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Cargill Animal Nutrition
OUR
VOLUME 3 • NUMERO 4
2014
WORLD
Conquistare
la medaglia
d’oro
CFN China Northwest e
CPN North America hanno
vinto il premio Business of
the Year. PAGINA 6
La sicurezza al
primo posto | 4
Mangimi sani sempre
e ovunque.
CAN Venezuela | 5
La crisi economica non
ostacola CFN Venezuela.
La forma del pesce
competitivo | 8
I consumatori tailandesi di
tilapia sono esigenti!
Con parole nostre | 12
I membri del team CAN che lavorano
con passione sono daOur
stimolo
World e| 1
ispirazione l’uno per l’altro.
JOE STONE | Cargill Feed and Nutrition
DAVID WEBSTER | Cargill Premix and Nutrition
Sosteniamo la cultura delle alte prestazioni
Anno dopo anno, i nostri colleghi Cargill al di fuori di
CAN continuano a rivolgerci la stessa domanda: “Chi
ha vinto il premio Business of the Year quest’anno?”.
Il premio Business of the Year è una tradizione
pluriennale che rappresenta il meglio del meglio.
Si tratta del riconoscimento più ambito offerto
dalla nostra piattaforma. Il premio ha un’elevata
considerazione in tutta la nostra organizzazione
globale. Infatti, i colleghi di tutta Cargill riconoscono
i nostri elevati standard e sono desiderosi di capire
quali delle best practice dei team che premiamo
possono imitare nelle loro business unit e nelle loro
funzioni. Crediamo che questo dimostri la qualità e
l’integrità dell’attività che svolgiamo in CAN.
La copertina di questo trimestre rende omaggio e
condivide la storia dei vincitori del premio Business
of the Year 2013: CPN North America e CFN China
Northwest. Entrambi i team hanno dimostrato un
impegno encomiabile nella creazione e nel sostegno
di una cultura delle elevate prestazioni e della
responsabilità.
La creazione di un’azienda per l’alimentazione degli
animali e il raggiungimento di un ottimo rapporto
profitti/perdite oggi è il frutto delle azioni intraprese
da sei a dodici mesi fa. Come molti di voi sanno,
abbiamo dedicato lo scorso anno alla preparazione,
alla comunicazione e al lancio della strategia CAN
2020. Ora ci troviamo nella fase di implementazione
ed esecuzione e dobbiamo concentrarci sul dare
responsabilità ai team e sull’uso delle best practice
che provengono da tutta CAN, oltre che dal resto di
Cargill, per raggiungere i nostri ambiziosi obiettivi di
crescita.
Crediamo che i sei anni di CAN 2020 passeranno
molto in fretta. Senza un ambiente che sostenga le
elevate prestazioni, le più grandi strategie del mondo
non valgono la carta su cui sono scritte. Allora, cosa
possiamo fare per garantire che il nostro futuro sia
migliore del nostro passato? Per iniziare, possiamo
guardare agli ultimi vincitori del premio Business of
the Year.
Quando riflettiamo sulle prestazioni dello scorso
anno di CPN NA e CFN China Northwest, due
elementi fondamentali balzano agli occhi: l'impegno
nei confronti del loro popolo e della loro cultura.
Crediamo che questi elementi siano la chiave del
successo di qualunque azienda CAN.
Nel nostro GreenBook facciamo riferimento ai
principi operativi aziendali che riflettono i nostri
valori di base e offrono linee guida generali su
come dobbiamo comportarci per raggiungere il
nostro intento strategico e gli obiettivi di CAN 2020.
Consolidano e sostengono i nostri Principi Guida
e creano un sistema che ci aiuterà a sostenere
un’organizzazione incentrata sulle performance e
fondata sui principi; un’organizzazione che presta
attenzione all’esterno e che risponde alle esigenze dei
nostri clienti. CAN è un’azienda fondata su principi
che ci guidano e non su regole che ci limitano. Per
questo, siamo sia flessibili che adattabili. Ciò ci
consente di agire con rapidità e di affrontare i giusti
rischi, per offrire soluzioni innovative che rispondano
alle sfide dei nostri clienti e ci consentano di diventare
loro consulenti fidati e partner preferiti.
Pensate ai vostri rapporti. Voi, il vostro team e la
vostra attività aziendale state utilizzando al meglio
i vostri contatti per portare valore ai clienti e aiutarli
a prosperare? Siete alla ricerca e condividete
informazioni ed esperienze con gli altri per trarre
beneficio dalle ampie e dettagliate conoscenze di
Cargill?
Sia CPN NA che CFN China Northwest dimostrano
chiaramente come i loro successi siano in linea con
i principi operativi aziendali e con i cinque grandi
obiettivi del GreenBook. Desideriamo invitare
ciascuno di voi a pensare alle proprie priorità.
Ricordate che, concentrandovi sulla creazione e il
sostegno di una cultura delle alte prestazioni e della
responsabilità, potrete sviluppare le capacità chiave
che ci consentiranno di raggiungere gli obiettivi di
CAN 2020. Date la possibilità a voi stessi e ai vostri
team di utilizzare al massimo i singoli contributi
diventando leader che fanno leva sui principi e fanno
uso in tutto e per tutto dell'esperienza sia di Cargill
che di CAN. Agendo in questo modo, il vostro team
potrebbe addirittura essere il prossimo vincitore del
premio CAN Business of the Year.
Joe Stone
Leader della business unit
Cargill Feed & Nutrition
David Webster
Leader della business unit
Cargill Premix & Nutrition
Cargill Animal Nutrition
OUR WORLD
VOLUME 3 • NUMERO 4 | 2014
Our World viene pubblicato con
cadenza trimestrale da Cargill
Animal Nutrition per i suoi
dipendenti di tutto il mondo.
Leader della business unit,
Cargill Feed & Nutrition
Joe Stone
Leader della business unit,
Cargill Premix & Nutrition
David Webster
Redattore esecutivo
Lynda Michielutti
Redattori responsabili
Chuck Benda
Erin Edwards Miser
Collaboratori
Chantal Van Der Meijde
Erika Block
Jessica Larson
Niki Larson
Progetto grafico
Dawn Mathers Design
Fotografie
Iván Fraga
Charoenpong Punsiri
L'obiettivo di Our World
è condividere storie che
rappresentino la cultura di
CAN e le aspirazioni di portare
valore distintivo ai nostri clienti
grazie a soluzioni e capacità
innovative. Insieme, costruiremo
l'organizzazione leader nel campo
dell'alimentazione per animali
capace di attrarre e tenere con
sé i migliori talenti, realizzando
al contempo eccellenti risultati
economici. La rivista viene
pubblicata quattro volte all'anno,
in 12 lingue ed è rivolta a più di
17.000 dipendenti che operano in
36 Paesi di tutto il mondo.
Per permettere ad altri destinatari
di accedere ai materiali della
rivista o per inviare contenuti o
suggerimenti, contattare: Erin
Edwards Miser, 9380 Excelsior
Boulevard, Hopkins, MN 55343,
USA
Telefono: (952) 984-0448
E-mail: [email protected].
