NUOVIMODELLIORGANIZZATIVI,CONCILIAZIONEE PRODUTTIVITA’ AnnaM.PonzelliniͲ Apotema CISLLOMBARDIA CONTRATTARELACONCILIAZIONEFAMIGLIALAVORO 3Marzo 2014 unesempiopertutti,ilparttime“solo”perlemadri,impediscequalsiasicarriera z moltiplicaleopportunitàpertutti,aumentalacondivisionedellacuratrauominie donne (anche se per un po’sarannoancoraledonneleprincipalibeneficiarie) donne(ancheseperunpo saranno ancora le donne le principali beneficiarie) Contrattarenormechepossanoessereutilizzatedatutti,uominiedonne,in ( , , , , circostanzediverseediversefasidellavita(cura,studio,anzianità,malattia, disabilità): z Sesipuntatropposunormespecificheeseparateperledonne(perlemadri, perchihaesigenzedicura),sicreanodeighettichepenalizzanoledonne: Laconciliazionenonèsolounaquestionedigenere nonostante non si dica l’assenteismo nonostantenonsidica,l assenteismodellemadriinalcunisettorièunproblema delle madri in alcuni settori è un problema z ÈÈdaquesto,oltrechedastereotipiepregiudizi,chenasceladiscriminazione d t lt h d t ti i i di i h l di i i i neiconfrontidell’assunzionedellegiovanidonne nonostantesidicailcontrario,lamaternitàèuncostoseccosoprattuttoperle piccoleimprese. z Contrattaredirittietuteleaggiuntiveincontradeilimiti.E’difficilefarlonelle piccoleimprese,nelleimpreseindifficoltà,nellacrisi: Laconciliazionenonèsolounaquestioneditutele ilsindacato noncihamairealmentecreduto,haconsideratolaconciliazioneun lusso improponibile in molte imprese lussoimproponibileinmolteimprese z Tant’èverochelamaggiorpartedellebuoneprassisonodiiniziativa manageriale,nonfinanziateenonnecessariamentecontrattate. incentivialleimpreseoccasionali,troppamacchinositàeburocrazia. z Ilmodelloapplicatoperventianni– quelloripresoanchedalleleggiitaliane(la L.125elaL.53)Ͳ haavutorisultatimodesti: Ilmodello“promozionale”europeodiconciliazioneè eticamentecorrettomasièdimostratoinefficace z z z z z comeridurrel’assenteismo? comenonperdereilcapitaleumanodidipendentichesonostatiformati? comeusarealmegliolecompetenzechelepersoneportanodaglialtrispazidella g p p p g p lorovita? come“sfruttare”ladiversitàdeibisogniedeidesiderideisingoli(peres., l’esigenzadiunorariodiversodall’orariostandard)peraumentarelaflessibilità dellaazienda? comecreareunasituazionedibenesserenelluogodilavoroefareinmodochele personelavorinomeglio? Pensiamoalledonne,allemadri,aipadrinonsolocomedestinatariditutela macomerisorseimportantiperlaproduttivitàdelleimprese: Lasvolta:puntaremenosuidirittiepiùsulla produttività Visono strade che rendono possibile – almeno inparte– l’incontro tra entrambe le esigenze leesigenze E’però necessario che il sindacato sia più creativo econosca bene comesi organizza il lavoro z z Lacontrattazone winͲwinva bene anche nellacrisi,soprattuttosesi accompagnaall’innovazioneorganizzativa:puòfareaumentarelaproduttività Gli interessi delle aziende sequelli q dei lavoratori sono diversi manon necessariamente inconflitto z Sitratta della contrattazione incuisi vince entrambi.Macome? Dalparadigmadellatutelaallacontrattazione“winͲwin” Innovazioneorganizzativaedeglioraridilavoro Gestione“attiva”dellamaternitàedeicongediparentali g p Welfareaziendale 1. 2. 3. 3areeprincipalidovecontrattarewinͲwin emigliorare laconciliazione Perl’efficientizzazione della PA,della , distribuzione edei servizi finanziari Æ prolungamento earticolazione delle aperturealpubblico,risposta ai flussi di clientela… Perlacompetitività delsistema industriale Æ justintime,picchi eflessi stagionali,tempidiconsegna… Siè visto che l’aumento diproduttività realizzato conalcuni cambiamenti degli orari di lavoro puo dilavoro puo’raggiungere raggiungere anche il 30% 30% Destandardizzare eflessibilizzare e flessibilizzare gli orari aumenta lavelocità la velocità dirisposta di risposta almercato, al mercato, aumenta lapossibilità discelta