La suite gestionale per il mondo Retail

Sme.UP
ERP
Retail
BI & CPM
Dynamic IT Mgt
Web & Mobile
Business
Performance &
Transformation
Retail
LA SUITE GESTIONALE PER IL MONDO RETAIL
SCEGLIERE PER COMPETERE
Software dedicato
al mondo del Retail
Una visione globale
del Retail
Soluzione gestionale
per i Punti Vendita
BRINGING LIGHT
sommario
SME.UP RETAIL: NEGOZIANDO........................................................................................................................... Pag.1
INNOVAZIONE, FUNZIONALITÀ E BENEFICI.................................................................................. Pag.2
CARATTERISTICHE................................................................................................................................................................... Pag.3
L’ARCHITETTURA DI NEGOZIANDO.............................................................................................................. Pag.4
 Sede centrale
 Punto vendita
FUNZIONALITÀ.............................................................................................................................................................................. Pag.6
MODULI ADDIZIONALI....................................................................................................................................................... Pag.16
 Negoziando MediaBox
 Negoziando Mobile
 Negoziando Infocenter
 Negoziando Business Intelligence e Merchandising Plan
LA SUITE GESTIONALE
PER IL MONDO RETAIL
Retail
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CONOSCENZA
DELLE LOGICHE DI
SETTORE
Per le aziende del settore Retail crescere in modo costante e proficuo significa oggi rispondere alle richieste sempre più esigenti dei consumatori,
ottimizzando le strategie aziendali e gli obiettivi di crescita. Negoziando, la
soluzione per il mondo Retail sviluppata da Sme.UP, consente alle aziende
del settore di migliorare le proprie prestazioni, gestire con efficacia i dati e
sostenere una crescita costante attraverso canali tradizionali e mobile.
Con Negoziando, è possibile gestire le attività tipiche del settore Retail, dando la possibilità alla Direzione Aziendale di amministrare i punti vendita in
piena autonomia, senza perdere di vista la globalità del business.
SETTORI DI
APPLICAZIONE
Le molteplici realtà del mondo Retail hanno permesso a Negoziando di
adattarsi con efficacia a diversi settori.
Con oltre 3000 installazioni in 39 Paesi, tradotto in 8 lingue, con negozi da
18mq a 3000mq, siano essi singoli punto vendita, catena di negozi, franchising, spacci aziendali o outlet, Negoziando è lo strumento che fa dell’integrazione e della flessibilità i suoi punti di forza.
Adatto a settori e realtà diverse
PUNTI VENDITA
• fashion
• complementi d'arredo • food & beverage
• cosmetico e profumerie • oggetti per la casa
• informatica (consumer)
• gioiellerie
• librerie
• calzature e pelletterie
CATENE DI NEGOZI
FRANCHISING
SPACCI AZIENDALI
OUTLET
NEGOZIANDO
è oggi installato
in 39 paesi
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Retail
INNOVAZIONE, FUNZIONALITÀ E BENEFICI
IDEALE
È la soluzione ideale per l’informatizzazione delle catene di Punti Vendita dislocate sul territorio nazionale, europeo e mondiale. Le sue caratteristiche lo
rendono idoneo e funzionalmente adeguato per la gestione di singoli punti
vendita, catene di negozi, singoli franchisee, master franchisee, franchisor,
punti vendita di proprietà, spacci aziendali e outlet.
VISIONE GLOBALE
La fruibilità delle informazioni integrate, come strumento di supporto alle decisioni di orientamento del business è completa e pervasiva.
L’interoperabilità funzionale del software ed i dati in tempo reale, consentono
una visione globale del business in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Negoziando è “il prodotto giusto, al momento giusto, nel posto giusto”.
INNOVATIVO
L’ architettura di Negoziando è composta da: Negoziando Store che consente
l’informatizzazione dei singoli Punti Vendita della catena e Negoziando Multi
Store che realizza la centralizzazione sulla Sede Principale della gestione e
l’analisi aggregata dei dati provenienti dai singoli Punti vendita della catena.
Negoziando offre applicabilità in ambito “General Merchandising” o “Fashion”
risolvendo le problematiche legate ai flussi di lavoro tipici del settore.
SOCIAL
Negoziando supporta l’azienda nel consolidamento della propria Brand Awareness grazie alla forte integrazione della Soluzione con tutti i canali Social.
