PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 1 di 6 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Sommario 1. OBIETTIVI ....................................................................................................................................................... 1 2. CAMPO DI APPLICAZIONE .............................................................................................................................. 1 3. RESPONSABILITÀ ............................................................................................................................................ 2 4. CALENDARIO DELLE ATTIVITA’ 2014/2015 ..................................................................................................... 2 4.1 CRITERI DI REVISIONE DEL RAR .................................................................................................................... 4 FRONTESPIZIO ............................................................................................................................................... 4 AZIONI CORRETTIVE GIÀ INTRAPRESE ED ESITI .............................................................................................. 4 ANALISI DELLA SITUAZIONE SULLA BASE DEI DATI E INTERVENTI CORRETTIVI/MIGLIORATIVI...................... 4 ELEMENTO – DATI CONSIDERATI – ANALISI E VALUTAZIONE .................................................................... 4 OBIETTIVI MISURABILI E TEMPIFICATI – INTERVENTI CORRETTIVI E RISORSE............................................ 5 5. RIFERIMENTI .................................................................................................................................................. 5 6. DESTINATARI DELLA PROCEDURA .................................................................................................................. 5 7. ARCHIVIAZIONE.............................................................................................................................................. 6 1. OBIETTIVI Gli obiettivi del presente documento sono quelli di programmare l’attività di riesame dei CdS dell’Ateneo di Genova e di definire e uniformare le modalità e i criteri adottati per le revisioni dei Rapporti Annuali di Riesame (nel seguito RAR). Come gli altri documenti di riferimento prodotti dal Presidio per la qualità della formazione (Linee Guida per la redazione del RAR, Guida all’interpretazione dei dati, Glossario, vedi punto 5), questo documento ha anche uno scopo indiretto: contribuire al più ampio processo organizzativo, finalizzato alla creazione di un efficace Sistema di Assicurazione della Qualità dell’Ateneo. 2. CAMPO DI APPLICAZIONE Il Presidio della qualità della formazione (nel seguito Presidio), al quale ANVUR assegna l’attività di revisione dei RAR (“... regolare e verificare le attività periodiche di Riesame dei CdS”) ha deliberato che tale attività sarà svolta in tre fasi, di cui la prima sarà affidata all’Ufficio di Supporto al Presidio (Supporto), la seconda alle Commissioni AQ di Scuola e quella finale al Presidio stesso, in seduta plenaria. Il campo di applicazione della presente procedura riguarda le tre fasi. Nel suo complesso la revisione ha i seguenti scopi: 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 2 di 6 individuare e segnalare al Coordinatore del CdS eventuali scostamenti, del RAR proposto dalla Commissione AQ di CdS , rispetto alle indicazioni contenute nei documenti di riferimento citati (vedi punto 5); contribuire al processo di formazione ai principi di Assicurazione della Qualità. 3. RESPONSABILITÀ La responsabilità della revisione dei RAR è attribuita al Presidio. La responsabilità della redazione della presente Procedura e del Calendario delle attività è attribuita al Supporto. La responsabilità della verifica e della approvazione della presente Procedura e del Calendario delle attività è attribuita al Presidio. 