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ACE e il mercato dei beni di lusso: il danno reputazionale fra i primi punti all’ordine del
giorno delle aziende europee del lusso
In cima all’elenco dei fattori di rischio, l’ambiente, i viaggi d’affari e responsabilità di amministratori e
dirigenti (D&O)
Milano, luglio 2014: le aziende produttrici di beni di lusso ritengono di andare incontro a maggiori rischi per la
loro reputazione rispetto a quelle di altri settori, secondo una recente ricerca pubblicata dal Gruppo ACE in
Europa. A seguito di un sondaggio svolto su un ristretto campione di 45 aziende europee del lusso, e di una
serie di colloqui approfonditi con esperti in materia, la relazione è inoltre giunta alla conclusione che la
questione ambientale, i viaggi l’affari e la responsabilità di amministratori e dirigenti (D&O) sono tre rischi
emergenti per il settore, da tenere sotto controllo.
La reputazione è il maggior rischio da gestire
Circa il 75% dei risk manager facenti parte del campione preso in esame ha affermato che la reputazione è il
bene più prezioso per la loro azienda e l’80% concorda nell’affermare che il rischio per la reputazione è la
singola categoria di rischio più difficile da gestire. Quasi 6 su 10 fra gli interpellati hanno riferito che la
globalizzazione ha incrementato l’interdipendenza dei rischi che si trovano ad affrontare, indicando come
principali barriere ad un’efficace gestione dei rischi per la reputazione la carenza di strumenti e procedure, un
budget insufficiente e la scarsità di tempo, nonché di risorse umane e di capacità mirate in tal senso.
Come afferma Orazio Rossi, Country President ACE Italia: “La crescita del settore dei beni di lusso è stata
notevole nonostante la crisi che ha interessato soprattutto l’Europa. In questo settore più che in altri è cresciuta
l’internazionalizzazione e con essa la complessità delle catene produttive e commerciali. Oggi il settore è
esposto a nuovi rischi che richiedono un approccio interdisciplinare per essere affrontati. Un incendio in una
fabbrica in India o in Cina di proprietà di un subfornitore, è in grado di innescare eventi a catena che
comportano perdite finanziare e responsabilità personali per il management, così come danni significativi
reputazionali per il brand. Tali rischi oggi sono ancora più marcati dal potere pervasivo dei “social media” che
in pochissimo tempo sono in grado di diffondere una notizia su scala globale ingaggiando decine di milioni di
persone. A fronte di minacce di tale entità, è richiesta una gestione dei rischi estremamente sofisticata”.
I 3 grandi rischi
In base al campione di settore esaminato da ACE, le tre categorie di rischi emergenti verosimilmente in grado
di provocare un significativo impatto finanziario per le aziende del lusso nel corso dei prossimi due anni
potrebbero essere l’ambiente, i viaggi d’affari e la responsabilità di amministratori e dirigenti (D&O)
Environmental risk
60%
Business travel risk
53%
D&O risk
47%
Infrastructure/Supply…
42%
Export risk
40%
Cyber risk
Terrorism and political…
Quale di queste categorie di rischi ritenete
possa avere l’impatto finanziario
maggiormente significativo sulla vostra
attività nel corso dei prossimi due anni?
35%
20%
Il rischio ambientale è in cima all’elenco delle potenziali minacce
Oltre 7 su 10 fra gli interpellati concordano sul fatto che i loro clienti ed azionisti stanno prendendo più
seriamente il rischio ambientale. Le aziende devono dimostrare di aver intrapreso le giuste misure per gestire
l’esposizione al rischio ambientale. I settori chiave che destano preoccupazione sono l’inquinamento
atmosferico, la distruzione degli habitat e delle specie protette e la scarsità di risorse idriche.
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Come affermato da Deborah Sola, Enviromental Risk Manager di ACE Italia: “Molte aziende europee produttrici
di beni di lusso hanno investito fortemente nei mercati emergenti a livello mondiale, nel corso degli ultimi anni.
Espandersi o aprirsi ad un nuovo mercato in genere significa acquisire nuove proprietà, che possono avere
situazioni passate a livello ambientale di cui si è ignari. È estremamente importante che le aziende espletino
una rigorosa ed approfondita verifica dei beni, tenendo in debito conto il regime regolamentare attuale e
futuro in materia ambientale”.
Il rischio dei viaggi d’affari è in crescita per le aziende del lusso
Oltre 9 su 10 fra gli interpellati hanno affermato che, malgrado lo sviluppo di nuove tecnologie come le
videoconferenze, rimane pur sempre elevato l’affidamento che le loro aziende ripongono sui viaggi d’affari.
Nel contempo, le aziende produttrici di beni di lusso si stanno espandendo in nuovi mercati, in particolare in
Asia, in America Latina ed in Medio Oriente. Man mano che i dipendenti europei dedicano maggior tempo e
risorse nel costruire rapporti di lavoro in quei mercati con cui si ha meno familiarità, si ritrovano ad affrontare
una sempre maggiore quantità e complessità di rischi dovuti ai viaggi.
I rischi per responsabilità di amministratori e dirigenti (D&O) sono in cima all’ordine del giorno delle aziende
produttrici di beni di lusso
Oltre il 70% degli interpellati nel corso del sondaggio concorda sul fatto che la dirigenza si sente sempre più
esposta a rischi, prestando maggiore attenzione a quanto stipulato dall’azienda in materia di assicurazioni per
dirigenti ed amministratori. Eppure, malgrado tale maggiore livello di attenzione, circa 2/3 delle aziende
interpellate hanno affermato di non essere in possesso di una specifica polizza per amministratori e dirigenti e
di non sapere se tale rischio sia coperto da un’altra polizza.
L’indagine di mercato
ACE ha pubblicato la suddetta relazione dell’indagine di mercato in collaborazione con Longitude Research. La
relazione è scaturita da due fonti principali.
È stato svolto un sondaggio dettagliato su un ristretto campione di 45 risk managers presso aziende
appartenenti trasversalmente a tutto il settore dei beni di lusso, con ricavi annui da 250 milioni di US$ ad oltre
1 miliardo di US$ in Europa. I partecipanti hanno dedicato in media 20 minuti al sondaggio. Non sono stati
retribuiti per la loro partecipazione ed ACE non è stata identificata in qualità di finanziatore della ricerca.
Hanno inoltre avuto luogo colloqui ad alto livello con vari dirigenti d’azienda esperti nella gestione dei rischi
nel settore dei beni di lusso ed altri aventi competenze nel campo dei rischi reputazionali.
L’intera ricerca è consultabile/scaricabile su www.acegroup.com/it
Informazioni su ACE:
ACE Group è uno dei gruppi assicurativi e riassicurativi multiline più importanti a livello mondiale. Con
proprie filiali in oltre 53 Paesi, ACE offre assicurazioni ad aziende e individui in tutti i rami danni. ACE
Limited, società capogruppo, è quotata alla borsa di New York (NYSE:ACE) e figura nell'indice S&P 500. Per
ulteriori informazioni visitare www.acegroup.com/eu/it
Per maggiori informazioni:
Enrico Maria Franchini, M a r k e t in g & Communications Manager Southern Europe, ACE European Group.
Tel: +39 02 27095720
Cell: +39 331 1841081
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