Con Negoziando infatti è possibile associare un "utente Facebook" ad un
"utente Loyalty", creare motori promozionali per incentivare eventi in-store
e monitorare la relativa registrazione degli utenti. Il cliente ha la possibilità
di effettuare un check-in store appena entrato nel punto vendita e di pubblicare la sua posizione sulla pagina social del Retailer, condividendo così la sua
esperienza in-store. Grazie alle funzionalità Social di Negoziando è possibile
aumentare la fidelizzazione dei clienti, trasformandoli in Brand Ambassador
altamente coinvolti nella shop experience, avvicinandoli alla brand identity e
rendendoli co-autori della Brand awareness dell’azienda.
Retail
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CARATTERISTICHE
Eterogeneità
Nessun limite nel numero di casse gestibili e totale eterogeneità nell’interfacciamento con registratori di cassa, sia
fiscali che non fiscali, e con le apparecchiature POS.
Reperibilità
Disponibilità dei dati a richiesta o in tempo reale: trasmissioni schedulate o collegamenti diretti consentono l’aggiornamento della base dati in funzione del modello di
business.
Affidabilità
Il Punto Vendita utilizza un’interfaccia guidata ed assistita
per effettuare le operazioni, prevenendo errori operativi.
La Sede Centrale ha il pieno controllo sulle operazioni effettuate dai Punti Vendita, con la possibilità di verificare
eventuali distonie.
Riservatezza
Ogni funzione può essere attivata o disattivata in relazione all’utente, sia mediante accessi protetti da password,
sia tramite l’attivazione di contesti autorizzativi sui dati.
Velocità
Scambio bidirezionale (tra Sede e Punti Vendita) solo dei
dati realmente necessari. Risposte operative immediate
grazie all’utilizzo delle tecnologie Barcode e RFID, anche
attraverso l’utilizzo di dispositivi portatili.
Connettività
Off-Line/ On-Line: per Punti Vendita autonomi dal punto
di vista delle infrastrutture nella loro operatività quotidiana, per essere aggiornati in tempo reale sia sui coupon e
sul trattamento delle loyalty, sia sulle vendite e sullo stato
del magazzino.
NEGOZIANDO
Estendibilità
Tutti gli archivi anagrafici possono essere estesi mediante
la definizione di parametri aggiuntivi a discrezione dell’utente.
Integrazione
Integrazione con Oggetti Multimediali (immagini, filmati,
descrizioni tecniche...), strumenti di Office Automation
(funzioni per l’importazione ed esportazione dei dati da e
verso le suite Microsoft Office e OpenOffice) e con sistemi
di Posta Elettronica.
ERP ed e-commerce
Negoziando può essere interfacciato con sistemi ERP e
con siti e-commerce.
Multilingua
Negoziando è disponibile nelle seguenti lingue: Italiano,
Inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese, Russo, Portoghese,
Sloveno.
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Retail
L’ARCHITETTURA DI NEGOZIANDO
Le competenze Negoziando permettono di dettagliare in modo efficace la
struttura organizzativa dell’azienda Retail, la cui gerarchia può prevedere una
Sede Centrale, le Unità Logistiche, le Filiali ed i Negozi, ma anche le sedi secondarie, in grado di gestire gruppi di Punti Vendita nonché le relazioni tra
Master Franchisee e reti di Franchisee, riuscendo gestire tutti i processi propri
del Retail grazie alla sua flessibilità.
L’architettura di Negoziando si compone infatti di diversi livelli di modularità.
La Sede Centrale è l‘entità che gestisce il flusso delle informazioni da e verso
i Punti Vendita. Negoziando permette anche alle “Sedi Secondarie”, alle Filiali
o alle unità logistiche di governare insiemi di negozi.
NEGOZIANDO
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Retail
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SEDE CENTRALE
La Sede Centrale è l‘entità che governa il flusso delle informazioni da e verso i Punti Vendita. Per Negoziando il compito della Sede Centrale è quello di
centralizzare ed uniformare le informazioni, evitandone la ridondanza e garantendo ai Punti Vendita informazioni precise e puntuali. Possono esistere
anche “Sedi Secondarie” che governano insiemi di Punti Vendita; ciò consente, ad esempio, ad un “Master Franchisee” o ad una filiale estera il governo
autonomo dei propri Punti Vendita entro i limiti impostati dalla Sede Centrale.