dichilavora (conciliazione),riduce il tasso diassenze z z Perl’uscita dalla crisi,laflessibilità della produzione edegli orari dilavoro è una partitacruciale: 1.Innovazione,flessibilita produttiva,conciliazione vitaͲ lavoro Inquestomodoharidottoinmodosensibilel’assenteismo (tradizionalmente ) elevatoneicallͲcentres). UncallͲcentrechelavora24oresu24,eoccupacirca500dipendenti, prevalentementedonne,conun’etàmediadi36anni,hainventatounprofiloͲ orariospecialeperigenitoridibambinisottoi4annichenonprevedeturni serali. ContemporaneamentehainseritounprofiloͲorariospecialeper studenticheprevedepochiturnimattutini. p p Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Uncallcentre Inquestomodoriescearisponderevelocementeaiflessieaipicchidel q p p mercatoealcontempoatenerecontodellediverseesigenzedelpersonale. Unaaziendadistrumentimeccanicidiprecisionehaintrodottopertuttigli operailapossibilitàdioptaretraformulediversediorario(cd.menùd’orario): quella“ascendere”prevedel’esclusionedaalcunecollocazionid’orario(notti, sabati,straordinari),quella“asalire”prevedeladisponibilitàaeventuali flessibilitàrichiestedalmercato(un’orainpiùalmattino,turniaggiuntivi, ( p , gg , weekͲend). Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Una azienda metalmeccanica L’esperienzaharesoevidenteilvaloredeldelega p g – responsabilizzarei p collaboratoriaumentaillorocoinvolgimento,l’efficienzaelaqualitàdei risultatiͲ perilmiglioramentodituttal’azienda(enonsoloperlafacilitazione della conciliazione di una neoͲmadre) dellaconciliazionediunaneo madre). UnasocietàassicurativahascommessosulrapportopositivotraWLBe sviluppoorganizzativo,affidandoaunadirigenteintermediachestavaper entrareincongedodimaternitàilcompitodiriorganizzareilsuoufficioin previsionedell’assenza:ladirigentehaaddestratoisuoicollaboratoria lavorareinautonomia,ottenendounevidentemiglioramentoorganizzativo , g g che,alritorno,lehafattoguadagnareunapromozione. Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Una società diassicurazioni Inquestomodo,oltreadoffrirel’opportunitàdisceglieredovelavorareai p p propridipendenti,harafforzatolasuaimmaginesulmercatodeiprodotti p , g p mobile(pcportatili,tablet,etc.). Unadellepiùgrandisocietàdiproduzionedisoftwarehaincentivatoe garantitoottimecondizioniaidipendentichepreferisconolavoraredacasa (homeͲofficeosmartͲworking).Lamisuraèstatapensatapericaregivers ma èestesaatuttiidipendenti(almomentoquellicoinvoltisono p prevalentementeprofessionistimaschi). p ) Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Una società diICT Inquestomodohasviluppatooccupazionefemminileehaottenutorisultati q pp p divenditachehannosuperatoleprevisioni. Un’aziendamultinazionaleleaderdimercatonelladistribuzionedi abbigliamentoeprodottiperl’infanzia,quandoèarrivatainItalia,hadecisodi assumerecomecommessesolomadridibambinipiccoli,puntandosulleloro “lifeskills”(competenzedivita):ampiaconoscenzadelmercatodeiprodotti p perl’infanzia,esperienzapraticadelleesigenzedeibambini,capacitàdi , p p g , p relazioneconlealtremadri.. Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Catenadinegozi diabbigliamento per l’infanzia inquestomodoèmantenutoillivellodiservizioallaclientela,miglioratala q , g conciliazione tralavoroecuraperledipendenti,ridottoilcostodellavoro Unacooperativadiconsumoalimentaredovelavoranounatrentinadidonne, perlopiùconbambinipiccoli,perlopiùinteressatealavorareaorarioridotto (chel’aziendaritenevadinonessereingradodiconcederesenonapoche),ha riorganizzatotuttoillavoroinbaseaschemiparttimeorizzontaleeverticale coerenticonglioraridiaperturaeiflussigiornalieriesettimanalidiclientela g p g echepossonoesseresceltidallelavoratrici(menùd’orario). Alcuni esempi incuiproduttività econciliazione si incontrano.Piccoli supermercati
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