2014. 4 NewsLetter TOPICS セミナー・展示会 2014 年 5 月 ■ワークスタイル変革セミナー 28 日（水）10:00 ∼ 福井於：福井商工会議所 28 日（水）14:30 ∼ 金沢於：石川県地場産業振興センター 29 日（木）14:30 ∼ 富山於：北日本新聞創造の森越中座お知らせ「所有」から「利用」へクラウドで最適なサーバリソースをご提供します必要なサーバインフラを必要な期間利用メモリやディスク領域の増減も容易データセンター運用・監視もおまかせ詳しくは弊社営業までお気軽にお問い合わせください！お知らせシステムの導入にはぜひリースのご利用を！リースのご利用で 1 資金の効率的運用 2 陳腐化リスクを回避 3 費用負担を平準化北銀リース株式会社本社 / 富山市荒町2-21 tel / 076-425-4155 fax / 076-425-1949 プリンタ消耗品事務用品の購入はが便利です www.coworco.com/hcs 1 1 2 2 3 3 プリンタ消耗品事務用品を Webから簡単購入！ 31,000 点にのぼる豊富な品揃え！ 14 時までのご注文で翌日お届け！社内事例 114 vol. Microsoft Office365 を活用した業務改善 Lync Online で離れた事業所間でもコミュニケーションを向上！！今回は弊社で「Office365」を活用し、業務環境を改善した事例のご紹介です。弊社システム本部ソフトウェア開発部は28 名の社員が在籍しており、富山本社に20 名、金沢本社に8 名が勤務しています。1 つのプロジェクトに複数の事業所のメンバーが参加することもあり、電話やメールといった従来型コミュニケーションに課題を抱えていました。2013 年 4 月より改善に取り組んだ内容について、システム本部ソフトウェア開発部、上席マネージャー坂本と中江部員に話を聞きました。（↘）画面共有機能を使用し、SE がPG 側の端末画面を共有しながら意見交換します。必要があれば遠隔操作機能でそのまま端末を操作し、修正作業を行います。このリアルタイム性による生産性向上は非常に大きいものでした。そして最後に信頼性です。Lync Online を含むマイクロソフトの「Office365」は、企業利用として十分な信頼性とセキュリティが確保できると評価し、採用を決めました。活用イメージ早速ですが、Lync Online 導入前に課題となっていた点について聞かせてください。坂本弊部は、ソリューションシステム部のシステムエンジニア（以下、SE）がお客さまとの要件定義を経て作成した「システム仕様書」に基づき、システムの開発を行うプログラマ（以下、PG）の集団になります。同じプロジェクトに参加するメンバーや、仕様設計を行ったSE と連絡を取り合いながら開発業務を進めなければいけないのですが、プロジェクトによっては参加メンバーが複数の事業所にまたがっている、といった状況も発生します。以前はメールや電話といった従来からのコミュニケーションツールを活用していましたが、複数人での意見交換ができなかったり、細かなニュアンスが伝わらず認識違いが発生するといった課題もあり、昨年春に改善に着手しました。現在では数々のコミュニケーションツールが存在しますが、Lync Online を選択した理由を教えてください。 Lync Online インスタントメッセージング（IM）、 web 会議、資料・画面共有など福井 SE 金沢 PG 高岡 SE 富山 PG 実際に使用して現場の皆さんの意見はいかがですか？中江以前は別事業所のメンバーに連絡をとるときは、相手の状況が分からないのでいきなり電話をかけていいものか気を遣っていました。現在は在席状況を確認し、まずはIM で「確認したいことがあるんですけどいいですか？」といったように気軽に連絡をとっています。その後については、そのままIM で意見交換をする場合もありますし、メールや電話に変更、または会議の場を設ける、といったように手段を選択しています。しかし実際はほぼIM で済んでいますね。即時に、複数人と意見交換できるツールはIM だけですし、内容はログで後から確認することもできるので、簡易的な議事録にもなります。坂本第 1 にインスタントメッセージング (IM) の存在です。離れたメンバーが複数人で同時に意見交換をしたい場合、当然電話では不可能ですし、メールではリアルタイム性に欠けます。そのような時に新たなコミュニケーショ坂本既に私たちの業務には必要不可欠なツールン手段としてIM は非常に有効でした。になっています。今後はお客さまとのコミュまた第 2 に、画面共有機能です。システムのニケーションやリモートメンテナンスツーデザイン設計を行う際、以前はPG が作成したルとして活用できないか検討していきます。デザイン案をメールに添付し設計者である SE に送信、受け取ったSE は確認・修正し、再ありがとうございました。度メールに添付して返信していました。「Office365」は4 月末までのお得な期間限このような運用では校正が完了するまで非常定キャンペーンも実施中しております。に時間がかかるため、現在はLync Online の（↗） ⇒裏面もぜひご覧ください！ Copyright(c) 2014 HOKURIKU COMPUTER SERVICE CO.,LTD All Rights Reserved. Lync Online インスタントメッセージング（IM）とは A支社山田さん今、電話してもいいのだろうか？送ったメールに気づいているかな？