Napoleone Vittorio Criscuolo

MS TALENT 2014
Lo sviluppo della relazione Neurologo - Paziente nella SM
Milano, 3-4-5 dicembre 2014 - Milano
Starhotels Echo Viale Andrea Doria, 4 20124 Milano
Destinatari dell’iniziativa: Medici Neurologi
Obiettivo formativo di processo: la comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La
privacy ed il consenso informato
RAZIONALE
La sclerosi multipla (SM) è una malattia infiammatoria demielinizzante del sistema nervoso
centrale (SNC) determinante una grave invalidità neurologica permanente.
L’età di esordio è tra i 15 e i 50 anni, anche se questa malattia si manifesta soprattutto tra i giovani
adulti, tra i 20 e i 30 anni, e tra le donne, in un rapporto di due a uno rispetto agli uomini.
Nonostante i molti passi avanti fatti dalla ricerca scientifica, la causa e la terapia definitiva della SM
sono ancora sconosciute. L’ipotesi oggi dominante è che esista una predisposizione genetica a
sviluppare la malattia, predisposizione con la quale interagiscono fattori esterni, forse virali, che
scatenano l'esordio della malattia. In Italia 52.000 persone sono colpite da SM, uno ogni 1100
abitanti, e ogni anno si verificano 1.800 nuovi casi.
Il peso sociale, umano ed economico della SM impone ai professionisti che si occupano della
patologia livelli sempre più precisi di management. In particolare negli ultimi anni si è accresciuto
l’armamentario farmacologico a disposizione del clinico, con livelli decisionali di scelta
farmacologica sempre più complessi.
Ciò impone che la formazione degli specialisti neurologi che si occupano di SM debba essere
sempre puntualmente aggiornata, seguendo percorsi che devono regolare le scelte quotidiane.
Il corso è articolato in 3 giornate formative; le prime due giornate nascono dall’esigenza di
disegnare un nuovo percorso di sensibilizzazione e di comunicazione che permetta di sviluppare la
qualità della relazione medico-paziente, nel caso specifico del paziente affetto da Sclerosi Multipla,
che si metta a sostegno della cura e della terapia parlando la lingua degli uomini prima che la lingua
dei farmaci .
Gli obiettivi che ci si pone di perseguire sono i seguenti:
- Costruire una nuova visione della relazione neurologo-paziente in cui la relazione sia strumento
del “prendersi cura”
-Condividere strumenti per crescere nella consapevolezza della relazione (effetti e conseguenze
delle modalità di relazione…la gestione delle emozioni, pensieri, comportamenti….)ai fini della
somministrazione
della
terapia
più
appropriata
per
la
cura
della
SM.
-Proporre un percorso di crescita e non un seminario tradizionale dove si possa fare esperienza e
pratica di relazione, di interazione e di scambio.
L’ultima giornata del corso si focalizzerà sulla comunicazione efficace nella SM in un’ottica di
sviluppo continuo e altamente performante; verrà dedicato ampio spazio alla discussione e alla
partecipazione attiva dei presenti.
PROGRAMMA SCIENTIFICO
3 dicembre - 1° GIORNATA
Sessione I - PRENDERSI CURA DELLA RELAZIONE NEUROLOGO-PAZIENTE:
ALLA RICERCA DELL’ALLEATO INVISIBILE!
Intervento per lo sviluppo della relazione neurologo-paziente nella SM.
OBIETTIVI DELL’INTERVENTO
Costruire una nuova visone della relazione neurologo – paziente in cui la relazione sia strumento
del” prendersi cura”
Condividere strumenti per crescere nella consapevolezza della relazione (effetti e conseguenze
delle modalità di relazione…la gestione delle emozioni, pensieri, comportamenti….)
Proporre un percorso di crescita e non un seminario tradizionale dove si possa fare esperienza e
pratica di relazione, di interazione e di scambio.
RISULTATO ATTESO
Ogni partecipante realizzerà una fotografia dello stato dell’arte delle proprie modalità di stare nella
relazione con il paziente e si confronterà con un possibile modalità “alternativa” di relazione
neurologo paziente
Il medico avrà inoltre la possibilità di scegliere un punto di attenzione utile per crescere nella
relazione nuova.
Ore 9.00-11.00
COSTRUIAMO UNA CORNICE DI SENSO: LE FINALITÀ DELLA DUE GIORNI - E.Cocco – M.Melchiori
I progressi della medicina e l'evoluzione della relazione: due alleati per una cura sempre più
efficace.