4. CALENDARIO DELLE ATTIVITA’ 2014/2015 Di seguito viene esposto il calendario relativo alle attività connesse al riesame dei CdS dell’Ateneo. Attività Invio dei dati e delle indicazioni per la redazione del RAR Attività di formazione Attori coinvolti Presidio Servizio Statistico e Valutazione (Settore Studi e Statistiche e Settore Supporto) Commissione Scuola AQ di Corsi di Studio Preparazione del Rapporto di Riesame, discussione e approvazione in Consiglio di Corso di Studio Commissione Scuola. AQ di Coordinatori dei Corsi di Studio insieme alle Commissioni AQ dei CdS Consigli di Corso di Studio Descrizione attività Il Settore Studi e statistiche predispone le tabelle contenenti i dati che andranno inseriti nelle sezione C1 della SUA-CdS e che saranno utilizzati per il RAR. Il Supporto trasmette ai Coordinatori i dati e la Guida all’interpretazione dei dati. Tempi Entro 31 agosto 2014 Il Presidio e il Supporto aggiornano: le Linee guida per la compilazione del RAR e il template. Il Supporto trasmette le Linee guida per la compilazione del RAR e il template ai CdS e alle Commissioni AQ di Scuola. Le Commissioni AQ di Scuola, con la partecipazione del Supporto, organizzano incontri con i Coordinatori dei CdS, per illustrare le novità del processo di valutazione e per rispondere a richieste di chiarimenti. Entro prima ottobre 2014 Le Commissioni AQ dei CdS redigono il Rapporto di Riesame. In caso di necessità la Commissione AQ di CdS si avvale della consulenza della Commissione AQ di Scuola. Se interpellate, le Commissioni AQ di Scuola vigilano affinché le iniziative di miglioramento proposte nei RAR dai CdS non siano in conflitto fra di loro. Entro 21 novembre 2014 Entro 10 settembre 2014 settimana di Entro 15 ottobre 2014 Entro le prime due settimane ottobre 2014 Il RAR redatto dalla Commissione AQ di CdS viene successivamente discusso e approvato nel Consiglio di CdS. Il RAR approvato è trasmesso dal CdS al Supporto in formato word. 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 3 di 6 Revisione dei RAR Supporto Commissione Scuola Presidio Supporto Approvazione definitiva dei RAR e Trasmissione dei Rapporti di Riesame dei CdS a ANVUR/MIUR Corsi di Studio Preliminarmente il Supporto verifica la correttezza formale. Eventuali osservazioni sono inserite direttamente nel RAR sotto forma di note e commenti. I RAR, corredati di note e commenti del Supporto vengono quindi inviati alle competenti Commissioni AQ di Scuola. AQ di Le Commissioni AQ di Scuola procedono, col coordinamento dei Delegati nel Presidio, all’analisi dei RAR, eventualmente aggiungendo altre note contenenti i rilievi di merito. Una volta completata l’analisi, le Commissioni AQ di Scuola restituiscono i RAR all’Ufficio di Supporto che li sottopone al Presidio. Entro 28 novembre 2014 Entro 19 dicembre 2014 I delegati delle Scuole nel Presidio, in seduta plenaria, confrontano i rispettivi RAR e le osservazioni in essi riportate quindi, se del caso, concordano criteri comuni ai quali adeguano le osservazioni precedentemente inserite nei RAR. Riunione del Presidio, prima settimana gennaio 2015 Il Presidio trasmette infine al Supporto i RAR con le osservazioni definitive, per la restituzione ai CdS. A partire dal 12 gennaio 2015 Il CdS esamina ed eventualmente accoglie tali osservazioni, apporta le corrispondenti modifiche al RAR e infine riapprova il RAR. Entro 31 gennaio 2015 Entro i termini e le forme indicate da ANVUR/MIUR i CdS provvede a trasmettere i RAR. Annualmente il Supporto, le Commissioni AQ di Scuola e il Presidio provvedono alla revisione dei RAR dei CdS. A tale scopo ogni Commissione AQ di CdS invia, entro il 21 novembre, il proprio rapporto di riesame, in formato word, all’Ufficio di Supporto al Presidio per una verifica di correttezza formale. Al termine di questa verifica l’Ufficio di Supporto invia il RAR alla competente Commissione AQ di Scuola, per la revisione di merito. In presenza di non conformità, la Commissione AQ di Scuola inserirà, in corrispondenza, una nota nel testo, in cui indicherà sia la non conformità rilevata, sia “Comm. AQ Scuola” nella casella “autore”. In assenza di non conformità, la Commissione AQ di Scuola inserirà, nella pagina finale del RAR, la nota: “Conforme per la Comm. AQ di Scuola”. 