Forum NA 20 Novembre 2014 Innovazione e Prevenzione I dolori di un giovane Welfare Cristina Malvi Distretto di Bologna 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Il contesto: le motivazioni che hanno condotto all’innovazione • Lo tsunami della terza età (in Emilia-Romagna nel 2020 avremo il 30% di cittadini con età >65aa di cui il 50 saranno >75aa) • La solitudine a Bologna (il 51% delle famiglie è monocomponente, il 37% di cittadini >65aa è anagraficamente solo, di cui il 47% è >80aa) Da un campione di ex dipendenti pubblici >65aa – il 20% non ha figli, – il 40% non ha nipoti • Diminuisce la disponibilità economica delle famiglie (rette strutture residenziali) 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Il Bisogno delle Istituzioni: • garantire buona autonomia delle persone a domicilio (servizi sociali e sanitari) • spostare in avanti il momento della non autosufficienza 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Promuovere corretti stili di vita personali, Socializzazione e mantenimento delle Relazioni Bozzetti di Gianlupo Lupi 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Chiedere sostegno alla comunità • Promuovere la sensibilità delle comunità con il coinvolgimento delle associazioni e la disseminazione del concetto di FRAGILITA’ • Valorizzare il capitale sociale già presente – – – – Formare gli anziani già attivi Sostenere il terzo settore Promuovere l’adesione al volontariato Introdurre prese in carico “leggere” 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Chi siamo, cosa facciamo e come stiamo lavorando verso l’innovazione Azienda USL di BOLOGNA Comune di Bologna e Comuni della provincia Conferenza territoriale sociale e sanitaria della Provincia di Bologna CUP2000 S.p.A. Sindacati pensionati ANCeSCAO – Centri sociali per anziani e orti, AUSER, ACLI, CRI Altre Associazioni di volontariato e di promozione sociale Parrocchie Alcuni Gestori delle case residenze per Anziani 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Cosa facciamo (AUSL) • Progetto Fragilità • Servizio e-Care • Concorso di idee per progetti rivolti agli anziani fragili 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Progetto: Sostegno alla Fragilità e Prevenzione non autosufficienza •Identificare •Sostenere I SOGGETTI FRAGILI 80-100% 50-80% 30-50% La complessità è crescente Il numero di persone coinvolte cala 0-30% 20 novembre 2014. Forum NA Il bisogno diventa più forte Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare CON e PER i professionisti – Indice statistico per valutare il livello (%) di fragilità delle persone anziane – Interviste di percezione della qualità della vita – Coinvolgimento del medico di MG – Definizione di una black list (anziani, fragili, non in carico ai servizi) e sua condivisione valutazione con gli operatori sociali e sanitari 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare CON e PER gli anziani •Servizio e-Care: telefonia sociale, numero verde monitoraggio delle condizioni di vita e salute •Concorso di idee per progetti di Socializzazione Supporto e affiancamento Intercultura/intergenerazionalità Formazione/informazione/educazione 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Le difficoltà incontrate • Cosa manca: – Coinvolgimento dei settori produttivi es. artigianato, commercianti – La capacità di risolvere problemi concreti e immediati (trasporto e manutenzione della casa) – La fiducia fra i partner: difficoltà di lavorare in rete – Benchmarking: confrontarsi per migliorare – La cultura della valutazione dei risultati – La capacità di coinvolgere anche i gruppi informali (es. social street) o altri soggetti non riconosciuti (amministratori di condominio, postini ??) – La lungimiranza di coinvolgere operatori esperti e giovani professionisti – L’ascolto verso una condizione sociale nuova che porta nuovi bisogni 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Le difficoltà incontrate • Cosa abbonda: – – – – – – – – La presunzione di sapere come fare La diversa visione dei mondi “sanitario e sociale” La scelta di rimanere nel proprio “orticello” La non accettazione di nuove esigenze L’incapacità di delegare L’incertezza a prendersi responsabilità nuove La diffidenza verso i giovani e altri soggetti “privati” La paura di cambiare stili di lavoro 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare Le soluzioni e le strategie che abbiamo previsto • Cabina di regia multiprofessionale che comprenda anche gli esterni (terzo settore) • Nuovi modi di progettare e comunicare (Focus group, portale web BolognaSolidale, social network) • Incroci di verifica fra tipologie di assistenza diverse per verifiche di appropriatezza • Identificazione di referenti per la facilitazione degli scambi informativi 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare 2015 • Confrontare i risultati di 4 anni di progetti di sostegno • Cercare di definire la risposta appropriata alle diverse classi di difficoltà • Indirizzare alla telefonia sociale i soggetti che necessitano di monitoraggio es. persone >90aa, sole • Attribuire al call center e-care il ruolo di selettore delle iniziative a seconda del bisogno espresso e della fragilità rilevata • Costruire un dossier informatizzato della persona fragile “in carico” al volontariato e al call center che sia condivisa con Assistenti sociali e infermieri • Comporre un manuale di buone pratiche di costruzione di iniziative per gli anziani fragili con e per il volontariato 20 novembre 2014. Forum NA Innovazione e prevenzione. I dolori di un giovane Welfare
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