Fornitori di assicurazione e assistenza sanitaria

Fornitori di assicurazione e assistenza sanitaria
SCHEDA INFORMATIVA DI SETTORE AKAMAI:
Fornitori di assicurazione
e assistenza sanitaria
CLIENTI RAPPRESENTATIVI
Accelerare l’accesso alle informazioni sanitarie
La differenza di Akamai per i fornitori di assicurazione e assistenza sanitaria
• Stimolo a una maggiore adozione di portali per il personale medico, clinico e per il
paziente, grazie al miglioramento di prestazioni e disponibilità
• Riduzione dei costi infrastrutturali tramite l’abilitazione dell’hosting centralizzato dei
portali per gli utenti in tutto il Paese e in tutto il mondo
• Maggiore disponibilità di applicazioni critiche per il business e il paziente grazie
all’instradamento del traffico che aggira i colli di bottiglia di Internet
Akamai aiuta a garantire un accesso rapido e affidabile alle informazioni
sanitarie personali
100%
20
17,8
100%
98%
16
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14
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10
8,6
8
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2
82%
0
Prestazioni
Disponibilità
Akamai
Origine
Disponibilità
Secondi
18
98,63%
80%
Il grafico qui sopra mostra l’impatto di Akamai sulle prestazioni e la disponibilità del sito web
di un fornitore di assicurazione sanitaria, che consente agli iscritti un accesso più affidabile alle
informazioni relative alla propria salute e alle richieste di rimborso.
Maggiore prevenzione grazie all’accelerazione dell’accesso alle informazioni sanitarie
Le compagnie di assicurazione sanitaria sono sempre più interessate ad aiutare i pazienti a stare
in salute e a gestire meglio le patologie croniche. Per sostenere queste iniziative, Akamai
accelera i siti web informativi. Uno dei clienti di Akamai è un precursore della medicina
preventiva e il suo sito web pubblico offre molti strumenti per aiutare i pazienti a mantenersi in
salute, come programmi personalizzati per mangiare sano, perdere peso, smettere di fumare e
gestire patologie croniche. La popolarità del sito aveva iniziato a sovraccaricare l’infrastruttura
dell’azienda, per cui gli utenti incorrevano in numerosi errori. Le soluzioni di Akamai hanno
permesso all’azienda di alleggerire il 93,9% della banda dai server posti nel centro dati e il 90%
delle richieste, così da ridurre gran parte della pressione sulla sua infrastruttura. Il sito è ora
disponibile per il 100% del tempo e gli errori 404 sono stati eliminati. Nel complesso, l’azienda
ha assistito a un miglioramento delle prestazioni del 200%.
SCHEDA INFORMATIVA DI SETTORE AKAMAI
Migliori servizi grazie all’accelerazione dei servizi per il paziente
Le aziende sanitarie usano spesso portali pubblici per offrire agli iscritti
informazioni su qualsiasi cosa, dagli elenchi dei medici e specialisti di
zona agli strumenti per la ricompilazione di prescrizioni alle risposte a
eventuali domande sulle normative. Akamai aiuta questi portali a offrire
il livello di prestazioni atteso dagli iscritti. Utilizzando le soluzioni
Akamai, una compagnia di assicurazione sanitaria con numerosi portali
cliente è riuscita ad accelerare le prestazioni di tutte le sue applicazioni
rivolte ai clienti, assistendo a un miglioramento delle prestazioni del
20% a livello locale e del 50% a livello globale. Più di recente, la
compagnia ha iniziato a inserire dei video sui suoi siti. Akamai ora
consente alla compagnia non solo di caricare i video in tempi
ragionevoli, ma anche di riprodurli a una risoluzione elevata e senza
buffering, cosa impossibile in precedenza.