5
6 | ARTICOLO DI COPERTINA
Conquistare la
medaglia d’oro
5 | DEGNO DI NOTA
CFN Venezuela
Nonostante operi in uno degli ambienti
commerciali più difficili al mondo, CFN
Venezuela è riuscita ad eccellere,
dominando il caos.
8 | CONTATTI CON I CLIENTI
Il momento del
pesce competitivo
In copertina: un ampio gruppo di
agricoltori cinesi che ha partecipato a una sessione di formazione
organizzata da Cargill Animal
Nutrition.
FPO
8
CFN Tailandia ha aiutato Kornkeit Farms
ad allevare la tilapia con una forma diversa
che soddisfi gli esigenti consumatori e che
imponga un prezzo migliore sul mercato.
Rubriche
La sicurezza al primo posto
Cargill Animal Nutrition - Mangiar
bene per vivere meglio
6
Entrambi i vincitori del premio Business of
the Year, CFN China Northwest e CPN North
America, danno il merito al GreenBook di
CAN come guida per il loro successo.
4
Notizie in breve
10
CAN Cares
11
Con parole nostre
12
11
L A SICUREZZA AL
PR I M O P O S TO
Mangimi sani sempre e ovunque
Il nuovo manuale CAN di Sicurezza alimentare, qualità e normative (FSQR) fornisce un quadro
per l'offerta di mangimi per animali sicuri e ad alte prestazioni ai clienti di tutto il mondo.
Per Todd McAloon, leader FSQR CAN, dare
una risposta al “perché” la sicurezza
è importante nei mangimi per animali è la cosa
più semplice al mondo. La risposta si trova nel
GreenBook e forse anche nel vostro cuore.
“Proteggere la salute degli animali è la cosa
giusta da fare”, ha affermato.
Innanzitutto, è giusto perché rispetta i valori
base di CAN. Ma è anche giusto perché è
vantaggioso per i clienti e per l’azienda.
“Offrire ai nostri clienti mangimi per animali
sicuri e di alta qualità aggiunge un valore
distintivo al nostro prodotto”, ha continuato
McAloon. “Inoltre, è in linea con la strategia
CAN 2020, specialmente con i temi “crescere
insieme ai clienti” e “trasformarsi per
competere”: perciò i mangimi sicuri sono
anche un vantaggio per l’azienda”.
Il fatto che sia la cosa giusta, però, non
significa che sia anche facile. Infatti, l’obiettivo
di CAN “mangimi sani sempre e ovunque”
presenta una sfida enorme che può essere
affrontata con successo solo grazie all’aiuto di
tutti i dipendenti.
“Non importa che siate addetti al
confezionamento di mangimi nella linea di
produzione in Polonia o manager della logistica
in Russia o formulatori di mangimi in Brasile”,
ha detto McAloon. “Se desideriamo fare un
buon lavoro evitando i rischi alla sicurezza
alimentare e fornendo un continuo
miglioramento della qualità, abbiamo bisogno
dell'aiuto e del sostegno di tutti".
È necessaria una costante
vigilanza
“È incredibile quanti fattori diversi mettano a
rischio la sicurezza alimentare”, ha affermato
McAloon. “Esistono i rischi fisici, come
l’accidentale inclusione di pezzi di vetro,
metallo o altri materiali duri nel mangime, e
rischi biologici, come la contaminazione con
organismi patogeni. Ma i pericoli chimici, come
i metalli pesanti o le micotossine, rappresentano il rischio maggiore che la nostra azienda
deve tenere sotto controllo”.
Uno dei maggiori potenziali rischi è la
contaminazione incrociata tra i prodotti.
“I nutrienti essenziali per la salute degli
animali di una specie possono essere fatali per
un'altra specie; pertanto, il sequenziamento
della produzione e lo svuotamento del sistema
per la prevenzione della contaminazione sono
pratiche molto importanti”, ha detto.
4 | Quarto trimestre
Latina (aprile), Nord America (maggio) e Asia
Pacifica (giugno).
“Il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza
alimentare e di qualità non può essere ottenuto
da un giorno all’altro”, ha affermato McAloon.
“Il nuovo manuale delle policy rappresenta
veramente solo il primo passo di un viaggio
verso mangimi sani sempre e ovunque”.
I prossimi passi del viaggio
Il lavoro di ognuno è importante quando si tratta
di garantire che i clienti di CAN ricevano sempre
mangimi sicuri e ad alte prestazioni.
Il nuovo manuale delle politiche FSQR è uno
degli strumenti che aiuteranno tutti in CAN a
comprendere il proprio ruolo nella sicurezza
alimentare.
Durante lo scorso anno, il team FSQR ha
adattato il manuale aziendale delle politiche di
Sicurezza alimentare, qualità e normative di
Cargill per CAN. Il documento di 41 pagine
interpreta i requisiti di Cargill per
l’alimentazione umana e li applica ai mangimi
per animali (definiti come tutti i mangimi per
animali e gli additivi o supplementi).
“Il manuale posiziona inoltre meglio la nostra
azienda in termini di conformità ai requisiti
esistenti e in corso di definizione” ha detto
McAloon. “Nella maggior parte dei paesi
dobbiamo lavorare insieme all’amministrazione
nazionale, regionale e locale”.
CAN FSQR ha sviluppato un programma di
formazione per garantire che ciascuna azienda
o sede disponga dell’assistenza necessaria
per comprendere appieno e rispettare il
manuale. È stato poi creato un secondo
programma di formazione per i revisori che
saranno formati per verificare i processi e
indicare le best practice in ogni area
geografica. Entrambi i programmi di
formazione sono stati avviati ad Amsterdam in
marzo per la regione EMEA. Si terranno
ulteriori sessioni di formazione in America
Nel 2012, il team di leadership della
business unit di CAN ha migliorato la funzione
FSQR e ha stabilito una roadmap di cinque
anni che includeva quattro priorità chiave. La
prima priorità è la progettazione e la messa in
atto dei sistemi FSQR chiave. Il nuovo manuale
delle policy e dei relativi corsi di formazione
sono il punto di partenza di questo viaggio. Tra
le altre priorità:
• Lo sviluppo di un processo relativo ai
fornitori e ai produttori esterni (SEM) e di un
sistema per una migliore gestione sia dei
costi che dei rischi per la sicurezza,
incentrati soprattutto sui microingredienti in
Cina e sui produttori esterni.