In un flusso operativo “standard” il compito della Sede Centrale è quello di
codificare i prodotti, definire i listini di vendita e le promozioni, effettuare gli
ordini di acquisto verso i fornitori, valutare le richieste di riassortimento dei
Punti Vendita, impartire ordini di trasferimento merce, distribuire la Merce
verso i Punti Vendita, ottenere ed analizzare tutte le informazioni necessarie
alla corretta gestione della Catena di Punti Vendita.
PUNTO VENDITA
Il Punto Vendita è l’entità responsabile per la distribuzione alla Sede Centrale
e/o Secondaria di tutti i dati relativi alle vendite, ai carichi di merce, ai trasferimenti e, più generalmente, tutti i dati relativi alle attività eseguite nel Punto
Vendita stesso. È inoltre possibile definire vari livelli di autonomia del Punto
Vendita ed abilitare alcune delle funzionalità tipiche della Sede Centrale (es:
Codifica Locale di Clienti, Fornitori o Articoli); anche in questo caso tutte le informazioni gestite dal Punto Vendita verranno “replicate” verso la Sede Centrale e le Sedi Secondarie. Tutto questo è possibile mediante l’utilizzo delle
due versioni di Negoziando: la versione “Multi Store” è preposta alla gestione
della Sede Centrale/Sedi Secondarie e comprende, nativamente integrate,
tutte le funzionalità di replica e di distribuzione delle informazioni; la versione “Single Store” consente invece la gestione del singolo Punto Vendita della
catena.
NEGOZIANDO
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FUNZIONALITÀ
Codifica dei prodotti
Listini
Vendita al dettaglio
NEGOZIANDO
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Codifica Prodotti
L’attività di codifica dei prodotti è tipicamente delegata alle Sedi Centrali e
Secondarie. È tuttavia possibile abilitare la gestione della codifica dei prodotti
anche ai singoli punti vendita, per consentire, ove richiesto ed entro i limiti
prefissati dalla Sede Centrale, la creazione di anagrafiche ad uso “locale”.
Tali anagrafiche possono inoltre essere replicate verso la Sede Centrale.
La codifica di un prodotto comprende, oltre alla gestione dei suoi attributi
standard (descrizione, classificazioni merceologiche, marchio, stagioni, etc.),
anche la possibilità di definire in modo tabellare molteplici attributi addizionali
per poter meglio specificare le caratteristiche del prodotto stesso.
Durante la fase di codifica di un prodotto è inoltre possibile specificare le sue
varianti (Taglie e Colori), la sua composizione (nel caso di attivazione della gestione kit, ossia la gestione di assiemi virtuali), i codici a barre assegnati all’articolo e alle sue varianti, eventuali immagini ed oggetti multimediali da visualizzare nel sito Internet o nella Scheda del Prodotto, l’associazioni di accessori,
prodotti alternativi e/o consigliati.
Listini
È possibile gestire un numero illimitato di listini prezzi, generati manualmente
o automaticamente sulla base di formule. Nei listini possono anche essere
specificate le date di inizio e fine validità dei prezzi con la possibilità di differenziarle per Punto Vendita.
Vendita al dettaglio
Negoziando implementa due modalità di gestione vendita al dettaglio. La prima prevede l’utilizzo diretto da parte dell’operatore di un registratore di cassa,
eliminando così il Computer dal banco cassa. I principali vantaggi di questa
soluzione consistono nell’estrema semplicità di utilizzo (l’operatore utilizza
solamente un registratore di cassa) e nella possibilità di governare più postazioni cassa con un unico computer. La seconda prevede l’utilizzo del computer da parte dell’operatore. L’interfaccia di cassa di Negoziando è usufruibile
mediante tastiera, mouse o monitor touch, fornendo così all’operatore uno
strumento semplice ed estremamente potente.
Il principale vantaggio di questa soluzione è quello di mettere a disposizione
dell’operatore tutta la potenza che solo un’interfaccia evoluta può offrire: promozioni, fidelity card, riparazioni, resi, buoni sconto, buoni merce, interrogazioni dello stock, prenotazioni, fatturazione, Tax-Free... sono solo alcune delle
funzionalità alle quali l’operatore può avere accesso. Ogni funzione può essere
abilitata/disabilitata direttamente dalla Sede Centrale e può essere personalizzata per singolo operatore.
