BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT

Scheda dettagliata
Seminario aggiornamento professionale
“BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT”
Con il patrocinio di
BCManager
Milano, 24-26 giugno 2014
PRESENTAZIONE DETTAGLIATA
SEMINARIO AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
“BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT”
La Business Continuity o Continuità Operativa, è la capacità di un'organizzazione di
mantenere operative le sue funzioni critiche ad un livello sufficiente per la sua
sopravvivenza in condizioni avverse che possono colpirla da un semplice incidente
(interruzione energia elettrica o perdita di dati sensibili) ad un’emergenza vera e
propria (incendio, terremoto, alluvione, …).
La Business Continuity Management (BCM - gestione della continuità operativa) permette
di elaborare strategie e piani per prevenire e prepararsi a gestire eventi disastrosi e
minimizzare i danni quando questi non siano evitabili.
E’ opportuno quindi per tutte le organizzazioni individuare gli scenari che permettono di
fronteggiare le minacce stesse mediante la definizione di poche strategie applicabili a
diverse tipologie di eventi. A prescindere dalla causa, lo scenario d’indisponibilità del
personale può essere efficacemente gestito, ad esempio, tramite l’addestramento e
formazione di due gruppi di lavoro intercambiabili. Mentre uno scenario d’indisponibilità
della sede operativa o del sito produttivo può essere gestito, ad esempio, avendo
identificato e predisposto una sede alternativa. Si pensi al caso di un trasferimento di
pazienti per il crollo di una struttura sanitaria o alla ripresa della produzione in uno
stabilimento alternativo per indisponibilità del sito produttivo primario.
I vantaggi, quindi, di pianificare le risposte adeguate per affrontare e superare le
situazioni avverse sono:
• Minimizzare i tempi di reazione e quindi i danni conseguenti.
• Rendere più sicure e coordinate le azioni e reazioni delle persone.
• Ripristinare le attività e i processi critici in breve tempo.
• Ridurre le eventuali perdite di reputazione e di immagine.
Il corso si sviluppa in 3 giorni finalizzati all’introduzione delle fasi principali del processo
di Business Continuity Management. Durante il corso viene fatto riferimento alle
Professional Practice DRI (Disaster Recovery Institute) e allo Standard ISO 22301. Viene
illustrata la struttura ed il contenuto dello standard internazionale a fronte delle linee
guida DRI. E’ inoltre prevista l’applicazione della metodologia acquisita a un caso
pratico (esercitazione).
DESTINATARI
Il corso è rivolto a tutti i professionisti che vogliono incrementare le proprie conoscenze
e specializzarsi sullo sviluppo di piani di continuità operativa, ad esempio:
» Imprenditori e Responsabili di PMI
» Liberi Professionisti
» Responsabili di strutture pubbliche (PAC, PAL)
» Responsabili di Business Continuity, Security e Safety
» Risk and Crisis Manager
» Responsabili di IT
» Internal Auditor e Compliance Officer
» Neolaureati
DOCENTI
I corsi sono tenuti da tutor certificati ISO 22301 o Disaster Recovery Institute (DRI) e con
una vasta esperienza nel settore. I corsi sono erogati in lingua italiana (o in inglese su
richiesta) oltre che da Docenti e Testimonial con una collaudata esperienza didattica
che assicurano un apprendimento graduale e completo.
METODOLOGIA DIDATTICA
Tutti gli argomenti del Corso sono affrontati attraverso una metodologia didattica
interattiva, che affianca all’analisi e approfondimento dei singoli argomenti casi
concreti di studio ed esercitazioni oltre che testimonianze aziendali.
MATERIALE DIDATTICO
Ai partecipanti saranno fornite dispense in formato elettronico strutturate ad hoc,
contenenti tutte le presentazioni usate in aula oltre che indicazioni bibliografiche
sull’argomento e materiali di lettura e approfondimento.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Al termine del Corso sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia frequentato
regolarmente almeno l’80% delle lezioni, l’attestato di partecipazione.
DATE E ORARI
Le sessioni di lezioni ed esercitazioni dal 24 al 26 giugno si terranno dalle ore 9.00 alle
18.00.
LUOGO
Il corso si terrà presso la sede di GALDUS a Milano in Viale Toscana 23.