• L’individuazione di parametri FSQR, come i
reclami dei clienti e i rapporti sulla gestione
degli incidenti, per un miglioramento delle
prestazioni.
• Il consolidamento dei processi e dei sistemi
per la gestione delle situazioni che hanno
causato problemi per la salute degli animali
per i nostri clienti in passato. La convalida
dei processi di prevenzione della contaminazione e di svuotamento dei sistemi
completa questo elenco di aree di interesse.
Saranno necessari due o anche tre anni per
completare l’implementazione del manuale
delle policy , ma questo non impedirà a CAN di
fare progressi nelle altre priorità.
“C’è ancora molto lavoro da fare”, ha detto
McAloon. “E, anche se la sicurezza alimentare
è di fondamentale importanza, non possiamo
perdere di vista il fatto che abbiamo anche la
responsabilità di fornire sempre ai nostri clienti
mangimi ad alte prestazioni”.
“Il nostro lavoro influenza milioni di animali e
di persone ogni giorno”, ha affermato
McAloon. “Il manuale delle policy non è altro
che una serie di parole su carta, fino a che tutti
noi non facciamo la nostra parte per la
sicurezza alimentare e la qualità”.
È la cosa giusta da fare.
D E G N O D I N OTA
CFN Venezuela: un esempio di successo in una situazione difficile
La strategia di gestione del caos fa meritare un riconoscimento al secondo classificato per il
premio Business of the Year.
La crisi economica, sociale e politica che ha
afflitto il Venezuela negli ultimi anni è l'incubo
di qualunque leader d'azienda. Solo negli
ultimi tre anni, la moneta del paese, il bolívar
venezuelano, è stata svalutata tre volte per un
totale del 200%. Allo stesso tempo, l’inflazione
è decollata fino al 180%. Il governo socialista
ha emanato numerose leggi per il controllo
dei prezzi e la regolazione delle attività
commerciali.
Nonostante tutti questi ostacoli, CFN
Venezuela ha conseguito numerosi risultati
importanti.
“Abbiamo ridotto il nostro indice di sicurezza
da 6,7 a 2,2; il coinvolgimento dei dipendenti
è rimasto alto (oltre il 90%) e, nonostante la
perdita di 20 milioni di dollari a causa della
svalutazione della moneta, abbiamo prodotto
una sostanziale crescita dei guadagni”, ha
affermato Angel Gomez, amministratore
delegato di CFN Venezuela.
Secondo Gomez, CFN Venezuela ha
mostrato prestazioni ottimali anche in relazione
agli obiettivi per i clienti. Ad esempio:
• CFN Venezuela è il partner preferito del
maggiore produttore di tacchino del paese.
• È l’unico fornitore di mangime per gamberi
per gli allevamenti di gamberi del Venezuela.
• L’azienda ha migliorato le prestazioni dei
suoi team di acquisto, formulazione, del
team operativo, finanze e di vendita, per
assistere al meglio i clienti e aiutarli a
superare le difficoltà attuali.
Un leader nazionale
CFN Venezuela conta 435 dipendenti e
quattro impianti di produzione, e produce
foraggio composto confezionato singolarmente
e a gruppi con i marchi Purina e Cargill. È il
leader sul mercato nel campo dei mangimi per
bovini, tacchini, pesci e gamberi. Per volume,
i bovini (40%), i suini (18%) e il pollame (16%)
“I nostri Principi Guida e i
nostri valori ci indicano la
strada per il successo",
ha affermato Angel
Gomez, Amministratore
delegato di CFN
Venezuela.
sono le tre principali specie di interesse della
produzione. Il segmento di clientela maggiore
è Baxter per il bestiame (69%), seguito da
Baxter per gli animali domestici (13%), ma
CFN Venezuela sta ottenendo un ruolo sempre
maggiore nell’acquacoltura, specialmente per
quanto riguarda i pesci.
“Il ministro dell’agricoltura ci ha accordato
un riconoscimento pubblico per il nostro
sostegno alle iniziative di governo per la
crescita degli allevamenti ittici in Venezuela",
ha detto Gomez. “Il nostro settore del
mangime per pesci è cresciuto di oltre il 300%
in soli tre anni”.
Gestire il caos
Oltre alle difficoltà politiche ed economiche,
il Venezuela è afflitto da un recente aumento
della criminalità. I cittadini in tutto il paese
sono esposti a una serie di crimini, dal
borseggio al furto di auto e peggio. CFN
ha dovuto lavorare duramente non solo per
formare e non perdere il proprio personale, ma
anche per mantenerlo al sicuro.
All’inizio del 2013, la carenza di materiali
di ogni genere, dalle materie prime agli
ingredienti per i mangimi, fino alle merci
primarie e agli alimenti di base, ha raggiunto un
punto critico. Anziché far leva su tutte queste
difficoltà come scusa, CFN Venezuela le ha
affrontate a testa alta.
“La nostra strategia, ‘Gestire il caos’, ha
avuto inizio con una serie di iniziative e obiettivi basati sui valori del GreenBook”, ha detto
Gomez.
Il risultato è stato a dir poco sorprendente.
Durante il periodo peggiore della carenza di
ingredienti, CFN è stata l’unica azienda di
foraggio composto a continuare la fornitura ai
clienti, nonostante sia stata costretta ad effettuare alcuni razionamenti.
“Siamo stati in grado di continuare a
rifornire i clienti grazie alla nostra tecnologia
di formulazione e ai collegamenti all'interno
di tutta Cargill", ha spiegato Gomez. “I nostri
dipendenti hanno dimostrato che i Principi
Guida e i nostri valori ci indicano la strada per
il successo”.
“Il team di CFN Venezuela è molto orgoglioso e felice di aver ricevuto un riconoscimento per il duro lavoro, con la nomina a
secondo classificato per il premio Business of
the Year per CFN,” ha concluso.
NOTIZIE FLASH
DAL VENEZUELA
Il Venezuela, che ha ottenuto
l’indipendenza nel 1830, è una
repubblica presidenziale
federale, costituita da 23 stati
e un distretto federale, che
include la capitale Caracas, e
72 isole raggruppate in 11
dipendenze federali.
Cristoforo Colombo è stato il
primo europeo a mettere
piede in Venezuela, durante il
suo terzo viaggio nel Nuovo
Mondo, nel 1498. Fu così
colpito dalle sue rare bellezze
naturali, che descrisse il
paese come un paradiso
terrestre.
