trap fan を使用することもできますが、temp タイプのイ
ベントは、使用しても無視されます。
13.3.5.2 VLS 設定のテスト
最新の VLS ファームウェアと最新バージョンの Command View VLS を使用して、CV-VLS
SNMP 設定ページで [Test SNMP] ボタンを見つけ、エンドツーエンドのテストを実行します。
このテストイベントは HP で作成されたようになりませんが、VLS SNMP と CMS が正しく設
定された確認としてローカル E メール通知を作成します。
13.4 ニアライン (テープライブラリ) の設定
テープライブラリの RSS と RSA の設定では、HP Command View 管理ツールを使用します。
13.4.1 CV-TL での SNMP の設定
1.
2.
3.
4.
各 ESL または EML の Command View TL Web インターフェイスにログインします。
[Configuration] タブをクリックします。
左側のパネルで、[SNMP Alerts] を選択します。右側のパネルに現在の SNMP トラップ
が表示されます。
以下のいずれかを実行してください。
• 右側のパネルで SNMP トラップを右クリックして、[Add Trap Entry] を選択します。
または
•
5.
6.
7.
8.
[Actions]→[Add Trap Entry] を選択します。
[SNMP Trap Entry] ダイアログボックスが表示されます。
[Trap Destination] フィールドに、WEBES ホストの IP アドレスまたは名前を入力します。
別のコミュニティ文字列を定義していない場合は、[Community String] に public と入
力します。
最後に [OK] をクリックします。
13.4.2 CV-VLS での SNMP の設定
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
各 VLS ノードの Command View VLS Web インターフェイスにログインします。
[Notifications] タブをクリックします。
[Edit SNMP settings] タスクをクリックします。
[Hostname] フィールドに、WEBES ホストの IP アドレスまたは名前を入力します。
標準以外のトラップコミュニティ名 (public 以外のコミュニティ名) を選択する場合は、
その名前が CMS の HP SIM で認識されることを確認してください。
トラップバージョンは 1 です。
最後に [Add] をクリックします。
13.4.3 CV-MSL (MSL G3) での SNMP の設定
1.
2.
3.
4.
5.
6.
124
Command View MSL Web インターフェイスに管理者としてログインします。
[Configuration] タブをクリックします。
[Network Management] タブをクリックします。
[SNMP] が選択されていることを確認します。
[Ipv4 target] アドレスフィールドに WEBES ホストの IP アドレスを入力します。
バージョンとして [SNMPv1] が選択されていることを確認します。
HP Insight Remote Support Advanced での SAN スイッチとテープライブラリのサポート要件
7.
8.
フィルターレベルとして [Critical and Warning] を選択します。
[Submit] をクリックします。
13.4.4 設定のテスト
設定のテストとして、冗長 FRU を使用することは推奨しません。最新の VLS ファームウェア
と最新バージョンの Command View VLS には、CV-VLS SNMP 設定ページに [Test SNMP] ボ
タンがあり、エンドツーエンドのテストを実行できます。このテストイベントは HP で作成さ
れたようにはなりませんが、VLS SNMP と WEBES が正しく設定されたことの確認としてロー
カルの E メール通知が作成されます。
13.4 ニアライン (テープライブラリ) の設定
125
126
第14章
ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA
管理対象システムの設定
Modular Smart Array (MSA) を通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を確認して、システム
がサポートされていることを確認します。
管理対象システムで SNMP が正しく設定されていることを確認します。
14.1 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
以下のタイプの Modular Smart Array (MSA) では、ターゲットベースの SNMP サポートを使
用して HP Insight Remote Support Advanced の通報を行います。
•
•
•
1510i
2012 および 2112
23xx
MSA タイプの管理対象システムには、工場出荷時に SNMP がデバイスにインストールされて
います。ターゲットベースのサポートの場合は、対応している Web ブラウザーで別個のイン
ターフェイスを使用して、上記のシステムタイプに対応するよう SNMP を設定する必要があ
ります。
14.2 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
以下のタイプの Modular Smart Array (MSA) では、ターゲットベースの SNMP サポートを使
用して HP Insight Remote Support Advanced の通報を行います。
•
•
•
1510i
2012 および 2112
23xx
MSA タイプの管理対象システムには、工場出荷時に SNMP がデバイスにインストールされて
います。ターゲットベースのサポートの場合は、対応している Web ブラウザーで別個のイン
ターフェイスを使用して、上記のシステムタイプに対応するよう SNMP を設定する必要があ
ります。
14.2.1 MSA 1510i
MSA 1510i にアクセスし、HP Insight Remote Support Advanced 向けに SNMP を設定するに
は、次の手順を実行してください。
1.