ARGOMENTI PRINCIPALI
1. Programma BCM
2. Business Impact Analysis, BIA
3. 3.Risk Assessment, RA
4. Sviluppare strategie di Business Continuity (BC Strategy)
5. Gestione incidenti, emergenze e crisi
6. BC Planning
7. Awareness & Training
8. Verifica, Manutenzione e Miglioramento
9. Crisis Communication
10. La struttura del cervello nella percezione del rischio e dell’emergenza
11. Psicologia dell’emergenza
PROGRAMMA
1. Requisiti del BCMS e Programma BCM
Introduzione al sistema organizzativo di BCM e alla gestione del processo di
sviluppo di un programma di BC
2. Analisi - Valutazione degli impatti sul business (Business Impact Analysis, BIA)
Introduzione alla metodologie, terminologia e all’attività di Business Impact
Analysis, dalla raccolta delle informazioni alla definizione degli obiettivi
3. Analisi - Valutazione dei Rischi (Risk Assessment, RA)
Introduzione ai concetti chiave del Risk Assessment e ai modelli di analisi
utilizzati nel BCM: analisi delle vulnerabilità, probabilità e impatti.
4. Sviluppare strategie di Business Continuity (BC Strategy)
Panoramica sulle opzioni di Risk Management – Treat, Tolerate, Trasfer,
Terminate – e sulle contromisure tecnico-organizzative da adottare per garantire
la continuità e ripristino dei processi aziendali
5. Risposta alla Crisi - Gestione degli incidenti, delle emergenze e delle crisi
Introduzione alla struttura di risposta agli eventi potenzialmente disastrosi:
dall’Incident Management – processo di escalation verso la dichiarazione di Crisi –
al Crisis Management – reazione e di mobilitazione in caso d’emergenza
6. Risposta alla Crisi – Business Continuity Planning
Introduzione agli elementi fondamentali dei piani di Business Continuity e Disaster
Recovery per il ripristino di processi e tecnologie in seguito ad un evento
disastroso
7. Prevenzione - Cultura BCM e Competenze (Awareness & Training)
Introduzione agli elementi utili allo sviluppo di un efficace programma di
formazione e sensibilizzazione
8. Prevenzione - Verifica, Manutenzione e Miglioramento del BCM
Introduzione alle metodologie di test ed alle attività di verifica, manutenzione e
aggiornamento dei piani orientate al miglioramento continuo del BCM
9. Preparazione e Risposta alla Crisi – Gestione della Comunicazione in caso di crisi
Introduzione alle metodologie e agli strumenti per un’efficace comunicazione in
caso di crisi.
10. Preparazione e Risposta alla Crisi – Il comportamento dei singoli e dei gruppi in
caso di emergenza.
Elementi introduttivi alle neuroscienze e alla psicologia dell’emergenza.
Descrizione di comportamenti e reazioni del cervello umano nella percezione di
pericolo e nel comportamento durante un’emergenza.
DOCENTI E TESTIMONIAL
ISABELLA CORRADINI, Psicologa sociale e del lavoro, specializzata in Psicopatologia
forense e Criminologia Clinica, è esperta sui temi della sicurezza con approccio
psicosociale (safety, security e cybersecurity) e consulente di primarie aziende ed enti
pubblici italiani, svolgendo anche attività peritale nel campo della psicologia e della
criminologia. Dal 2003 è Presidente del Centro Ricerche Themis, e dal 2009 anche
Direttore Scientifico. E' inoltre responsabile del settore Sicurezza e Reputazione della
Reputation Agency, società che si occupa di comunicazione e reputazione. Dal 2006 è
professore a contratto presso l'Università dell'Aquila, Dipartimento di Medicina Clinica,
Sanità pubblica, Scienze della Vita e dell'Ambiente, dove attualmente insegna psicologia
sociale e psicologia applicata all’analisi del comportamento criminale. Ha seguito
diversi progetti a livello internazionale nell’ambito delle scienze sociali (Progetti
Tempus) tenendo conferenze in Russia, Kazasthan, Ukraina, Moldavia, Francia, ecc. E'
docente in corsi di perfezionamento e master presso diverse Università italiane. E'
membro scientifico di diversi comitati editoriali e autrice di numerose pubblicazioni. E'
curatore, insieme a Barbara Ferrraris di Celle, di una collana sulla reputazione per la
Franco Angeli Editore. Ha fondato la Scuola Etica & Sicurezza de L’Aquila.
