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INTERVISTA
Odontotecnico Wolgang Sury
direttore dell´azienda CADdent
Un’intervista con Wolfram Sury del Centro di
Laser e Fresaggio CADdent
“Offriamo assistenza
e risparmio di tempo”
Il nome dice tutto: il centro di Laser e Fresaggio CADdent di Augusta è un
professionista nella tecnologia CAD/CAM. Il managing editor di Dental Labor
Barbara Schuster ha voluto chiedere al dirigente MDT. Wolfram Sury come l’azienda sta concretamente effettuando la “collaborazione con i laboratori” tanto vantata nel settore e che cosa dovrebbero considerare gli odontotecnici nel mondo
digitale.
www.caddent.de
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Qe: Perché un laboratorio odontotecnico dovrebbe diventare un vostro cliente?
Wolfram Sury: I laboratori hanno
bisogno di fare alcuni investimenti iniziali costosi. I costi e i tempi elevati per la gestione degli impianti per la produzione di prodotti semilavorati dentali sfuggono di
mano. È possibile produrre da noi
senza doversi occupare di esplosioni di materiale, di manutenzione delle macchine, di formazione
del personale sugli impianti di produzione o di stoccaggio costoso
dei materiali. Qualsiasi tecnico sa
quanto sia impegnativa una colata
di diverse unità di metallo non prezioso. Ecco perché da noi un laboratorio non è solo un cliente, ma
un partner! Grazie al nostro knowhow pluriennale, una tecnologia laser e di fresaggio moderna, tempi
di consegna brevi e un buon rapporto qualaità/prezzo, offriamo ai
laboratori odontotecnici l’opportunità di concentrarsi sui lavori individuali e impegnativi per i loro clienti.
Qe: Quali sono gli ultimi sviluppi
nella Sua azienda?
Wolfram Sury: Come punto di maggiore interesse offriamo il cosiddetto
“scheletrato” con ganci in processo
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LaserMelting di metallo non prezioso. Dalla fine dello scorso anno tutti i lavori in metallo possono essere
ordinati da noi anche in titanio. Ponti
direttamente avvitabili e barre precisi
in processo laser di metallo non prezioso, senza tensioni e a un prezzo
conveniente, sono prodotti che ci richiedono spesso. Stiamo lavorando
anche sul tema di bite dentali a buon
prezzo CAD/CAM; tuttavia stiamo
testando attualmente ancora altri diversi processi.
Qe: Ci descriva brevemente la filosofia della sua azienda, per piacere!
Wolfram Sury: Le preoccupazioni e le esigenze degli odontotecnici non ci sono estranee. Per questo motivo offriamo allo stesso modo assistenza e risparmio di tempo, conformemente al nostro motto
“da collega a collega”. Capiamo le
necessità dei nostri clienti. Qualità
elevata, materiali di marca pregiati, condizioni favorevoli – in modo
che l’odontotecnico abbia più tempo per concentrarsi alle richieste individuali die lavori.
Qe: Come desidera espandersi in
futuro?
Wolfram Sury: Il nostro centro di
fresatura punta particolarmente alla
tecnologia laser. La richiesta di costruzioni sempre più ampie, complesse, non idonee al fresato o al colato, sta aumentando sempre di più.
Come già detto, insieme al collaudato CoCr noi offriamo anche il titanio
in processo LaserMelting, rendendo
tali protesi realizzabili assolutamente
prive di cavità o tensioni.
Continueremo a migliorare il nostro servizio e la nostra assistenza,
per dare ai nostri clienti ogni giorno
sempre più la sensazione e la sicurezza che vogliamo lavorare con
loro non come concorrenti, ma come partner. Noi siamo sempre disponibili per i nostri clienti.
Qe: A che cosa deve fare attenzione attualmente l’industria?
Wolfram Sury: Troviamo scioccante come i laboratori odontotecnici siano abusati come “cavie” al
fine di aumentare il proprio profitto.
Ci sono materiali e attrezzature che
non sono disponibili per grandi lavori – per i quali si presenta come
unico argomento che “il valore aggiunto rimane nel vostro laboratorio”. Il beneficio è discutibile, dal
momento che gli elevati costi di investimento non giustificano l’utilizzo di strutture che possono arrivare
a un massimo di cinque elementi. Il
problema della natura del materiale
è particolarmente critico da vedere.
Qe: Che cosa consiglia agli odontotecnici?
Wolfram Sury: Fate bene i vostri
calcoli, quando qualcuno vi propone una “super offerta”! L’acquisto di
un proprio impianto di fresatura con
forno di sinterizzazione associato
non è redditizio per chiunque, ma
solo per il fornitore. Non lasciatevi
vincolare ad un produttore con sistemi chiusi e offerte già ben preparate, perché ogni laboratorio dovrebbe essere in grado di decidere da solo dove e a quali condizioni
voler commissionare determinati lavori. Fatevi supportare in una fase
lavorativa, così che possiate risparmiare tempo e denaro e dedicarvi
individualmente ai vostri lavori.
Qe: Quali sono a Suo parere i punti di forza e di debolezza nell’evoluzione odontotecnica?
Wolfram Sury: L’evoluzione digitale ha modificato significativamente
il lavoro in laboratorio. I processi di
lavoro si sono sviluppati in manie-
Il risultato del processo
LaserMelting.
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Dipendente CADdent durante la
progettazione di uno
scheletrato.
Scheletrato finito prodotto con processo
LaserMelting.
ra positiva, così che per esempio
i restauri sono facilmente riproducibili. L’artigianato non ha a nostro
parere perso la sua importanza. Al
contrario! Design belli e funzionali possono essere creati solo da
odontotecnici in cosiderazione delle conoscenze teoriche e pratiche
apprese.
Qe: L’industria vede se stessa come “partner” del laboratorio. Come “coltiva” questa collaborazione
la Sua azienda?
Wolfram Sury: Noi ci vediamo come un fornitore di servizi. Ciò vuol
dire strutture chiare, linee brevi di
servizio e lo scambio con i nostri
clienti a tutti i livelli. Da noi è possibile comunicare direttamente in qualsiasi momento con i nostri esperti
Fresatrice.
odontotecnici, come per esempio il
sig. Ostenrieder, un professionista
della produzione, o con il dirigente.
L’industria fornisce spesso i clienti
finali degli stessi prodotti. Questa è
concorrenza diretta e, a nostro avviso, un “no go”. Partnership significa necessariamente che il fornitore
– cioè noi – non rifornisce in nessun
caso i clienti dei nostri clienti! Bisogna tracciare una linea ben precisa.
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Quintessenza Odontotecnica 2014;5:74-84
Zollernstraße 20 • 86154 Augsburg | Telefono:+49 821 59 99 96 50 53 | E-mail: [email protected] | Internet: www.CADdent.it

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