中村花子そんなコミュニケーションロスもやもや中村花子 - 連絡可能 IM 通話ビデオ共有を解決します準備はお済みですか？∼ご相談は HCS まで∼ 2014 年４月＊Windows XP および Microsoft Office 2003 のサポート終了（4 月 9 日） 2015 年 7月＊Windows Server 2003 (R2 含む）のサポート終了山田隆本社中村さん操作で不明点があります。今、見てもらえますか？中村花子「Oﬃce365」導入促進キャンペーン実施中！中村花子山田隆 ○× の操作で不明点があります… リダイレクト無視中村花子 - 連絡可能大丈夫です。山田隆 IM 通話ビデオ共有では、私の見ている画面を共有します。山田隆 ○× の操作で不明点があります。今、見てもらえますか？中村花子大丈夫です。山田隆では、私の見ている画面を共有します。中村花子がメッセージを入力しています花子がメッセージを入力しています ...... サポート終了後に古い Office を使い続けることは、大きなセキュリティリスクを伴うため、ぜひ新しいOffice 製品への買い換えをご検討ください。現在、Office 乗り換えをご検討中のお客さまに Office 365 Midsize Business が最大 25% OFFで購入できる、お得なキャンペーンを実施中です。Office365の個別説明やデモも可能ですのでお気軽にお問い合わせください！ ■キャンペーン概要 ●期間 2014年月日（水）まで！ ●割引率 1 年分ご購入の場合は、参考価格より 20% OFF になります。複数年ご購入の場合は更にお得な25%OFF！！４ 30 中村花子がメッセージを入力しています ... IMでは、上図のように時間差なく会話することができます。 Lync Onlineなら複数人との会話もスムーズです。また、電話と違い、後から見直すこともできます。コミュニケーションの選択肢が広がり、状況に合わせて選択することで、円滑な意思疎通が可能になります。経費精算の仕組み、古くなっていませんか？ ●対象商品 Office 365 Midsize Business Office 365 ProPlus Webワークフロー「もっと使い勝手を良くしたい！」「海外出張時の申請が面倒だ！」こんな声はありませんか？「MajorFlow Keihi」が経費精算業務を申請/承認から支払まで、トータル的にサポートします！経理業務に特化したWeb帳票で、社員立替精算の申請/承認をWeb ブラウザから行えます。さらに、承認された精算に対して、経費計上処理や支払処理を行えます。会計ソフトや銀行オンラインシステムとの連携も可能です。今お使いのシステムの見直しは、ぜひ担当営業までお問合せください。 H C S 探検隊 ※乗り換え案内ナビゲーションの「駅すぱあと」とも連携 ! 申請者承認者経理担当者今回ご紹介するのは・・・システム本部ソフトウェア開発部市村圭さんです。 Q. 現在の仕事は？ Q. リフレッシュの方法は？入社1年目です。現場配属後は、OJTで先輩に教えてもらいながら、自社製品であるターコイズ販売管理システムのカスタマイズを行ってきました。入社半年の研修では分からなかったことも、実務に触れることで理解が進み、実りの多い期間でした。体を動かすことが好きで、学生時代はバスケ部でしたが、今は会社のテニス部に所属しています。目標は、部のエース（富山県内トップレベル）と対等に打合い、手加減させないようになることです。ソフトウェア開発部は、男性 16 名、女性 10 名の、生産性向上と、品質安定を担う開発工程専門の部隊です。若手が多く、意見を出し合いながら切磋琢磨しています。 ※正式なお見積もりは弊社営業まで！ Q. 今後のいきごみは？ 4月に入社した新入社員は、当部にも配属されると思うので、次に続く後輩に教えられるよう、もっと知識を増やしていきたいと思います！ Lync Online は、相手の手を煩わせたくない進捗報告に活用にしているとのこと。編集後記東京ビッグサイトで行われた、流通情報システムの総合展を視察してきました。今年は、オムニチャネルという実店舗やインターネット上のショップなどといった販売経路の統合を核とした展示が会場を賑わせ、「実店舗を見て回って、スマホで注文、宅配で家に届くサービス」や「顧客の行動に合わせた製品の提案」など様々な展示がありました。この総合展で私が毎回楽しみにしているのは、各社が趣向を凝らした、ブース内で行うステージ発表です。コンパニオンが、取組みや製品をストーリー仕立てで紹介します。今回、特に気になったブースがありました。はじめに華やかで魅力的な女性が登場して通行人を引き留め、（女性の私も、思わず立ち止まりました）先輩役の賢そうな女性と、後輩役の親しみやすそうな女性が掛け合いながら製品の紹介をしていきます。上手にバランスを取りながら、適材適所に配置されているなと、すっかり感心してしまいました。さて、人事異動の季節。適材適所は企業の要です。HCS は、人事の皆さんを応援します！【お問い合わせ】北陸コンピュータ・サービス株式会社ビジネス統括部〒939-2708 富山市婦中町島本郷 47-4 TEL (076)495-9824 E-mail [email protected] ISO27001 国保連合会サービス部 ISO9001 システム本部情報サービスセンター情報サービス本部富山センター SI ビジネス本部金沢センター金融ビジネス本部本ニュースレターに記載の情報はすべて編集時点のものです。情報の内容やURLなどが変更されている場合があります。予めご了承ください。また、本文中の商品名・会社名は各社の商標または登録商標です。