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Retail
FUNZIONALITÀ
Fidelity Card
Gift Card
Promozioni
Buoni Merce
Buoni Sconto
NEGOZIANDO
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Fidelity Card
L’importanza della gestione delle Fidelity Card risiede sia nella capacità di
raccolta delle informazioni anagrafiche del cliente (profilazione anagrafica),
sia nella raccolta e nell’associazione storica delle vendite effettuate al cliente stesso. Negoziando consente la raccolta di tutti i dati anagrafici necessari
alla profilazione del cliente (dati che possono variare a seconda della tipologia merceologica dell’esercizio commerciale). È inoltre in grado di attribuire le
vendite effettuate al cliente stesso, abilitando quindi le possibilità di gestione
dei diversi meccanismi di incentivazione e rewarding legati alla carta stessa
(promozioni, sconti, raccolta punti, happy hour, etc.). Ovviamente, nel caso di
una catena di Punti Vendita, tutte le informazioni saranno disponibili e potranno essere distribuite verso tutti (o parte) dei Punti Vendita.
Gift Card
L’adozione delle Gift Card (Tessera Regalo) consente la produzione e l’emissione di tessere prepagate (ad importo fisso, ad importo variabile, ricaricabili) utilizzabili dal cliente, in circolarità nei Punti Vendita abilitati, utilizzando
le funzionalità standard di Negoziando. Attraverso questa attività è possibile
migliorare il rapporto con il cliente fornendo Servizi a valore aggiunto, aumentando contestualmente la redditività e la marginalità.
Promozioni
Le esigenze di flessibilità commerciale vengono gestite nativamente in Negoziando mediante l’adozione della funzione di “Promo Engine”: promozioni sul
singolo prodotto, promozioni su un insieme di prodotti, promozioni sulla transazione, promozioni riservate ai clienti fidelizzati sono completamente gestite
consentendo una facile analisi dei dati risultanti.
Negoziando determina automaticamente l’accesso alla promozione da parte
del cliente consentendo la gestione di svariate tipologie promozionali (es: Sms
su singoli prodotti, Sms su prodotti eterogenei, bundle, sconti, omaggi, etc.).
Buoni Merce
Nel caso di Reso Merce da parte del Cliente è possibile emettere automaticamente dei “Buoni Merce” matricolati, aventi una data di validità definita. Tali
buoni potranno essere utilizzati dal Cliente per acquisti successivi. La circolarità del Buono (solo nel Punto Vendita di emissione o in tutti o parte dei Punti
Vendita della catena) può essere definita dalla Sede Centrale.
Buoni Sconto
La Sede Centrale può produrre “Buoni Sconto” (matricolati o non matricolati)
spendibili nei Punti Vendita della catena e soggetti alle regole di circolarità
definite. La tracciatura in dettaglio del loro utilizzo consente di ottenere analisi
dettagliate e sinottiche sul loro utilizzo.
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FUNZIONALITÀ
Vendita con fattura
Acconti e Prenotazioni
Riparazioni e Lavorazioni
Chiusure di cassa
Trasferimento merce
NEGOZIANDO
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Vendita con fattura
Negoziando consente l’emissione di fatture sia direttamente, sia a fronte di
uno scontrino fiscale emesso dal Registratore di Cassa. L’emissione della fattura può avvenire direttamente dall’interfaccia di cassa, o da una postazione
di Back Office. Sono inoltre implementate modalità di fatturazione da Ordine
Cliente e modalità di fatturazione differita con raggruppamento di diversi Documenti di Trasporto, nonché la gestione della rifatturazione automatica da
parte del Franchisor verso i suoi affiliati.
Acconti e Prenotazioni
Negoziando implementa una gestione completa della prenotazione merce e
degli acconti versati dai clienti. Una prenotazione non genera uno scarico dalla
giacenza del Punto Vendita, ma provoca un impegno di magazzino a fronte
del quale possono essere registrati uno o più acconti. Ciò consente di ottenere
la quadratura tra importi incassati e vendite effettuate.
Riparazioni e Lavorazioni
Un’apposita funzione consente la gestione delle riparazioni sia degli articoli
di proprietà del Punto Vendita, che degli articoli di proprietà del cliente, gestendone tutte le fasi del processo: registrazione ed acquisizione del prodotto, emissione del documento di riparazione o sostituzione verso la logistica
centrale o un fornitore o un laboratorio convenzionato, imputazione del costo
(se dovuto) di riparazione, emissione del documento di reso al Cliente (se necessario).