Le bellezze naturali del
paese e la sua biodiversità
sono conservate in 43
parchi nazionali. Il più
famoso è il Parco Nazionale
di Canaima, dove si trova il
Salto Angel, la cascata più
alta del mondo, con
un’altezza di 979 metri.
Il nome del paese deriva da
Veniziola, piccola Venezia,
nome scelto da Amerigo
Vespucci perché le case delle
popolazioni indigene che
sorgevano su palafitte nel lago
Maracaibo gli ricordavano la
città di Venezia. Il nome fu poi
cambiato nella versione
spagnola: Venezuela.
Il Venezuela possiede
le riserve di petrolio
maggiori al mondo, più
dell’Iraq e degli Emirati
Arabi Uniti messi
insieme.
Our World | 5
Conquistare la medaglia d’oro
I vincitori del premio Business of the Year, CFN China Northwest e CPN North America hanno
dimostrato eccellenza su tutto il campo e hanno seguito un percorso comune che li ha portati a
realizzare performance vincenti.
Sotto molti punti di vista, gli ultimi vincitori del premio
CAN Business of the Year non potrebbero essere più
diversi tra loro. Oltre alle differenze più ovvie, come la
lingua e la posizione, stanno facendo crescere la loro
attività su mercati molto diversi. CFN China Northwest
è un’azienda nuova e in rapida crescita, che si sta
facendo un nome in mezzo a una delle economie con
la più alta velocità di crescita e di cambiamento di tutto
il mondo. Dall’altro lato, CPN North America, nata più
di 50 anni fa, deve trovare il modo di crescere in un
settore molto maturo e su un mercato già pieno grazie al
consolidamento.
C’è un aspetto molto importante, però, in cui CFN
China Northwest e CPN North America sono molto simili:
hanno costruito il loro successo mettendo in pratica i
valori del GreenBook.
A proposito di CFN China Northwest, Joe Stone, leader
della business unit CFN, ha detto: “Il premio Business
of the Year riflette la dedizione di questo team ai valori
del nostro GreenBook e il suo impegno a raggiungere
gli obiettivi di sicurezza, coinvolgimento dei dipendenti,
concentrazione sui clienti e crescita sostenibile”.
In modo simile, David Webster, leader della business
unit CPN ha affermato: “CPN North America ha sposato
la cultura del GreenBook. Il GreenBook è utilizzato con
regolarità sia dai manager che dai dipendenti e ciò è
dimostrato dal loro contributo al successo generale di
CAN".
La fiducia: la chiave della
leadership per China Northwest
“Siamo molto orgogliosi e molto emozionati di avere
ricevuto il premio Business of the Year”, ha detto Xianguo
(Gavin) Ma, Amministratore delegato di CFN China
Northwest. “Ha richiesto un grande impegno e un lavoro
di squadra all'interno dell'intera azienda".
China Northwest conta più di 320 dipendenti e ha
stabilimenti di produzione nelle città di Zhengzhou,
Yangling e Xinjiang. I segmenti di clientela principali
dell’azienda sono Noah per i prodotti caseari e Dennis
per suini e prodotti caseari. I tre principali prodotti nel
campo dei mangimi sono foraggi completi per vacche da
latte, foraggi concentrati per vacche da latte e mangimi
ECCELLENZA AL QUADRATO
Nonostante tutte le loro
differenze, CFN China Northwest e CPN North America si
sono distinte in modo simile.
Entrambe le aziende hanno
ottenuto notevoli risultati
nel campo della sicurezza
e dell'attenzione ai clienti
nell’anno fiscale 2013, oltre a
una importante crescita e a
importanti risultati finanziari.
Diamo un’occhiata ad alcuni
dei punti più importanti delle
loro prestazioni vincenti.
6 | Quarto trimestre
CFN CHINA NORTHWEST
CPN NORTH AMERICA
Ha mantenuto un indice di sicurezza pari a zero e ha
completato più di 3,27 milioni di ore senza infortuni
con giorni di malattia.
Ha mantenuto un indice di sicurezza esemplare (inferiore a uno) grazie a programmi di formazione aggressivi, sia preventivi che propositivi.
Ha sviluppato numerosi nuovi processi aziendali e
sistemi centralizzati, come i sistemi di reporting e di
pagamento, che consentono all’azienda di restare
ancora più incentrata sui clienti.
Ha mantenuto una forte concentrazione sui clienti.
Si è distinta per la formazione e per l’incentivazione ai
dipendenti a restare in azienda.
Ha stabilito o mantenuto quote di mercato leader negli
USA nelle categorie dei suini, galline da uova, tacchini,
vacche da latte e bovini.
Ha sviluppato soluzioni innovative per i clienti, come
il programma per il mangime per maialini.
Ha aumentato sia il volume delle vendite che i
guadagni, anno dopo anno, e si prevede che nel 2014
i guadagni saranno quasi raddoppiati.
Ha aumentato la sua influenza sul mercato degli
equivalenti dei mangimi completi.
Ha raggiunto con costanza gli obiettivi di guadagno.
(A SINISTRA) “La nostra gente ha lavorato in modo
esemplare per mantenete l'attenzione sui clienti e sulle
nostre strategie per far crescere l’attività attraverso
numerosi cambiamenti amministrativi e funzionali”, ha
affermato Charles Shininger, Amministratore delegato
di CFN North America.
(A DESTRA) “Vincere il premio Business of the Year ha
richiesto un grande impegno e un lavoro di squadra
all'interno dell'intera azienda”, ha detto Xianguo (Gavin)
Ma, Amministratore delegato di CFN China Northwest.
completi per allevatori di suini. Il volume di
vendita totale è cresciuto fino a superare le
170.000 tonnellate nel 2013, dopo essere partito
da poco più di 90.000 nell'anno fiscale 2009.
Lavorare in modo efficace come team,
adattandosi costantemente ai mercati in rapido
cambiamento, ha spesso richiesto ai membri
del team di dare un feedback sincero agli altri.
Eppure, i membri del team hanno trovato il modo
di restare sinceri e riconoscenti.
“Essere sicuri del fatto che avremmo potuto
dare un buon feedback, anche se severo, ai
membri del team senza avere paura di reazioni
negative è stata la cosa fondamentale”, ha
affermato Anna Yu, manager RMS di CFN China
Northwest. “Siamo diventati una grande famiglia,
più che membri di un team”.
Questo tipo di fiducia e di lavoro di squadra
ha aiutato a realizzare l’implementazione di
successo di un sistema di reporting finanziario
centralizzato e di processi di pagamento
automatizzati. Tali cambiamenti hanno
contribuito a ridurre di 5 dollari per tonnellata le
spese legate alle vendite e a migliorare l’impegno
per la concentrazione sui clienti.