PAOLA GUERRA ANFOSSI, laureata in Economia Aziendale presso l’Università
Commerciale Luigi Bocconi di Milano, nel settembre 1992, con uno dei primi lavori in
Italia sulla Sicurezza delle Informazioni e dei Sistemi Informativi. Ha svolto dal 1992 al
2007 attività di ricerca e docenza all’Università L. Bocconi di Milano, presso il Centro
di Ricerca SPACE (Security and Protection Against Crime and Emergencies) Centro
Europeo per gli Studi sulla Protezione Aziendale dell'Università Bocconi, ove ha
organizzato e coordinato ricerche, convegni e corsi di formazione manageriale. Svolge
dal 1995 attività di consulenza strategico-organizzativa su Enterprise Risk Management,
Security, Information Security e Crisis Management per importanti società
multinazionali. Si è occupata di Security e Crisis Management per il Comune di Milano a
fianco dell’Assessore alla Sicurezza. Collabora con diverse Università italiane ed enti
accreditati tra cui GALDUS; ha partecipato come relatore a numerosi master, corsi di
perfezionamento, convegni e corsi internazionali. Dal giugno del 2008 al giugno 2011 è
stata Membro del Consiglio Direttivo di AIPSA (Associazione Italiana Professionisti
Security Aziendale). Ha fondato nel 2009 e dirige la Scuola Internazionale di Alta
Formazione Etica & Sicurezza de L’Aquila.
EVA JANNOTTI vanta una esperienza ventennale nella gestione della comunicazione di
crisi per primarie società private e pubbliche sia a livello nazionale, sia internazionale.
Attualmente opera come libero professionista, assistendo società, enti ed organizzazioni
nell’ambito del Crisis & Issues management. Nel 1999 fonda Avalon, una società
specializzata in Issues, Crisis Management e Public Affairs, che ha dato supporto a
importanti aziende internazionali su problematiche complesse, quali issues ambientali,
legislative o legate alla salute, affrontandole con programmi mirati di prevenzione e di
gestione delle situazioni di crisi. Ha fornito consulenza ad imprese in campo
farmaceutico, alimentare, chimico, cosmetico, finanziario, aziende di trasporti e del
tabacco, così come ad organismi pubblici per la realizzazione di campagne di
mobilitazione e di programmi rivolti alle communities di riferimento. Ha gestito con
successo numerose situazioni di crisi ed ha condotto numerosi programmi di formazione
per dirigenti pubblici e privati nell’ambito della comunicazione personale, della gestione
di interviste e, soprattutto, del crisis management. Ha servito in aziende nazionali e
multinazionali in posizione di responsabile della comunicazione, presso società quali
Burson-Marsteller, Philip Morris, Retecamere. Socio Professionista Accreditato Ferpi e
Presidente C.A.S.P. (Commissione Aggiornamento e Specializzazione Personale) per oltre
sei anni.
ALESSANDRO LA DAGA, laureato in Scienze Politiche con indirizzo internazionale presso
l’Università degli Studi di Roma Tre, nel Novembre 2005, con una tesi sulle biotecnologie
e la biosicurezza. Nel 2006 ha prestato servizio annuale volontario presso il Dipartimento
Nazionale della Protezione Civile, avvicinandosi alle tematiche di Crisis Management con
il progetto “Costruire la rete europea di Protezione Civile”. Nel 2007 ha conseguito il
Master per esperti in “Sistemi di gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza” di
UniformGroup (ANGQ), la qualifica di Lead Auditor ISO 9001, e nel 2012 la
certificazione “CBCP, Certificate Business Continuity Professional” del Disaster
Recovery Institute (DRI). Dal 2007 è parte del team di professionisti di Quality Solutions
– di cui oggi è Responsabile Tecnico – e si occupa di consulenza e servizi alle imprese in
tema di Security, Business Continuity, Compliance ed Organizzazione.
ANDREA LAMBIASE laureato in Scienze Politiche presso l’Università degli Studi di Roma
“La Sapienza” nel 1999, ha conseguito nel 2003 un Dottorato di Ricerca in “ Storia delle
dottrine politiche” presso la stessa facoltà. Nel 2007 ha frequentato il Master in
Business Administratrion (M.B.A.) “Information Security Management” presso la School
of Management MIP del Politecnico di Milano. Completa poi la sua formazione
professionale il titolo di BS 25999 Auditor, conseguita nel 2008 presso il British
Standard Institute. Dal 2005 al 2010 è stato senior consultant presso il Value Team,
mentre dal 2011 ricopre la carica di Amministratore Unico e Managing Director presso la
Quality Solutions s.r.l. Nello stesso tempo è Instructor e docente dei corsi BCLE 2000 e
BCP 501 del Disaster Recovery Institute Italy (DRI Italy), occupandosi di formazione e
certificazione professionale.