Chiusure di cassa
La procedura di chiusura cassa consente la verifica e il controllo di quanto
effettivamente incassato durante la giornata da parte del Punto Vendita. È
possibile specificare la distinta di cassa, imputando i tagli delle divise incassate, registrare in modo semplice ed intuitivo le spese sostenute e specificare gli
importi versati in banca. Utili funzioni di “drill down” (dal totale sino alla singola linea di scontrino) rendono possibile una veloce indagine delle eventuali
anomalie riscontrate durante la giornata e consentono un rapido ed ordinato
svolgimento delle operazioni di chiusura, garantendo la corrispondenza dei
dati. Essi verranno inviati alla Sede Centrale per poter, eventualmente, generare in automatico le corrispondenti scritture contabili.
Trasferimento merce
Nella gestione delle catene di punti vendita, particolare importanza risiede
nella gestione del trasferimento dei prodotti sia da e verso una o più unità
logistiche centrali che tra i Punti Vendita stessi. Negoziando consente la standardizzazione, la semplificazione ed il controllo dei trasferimenti merce attraverso la gestione di “Ordini di Trasferimento” che possono essere impartiti
dalla Sede Centrale o dalle Sedi Secondarie verso i Negozi e verso le unità
Logistiche. Attraverso la gestione del flusso di trasferimento viene consentito
al Punto Vendita il controllo della qualità e della quantità della merce ricevuta
e viene reso possibile alle Sedi Centrali/Secondarie l’ottenimento di segnalazioni tempestive e puntuali sulle anomalie riscontrate.
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FUNZIONALITÀ
Riassortimenti
Ordini a Fornitore
Campionari
Etichettatura Merce
Analisi di Magazzino
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Riassortimenti
Oltre ad una gestione di Scorta Minima/Massima e di Previsioni di Vendita
(manuali o automatiche basate su di una curva storica, previsionale di vendita
o sulla base del prenotato), Negoziando consente ai Punti Vendita di richiedere in modo puntuale il riassortimento dei prodotti. L’insieme delle richieste di
riassortimento può essere agevolmente consultato dalla Sede Centrale che,
sulla base dei suggerimenti forniti, potrà provvedere all’emissione di un Ordine Fornitore o di un Ordine di Trasferimento da parte della Logistica o da parte
di un altro Punto Vendita.
Ordini a Fornitore
La Gestione degli Ordini a Fornitori è un’attività tipicamente a carico della Sede
Centrale. L’Ordine a Fornitore può prevedere sia consegne accentrate verso
una Logistica Centrale, sia consegne decentrate e dirette sui Punti Vendita. Se
abilitato, anche il Punto Vendita potrà emettere i propri Ordini Fornitori.
Campionari
Negoziando offre la possibilità di effettuare le fasi di campionario in modalità
online e offline, generando successivamente sia le anagrafiche articoli che gli
ordini di acquisto distinti per punto vendita.
Etichettatura Merce
È possibile utilizzare sia il Codice a Barre applicato dal Fornitore, sia una propria etichetta con o senza Codice a Barre. Le etichette possono essere prodotte manualmente su richiesta, generandole automaticamente dai documenti
di carico merce, sulla base delle variazioni di prezzo intervenute. Il formato
di stampa dell’etichette è assolutamente libero e consente di stampare sia il
prezzo ufficiale del prodotto, sia il prezzo di vendita con la relativa percentuale
di sconto applicata.
Analisi di Magazzino
Centralmente è possibile ottenere analisi statistiche aggregando i dati dei singoli Punti Vendita. La particolare struttura delle Analisi Statistiche di Negoziando consente la creazione di report secondo molteplici criteri di selezione
ed ordinamento e prevede la possibilità di salvataggio di template definiti
dall’utente per ottenere velocemente i report desiderati secondo le selezioni
impostate. I report possono generare documenti PDF, anche incorporando le
immagini dei prodotti stessi, e i loro risultati possono essere esportati direttamente in fogli Microsot Excel o OpenOffice Calc. La loro esecuzione può inoltre
essere schedulata per ricevere ogni giorno le informazioni direttamente nella
propria casella di posta elettronica. Anche il Punto Vendita ha la possibilità di
sfruttare le stesse potenzialità, ovviamente limitatamente ai suoi dati.