M. P. Amato ed E. Cocco
Ore 11.00-11.20 Break
Ore 11.20-13.00
IL CURRICULUM NARRATIVO
attraverso la scrittura evocativa si raccontano e poi leggono
debriefing dell’apprendimento
E.Cocco – M.Melchiori
Ore 13.00-14.00 Lunch
Ore 14.00 – 16.15
I MODELLI RELAZIONALI E COMPORTAMENTI E.Cocco – M. Melchiori
Ore 16.15-16.30 Break
Ore 16.30 – 18.00
I PRINCIPI DEL NUOVO MODELLO DI RELAZIONE NEUROLOGO-PAZIENTE CON SM :
RICONOSCIMENTO DELLE CARATTERISTICHE DISTINTIVE E.Cocco – M. Melchiori
4 dicembre - 2° GIORNATA
Sessione II - PRENDERSI CURA DELLA RELAZIONE NEUROLOGO-PAZIENTE:
ALLA RICERCA DELL’ALLEATO INVISIBILE!
Intervento per lo sviluppo della relazione neurologo-paziente nella SM.
Ore 9.00-11.00
I PRINCIPI DEL MODELLO RESI VIVI NELLA QUOTIDIANITA’ DI UN MEDICO: ELEONORA COCCO
RACCONTA
attraverso l’esperienza di alcuni episodi si rileva:
- la cornice della storia del paziente
- l’effetto che ha su di me questo
- pensieri – emozioni – comportamenti messi in campo
E.Cocco – M. Melchiori
11.00-11.15 Coffee-Break
Ore 11.15-13.15
SVILUPPO DI CONSAPEVOLEZZA:
- quali competenze sono messe in gioco dal medico ? E come si manifestano?
-riconoscimento degli elementi che generano il comportamento (i passagici logici: identita’ di
ruolo/persona)
-declinare le competenze ed i comportamenti presenti nei racconti di Eleonora
E.Cocco – M. Melchiori
13.15 Lunch
Ore 14.15-16.15
COSTRUZIONE DI UN MODELLO DI COMPETENZE DISTINTIVE PER UNA “NUOVA RELAZIONE
NEUROLOGO/PAZIENTE”
- raccontare attraverso la scrittura evocativa uno o+ episodi per loro significativi nel rapporto con il
paziente.
- sottolineare / evidenziare nel racconto quali competenze / comportamenti sono stati agiti
E.Cocco – M. Melchiori
Ore 16.15 Break
Ore 16.30-18.00
BILANCIO DELLE COMPETENZE SECONDO QUANTO PROPOSTO DAL MODELLO:
- riconoscimento dei comportamenti messi in campo e individuazione dello stato dell’arte delle
proprie competenze
- scelta di un aspetto della modalità di stare nella relazione da migliorare
E.Cocco – M. Melchiori
5 dicembre – 3° GIORNATA
Sessione III – La Comunicazione nella gestione del paziente con Sclerosi Multipla
09.00 Introduzione alle tematiche della giornata L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
09.15 La Comunicazione Efficace nella gestione del paziente con SM : workshop sulle competenze di
presentazione, esercitazioni , riprese e feedback
I Parte
L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
11.00 Coffee break
11:15 La Comunicazione Efficace nella gestione del paziente con SM : workshop sulle competenze di
presentazione, esercitazioni , riprese e feedback
II Parte
L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
Ore 13.00-14.00 Lunch
14.00 L’eccellenza in comunicazione per gestire il paziente con SM : come rispettare la
pianificazione; definizione di obiettivi; presentazioni, riprese e feedback
L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
15.30 Coffee break
15.45 Come rispondere alle domande difficili nella comunicazione con il paziente con SM
L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
16.45 Feedback & chiusura
L. Boccucci, B. Musella, E. Pellegrini
17.00 Verifica di Apprendimento ECM
FORMATO EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono
MICHELA MELCHIORI
Via Laggiaro 5/6 16035 Rapallo,
349 5758372
Fax
E-mail
Nazionalità
Data di nascita
[email protected]
ITALIANA
21 agosto 1969
Libera professionista dal 2008, laureata in Psicologia ad indirizzo Psicologia del Lavoro e delle
Organizzazioni. Master in Executive Coaching conseguito in SCOA – The School of Coaching
Executive Coach, Certified Master Business Coach (CMBC) e Full Member della WABC
Worldwide Association of Business Coaches.Docente al Master SCOA in Executive Coaching.