MODALITA’ ISCRIZIONE, QUOTA DI PARTECIPAZIONE E AGEVOLAZIONI
Per permettere a tutti i partecipanti di essere coinvolti in un dialogo aperto e
costruttivo ed esercitazioni con i docenti universitari e manager di consolidata
esperienza che interverranno, ogni aula avrà un numero massimo di 25 partecipanti.
Il Comitato di Direzione valuterà le richieste d’iscrizione in base all’ordine di arrivo.
La scheda di iscrizione è disponibile su:
@ siti internet partner:
www.galdus.it
www.qualitysolutions.it
www.scuolaeticaesicurezza.eu
✆ 02 +39 02 49516247 - fax 02 49516278
La scheda di iscrizione va presentata inviandola per e-mail a: [email protected]
L’iscrizione s’intende perfezionata con l’invio, dei seguenti documenti tramite e mail:
1. modulo d’iscrizione completo e correttamente compilato;
2. lettera di autorizzazione al trattamento dei dati personali;
3. copia dell’avvenuto bonifico;
La Direzione si riserva la valutazione di attivare il Seminario in caso pervenga un numero
di domande inferiori a quello programmato.
La quota di partecipazione a questo 1° Corso è fissata a 600,00 + IVA e comprende il 1°
anno della quota associativa di BC Manager.
I costi vivi del Seminario (spese di trasferta, pernottamento, pranzi e cene) non sono
compresi nella quota d’iscrizione.
Sono previsti sconti del 10% per:
• iscrizioni di almeno due persone della stessa azienda;
• iscrizioni di soci di BC Manager e delle Associazioni convenzionate;
• iscrizioni di ex allievi della Scuola GALDUS, della Scuola Etica & Sicurezza de
L’Aquila;
• iscrizioni clienti Quality Solutions.
Abbiamo previsto inoltre agevolazioni per studenti universitari e laureandi e privati da
richiedere alla direzione.
E’ previsto inoltre uno sconto del 10% (non cumulabile) a chi s’iscrive e salda la quota un
mese prima dall’inizio del seminario.
La frequenza al seminario è vincolata al versamento della quota di partecipazione.
La gestione amministrativa del Corso è effettuata da GAM Education & Consulting Srl,
società che gestisce la Scuola Etica & Sicurezza de L’Aquila, Via Eusanio Stella 17 67100
L’Aquila (AQ) PIVA e CF 01801240662.
Il Bonifico andrà intestato a:
GAM Education & Consulting S.r.l./ Scuola Etica & Sicurezza dell’Aquila - Via Eusanio
Stella n. 17, 67100 L’Aquila (AQ) - CF e P. IVA 01801240662.
Causale: Seminario BCManagement– 17-19 giugno 2014
Dati Bancari: Banca Popolare dell’Emilia Romagna - BPER – Corso Vittorio Emanuele II, 48
67100 L’Aquila - IBAN IT32Y0538703601000000168850.
Modalità di recesso
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 e s.m.i., è prevista la facoltà di recesso, senza dover
corrispondere alcuna penale e senza dover specificare il motivo, entro il termine dei 10
(dieci) giorni lavorativi dalla data dell’inizio corso.
Il recesso dovrà essere esercitato entro il predetto termine con comunicazione scritta a
mezzo lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo ovvero, entro lo stesso termine,
mediante telegramma, posta elettronica e fax a condizione che sia confermata
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive,
utilizzando i seguenti recapiti – GAM Education & Consulting Srl Via Eusanio Stella 17
67100 L’Aquila (AQ).
A seguito del recesso, esercitato come sopra descritto, entro 30 giorni dalla data del
recesso, provvederemo a riaccreditare gli importi pagati.
Oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’inizio del corso, si potrà recedere
pagando un corrispettivo pari al 25% della quota d’iscrizione, che potrà essere
trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La società
provvederà ad emettere relativa fattura.
In assenza di recesso nei predetti termini, l’obbligo di pagamento dell’intera quota
sussiste a prescindere dalla effettiva partecipazione all’iniziativa formativa.
Tutte le informazioni potranno essere richieste alla Segreteria del Corso:
via email a: [email protected]
telefono +39 02 49516247 – fax 02 49516278.

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