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Retail
FUNZIONALITÀ
Gestione presenze
Inventari
Collegamento
Aggiornamento Software
NEGOZIANDO
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Gestione presenze
È possibile interfacciare terminali di Rilevazione Presenze, registrare manualmente l’ingresso e l’uscita del personale, specificare permessi, ferie e malattie.
I dati vengono ovviamente trasmessi alla Sede Centrale ed è possibile renderli
disponibili al Sistema Informativo di Gestione del Personale.
Inventari
L’inventario fisico nel Punto Vendita è un’operazione complessa e critica: occorre coniugare l’efficienza e la velocità con la precisione, per non vanificare
gli sforzi effettuati. Le procedure inventariali di Negoziando consentono la
rilevazione delle giacenze mediante l’utilizzo di Terminali Portatili (sia batch
che in radiofrequenza). Negoziando consente sia di inventariare direttamente
tutto il Punto Vendita, che di suddividerlo in “zone”per una maggior granularità nel controllo delle differenze con la possibilità di effettuare verifiche “a
campione” sulle zone inventariate. L’inventario può essere globale, parziale o
a rotazione. Il controllo e la valorizzazione (a costo medio, a prezzo di vendita,
etc.) delle differenze inventariali riscontrate possono essere effettuate direttamente dal Punto Vendita o delegate a verifiche successive effettuate dalla
Sede Centrale.
Collegamento
I Punti Vendita possono essere collegati on-line (via ADSL per esempio) o
off-line (con connessione automatica e schedulata verso la Sede Centrale,
tipicamente durante la notte). Nella modalità “online” i Punti Vendita possono
operare sia direttamente sul Database Centrale (aggiornando quindi i dati in
tempo reale) che sul Database Locale il quale, ad intervalli definiti, aggiorna il
Database Centrale; nella modalità “off-line” i Punti Vendita operano esclusivamente su di un Database Locale delegando alle funzionalità di trasmissione
l’aggiornamento dei dati da e verso la Sede Centrale o le Sedi Periferiche. Le
funzionalità di comunicazione e di sincronizzazione dei dati sono implementate nativamente consentendo l’aggiornamento automatico e diretto di tutti
gli archivi residenti sui Punti Vendita. Qualunque dato necessario al funzionamento del Punto Vendita viene trasmesso automaticamente dalla Sede Centrale che ha inoltre la possibilità di definire le regole per la distribuzione dei
dati da trasmettere ai singoli negozi; può, ad esempio, parzializzare l’invio delle anagrafiche dei prodotti sui Punti Vendita a seconda dei marchi gestiti dagli
stessi o sulla loro presenza nello stock o negli ordini del Punto Vendita stesso.
Aggiornamento
Software
Le funzionalità di Negoziando comprendono anche la possibilità di effettuare
un “Live Update” del software installato presso i singoli Punti Vendita. Automaticamente ed a “zero click” i Punti Vendita avranno sempre l’ultima versione installata, senza necessità di intervento manuale.
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Retail
MODULI ADDIZIONALI
Negoziando MediaBox
Negoziando Mobile
Negoziando Infocenter
Negoziando Business Intelligence e Merchandising Plan
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NEGOZIANDO MEDIABOX
Gestire con efficacia la comunicazione
nel punto vendita
Una gestione completa del Punto Vendita deve oggi prevedere anche le funzionalità relative alla comunicazione verso il cliente. Il negozio, infatti, essendo
il reale punto di contatto tra azienda e cliente, deve essere considerato come
primaria risorsa d'immagine, strumento di divulgazione dell'identità del brand
e luogo privilegiato di interazione con il cliente.
Negoziando MediaBox aiuta il negozio ad esprimersi come "meeting point", nel
quale il cliente ha l'opportunità di vivere nuove esperienze, accogliendolo in
un luogo familiare e coinvolgente grazie alla sua forte personalità, riuscendo
così a soddisfare i suoi bisogni non solo funzionali ma anche emotivi.
In questo contesto Negoziando Mediabox aiuta il punto vendita ad attirare
clienti tramite funzionalità di messaggistica istantanea direttamente nelle
immediate vicinanze del punto vendita.
Negoziando MediaBox consente la totale gestione dell'immagine dei punti
vendita della catena da una singola postazione: è possibile infatti distribuire e riprodurre filmati video, messaggi pubblicitari e promozionali, musica
d'ambiente e qualsivoglia altro contenuto multimediale, centralizzandone la
gestione e la programmazione.