Da circa 20 anni opera nel campo della formazione manageriale e della crescita personale nelle
organizzazioni e in ambito privato. Ha così focalizzato il suo impegno sulle persone sviluppando
l’area del counseling, della psicologia transpersonale, e delle discipline orientali.
ESPERIENZA LAVORATIVA
• gennaio 2012 ad oggi
• 1 gennaio 2008 ad oggi
• gennaio 2008 a settembre 2011
Pagina 1 - Curriculum vitae di
[ MELCHIORI Michela ]
Collaboratore di Hermes Consulting con il ruolo di :
Project manager per progetti di sviluppo e sostegno al cambiamento
Progettazione e realizzazione di percorsi di sviluppo
Trainer
Collaboratore della Sede SCOA Genova impegnata in:
Project leader
Executive coach e Trainer
Docente Master in Business Coaching
Project manager – progetti di team coaching e sviluppo competenze attraverso il
modello di Coaching Scoa
Come Executive Coach ha seguito manager in ABB, ALICO, AUTOSTRADA SERRAVALLE,
BOERO BARTOLOMEO, CARIGE, COSTA CROCIERE, ERICSSON, MEMC, NIKE, ROYAL
SUN ALLIANCE, SIEMENS.
Full Member e Certified Master Business Coach (CMBC) della WABC, Worldwide Association
of Business Coaches.
Responsabile Progetto di Revisione Organizzativa dell’Istituto David Chiossone in particolare:
Definizione ed impostazione nuovo assetto organizzativo in grado di realizzare gli
obiettivi che l’Istituto si pone
Definizione ed impostazione Responsabilità manageriali, specialistiche e di
coordinamento
Realizzazione attraverso la revisione dei processi organizzativi e gestionali,
del nuovo sistema di gestione dell’organizzazione e delle persone in grado di
sostenere lo sviluppo atteso
Per ulteriori informazioni:
[email protected]
• settembre 1997 dicembre 2007
• da 1 gennaio 2007 al 31
dicembre 2007
Responsabile Organizzazione e Responsabile Progetto, dalla definizione dell’impianto
progettuale alla realizzazione.
Responsabile del Personale da febbraio 2011 a settembre 2011.
ORMES CONSULTING srl, Genova
Project manager – Responsabile Commessa: pianificazione, organizzazione, monitoraggio,
coordinamento risorse interne ed esterne
Client leader e Project leader nella progettazione e realizzazione di percorsi di sviluppo
organizzativo in particolare:
Progettazione e realizzazione analisi organizzative, revisione strutture, sistemi incentivanti,
impianti di gestione e monitoraggio obiettivi aziendali, definizione sistemi retributivi
Progettazione, e realizzazione di percorsi di sviluppo: sistemi di gestione delle persone, percorsi
di sviluppo delle competenze, sistemi di valutazione delle prestazioni.
Realizzazione percorsi selettivi – interni ed esterni –per singole posizioni
Progettazione ed implementazione sistemi di valutazione delle prestazioni, di Assessment e
Development Center per top management e middle management
Progettazione e realizzazione indagini di clima o tematiche specifiche.
Responsabile del Personale con particolare orientamento allo sviluppo ed alla crescita delle
persone
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• novembre 2006
• ottobre 2011
• luglio 2010
• luglio 2011
• marzo 1998
MADRELINGUA
Master in Executive Coaching (presso Scoa Srl - School of coaching);.
In corso presso Scuola Triennale di counseling transpersonale Master in Mindfulness
Counseling Program
Certified Business Coach presso WABC (Worldwide association of business coaches);
Certified Master Business Coach (CMBC) presso WABC (Worldwide association of business
coaches);
Laurea in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni conseguita presso l’Università degli Studi
di Torino; argomento e titolo della tesi: “La CULMV del Porto di Genova: analisi organizzativa”,
con l’applicazione della metodologia di osservazione e conoscenza etnografica (votazione
110/110 e lode)
Tirocinio Post Laurea presso Ormes Consulting SrL
ITALIANA
ALTRE LINGUA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Pagina 2 - Curriculum vitae di
[ MELCHIORI Michela ]
INGLESE
BUONO
BUONO
Capacità di relazione e di comunicazione, capacità negoziali, capacità di costruire “squadre” di
lavoro, gestione gruppi, orientamento al risultato.
Tali capacità sono state affinate dall’esperienza, dalla costruzione e gestione di gruppi tesi al
perseguimento di obiettivi specifici aziendali e dalla relazione con il cliente.
Capacità di gestione delle persone e delle risorse economiche; capacità acquisite attraverso la
responsabilità di gestione di commesse e progetti di lavoro complessi ed articolati.