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 4 di 6 IMPORTANTE: la revisione di merito deve essere completata entro il 19 dicembre 2014 in modo da consentire ai CCdS di: esaminare, ed eventualmente approvare, i commenti ricevuti; apportare al RAR le corrispondenti modifiche; effettuare, entro i termini previsti da ANVUR, l’upload della versione definitiva del RAR. Una volta completata la revisione di merito, la Commissione AQ di Scuola consegna formalmente i RAR, con i relativi commenti, al Supporto che li sottopone al Presidio. Il Presidio in seduta plenaria effettua la fase finale della revisione. Nel corso della seduta vengono messi a confronto gli eventuali casi dubbi. Per questi casi il Presidio stabilisce criteri di comportamento comuni, ai quali vanno eventualmente adeguate le note di merito precedentemente inserite nei RAR dalle Commissioni AQ delle Scuole. Infine il Supporto restituirà ai CdS i RAR, revisionati dal Presidio. 4.1 CRITERI DI REVISIONE DEL RAR Nel seguito, dopo un breve riepilogo dei contenuti di ogni sezione del RAR, sono riportate sia le relative attività connesse alla revisione, sia la/le struttura/e responsabile per la parte di propria competenza (Supporto, Commissione AQ di Scuola o Presidio). FRONTESPIZIO Nella pagina iniziale la Commissione AQ di CdS riporta tutte le indicazioni richieste dalle Linee Guida (nome e classe del CdS, composizione della Commissione AQ di CdS, data del CCdS di approvazione del RAR, fonti di dati acquisiti autonomamente dal CdS e allegati al RAR, ecc.). AZIONI CORRETTIVE GIÀ INTRAPRESE ED ESITI In questa sezione la Commissione AQ di CdS descrive le azioni adottate dal CdS a valle del Riesame precedente, indicandone gli esiti, o lo stato di avanzamento. Nella revisione di merito, la Commissione AQ di Scuola verificherà se la Commissione AQ di CdS ha correttamente indicato lo stato di avanzamento o l’esito dell’azione correttiva/migliorativa. In caso di non raggiungimento dell’obiettivo la Commissione AQ di Scuola dovrà verificare se la Commissione AQ di CdS ha riprogrammato l’azione per l’anno successivo, oppure, qualora l’avesse annullata, se ha fornito il motivo di questa decisione. ANALISI DELLA SITUAZIONE SULLA BASE DEI DATI E INTERVENTI CORRETTIVI/MIGLIORATIVI ELEMENTO – DATI CONSIDERATI – ANALISI E VALUTAZIONE In queste colonne la Commissione AQ di CdS seleziona e analizza i dati inviati dall’Ufficio Statistico, altri dati depositati nella SUA-CdS (ad es. quelli relativi alla valutazione della didattica da parte degli studenti e quelli estratti dalle banche dati AlmaLaurea), o segnalazioni provenienti da varie fonti, evidenziando quelli che considera suoi punti di forza o aree di miglioramento. La commissione AQ di Scuola, pertanto: • verifica che i dati considerati siano conformi al contenuto degli allegati; • verifica e indica con una nota sul RAR quali dati inviati dall’Ufficio statistico non sono stati utilizzati nella stesura del RAR. 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 5 di 6 La Commissione AQ di Scuola verifica la selezione che la Commissione AQ di CdS ha effettuato sui dati contenuti nella SUA e assume che la Commissione AQ di CdS consideri i dati esclusi dalla selezione come ininfluenti sulla qualità del Corso e, in particolare, sulle attività di progettazione, di erogazione e di controllo del processo formativo. La Commissione AQ di Scuola valuta quindi se le eventuali esclusioni siano giustificate. Se non le ritiene tali, essa segnala alla Commissione AQ di CdS l’opportunità di considerare il/i dato/i escluso/i. In questa parte del RAR la Commissione AQ del CdS deve riportare la sintesi dell’autovalutazione del CdS, effettuata dalla Commissione AQ di CdS. La Commissione AQ di Scuola verifica pertanto che non vi compaia una mera “descrizione” dei dati considerati ma una loro analisi