REPERTORIO BUONE PRASSI AZIENDALI 2013 Sede principale Milano (MI) Referente Laura Galimberti Tel. 0223695771 Web www.allianz-global-assistance.it E-mail [email protected] AGA International S.A. Provincia: Milano Dimensione: Grande Impresa (oltre i 250 addetti) Ambiti di applicazione della Responsabilità Sociale rilevati Qualità del lavoro e relazioni con il personale - Iniziative nei confronti della Società Civile - Qualità delle relazioni con i fornitori - Menzione speciale per attività di diffusione della RSI coinvolgendo altre imprese Attività produttiva Fornitura di assicurazioni e servizi per le persona e per i viaggiatori Profilo dell'azienda Allianz Global Assistance è leader mondiale nei settori dell’assistenza, delle assicurazioni viaggi e dei servizi alla persona. Da oltre 40 anni, lavoriamo al fianco dei nostri clienti offrendo servizi completi, soluzioni innovative su misura e assistenza ovunque in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Da oltre 60 anni aiutiamo i nostri clienti in tutto il mondo offrendo soluzioni all’avanguardia e su misura. La tranquillità dei nostri clienti è il nostro obiettivo primario. Per questo motivo, ogni nostra soluzione è pensata per fronteggiare nel migliore dei modi i piccoli e grandi imprevisti della vita quotidiana, senza trascurare alcun particolare. Rapidità, efficienza ed efficacia sono i tre requisiti fondamentali per garantire a ogni nostro cliente un servizio di qualità. Siamo in grado di individuare la tipologia di intervento più adatta per ogni singolo caso, attivandoci in maniera tempestiva in qualunque tipo di situazione, in qualsiasi momento e in ogni parte del mondo. Attività di Responsabilità Sociale Mylight: Allianz Global Assistance ha sviluppato un progetto di diversity management, chiamato MyLight, volto a promuovere le pari opportunità lavorative con l’integrazione di personale con disabilità visiva per attività di assistenza ai clienti all’interno della Centrale Operativa, attiva 24/7. Ilborgofelice: Allianz Global Assistance insieme alla Fondazione UmanaMente e all’Agricola San Felice ha lanciato un progetto di solidarietà e integrazione chiamato “IlBorgoFelice” dedicato a persone con disabilità intellettiva e congenita. Persone disabili partecipano alla vendemmia e alla raccolta delle olive presso l’Agricola San Felice, al fianco operatori e volontari con l’obiettivo di aiutare questi ragazzi ad aumentare la propria autonomia e ad accrescere il loro livello di integrazione sociale. Codice etico dal 2008; Allianz Global Assistance è la prima compagnia assicurativa in Italia ad aver ottenuto la certificazione SA8000, riconoscimento internazionale per il comportamento eticamente corretto delle imprese nei confronti dei lavoratori. La gestione della qualità, per Allianz Global Assistance, è un impegno quotidiano perché ogni cliente è assistito in modo professionale e unico secondo precisi standard qualitativi. Certificazioni ottenute Codice etico dal 2008; certificazione SA8000 dal 2009; Sistema per la Gestione della Qualità conforme allo standard internazionale UNI EN ISO 9001, certificato da SQS. Dichiarazione acquisita da Unioncamere Lombardia resa il 04/12/2013 e firmata dal legale rappresentante dell'impresa www.csr.unioncamerelombardia.it
© Copyright 2024 ExpyDoc