Messaggi pubblicitari e promozionali arrivano così direttamente al cliente,
consentendo una comunicazione immediata e diretta, potendone percepire
la reale efficacia, sicuri della loro visibilità.
E' possibile definire le programmazioni diversificandole per Punto Vendita,
gruppi di Punti Vendita, fascia oraria e giorno della settimana, per poter indirizzare i messaggi con maggior efficacia e raggiungere con precisione un
target sempre più differenziato.
La riproduzione di video o immagini può avvenire sia su monitor tradizionali
che su monitor plasma o LCD di grande formato. Inoltre, la centralizzazione
della distribuzione dei contenuti musicali impedisce di fatto l'utilizzo di copie
illegali degli stessi.
Negoziando MediaBox consente inoltre di veicolare messaggi promozionali,
grazie alla tecnologia Bluetooth, a tutti i potenziali clienti che si trovano nelle
immediate vicinanze del negozio.
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Retail
NEGOZIANDO MOBILE
Il negozio “mobile”: velocità operativa nel punto
vendita al servizio della produttività
L’ultima frontiera nella gestione del Punto Vendita consiste nel dare la possibilità agli operatori di muoversi liberamente nel Negozio e di effettuare operazioni ovunque essi si trovino.
Il modulo Negoziando Mobile risponde a questa esigenza. Viene installato su
computer hand-held dotati di connettività Wi-Fi e consente agli operatori di
effettuare Inventari, Vendite, Rietichettatura dei prodotti, Carichi Merce, ecc…
direttamente nel luogo in cui si trova il prodotto.
L’utilizzo di queste funzionalità può sensibilmente incrementare la produttività del personale nel Punto Vendita, soprattutto nelle tipiche attività di Back
Office, snellendo le procedure operative.
Negoziando Mobile supporta gli operatori di vendita dando loro la possibilità di
muoversi liberamente nel negozio e di effettuare operazioni ovunque essi si
trovino, rispondendo in modo tempestivo alle aspettative del cliente.
Attraverso questa soluzione è possibile accompagnare il cliente per il negozio e fornirgli le informazioni richieste su un determinato prodotto in tempo reale, verificandone la disponibilità anche nelle sue varianti taglia/colore
e inserirlo nella transazione di vendita. Negoziando Mobile, inoltre, consente
di eseguire un inventario velocemente, riducendo al minimo le possibilità di
errore, suddividendo il negozio o il magazzino in zone o permettendo le conte
multiple con le relative verifiche incrociate.
Per una consultazione dei dati sempre e ovunque, è nata inoltre Negoziando
App, disponibile per iOS e Android™, che permette di consultare tutti i dati
presenti nel sistema ovunque e in tempo reale.
Android™ is a trademark of Google Inc.
Apple® is a trademark of Apple Inc.,
registered in the U.S. and other countries.
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NEGOZIANDO INFOCENTER
Gestire i dati e ottimizzare le informazioni
Le imprese del mondo Retail oggi devono essere in grado di
migliorare l’interazione con i propri clienti, la domanda e la
redditività attraverso un approccio di analisi differente che
faccia leva sui dati presenti in azienda e su quelli provenienti
da fonti di informazioni destrutturate come i social media,
sempre più utilizzati in questo settore.
InfoCenter è il modulo di Negoziando in grado di operare
come centro di raccolta e consolidamento dei dati. I dati
possono provenire da fonti interne a Negoziando (Incassi,
Presenze), da dispositivi al di fuori della Soluzione (Conta
Persone, Barriere Antitaccheggio,...), da servizi esterni
(Web Services) in grado di pubblicare informazioni
(Condizioni Meteo, Tassi di cambio, ....).
Infocenter può supportare i Retailer nell’analizzare l´andamento dell´affluenza dei clienti nel punto vendita in relazione ai cambiamenti atmosferici, confrontando queste informazioni con i dati di presenza degli addetti alle vendite per
ottimizzare la gestione dei turni di lavoro.
I dati vengono acquisiti mediante schedulazioni preconfigurate e raggruppati secondo gli intervalli impostati.
Negoziando InfoCenter, inoltre, permette la divulgazione dei
dati verso l’esterno, diffusione che può avvenire in modo
strutturato o tramite l’App o tramite l’e-commerce.