HP StorageWorks MSA Storage Management Utility にログインします。
14.1 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
127
注記: このツールの設定と認証情報の管理に関する基本的な情報については、StorageWorks
のマニュアルを参照してください。
128
2.
ユーティリティにログインしたら、[Configure] タブを選択します。
3.
4.
[Configure] タブで、MSA 1510i の [Management Port] のリストを展開します。
リストから [SNMP Service] リンクをクリックします。
5.
6.
必要な設定フィールドをすべて変更し、CMS の IP アドレスが [Trap Address] にリスト
されていることを確認します。
[OK] をクリックして変更を確定します。
7.
ユーティリティを終了し、CMS の HP SIM で 1510i が検出されていることを確認します。
ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA 管理対象システムの設定
14.2.2 MSA 2012 シリーズまたは 2112 シリーズ
MSA 2012 または 2112 にアクセスし、HP Insight Remote Support Advanced 向けに SNMP を
設定するには、次の手順を実行してください。
1.
HP StorageWorks MSA Storage Management Utility にログインします
注記: このツールの設定と認証情報の管理に関する基本的な情報については、StorageWorks
のマニュアルを参照してください。
2.
ユーティリティにログインしたら、[Manage] ボタンを選択します。
3.
展開されたリストから、[Event Notification] リンクを選択します。
14.2 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
129
4.
[Event Notification] ページで、SNMP の通知タイプ (3 種類すべてを推奨) が有効になっ
ていることを確認して、[Change Notification Settings] をクリックし、変更を確定しま
す。
5.
左側にある [Event Notification] のリストから、[SNMP configuration] リンクをクリック
します。
CMS がテストトラップホストに含まれるように SNMP の設定を変更し、[SNMP Test
Traps Enabled] ラジオボタンが [Yes] になっていることを確認します。
6.
130
ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA 管理対象システムの設定
7.
[Change SNMP Test Traps Configuration] をクリックして変更を確定します。
注記: HP Insight Remote Support Advanced CMS の設定が完了すると、このページか
らテストイベントを送信できるようになります。 CMS の設定が完了していない場合は、
後からこのページに戻ってテストイベントを送信することができます。
8.
ユーティリティを終了し、CMS の HP SIM で 2012 または 2112 が検出されていることを
確認します。
14.2.3 MSA 23xx シリーズ
MSA 23xx にアクセスし、HP Insight Remote Support Advanced 向けに SNMP を設定するに
は、次の手順を実行してください。
1.
Storage Management Utility にログインします。
注記: このツールの設定と認証情報の管理に関する基本的な情報については、StorageWorks
のマニュアルを参照してください。
2.
ユーティリティにログインしたら、[Configuration]、[Services]、[Management] の順に
選択します。
3.
[Network Management Services] リストで SNMP が選択されていることを確認し、[Apply]
をクリックします。
14.2 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
131
重要: SNMP はデフォルトで有効になっていますが、何らかの理由で有効になっていな
いと、HP Insight Remote Support Advanced はサポートされません。 [SNMP] が有効に
なっていることを必ず確認してください。
132
4.
メニューから、[Configuration]→[Services]→[SNMP] の順に選択します。
5.
[Configure SNMP Notification] ページで、ホスティング･デバイスがテストトラップホ
ストに含まれるように SNMP の設定を変更し、ドロップダウンメニューから [Notification
Level] を選択します (この情報レベルを推奨します)
ターゲットベースの SNMP をサポートする MSA 管理対象システムの設定
6.
7.