critica, seppur sintetica, da cui emergano indicazioni di “punti di forza”, da mantenere/migliorare, e/o di “punti di debolezza”, da correggere, ai fini del miglioramento della qualità del Corso. In presenza di punti di forza, la Commissione AQ di Scuola verifica sia che essi emergano da una valutazione oggettiva, sia che il RAR riporti le iniziative (con gli estremi delle delibere) che, secondo la Commissione AQ di CdS, hanno prodotto tali punti di forza. OBIETTIVI MISURABILI E TEMPIFICATI – INTERVENTI CORRETTIVI E RISORSE In queste colonne la Commissione AQ di CdS riporta gli obiettivi e le relative azioni correttive/migliorative (con le corrispondenti risorse) che, con riferimento ai dati considerati, la Commissione AQ di CdS proporrà al CCdS di raggiungere/attuare e di cui, nei Riesami successivi, la Commissione AQ di CdS dovrà indicare il grado di raggiungimento/attuazione. La Commissione AQ di Scuola verifica che gli obiettivi prefissati siano: coerenti col dato considerato; quantificati, cioè espressi da un valore misurabile o numerabile; realistici, cioè alla portata del CdS e non dipendenti da altre entità; tempificati, cioè muniti di una data prevista per il loro raggiungimento (a meno che non si tratti di obiettivi di mantenimento) e significativi. Inoltre verifica che il RAR riporti sempre le iniziative e le risorse previste dal CdS per conseguirli e cioè: a chi la Commissione AQ di CdS propone che l’iniziativa sia affidata dal CdS (persona, funzione o commissione) e le eventuali fonti di finanziamento. La Commissione AQ di Scuola può giustificare l’assenza di obiettivi di miglioramento solo in assenza di punti di debolezza, mentre devono essere previsti almeno obiettivi di mantenimento. La Commissione AQ di Scuola verifica pertanto che questa sezione non contenga buone intenzioni e auspici generici, ma proponga iniziative concrete volte a correggere i punti di debolezza o eventualmente a mantenere/migliorare i punti di forza individuati. Il solo monitoraggio dell'andamento del dato non può essere considerato un'iniziativa correttiva/migliorativa, in quanto è implicito nel processo stesso di autovalutazione. In presenza di punti di forza, la Commissione AQ di CdS può limitarsi a sottoporre all’approvazione del CCdS la proposta di mantenere in atto le iniziative che li hanno prodotti. La Commissione AQ di CdS può non prevedere nuove iniziative solo in assenza di punti di debolezza. 5. RIFERIMENTI Il Supporto, la Commissione AQ di Scuola e il Presidio effettuano la revisione dei RAR, per gli aspetti di relativa competenza, con riferimento alle indicazioni contenute nella presente procedura e nei tre documenti (Linee Guida per la compilazione del RAR, Guida all’interpretazione dei dati, Glossario) prodotti dal Presidio e che il Presidio considera “documenti di riferimento”. 6. DESTINATARI DELLA PROCEDURA I destinatari della presente Procedura sono: il Supporto, le Commissioni AQ di Scuola e il Presidio. 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione PRESIDIO PER LA QUALITA’ DELLA FORMAZIONE PROCEDURA ASSICURAZIONE QUALITÀ PR - 01 pag. 6 di 6 Per conoscenza la procedura sarà inviata anche ai Coordinatori di CdS. 7. ARCHIVIAZIONE Al termine della revisione, il delegato nel Presidio della Scuola esprime, sui RAR che ha revisionato, un sintetico giudizio scritto in cui riporta le principali non conformità ratificate dal Presidio. La raccolta di tali non conformità costituirà l’allegato alla Relazione del PQF, che sarà resa disponibile: al Nucleo di Valutazione, alla Commissione Paritetica pertinente e alle Commissioni di Esperti della valutazione (CEV) inviate dall'ANVUR per le visite in loco. Il Supporto provvederà infine ad archiviare una copia della suddetta relazione in formato elettronico. 01 16_09_2014 Programmazione delle attività di Riesame dei Corsi di Studio e criteri per la revisione dei RAR Supporto Presidio Presidio Versione Data Scopo Redazione Verifica Approvazione
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