S.N.A.TE.R ! SINDACATO NAZIONALE AUTONOMO TELECOMUNICAZIONI E RADIOTELEVISIVI Ogni giorno Telecom Italia inventa una favola nuova, pur sapendo di perdere dei pezzi sul mercato verso la concorrenza . Ci si mettono pure le gare con obiettivi assurdi (i premi di risultato per i lavoratori sempre meno)attraverso i modelli U009 o SOS PC. In questi giorni continuano a giungere segnalazioni di SOS PC non veritieri come linee guaste, traslochi, e altre problematiche creando WR di attività a pagamento; ma la cosa più grave è che questa problematica di guasti al PC Cliente, in questi periodi è talvolta causata da porte sconfigurate. (ATTENZIONE CARI COLLEGHI DELLA RETE,QUANDO CHIUDETE UNA WR TIPO (Q). RICORDATEVI CHE GLI ACCERTATORI SIETE VOI CHE FIRMATE)! I colleghi dei moduli a fine giornata vengono pesati sul SOS PC e non sui clienti riparati e soddisfatti. Non si riesce a capire come alcuni moduli riescano a verificare 20/30 SOS PC al giorno......possibile che ci siano sul PC del Cliente tutti questi virus o tutte queste configurazione sbagliate oppure ci siano una marea di apparati installati erroneamente? Ricordate che all’inizio del 2000 la TELECOM spese un bel po’ di risorse per l’informativa sulla fidelizzazione del Cliente? Tutte quelle belle parole dove sono andate a finire? Non riusciamo a capire tutto ciò, e per questo domandiamo all'Azienda se le regole sono rimaste quelle oppure è cambiata la politica nei confronti dei clienti rimasti. Noi chiediamo alla azienda di cercare di difendere quella piccola fetta di mercato che e' rimasta , e non fare del tutto per farcela scappare via!! Catanzaro 02/07/2014 Segreteria Regionale Calabria
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