[Apply] をクリックして変更を確定します。
ユーティリティを終了し、CMS の HP SIM で 23xx が検出されていることを確認します。
14.2 MSA ターゲットベースの SNMP サポートについて
133
134
第15章
ホストベースの MSA の設定
ホストベースの MSA を通報するには、以下を行う必要があります。
•
•
『HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 リリースノート』を参照し、ホストシス
テムがサポートされている管理対象システムであることを確認します。
ホストシステムが、OpenVMS または Tru64 Unix を使用する管理対象システムとして正
しく設定されていることと、本書のそれぞれの章の説明に従って設定されていることを確
認します。
製造元の説明に従って MSA が正しく設定されていれば、ホストと通信できます。またホスト
が本書の説明どおりに管理対象システムとして正しく設定されていれば、ホストと管理対象シ
ステムは、リモートサポート用の CMS に MSA イベント情報を伝達できるようになります。
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用語解説
Enterprise Virtual
Array (EVA)
ハイエンドエンタープライズ環境向けの高性能かつ大容量で可用性の高い仮想 RAID ストレー
ジソリューションです。
Event Log
Monitoring
Collector (ELMC)
ELMC (旧名、WCCProxy) は、イベントログに記録されるエラー状態を検出し、検出したイ
ベントを WEBES に通知します。
HP Care Pack
サービス
HP Care Pack は、HP 製品やサービスとともに購入でき、強化されたサポートパッケージを
使用して標準の保証をアップグレードまたは拡張します。 Care Pack サービスには、基本的
なものからミッションクリティカルなものまでさまざまなサポートレベルが用意され、ダウ
ンタイムのリスクを軽減します。
多くの製品で、最初の保証期間が経過したあとでも、保証期間後の HP Care Pack サービスを
利用できます。
HP Insight
Remote Support
Advanced
HP Insight Remote Support Advanced は、お客様システム環境内の HP がサポートするサー
バーおよびストレージシステムの可用性向上に役立つ、プロアクティブなリモート通報、診
断、およびトラブルシューティング機能を提供します。 HP Insight Remote Support Advanced
は、システムのサポートを通じてコストを軽減し複雑さを解消します。 HP Insight Remote
Support Advanced は、ハードウェアインシデントの情報をお客様のファイアウォールや Web
プロキシ経由で安全に HP サポートセンターに通報し、HP で必要な対応が行われます。さ
らに、サポート契約により、事前に分析を行ってサービスを提供するために、システム情報
を収集することができます。
HP System
Management
Homepage (SMH)
HP System Management Homepage (SMH) は、HP-UX、Linux、および Windows のオペレー
ティングシステム上で、HP サーバー用の単一のシステム管理を統合して簡素化する Web ベー
スのインターフェイスです。
HP Systems
Insight Manager
(HP SIM)
HP Systems Insight Manager (HP SIM) は、サーバーとストレージの統一管理プラットフォー
ムです。 HP SIM を使用すると、単一の管理コンソールから、HP サーバーとストレージで構
成される環境全体を安全な管理ツールセットを使用して管理できます。
OSEM (Open
Service Event
Manager)
製品固有のルールセットを使用してサービスイベントをリアルタイムでフィルタリングし分
析を行う HP Insight Remote Support Advanced のコンポーネントで、A.05.30 以前の CMS
にインストールされていました。
Remote Support
Eligible Systems
HP Insight Remote Support Advanced のサポート対象システムの Windows 2003 および Red
Hat Linux の HP ProLiant サーバーは、イベントを HP サポートセンターに通報してインシデ
ントの対応を可能とすることができます。対象システムは、HP Insight Remote Support
Advanced のサポート対象の契約があるかの確認が必要です。契約が確認されない場合、通
報されたイベントは自動的にクローズされます。 HP Insight Remote Support Advanced の
Remote Support Entitlement Check を使用すれば、実際にサポート対象のシステムの契約状
況を確認できます。
Remote Support
Entitlement
Check (RSEC)
RSEC とは、特定のシステムの現在の契約ステータスについて HP の契約確認データストアに
対して行う照合のことです。 RSEC ウィンドウには、Remote Support Entitlement Check の
結果が表示されます。また、このウィンドウには、[Remote Support Services] タブの
[Support Obligation] 列からアクセスできます。
Remote Support
Software
Manager
(RSSWM)
HP Remote Support Software Manager は、HP SIM が搭載される CMS にインストールされ
るアプリケーションで、HP Insight Remote Support Advanced コンポーネントのダウンロー
ドとインストールに必要です。
Remote Support
サービス
HP Insight Remote Support Advanced により、企業内の契約があるすべてまたは任意のシス