La concorrenza per i clienti di mangimi
per suini è particolarmente forte in Cina e i
concorrenti avevano migliorato i propri prodotti
di mangime per maialini, acquisendo un ruolo
di leader sul mercato. Per tutta risposta, CFN
China Northwest ha sviluppato un nuovo
mangime per maialini con un gusto migliore,
con il conseguente aumento dei consumi e del
peso degli animali, e una migliore sopravvivenza
generale. Le vendite di questo nuovo mangime
sono aumentate più di 2,5 volte nell’anno fiscale
2014 rispetto allo stesso periodo nel 2013.
Un programma attivo per la formazione dei
dipendenti ha svolto un ruolo fondamentale
nell’aumento del coinvolgimento e
nell'incentivazione a restare in azienda del
personale. Più di 130 dipendenti hanno
partecipato ai programmi di formazione
della leadership aziendale di Cargill. E tutti
i dipendenti partecipano regolarmente alle
sessioni di formazione dedicate allo studio e alla
comprensione del GreenBook. Un alto livello di
coinvolgimento ha inoltre contribuito a realizzare
attività premiate di servizio alla comunità. CFN
China Northwest ha vinto il premio “Best Project”
del team aziendale Cargill Cares e il premio
“Best Volunteer” conferito dal presidente del
Cargill Cares Council locale di Zhengzhou. In
totale, CFN China Northwest ha donato 112.400
renminbi (rmb) e i dipendenti hanno dedicato
2.067 ore di volontariato alla propria comunità,
per renderla un posto migliore in cui vivere e
lavorare.
“Quando entri in una stanza piena di persone
del team China Northwest, ti rendi subito conto
dello spirito di squadra vincente”, ha affermato
Stone. “Si tratta chiaramente di un team che
accoglie i cambiamenti e non si accontenta
mai di come stanno le cose. Per questo, hanno
ottenuto risultati straordinari”.
CPN North America: trend
setter e leader del settore
Nel 1963, l’azienda che poi è diventata CPN
North America ha iniziato il suo viaggio come
gruppo di aziende separate acquisite poi da
Provimi e integrate nella struttura Provimi North
America. Tra le aziende principali acquisite,
Vigortone Ag Products, Inc. (1998), Akey, Inc.
(2000) e Sunglo Feeds, Inc. (2002). Oggi questi
sono marchi go-to-market all’interno di CPN NA.
“All'inizio, CPN North America è riuscita a
gestire con successo un difficile processo di
integrazione che ha comportato anche alcuni
cambiamenti nell'organico ”, ha affermato
Webster. “In tutto questo, l’azienda ha
mantenuto una buona concentrazione sui clienti
e ha continuato a crescere in modo notevole.
Oggi, è un trend setter nel settore e un leader sul
piano delle quote di mercato per quasi tutte le
principali specie negli USA”.
La notizia della vincita del premio Business
of the Year ha preso un po’ alla sprovvista CPN
North America, poiché Webster l’ha annunciata
nel corso dei festeggiamenti per i cinquant’anni
del marchio Akey, creato da Carl S. Akey nel
1963. Ma l’eccellenza aziendale non è nulla di
nuovo per questo team.
“Uno degli aspetti più soddisfacenti della
vincita del premio Business of the Year è il
riconoscimento che ci è stato dato per le nostre
prestazioni a lungo termine e per la continuità”,
ha affermato Charles Shininger, Amministratore
delegato di CPN North America. Shininger
era membro del team manageriale di Provimi
prima dell’integrazione. “La nostra gente ha
lavorato in modo esemplare per mantenere la
concentrazione sui clienti e sulle nostre strategie
per far crescere l’attività attraverso numerosi
cambiamenti amministrativi e funzionali”.
Grazie al team di CPN North America,
l’azienda ha sperimentato una crescita di cinque
volte negli ultimi 20 anni. Oltre ad essere leader
sul mercato, è anche leader all’interno di CAN.
Il team di North America è stato uno dei primi
ad adottare SAP e una delle prime aziende
ad approfittare delle attività amministrative e
funzionali centralizzate per un migliore utilizzo
delle risorse globali.
Oggi, gli uffici amministrativi di CPN North
America si trovano a Brookville, Ohio. Gli impianti
di produzione in totale sono sei, uno si trova a
poche miglia di distanza, a Lewisburg, Ohio, uno
in Kansas, uno in Nebraska, uno in Oklahoma e
due in Texas. Il volume annuale delle vendite è
di quasi 30 milioni di tonnellate di equivalenti di
mangimi completi.
Shininger dà il merito a un programma di
formazione attivo, che include “Safe Start” e
“Safe Track”, come guida dell'azienda verso gli
ottimi risultati in materia di sicurezza.
“Continuiamo a cercare modi per sottolineare
l’importanza della sicurezza per la nostra
azienda”, ha affermato. “Abbiamo riportato il
nostro indice di sicurezza a meno di uno, ma
penso che possiamo fare meglio”.
Per quanto riguarda i motivi principali del
successo di CPN North America, Shininger
parla di “persone fantastiche con un elevato
coinvolgimento” e di una “grandissima
concentrazione sul cliente”. Per il futuro , crede
che mantenersi sempre in linea con gli obiettivi
di CAN 2020 e continuare a mettere in pratica i
valori del GreenBook saranno gli elementi chiave
per continuare ad avere successo.
“Il nostro team aveva una cultura molto
incentrata sul cliente e fondata su forti valori
prima dell’integrazione, ma questo non era
affermato chiaramente per tutti come lo è grazie
al GreenBook”, ha detto.
Quando si parla del GreenBook, Shininger
non agisce solo a parole ma anche mettendoci
soldi di tasca sua. Durante gli incontri di
formazione, spesso offre una ricompensa di 20
dollari a chi ricorda i punti chiave del GreenBook,
un’abitudine che, ammette, gli è costata alcune
centinaia di dollari.
“Quando vedi Charles con un gruppo di
formazione che offre 20 dollari di tasca sua
a quelli che ricordano almeno uno dei sette
comportamenti per le alte prestazioni sostenibili,
capisci che la nostra attività vive sui valori del
GreenBook”, ha affermato Webster.
Our World | 7
C O N TAT T I C O N I C L I E N T I
Il momento del
PESCE
COMPETITIVO
I consumatori tailandesi preferiscono tilapie con una forma ben specifica,
pertanto CAN ha sviluppato un mangime che aiuta gli allevatori a rispondere a
questa richiesta.
