Celestino e la scimmietta

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IL CAFFÈ
2 febbraio 2014
tra
parentesi
LA NOVITÀ
Un’innovativa
piattaforma,
made in Ticino,
in cui scegliere
operai esperti
Chiamo
l’artigiano
e gli do
un voto
L’idraulico è particolarmente bravo e onesto?
Lo giudico e lo valuto con una nota sulla Rete
T
utte le volte che abbiamo bisogno di un
idraulico, un imbianchino o un elettricista sono dolori. La
sola idea ci fa venire il mal di
pancia. Sarà puntuale, non verrà proprio, dovrà tornare perché non s’è portato dietro proprio quel pezzo lì, costerà
caro?, e così via. Per chi non ha
dimestichezza col fai da te, si
aprono a volte le porte di un
mondo totalmente sconosciuto. E poi, quale artigiano chiamare tra i tanti sull’elenco telefonico? Chi scegliere sperando
di risparmiare pure qualcosa,
senza ricorrere ai padroncini
che arrivano dall’Italia mettendo in agitazione l’intero cantone quasi fossero il male peggiore? Niente paura. Per fortuna
c’è adesso il neonato “MakeJobOk”, piattaforma, totalmente
“made in Ticino”, ideata per
pAdvisor dell’artigianato può
contribuire ad evitarci colossali
fregature, sperando sempre che
chi scrive una recensione lo
faccia con serietà e onestà. Vediamo come funziona? Basta
registrarsi sul sito. Per evitare
problemi, esistono tre livelli di
affidabilità. “Il primo prevede
che tutti i recensori si registrino
con i dati richiesti e solo dopo
conferma, tramite e-mail da
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CAROLINA CENNI
RONNY BIANCHI
Economista
e ideatore
del portale
MakeJobOk
giudicare le prestazioni degli
artigiani locali e rivolgersi così
solo a quelli in gamba e onesti
con i prezzi.
“Capita sovente di sentire amici, colleghi e conoscenti lamentarsi del lavoro dell’idraulico o
del falegname di turno – spiega
Ronny Bianchi, economista e
ideatore del portale -. Da qui è
nata l’idea di creare un sito per
recensire il lavoro degli artigiani, così da valorizzare quelli
seri e affidabili. Un modo per
chiamare quello giusto, basandosi sulle esperienze di chi ci è
passato prima di noi”.
Il sito, però, solleva pareri contrastanti. Se Gianni Albertoni,
presidente dell’Associazione
installatori elettricisti ticinesi
(Aiet) lo giudica positivamente: “Mi sembra una buona idea,
chi non è all’altezza deve temere questo genere di servizio”,
più scettico, invece, Francesco
Lurati, presidente della Federlegno Ticino (Asfms): “Iniziative del genere lasciano il tempo
che trovano. Se, ad esempio, ho
una piccola discussione con un
cliente, lui non sarà contento
del mio lavoro. E allora, come
potrà dare un giusto valore alla
mia prestazione?”.
Tuttavia, un fatto è certo: il Tri-
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parte del nostro sito, potranno
inserire le loro opinioni con un
nickname – spiega Alessandro
Fioroni, studente 23enne della
Scuola superiore di informatica
di Bellinzona che ha sviluppato
l’idea del sito come tesi di diploma -. Per raggiungere il secondo livello, bisogna inserire
anche nome e cognome. Al terzo livello pure foto o altri documenti (ad esempio la fattura)
come prova relativa al lavoro
svolto”.
Le aziende citate da MakeJobOk, hanno ovviamente la possibilità di commentare i giudizi
che le riguardano. Questi sono
pubblici e visibili sul sito con
un punteggio. Non si può pagare per fare una più bella figura,
quindi tanto vale impegnarsi e
fornire una prestazione al top.
Anche se, assicurano le associazioni di settore, si fa già di
tutto per garantire uno standard elevato: “Dobbiamo avere
la maestria, tanto per cominciare, che è già una bella garan-
Gliindispensabili
TRAPANO ELETTRICO
Ne esistono di vari modelli,
anche a batteria, l’importante è
scegliere quello che più fa al
caso nostro. Inutile avere un
modello super sofisticato
se non lo sappiamo usare
CACCIAVITE E BRUGOLE
A croce, a taglio elettrico,
spanner, robertson o triwing?
Cacciaviti, brugole e viti non
devono mancare in casa.
Risolvono veri rompicapo
“Il cliente spesso
non si rende conto
del valore della
nostra prestazione
e ci giudica esosi”
zia - sottolinea Albertoni -. Non
è più possibile finire un apprendistato, comprare una scala, un martello e un cacciavite e
improvvisarsi artigiani”.
Artigiani che, da un po’, sono
alle prese con la concorrenza
d’oltre frontiera. “Coi padroncini che arrivano dall’Italia la situazione è delicata – dice Lurati
-. Al giorno d’oggi molti clienti
guardano più il costo che non la
qualità finale del lavoro. E volendo spendere poco si affidano ad artigiani italiani. Una volta non era così, adesso è la
prassi. Continuo a ripetere ai
miei associati di non guardare
alla concorrenza, ma di fare il
proprio lavoro al meglio”.
Ciò nonostante, le lamentele
non mancano. Quelle più comuni e ricorrenti riguardano
proprio i prezzi. “Il cliente
spesso non si rende conto del
tipo di lavoro che facciamo,
della sua qualità e spesso non
sa valutarne il costo reale – replica Albertoni -. Ma sono anche convinto che molte lamentele nascano proprio dal fatto
che spesso siamo costretti a inviare uno, due, anche tre solleciti per il saldo della fattura”.
[email protected]
Q@simplypeperosa
MARTELLO E CHIODI
Un jolly da usare per il legno,
la gomma, la resina sintetica,
la plastica, il piombo e il rame.
E per appendere quei famosi
quadri ancora in cantina
SILICONE E COLLA
Un sigillante specifico per
sanitari, bagni e cucine che
protegge anche contro la muffa.
Più serramenti, vetri, lucernari e
impianti vari. E un po’ di colla
DISPERSIONE BIANCA
Senza solventi e senza altri
additivi nocivi per la salute. Le
tonalità vanno dal bianco fino al
bordeaux. Ma c’è pure quella
antimuffa per tenere lontani
umidità e sporco

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