テムのリモートサポートの有効と無効を切り替えることができます。また、HP Insight Remote
Support Advanced は、契約がある各システムの Remote Support Entitlement Check ステー
タスを表示しこの機能にアクセスできるようにします。
Remote Support
の [Settings] タブ
Remote Support の [Settings] タブは、企業のエンタープライズ契約情報、指定されたエンター
プライズサポート連絡先情報、および HP アカウントチームの連絡先情報の収集ポイントで
す。
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Simple Network
Management
Protocol (SNMP)
HP Systems Insight Manager でサポートしている管理プロトコルの 1 つ。以前から、ネット
ワークシステムおよびサーバーで広く使用されています。 MIB-2 は、すべてのベンダーに一
貫して提供されている標準情報です。
System Fault
Management
(SysFaultMgmt ま
たは SFM)
SFM は、WBEM 標準を実装する HP-UX の障害管理ソリューションです。 SysFaultMgmt
は、HP SIM、HP SMH、WEBES に代表される他の WBEM ベースクライアントをはじめとす
る、他の管理アプリケーションと統合されます。
Web-Based
Enterprise
Management
(WBEM)
Web-Based Enterprise Management (WBEM) は、分散コンピューティング環境の管理の一元
化を目的に開発され、管理とインターネットの標準テクノロジーを組み合わせたものです。
Web-Based
Enterprise
Services (WEBES)
製品固有のルールセットを使用してサービスイベントをリアルタイムで分析する HP Insight
Remote Support Advanced のコンポーネントで、CMS にインストールされます。このルール
セットは、改良版が利用できるようになった時点で、定期的に更新されます。
インターネットプ
ロトコル (IP)
ネットワーク上で送受信されるデータグラム (パケット) のフォーマットとアドレス指定スキー
マを指定します。大部分のネットワークでは、送信先と送信元の仮想接続を確立する TCP
(Transmission Control Protocol) と、この IP を組み合わせています。
システム
TCP/IP または IPX を介して通信するネットワーク上のノード。システムを管理するには、
特定の管理プロトコル (SNMP、DMI、WBEM など) が必要です。システムの例としては、
サーバー、ワークステーション、デスクトップ、ハンドヘルド、ルーター、スイッチ、ハブ、
およびゲートウェイがあります。
ストレージエリア
ネットワーク
(SAN)
ストレージエリアネットワーク（SAN）は、通信インフラストラクチャを含む、ストレージ
デバイスと、ストレージデバイスに情報を保存してストレージデバイスから情報を取得する
イニシエータのネットワークです。大企業では、SAN は複数のサーバーを一元化されたディ
スクストレージのプールに接続します。それぞれのサーバーが自身のディスクを持つ環境で
多数のサーバーを管理するのと比べ、SAN ではシステムの管理が効率化されます。
ストレージ管理
サーバー (SMS)
HP Command View EVA、HP Replication Solutions Manager (使用している場合) など、HP
StorageWorks Enterprise Virtual Array (EVA) ソフトウェアがインストールされているシステ
ム。 EVA 管理ソフトウェアを排他的に実行する、専用管理サーバーです。
ドメインネーム
サービス (DNS)
ドメイン名を IP アドレスに変換するサービス。
ユーザー
HP Systems Insight Manager に登録済みの有効なログインを CMS 上で割り当てられている
ネットワークユーザー。
完全な設定権があ
るユーザー
CMS を含むすべてのシステムで [すべてのツール] ツールボックスの権限が自動的に与えられ
るユーザー。このタイプのユーザーには、HP Systems Insight Manager ソフトウェアを管理
するための特別な権限が与えられます。
検出
ネットワークオブジェクトを検索および識別する管理アプリケーションの機能。 HP の管理
アプリケーションでは、検出により、指定したネットワーク範囲にあるすべての HP 製シス
テムが検索および識別されます。
構成情報収集
HP SIM では管理対象システムのグループを表すために収集という用語を使用しますが、HP
Insight Remote Support Advanced では、管理対象システムから収集されたデータを表すため
に構成情報収集という用語を使用します。このデータは、HP に伝えられプロアクティブな
分析に利用されます。
識別
管理プロトコルとシステムのタイプを識別する検出プロセスの状況。
収集
HP SIM で、システムやイベント検索をグループ化する方法。
中央管理サーバー
(CMS)
管理ドメイン内に存在し、HP Systems Insight Manager ソフトウェアを実行するシステム。
HP Systems Insight Manager 内のすべての集中操作は、すべてこのシステムから開始されま
す。
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用語解説
WBEM は、異種プラットフォーム間の管理情報を標準化するための業界標準プロトコルで
す。
索引
E
EVA の前提条件, 91
H
HP-UX 管理対象システムの前提条件, 55
N
NonStop サーバー, 47
か
管理対象システムの前提条件, 41, 43, 75, 83, 121
し
使用法, 17
と
ドキュメントの目的, 11
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