CFN Thailand sta aiutando i suoi clienti, come Kornkeit Farm nella provincia di Kampang-Petch,
a imporre un prezzo migliore per le tilapie in un mercato che presenta un eccesso di offerta.
Il segreto? Un mangime innovativo che altera la forma del corpo del pesce per renderlo più
attraente per i consumatori.
Un tempo, in Tailandia, gli allevatori di tilapie
riuscivano a vendere facilmente tutto il pesce
allevato e a un buon prezzo. Quando, nel 1997,
Kornkeit Promjuang ha fondato Kornkeit Farm,
lui e i suoi dipendenti non avevano problemi
a vendere tutte le tilapie che riuscivano ad
allevare. Non dovevano preoccuparsi molto
di cose come l’ottimizzazione della catena
di fornitura né cercare altri modi per tagliare
i costi. Allevavano il pesce, lo mettevano sul
mercato e lo vendevano. Ora non è più così.
Silagun Parsurin, responsabile dello sviluppo
aziendale del settore di acquacoltura di CFN
Thailand, spiega il perché.
“Quando abbiamo iniziato a lavorare con
Kornkeit Farm 17 anni fa, l’offerta di pesce
era di molto inferiore alla domanda”, ha detto
Parsurin. “Tutti vendevano il pesce a un buon
prezzo. Col tempo, molte nuove aziende si
sono affacciate sul mercato delle tilapie,
creando un eccesso di offerta".
L’afflusso di nuovi allevatori ha dato il via
a ciò che Parsurin chiama “il momento del
pesce competitivo”. Non tutte le tilapie ora
sono vendibili. I consumatori sono più esigenti
e alcuni clienti CFN, come Kornkeit Farm,
hanno scoperto di non poter più richiedere il
8 | Quarto trimestre
prezzo che applicavano in precedenza. Anzi, a
volte lasciavano il mercato con molti esemplari
invenduti.
Con l’aumento della competitività sul
mercato, CFN ha cominciato a lavorare con
Kornkeit e con altri clienti per cercare di capire
meglio che cosa desiderassero i consumatori
del mercato del pesce. Alcune delle scoperte
che hanno fatto non sorprendono: gli acquirenti preferivano pesci dall’aspetto sano, con
squame forti e un bel colore. E, naturalmente,
desideravano che il pesce avesse anche un
buon sapore. Ma, la cosa sorprendente è i
clienti avevano idee molto specifiche sul tipo di
forma del pesce che trovavano più attraente.
La ricerca di mercato condotta da CFN ha
rivelato che i clienti preferivano tilapie più
arrotondate e con una forma più simile a un
pallone da calcio, piuttosto che a un pallone
da rugby. Si è scoperto così che le vendite
di Kornkeit erano calate perché il pesce che
vendeva, anche se pesava di più e aveva più
polpa, sembrava più piccolo e meno attraente
rispetto agli altri pesci, più “rotondi”.
“Così ci siamo rivolti al team Strategic
Marketing and Technology (SMT) di CAN per
cercare aiuto”, afferma Parsurin. “In passato la
collaborazione con il team SMT globale aveva
portato a ottimi risultati, pertanto speravamo
che ci potessero aiutare ad allevare tilapie con
una forma migliore".
Elk River apre la strada
Anche se capire come allevare una tilapia
con una forma più attraente per i consumatori tailandesi può sembrare un compito
arduo, secondo il Dr. Zhihua (Andy) Pei, non
è così difficile come si potrebbe pensare. Pei,
responsabile delle tecnologie dell’acquacoltura
di CAN, lavora presso l’Elk River Innovation
Campus. Questo tipo di sfida è comune nel
suo lavoro e CAN dispone di talenti, competenze e strutture di prima classe.
“Il nostro team ha cominciato identificando
i fattori primari che aiutano a determinare la
forma del pesce”, ha spiegato Pei. “Per la
tilapia, bisogna considerare la crescita dei
muscoli, lo sviluppo scheletrico e i depositi di
grasso sull'addome. Poi analizziamo come i
diversi nutrienti hanno un impatto in queste tre
aree”.
Dopo quattro serie di esperimenti, e circa
un anno di lavoro, il team di Elk River ha
“Cargill è sempre alla ricerca di metodi per sviluppare
nuovi prodotti o per fornire servizi che ci aiutino a
soddisfare i clienti. Non lasciano che i loro clienti
falliscano”.
identificato alcuni dei nutrienti chiave e le
relative quantità ottimali e ha creato un nuovo
gruppo di mangimi per la Tailandia.
Secondo Promjuang, la capacità di
allevare tilapie con la forma che i consumatori
desiderano è stata fondamentale per il
successo a lungo termine. Inoltre, gli ha dato la
fiducia necessaria a continuare a far crescere
l’azienda.
“Il progetto legato alla forma del pesce ci
ha dato la possibilità di differenziare il nostro
pesce sul mercato”, ha detto Promjuang.
“Sappiamo che la genetica dei pesci e una
buona gestione dell’allevamento aiutano con
la forma del corpo, ma è incredibile vedere
quanta differenza c’è con i mangimi Cargill.
Abbiamo provato con altri mangimi con lo
stesso tipo di genetica, e il nuovo mangime
Cargill presenta vantaggi significativi”.
L’allevamento di Kornkeit
Kornkeit Farm è uno degli allevamenti ittici
più grandi nel nord della Tailandia. Possiede e
utilizza 560 gabbie per l’allevamento di pesci
nel fiume Ping, nella provincia di KampangPetch e utilizza altre 600 gabbie come
allevatore affiliato. Con 60 dipendenti, produce
circa cinque tonnellate di tilapie rosse e nere
ogni giorno. Circa il 60% della produzione
giornaliera dell’azienda è venduto sui mercati
del pesce locali. Il restante 40% è venduto a
Talad Thai, il più grande mercato del pesce nel
centro della Tailandia.
Dall’inizio dell'attività dell'azienda, CFN
è stata come un partner per Kornkeit Farm,
spiega Promjuang. CFN l’ha aiutato a
sviluppare e completare una catena di fornitura
efficiente, dall’acquisto dei pesci piccoli, al
mangime e all’allevamento, fino alla fornitura
del pesce vivo ai mercati. Negli anni, CFN
ha anche collaborato con Kornkeit Farm allo
sviluppo di migliori pratiche di gestione degli
allevamenti e a sistemi di gestione della qualità
dell’acqua e della salute dei pesci. CFN ha
aiutato Kornkeit Farm a sviluppare un sistema
di aerazione che protegge contro gli elevati
tassi di mortalità nei periodi in cui l'acqua del
fiume è povera di ossigeno. Un’ossigenazione
maggiore migliora anche le prestazioni generali
del mangime. Oltre all’aspetto e alla forma del
corpo desiderata dai clienti, Promjuang ha
notato che le nuove formulazioni di mangime
e le nuove pratiche di allevamento consentono
di produrre tilapie con un aspetto e un gusto
migliori e, in un paese in cui i clienti acquistano
il pesce vivo, sopravvivono meglio al trasporto.