Competenze formative: tecniche e strumenti di apprendimento per gli adulti
Competenze informatiche: Sistema operativo Windows 98/2000, e pacchetto Office, Internet
Conoscenza del programma Project di Microsoft
Per ulteriori informazioni:
[email protected]
LUCIANO BOCCUCCI, M.S.
Creative Agent of Transformation & Change,
Master Facilitator, Professional Certified Coach
Luciano ha una consolidata esperienza di lavoro con organizzazioni multinazionali
nella facilitazione della creatività e dei processi di innovazione, nella gestione del
cambiamento e nello sviluppo del lavoro di team e della leadership.
E’ particolarmente focalizzato nel supportare le organizzazioni a trovare soluzioni
innovative volte al miglioramento tangibile delle performance, e in una continua
evoluzione.
Luciano ha un Master of Science in Creativity & Innovation dall’International
Center for Studies in Creativity a Buffalo State College, State University of New
York.
Dal 2005 è leader di CREA Conference, la Conferenza Internazionale di Creative
Problem Solving, Creatività e Innovazione. E’ membro del Creative Problem Solving
Institute.
Ha conseguito un Master in Coaching e ottenuto la certificazione di Licenced
Coaching Clinic Facilitator per la facilitazione del coaching manageriale nelle
organizzazioni e l’accreditamento dell’Executive Team Alignment Process per la
gestione efficace degli Executive Team.
In qualità di Coach è associato all’International Coach Federation (ICF) e dal 2008 al
2010 è stato membro del Comitato Direttivo di ICF Italia.
Luciano è membro dell’Association of Change Management Professional e speaker
in conferenze.
BARBARA MUSELLA,
Creative Agent of Transformation & Change,
Facilitator, Professional Certified Coach
Barbara è un Agente di Trasformazione e Cambiamento Creativo, e un Executive
Coach Certificato. Da 10 anni Professional Coach dopo aver frequentato la Future
Academy, Barbara ha alle spalle 15 anni di solida esperienza business come Account
Director nelle maggiori agenzie di pubblicità internazionali.
Ha gestito i budget pubblicitari di aziende multinazionali, coordinando team
multidisciplinari e favorendone l’integrazione ai diversi livelli.
È un coach certificato dalla International Coach Federation (ICF).
Oltre al Master in Professional Coaching, Barbara ha una specializzazione in Team
Coaching e in Core Coaching Future, un rivoluzionario approccio al coaching
trasformazionale ed evolutivo.
Si è specializzata nel CPS (Creative Problem Solving) ed è entrata in
NoStopEvolution Consulting nel 2009, dove ha consolidato la sua esperienza nella
facilitazione della creatività e dei processi di innovazione, nella gestione del
cambiamento e nello sviluppo del lavoro di team e della
Leadership. Offre il suo contributo professionale come consulente di organizzazione,
lavorando su percorsi di cambiamento della cultura d’impresa.
Esperta di leadership e di comunicazione, applica la metodologia CPS (Creative
Problem Solving) integrandola con il coaching/team coaching e la facilitazione.
Progetta percorsi di Charisma Training e facilita workshop di Impact Communication
EMANUELA PELLEGRINI
Creative Agent of Transformation & Change,
Facilitator, Executive Coach ,
Assessor Intelligenza Emotiva
Trainer & Coach, Emanuela ha una consolidata esperienza di business
acquisita nelle aree sales e marketing di aziende farmaceutiche.
Oltre a una laurea in Economia e Commercio, ha conseguito un Master in
Coaching e si è certificata sull’ Intelligenza Emotiva (Sei CertificationEmotional Intelligence) con Six Seconds.
L’utilizzo dello strumento dell’intelligenza emotiva grazie alla sua capacità
di riconoscere e gestire le emozioni e gli stati d’animo e di utilizzare le
informazioni in essi contenuti per poter prendere decisioni ottimali in tutti
gli ambiti della propria vita personale e professionale, le consente di
aiutare il cliente a trovare una consapevolezza per il raggiungimento dei
propri obiettivi.
Emanuela si è specializzata nel Creative Problem Solving diventando
Advanced Skilled Facilitator ed ha poi ottenuto una certificazione nel
Foursight Assessment.
Essere Partner di Nse le ha permesso di consolidare la sua esperienza nella
facilitazione e nel processo di trasformazione e cambiamento andando ad
integrare tutti gli strumenti professionali appresi per poter offrire un
contributo
più efficace.
In qualità di Coach è associata all’International Coach Federation (ICF).

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