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Retail
NEGOZIANDO BUSINESS INTELLIGENCE
E MERCHANDISING PLAN
Analisi dei KPI per il controllo
delle performance aziendali
Il mondo del Retail si basa su meccanismi organizzativi la cui precisione è
direttamente proporzionale all’efficacia dell’azione commerciale e dei relativi
profitti. Per una gestione efficace delle aziende del settore si possono mettere
in atto molteplici attività: formulazione delle previsioni di vendite e fabbisogni
d’acquisto, ottimizzazione delle scelte di assortimento, utilizzo corretto delle
leve d’incentivazione quali prezzo, scontistica, eventi promozionali e altre.
Negoziando Business Intelligence è il modulo integrato nella Soluzione Sme.
UP dedicata al Retail che consente di tenere sotto controllo i KPI indispensabili, quelli che descrivono la realtà e l’evoluzione dell’impresa, essenziali per
un Retail sempre in evoluzione. In questo settore, infatti, la competitività è
molto elevata e non sono ammessi errori nelle attività di pianificazione delle
scorte, nella tempestività con cui vengono avviate le campagne promozionali
o nell’assortimento dei prodotti. Il modulo Negoziando Business Intelligence
si basa sull’integrazione delle funzionalità di Qlik e ha come obiettivo quello
di sviluppare un sistema di indicatori in grado di cogliere e rappresentare le
diverse dimensioni delle performance aziendali attraverso le misure che descrivono la realtà e l’evoluzione dell’impresa.
La soluzione Sme.UP dedicata al mondo retail dispone anche di
un modulo dedicato al Merchandising Plan che ha come obiettivo primario quello di supportare i Retailer a massimizzare la
profittabilità dei processi, aumentando contemporaneamente
la fidelizzazione dei clienti e la loro soddisfazione.
Questa soluzione ha l’obiettivo di supportare le aziende nel processo di pianificazione e controllo dei propri budget di vendita
nell'ambito del commercio al dettaglio. La sua implementazione fornisce ai retailer un applicativo che gode di una grande
flessibilità ed efficienza nell’uso dei report, ma soprattutto che
fa riferimento ad un’unica fonte di dati, quelli di Negoziando.
Attraverso questa soluzione è possibile:
- elaborare previsioni di vendita e pianificazione riassortimenti;
- effettuare analisi commerciali e previsioni di vendita
e di riapprovvigionamento;
- monitorare redditività e rotazioni
NEGOZIANDO
LA SUITE GESTIONALE PER IL MONDO RETAIL
REQUISITI
Per Negoziando
Sistema Operativo: Microsoft Windows
2000/2003/2008/Xp/Vista/7
Processore: Pentium 4 o superiore
Memoria Minima: 256Mb (Client), 512Mb (Server)
Database: Microsoft Sql Server 2000/2005/2008,
Microsoft Sql Server 2005/2008 Express
Per Negoziando Mobile V1
Sistema Operativo: Microsoft Windows CE 4.X
NET Framework 2.0
Per Negoziando Mobile V2
Sistema Operativo: Microsoft Windows Mobile 6.5
NET Framework 2.0
Per Negoziando MediaBox
Sistema Operativo: Microsoft Windows Embedded,
.NET Framework 2.0
Processore: Pentium 4 o superiore
Memoria Minima: 512Mb
Per Qlik Versione Client
Sistema Operativo: Microsoft Windows
Vista XP/Vista/7/8/8.1
Processore: Intel Core 2 o superiore
Memoria Minima (RAM): 2GB con elevati volumi di dati può essere necessaria memoria aggiuntiva
Spazio su disco: L’installazione richiede 250MB
Per Qlik Versione Server
Sistema Operativo: Microsoft Windows
Vista XP Professional x64/Vista x64 /Windows server 2003 x64/ Windows server 2008 x64
Processore: Processori multi-core x64 compatibili
Memoria Minima (RAM): 4GB con elevati volumi di dati può essere necessaria memoria aggiuntiva
Spazio su disco: L’installazione richiede 400MB
.NET: 3.5
Per gli utenti: Browser recente aggiornato
Per Negoziando APP
iOS e Android
MAGGIO 2014
BRINGING LIGHT
ERBUSCO (BS)
25030 - Via Iseo, 43
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CALOLZIOCORTE (LC)
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PADERNO DUGNANO (MI)
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