“I miei clienti sono molto felici e soddisfatti”,
ha affermato. “E riusciamo a vendere più
pesce a un buon prezzo”.
Ma il vero vantaggio per Promjuang è
lavorare con un fornitore che si comporta
come un partner e continua a cercare nuovi
modi per aiutarlo.
“Cargill è sempre alla ricerca di metodi per
sviluppare nuovi prodotti o per fornire servizi
che ci aiutino a soddisfare i clienti”, ha detto.
“Non lasciano che i loro clienti falliscano.
Cercano sempre modi per crescere insieme,
e in modo sostenibile. Siamo molto grati per
questo”.
Oltre a fornire mangimi ad alte prestazioni,
CFN Thailand ha aiutato i suoi clienti nella
progettazione di sistemi di ossigenazione che
migliorano le performance dei mangimi stessi.
(IN BASSO) Kornkeit Farm possiede 560 gabbie
per l’allevamento di pesci sul fiume Ping e ne
gestisce altre 600 come allevatore affiliato.
Our World | 9
N OT I Z I E I N B R E V E
CAN XS: il nuovo strumento per
la condivisione delle conoscenze
Le fondamenta delle competenze di CAN
nell’alimentazione e nelle soluzioni per mangimi sono le
ampie conoscenze nel campo della nutrizione animale
diffuse in tutta l’organizzazione. Recentemente, il team
Strategic Marketing & Technology (SMT) globale ha
lanciato CAN XS, un nuovo software per la condivisione di
conoscenze. Il sistema è stato progettato per promuovere
la gestione dei documenti e del flusso di lavoro e la
collaborazione tra i team a livello globale. Conserva e fa
uso delle conoscenze esistenti all’interno dell’azienda e
delle varie funzioni. Il sistema offre un chiaro processo per
la gestione delle conoscenze e consente ai dipendenti di
trasferire in modo efficiente le informazioni complete che
aggiungeranno un valore distintivo per i clienti.
“Anche se l’ambiente attuale nel settore dei mangimi e del
bestiame non è dei più semplici, questi risultati dimostrano
che siamo sulla buona strada per raggiungere gli obiettivi
CAN 2020”, ha concluso Lee.
Riprogettazione degli uffici globali
Dopo più di tre mesi di lavoro in un ufficio temporaneo
nell’edificio 9320 presso l’Excelsior Crossings di
Minneapolis, la sede centrale globale di CAN si è spostata
nuovamente nell’edificio 9380 il 28 gennaio, in uno spazio
completamente riprogettato.
La riprogettazione ha creato un open space che
elimina quasi completamente gli spazi di lavoro e gli uffici
tradizionali. Al contrario, i dipendenti trovano un nuovo
posto ogni giorno, scegliendo tra le opzioni che includono
cubicoli, tavoli per il team e banchi per la progettazione.
Sono presenti meno sale riunioni chiuse per incoraggiare la
collaborazione nell'open space.
Come conseguenza dei cambiamenti, i dipendenti devono
pensare in modo diverso alle modalità di lavoro, in linea
con il tema della strategia CAN 2020, Trasformarsi per
competere. Il nuovo spazio consente di eliminare il 40%
della superficie utilizzata, con la conseguente riduzione dei
costi di affitto e per le utenze.
Risorse umane premiate per
l’eccellenza
L’impianto di Songtan raggiunge
una pietra miliare
L’impianto di Songtan di CFN Korea ha raggiunto un
record di produzione cumulativa di 10 milioni di tonnellate
a novembre del 2013. Per raggiungere questo obiettivo,
sono stati necessari 26 anni di duro lavoro. Si tratta del
primo impianto coreano a produrre 10 milioni di tonnellate
di mangime.
L’impianto, che produce prodotti per suini, pollame,
ruminanti e animali domestici, ha iniziato la sua attività
nel 1988 con una produzione di 5.000 tonnellate al mese.
Il team ha servito i suoi clienti con un basso impatto per
molti anni. Negli anni, ha raggiunto una crescita costante
grazie a diversi miglioramenti del processo di produzione.
L’impianto è stato recentemente ampliato per giungere a
una produzione mensile di 40.000 tonnellate.
“Apprezzo molto l’impegno e il lavoro dei team
operativi e di vendita di Songtan per aiutarci ad avere
successo nella regione", ha affermato il Dr. Bokyeun Lee,
Amministratore delegato di CFN Korea.
CFN sta inoltre costruendo un nuovo impianto a
Pyeongtaek Dangjin, Corea, non lontano dalle sue sedi
esistenti a Songtan e Chunan. Il nuovo impianto, che sarà
il più grande stabilimento produttivo di Cargill per quanto
riguarda il volume di produzione, si chiama P-Tek. La sua
apertura è prevista a febbraio 2015. P-Tek darà lavoro
a circa 120 persone. Lo stabilimento produrrà 72.500
tonnellate di mangime al mese, con tre diversi marchi,
tra cui Purina®, Cargill e Nutrena® .
10 | Quarto trimestre
Nel corso di un meeting globale tenutosi il 17 dicembre, il
settore Risorse umane di Cargill ha annunciato che CAN
ha vinto sette dei 24 premi Eccellenza nelle Risorse umane
dall’azienda. Il premio Eccellenza nelle Risorse umane è il
riconoscimento più prestigioso conferito annualmente al
gruppo delle risorse umane.
Questo riconoscimento rispecchia la dedizione del team al
supporto della strategia Cargill per le risorse umane e per le
persone a coinvolgere pienamente i dipendenti continuando
al contempo a individuare e assumere le persone necessarie
a creare una cultura che definisca e differenzi Cargill.
I premi assegnati si dividono in due categorie: soluzioni
per le risorse umane implementate con un impatto a livello
globale e soluzioni per le risorse umane implementate con
un impatto a livello locale e/o regionale.
“Il grande impatto del lavoro del nostro team continua a
essere visto e percepito non solo nella piattaforma ma in
tutta l'organizzazione", ha affermato Melissa Leick, leader
globale delle Risorse umane CAN. “I team vincenti hanno
mostrato elevate prestazioni, innovazione, concentrazione
sui clienti, leadership e collaborazione nella realizzazione
di soluzioni che rispondessero alla strategia per le Risorse
umane e sono stati riconosciuti come partner di valore”.
