PREMESSO CHE: - posta centrale

Agenzia Partinico
C.DA TURRISI (DIFRONTE ARD più)
Tel 0917834042 Fax 0912730147
email [email protected]
POSTACENTRALE Ag. Partinico Lic/Ind n. 1190/2011 rilasciata dal Ministero dello Sviluppo Economico
PREMESSO CHE:
Le Agenzie POSTACENTRALE, operano nel mercato postale privato italiano come agenzie di recapito per
conto terzi, su Autorizzazioni rilasciate dal Ministero dello Sviluppo Economico e forniscono alla propria
clientela servizi di posta quali: raccolta di corrispondenza, affrancatura, postalizzazione, consegna per
recapito, confezionamento, scambio di documenti, recapito raccomandate, recapito assicurate, invio pacchi
postali, servizio di ritiro a domicilio della corrispondenza per le Aziende convenzionate. In virtù delle
Autorizzazioni offrono una serie di servizi diversificati per tipologia, tali da soddisfare ogni esigenza legata
alla gestione delle richieste ed il rispettivo soddisfacimento, proprie del mercato postale tra cui: servizi
speciali e/o innovativi, distinti dal servizio universale, poiché caratterizzati da elementi non ricompresi nel
servizio postale tradizionale. Tra questi annoveriamo il servizio di pick-up per le imprese, uffici ed enti,
che consiste nella presa degli invii su chiamata direttamente presso la sede aziendale o meglio ancora il
servizio di posta certificata che ha i seguenti requisiti peculiari:
o
o
o
o
o
consegna su tempistica concordata ad hoc;
certificazione a mezzo informatico dei tempi di recapito;
riconoscimento di indennizzo al mittente per invii recapitati fuori dal tempo concordato;
tracciabilità di ogni singola spedizione;
resoconto dettagliato per ciascun invio della data e dell’ora della consegna;
I servizi offerti sono i seguenti:
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Pagamento di tutti i bollettini postali;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA ORDINARIA;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA RACCOMANDATA SEMPLICE;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA RACCOMANDATA 1;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA RACCOMANDATA1 CON AVVISO DI RICEVIMENTO
Ritiro, spedizione e recapito POSTA SEMPLICE;
Ritiro, spedizione e recapito PACCHI in tutto il mondo;
Ritiro, spedizione e recapito POSTA RACCOMANDATA URGENTE (consegna entro 6 ore
nell’hinterland se ricevuta prima delle 12.00)
1
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Attribuzione Data Certa;
Spedizione pacchi con servizio Corriere Espresso;
Servizio volantinaggio;
Caselle Postali di domiciliazione Posta Aziendale e Privata;
Servizio Telegrammi;
Spedizione Posta Massiva;
Confezionamento posta con inoltro da liste clienti.
Detti servizi hanno lo stesso valore legale di quelli offerti da Poste Italiane in virtù delle
Autorizzazioni Ministeriali rilasciate dal Ministero dello Sviluppo Economico come previsto dal D.Lgs
261/99 e dal D.Lgs 31.03.2011 nr. 58;
VANTAGGI
1- EMISSIONE DI FATTURA;
2- PREZZI COMPETITIVI;
3- SERVIZIO PICK-UP GRATUITO;
4- ASSISTENZA SPEDIZIONE CON RETTIFICA INDIRIZZI E SVINCOLO GIACENZE.
1. Le tariffe offerte per i servizi nelle zone coperte dalla nostra agenza sono le seguenti:
a. POSTA SEMPLICE Hinterland (prodotto paritetico della Posta Prioritaria di POSTE ITALIANE)
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 - 20
0,49
0,60
21 - 50
1,16
1,40
51 - 100
1,24
1,50
101 - 250
1,65
2,00
251 - 350
1,82
2,20
351 - 1000
4,30
5,20
1001 - 2000
6,61
8,00
2
b. POSTA RACCOMANDATA SEMPLICE Hinterland (senza avviso di ricevimento)
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 - 20
2,48
3,00
21 - 50
2,97
3,60
51 - 100
3,22
3,90
101 - 250
3,72
4,50
251 - 350
3,80
4,60
351 - 1000
5,58
6,75
1001 - 2000
7,23
8,75
c. POSTA RACCOMANDATA A/R HINTERLAND (con avviso di ricevimento)
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 - 20
3,08
3,90
21 - 50
3,32
4,20
51 - 100
3,72
4,50
101 - 250
4,13
5,00
251 - 350
4,30
5,20
351 - 1000
6,24
7,55
1001 - 2000
7,85
9,50
d. RACCOMANDATA URGENTE (solo hinterland)
Indipendentemente dal peso e fino a 2 Kg: € 8,26 + Iva = € 10,00
3
Le tariffe sopra riportate sono valide per le zone coperte dal servizio di Postineria dell’Agenzia
territorialmente competente, comprendono la compilazione delle distinte di partenza e la consegna.
PER HINTERLAND SI INTENDONO I SEGUENTI CAP: 90047 – 90042
Fuori dalla zona Hinterland si applicheranno le seguenti tariffe:
e. POSTA SEMPLICE Formato Standard (prodotto paritetico della Posta Prioritaria di POSTE ITALIANE)
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 - 20
0,58
0,70
21 - 50
1,57
1,90
51 - 100
1,73
2,10
101 - 250
2,15
2,60
251 - 350
2,64
3,20
351 - 1000
4,30
5,20
1001 - 2000
6.61
8,00
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 - 20
3,47
4,20
21 - 50
4,39
5,25
51 - 100
4,59
5,55
101 - 250
4,92
5,95
251 - 350
5,45
6,60
351 - 1000
6,57
7,95
1001 - 2000
8,64
10,45
f. RACCOMANDATA A/R
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
4
g. RACCOMANDATA 1
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 – 250
5.78
7.00
251 - 1000
7.10
8,60
1001 - 2000
9.42
11,40
h. RACCOMANDATA 1 (con ricevuta di ritorno)
SCAGLIONE DI
PESO (gr)
IMPONIBILE
TOTALE IVA COMPRESA €
0 – 250
8,26
10,00
251 - 1000
9.92
12,00
1001 - 2000
12,31
14,90
i. Stampa da file 0,05 cent
j. Imbustamento 0,10 cent
k. ALTRI SERVIZI: Per tutti gli altri servizi sarà adottato un listino opportunamente dedicato
alle esigenze dell’Ente.
2. Tracciabilità:
Ogni spedizione è tracciabile attraverso il TKN riportato sulla ricevuta e LDV
3. Tempi di consegna:
Il tempo di consegna dei prodotti è sicuramente subordinato alla completezza ed alla esatta
corrispondenza dell’indirizzo di spedizione.
I tempi comunque previsti e rispettabili nel 90% dei casi sono i seguenti:



Raccomandata Semplice: Entro le 48 ore successive alla data di ricevimento e di postalizzazione;
Raccomandata con Avviso di Ricevimento: Entro le 48 ore successive alla data di ricevimento e di
postalizzazione;
Raccomandata Urgente: Entro le 6 ore successive al ritiro, se avvenuto entro le ore 10.00, entro 12
ore successive al ritiro, se avvenuto entro le ore 16.00;
5

Posta Semplice: Entro le 48 ore successive alla data di ricevimento e di postalizzazione nell’ 80% dei
casi;
4. Rimborsi:
Per gli invii di posta semplice non è previsto alcun rimborso;
Per gli invii di Raccomandate Semplici o con Avviso di Ricevimento, oltre il 15° giorno, il costo della
postalizzazione.
Oltre 50 gg, per perdite, ritardo, danneggiamento totale, il rimborso sarà forfetario e di € 25,82.
5. Modalità e termini di Reclamo:
Il mittente, e solo il mittente, che ritiene di aver subito un disservizio per ritardo ha facoltà di
proporre reclamo, sottoscrivendo apposita lettera in doppia copia originale, da consegnare
direttamente presso la sede operativa dell’Agenzia entro 10 giorni dal manifestarsi dell’evento,
indirizzata a:
PostaCentrale – Agenzia di PARTINICO
Contrada TURRISI snc - 90047 PARTINICO (PA)
Tel 0917834042 Fax 0912730147
email. [email protected]
Per ritardo si considera il tentativo di recapito effettuato per la prima volta oltre le 48 ore dai
tempi previsti sia della corrispondenza raccomandata che prioritaria.
La lettera di reclamo potrà essere riferita solo ad un singolo invio o servizio, dovrà essere inoltrata
dal 15° giorno lavorativo successivo e non oltre 60 giorni dalla postalizzazione, ed in essa dovranno
essere indicati:








Dati del mittente
Il tipo di servizio
L’eventuale barcode identificativo del prodotto
La tariffa composta
Il motivo del reclamo
La data di presentazione
Un recapito telefonico o indirizzo e-mail
Le modalità di accredito dell’eventuale rimborso.
L’azienda darà comunicazione dell’accettazione o meno del reclamo entro e non oltre 60 giorni
dalla data di ricezione. Nel caso di non accettazione del reclamo, la risposta scritta sarà corredata
delle motivazioni del rifiuto.
6. Informativa sulla Privacy:
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, PostaCentrale informa il cliente che:I dati del
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cliente vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti di
legge connessi a norme civilistiche e fiscali, gestione amministrativa e adempimenti di obblighi
contrattuali, svolgimento di attività promozionali e pubblicitarie;
Il trattamento avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonee a garantire al sicurezza
e riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei che informatici;
Il conferimento da parte del cliente dei dati è obbligatorio per le finalità sopra descritte, pertanto
l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di istaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali
dati sono necessari all’esecuzione dello stesso;
I dati del cliente potranno essere comunicati ai soggetti incaricati del loro trattamento all’interno
del circuito PostaCentrale ed in particolare agli addetti all’Ufficio Amministrazione, Ufficio
Commerciale, agli addetti all’accettazione e alla distribuzione della corrispondenza del cliente,
nonchè alle pubbliche autorità o amministrazioni per gli adempimenti di legge;
Il titolare del trattamento è PostaCentrale.
In relazione ai dati personale, il Cliente può esercitare tutti i diritti dell’art. 7 del Decreto Legislativo
196/2003, in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica,
l’aggiornamento e la cancellazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli
di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati.
Se siete interessati ai nostri servizi e per maggiori informazioni potete contattarci al seguente
numero 0917834042 fax 0912730147 o inviarci una email all’indirizzo di posta elettronica
[email protected]
PostaCentrale Ag. di Partinico
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