Migliore assistenza del paziente grazie all’accelerazione delle
cartelle cliniche elettroniche
Le cartelle cliniche elettroniche (EMR - Electronic Medical Records)
basate sul web migliorano l’assistenza del paziente, offrendo ai
fornitori di servizi di assistenza sanitaria un accesso online immediato,
facile e sicuro alle informazioni relative ai pazienti. Le EMR possono
riunire tutte le informazioni relative a un paziente, composte da testo
e immagini, per aiutare a prenddere decisioni più appropriate e a
fornire un’assistenza sanitaria coordinata più efficace. Potenzialmente,
possono anche evitare la ripetizione degli stessi esami. Eppure,
l’adozione di EMR è stata sinora frenata dal loro legame con Internet
che, d’altra parte, non è stato progettato per applicazioni sanitarie
mission-critical che necessitano di un accesso ai dati affidabile, sicuro,
altamente performante e scalabile. Akamai affronta questi aspetti
tecnici garantendo buone prestazioni, alta disponibilità, sicurezza e
scalabilità. Le soluzioni Akamai aiutano le aziende sanitarie a sfruttare
i vantaggi offerti dalle EMR, abbattendo i costi e migliorando
l’assistenza del paziente.
Maggiore efficienza grazie all’accelerazione della
gestione amministrativa e dell’elaborazione delle
richieste di rimborso
La solidità finanziaria degli studi medici dipende dall’efficienza della
gestione amministrativa e delle procedure di fatturazione. Quando
queste procedure sono distribuite tramite Internet, le aziende non
possono permettersi di essere frenate da prestazioni Internet scarse
o poco affidabili. Akamai elimina i rischi legati a prestazioni e disponibilità. AdvancedMD, fornitore leader di mercato di piattaforme per la
gestione amministrativa di studi medici e delle loro procedure di
fatturazione basate su Software as a Service (SaaS), aveva investito in
tecnologie all’avanguardia per ridurre i tempi di elaborazione dei
propri server e database; eppure, le lament ele riguardo le prestazioni
delle applicazioni continuavano ad arrivare. Grazie all’intervento di
Akamai, l’azienda ha potuto migliorare in maniera significativa le
proprie prestazioni, senza ulteriori ampliamenti infrastrutturali. I tempi
di andata e ritorno (Round-Trip Time) per transazione sono migliorati
in media del 30%. Ciò ha permesso l’aggiornamento più rapido delle
schermate relative alla programmazione delle visite mediche e la
compilazione quasi istantanea dei dati anagrafici, consentendo agli
studi medici di controllare velocemente il paziente o il saldo dei conti
e offrire un servizio clienti davvero eccellente. Akamai ha ridotto di
oltre il 70% l’ampiezza di banda dal centro dati dell’azienda.
Migliore comunicazione grazie all’accelerazione delle
comunicazioni con il paziente
La collaborazione via Internet tra fornitori di assicurazione e assistenza
sanitaria, istituti ospedalieri e personale medico può migliorare
l’assistenza e la soddisfazione del paziente. Akamai assicura che
questa comunicazione avvenga in modo affidabile e senza ritardi.
Un fornitore di soluzioni nel settore sanitario distribuisce soluzioni di
collaborazione basate su SaaS che, tra le tante funzioni, semplificano
la programmazione di appuntamenti e visite mediche per i pazienti e
la comunicazione con i medici. Il fornitore in questione aveva notato
che, servendo i clienti da un unico centro dati, i più lontani lamentavano ritardi nelle prestazioni. Dopo aver adottato le soluzioni Akamai,
l’azienda è ora in grado di fornire prestazioni eccellenti con regolarità
agli utenti in tutti gli Stati Uniti, senza alcun ampliamento del proprio
centro dati.
La differenza di Akamai
Akamai® è la piattaforma cloud leader che aiuta le aziende a offrire user experience sicure e ad alte prestazioni su qualsiasi dispositivo, in qualsiasi luogo. Al centro delle soluzioni
dell’azienda si trova l’Akamai Intelligent Platform™, che offre una vasta portata e allo stesso tempo affidabilità, sicurezza, visibilità ed esperienza impareggiabili. Akamai elimina le
complessità legate alla connessione di un mondo sempre più mobile, rispondendo alla domanda di consumo 24x7 e permettendo alle imprese di sfruttare il cloud in maniera sicura.
Per scoprire in che modo Akamai sta accelerando il ritmo dell’innovazione in un mondo iperconnesso, vi invitiamo a visitare il sito www.akamai.com e a seguire @Akamai su Twitter.
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