CA N CA R E S
Il laboratorio produttivo di Tecamac
Due anni fa, CFN Mexico a Tehuacan e
Cuautitlan hanno dato il via al laboratorio
produttivo di Tecamac, un progetto
di responsabilità d’impresa che offre
opportunità di assunzione a persone con
disabilità mentali e fisiche. I partecipanti
lavorano principalmente alla costruzione
di sedie a rotelle per persone con
disabilità fisiche. Il laboratorio si occupa
inoltre di un allevamento di conigli, per
insegnare ai partecipanti come occuparsi
di questi animali e come allevarli.
Dalla fondazione del laboratorio, la
popolazione dei conigli è triplicata. Nel
programma sono incluse pratiche di sostenibilità, come il programma di allevamento dei
conigli, per garantire che l’attività duri negli anni.
CPN EMEA unita per l’arricchimento della
comunità
Le diverse sedi di CPN nell’area EMEA hanno fatto significativi
passi avanti in un’impresa di arricchimento delle comunità a livello
dell’intera regione. I team dell’Ungheria, del Regno Unito, della
Giordania, del Sudafrica, dei Paesi Bassi e del Belgio
hanno cominciato a creare Cargill Cares Council locali. I
nuovi consigli supporteranno il consiglio già esistente di
CPN Poland.
In passato, alcune sedi di CPN EMEA si erano impegnate
in attività locali per la comunità. I progetti erano molto
individuali e rispondevano alle necessità del momento,
senza essere bene in linea con l’attività aziendale
locale. Il nuovo programma integra e allinea le attività di
arricchimento delle comunità di CPN EMEA con la più
ampia comunità Cargill.
Finora, i team di Lichfield e Dalton nel Regno Unito
hanno collaborato con i banchi alimentari locali e messo in
atto progetti ambientali. I volontari in Polonia hanno lavorato alla pulizia e alla riprogettazione
dei locali che ospitano l'associazione per i bambini disabili di Kiszkowo. Infine, i team
del Sudafrica hanno donato giocattoli come regalo di Natale per la Thandi House,
un’associazione che ospita bambini abbandonati e vittime di abusi a Pietermaritzburg.
CFN
Thailand
dona
sistemi
per il
trattamento
delle acque
Secondo i dati dell’ONU, più di 780 milioni di
persone in tutto il mondo non hanno accesso
all’acqua potabile; sei milioni di persone
muoiono ogni anno a causa di malattie legate
all’acqua e più di metà delle scuole elementari
nei paesi in via di sviluppo non presenta
un rifornimento idrico adeguato. Quando il
team di CFN Thailand ha riflettuto su queste
sconcertanti statistiche, ha preso l’iniziativa,
donando 71 sistemi per il trattamento e il
raffreddamento dell’acqua potabile alle scuole
nelle aree rurali del paese. Il progetto ha servito
ben 210.000 studenti negli ultimi sei anni.
“La maggior parte delle persone in
Tailandia non ha ancora accesso all’acqua
potabile perché non se lo può permettere”, ha
affermato Watcharapong Poomongkutchai,
Amministratore delegato di CFN Thailand.
“Ecco perché abbiamo scelto questo progetto.
Va a vantaggio dei bambini in tutto il paese e
crea una migliore qualità di vita”.
I team di Malacca e le cliniche sanitarie
Negli anni passati, il team di CFN Malaysia, con sede a Malacca, aveva concentrato le sue attività
di arricchimento della comunità sull’aiuto ai bambini per la scuola, grazie alla donazione di zaini e
materiale scolastico. Quest’anno, il team ha deciso di ampliare il progetto offrendo programmi di salute e
alimentazione a intere famiglie. Il
team di Malacca, con a capo il Dr.
Pandiyaraja Thuthan, responsabile
delle tecnologie, e Ivy Goh,
responsabile amministrativo, ha
organizzato cliniche sanitarie e
dentali gratuite per sottolineare
l’importanza di prendersi cura della
propria salute. Circa 80 persone
dell’area di Malacca sono state
assistite nelle cliniche nel mese di
dicembre.
Our World | 11
CON PAROLE NOSTRE
“Dal mio primo giorno in CAN, i miei
colleghi hanno mostrato non solo
professionalità, ma anche sincerità e
sostegno al mio lavoro. Ho imparato
che il lavoro di squadra e l’accettazione
delle opinioni altrui sono i modi
più efficaci per prendere le migliori
decisioni per i nostri clienti. Il sostegno
del mio team resta la principale
motivazione di ogni mia giornata
lavorativa”.
Cosa ti piace
del team in
cui lavori
presso CAN?
HUTHAIFAH ABU HASHISH
MARYANA PRYSTAYKO
Responsabile Contabilità e reporting
CPN Jordan
Assistente amministrativa
CPN Ukraine
“I membri del mio team mi danno
la motivazione per continuare
a imparare e a creare nuove
esperienze. L’energia del lavoro di
squadra mi spinge a contribuire al
raggiungimento di risultati positivi
per il mio ambiente di lavoro.
Lavoriamo insieme con passione
per essere persone con una grande
integrità e umiltà e per raggiungere
gli obiettivi aziendali”.
JOICE HUTASOIT
Contabile capo
CFN Indonesia
“Adoro la passione e l'impegno che
i membri del mio team mettono
nel cercare sempre di raggiungere
migliori risultati aziendali rispetto
al giorno precedente. Ci trattiamo
reciprocamente con rispetto e
integrità e questo ha contribuito
a creare un’atmosfera familiare
e non un semplice rapporto di
lavoro”.
WERNER APOPA
Responsabile impianto
CFN Nicaragua
© 2014 Cargill, Incorporated. All Rights Reserved.
“Mi piacciono le discussioni attive,
la competizione amichevole e le
sessioni di brainstorming produttivo
in cui ognuno incoraggia l’altro a
raggiungere gli obiettivi del meeting e
i risultati di CAN. I membri del mio
team mi spronano a dare il meglio di
me e a impegnarmi per far diventare
CAN la più grande azienda di
mangimi per animali al mondo”.
“Adoro lavorare con persone
diverse, con ambizioni
professionali e una passione
per il miglioramento continuo.
Accolgono attivamente i
cambiamenti, mettono in
discussione le decisioni,
condividono le conoscenze
e aiutano gli altri. Lavorare
in un ambiente come questo
mantiene viva la mia motivazione
lavorativa”.
JOYCE THOMPSON
Supervisore operativo
CPN Ireland

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