Presentazione Consulting 10 2014_v3

CONSULTING SPA - Società per le banche
Piazza Garibaldi n.3 - 23100 Sondrio
Tel. 0342/219670 (3 linee) Fax. 0342/219534
WWW.CONSULTING.IT
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SOCIETA’ CERTIFICATA UNI ENI ISO 9001:2008
certificato n. 12849 - settore EA 37
Accr.minlavoro 5877 del 26/02/2007
Cod.Min.Borsa Lavoro 074DI829C00
COMPAGINE SOCIETARIA
CREDITO VALTELLINESE
ISTIFID
BANCA AGRICOLA POPOLARE DI RAGUSA
BANCA VALSABBINA
VENETO BANCA
BANCA DI PIACENZA
PARTNER CONSULENTI PRIVATI
BANCA DI CREDITO POPOLARE
BANCA POPOLARE DELL'EMILIA ROMAGNA
BANCA POPOLARE DI CIVIDALE
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ORGANI SOCIALI
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
RENATO BARBIERI Presidente
GIUSEPPE FUMIATTI Amministratore Delegato
MANLIO D’APONTE Vice Presidente
MARCELLO CONDEMI Vice Presidente
GIAMBATTISTA CARTIA
ANDREA TASSI
MICHELE GUSMEROLI
GIUSEPPE NENNA
COLLEGIO SINDACALE
FRANCESCO GRIMALDI Segretario
VITTORIO SCHENA Presidente
PAOLO BORTOLOSO
RENATO CAMODECA
Sindaci Supplenti
ALFREDO BERTOLINI
CARMELA PANNUZZO
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CLIENTELA DI RIFERIMENTO
BANCHE COMMERCIALI
I clienti di riferimento di Consulting sono principalmente le banche territoriali aventi vocazione verso la
clientela privata, lavoratori autonomi e le piccole imprese, siano esse parte della compagine societaria
di Consulting o esterne. Le caratteristiche proprie del modello cooperativo (il voto capitario, i limiti al
possesso azionario, la mutualità, il gradimento all’ingresso) sono spesso oggetto di ambiti di
collaborazione specifica.
Nella ventennale esperienza, Consulting ha altresì sviluppato occasioni di collaborazione con banche di
più grandi dimensioni, soggetti a volte quotati o a capo di gruppi bancari, che si caratterizzano per
un’operatività generale, una spiccata apertura al mercato e basi proprietarie ampie ed estese, anche
oltre le aree territoriali d’insediamento tradizionale.
BANCHE D’INVESTIMENTO ED ALTRI INTERMEDIARI NON BANCARI
Alla “vocazione” di Consulting verso le banche commerciali si sono affiancati negli anni interventi mirati
a supporto di operatori attivi in altri ambiti della finanza.
Le diverse forme di raccolta/collocamento di capitale di rischio, i servizi di negoziazione e di gestione di
patrimoni, i servizi fiduciari, i prodotti assicurativi e previdenziali, sono anch’essi oggetto di rilevanti
novità, spesso mutuate dalla medesima matrice che sta determinando all’evoluzione normativa
bancaria.
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CLIENTELA DI RIFERIMENTO
FORNITORI DI SERVIZI PER BANCHE E ALTRI INTERMEDIARI (OUTSOURCER)
I fornitori (cd outsourcer) delle banche e degli altri intermediari, che svolgono in modo esternalizzato
un processo, un servizio o un’attività di detti soggetti, sono chiamati ad elevare - in base alle nuove
regole prudenziali per le banche - i propri standard di prestazione, a formalizzare in modo più puntuale
i propri impegni, a rispettare i livelli di servizi concordati.
Consulting si propone di svolgere attività di supporto in favore di questi operatori, soprattutto nella
loro interazione con le seguenti funzioni interne dell’intermediari:
funzioni di linea in ambito organizzazione/ICT, chiamate sovente a confrontarsi con gli outsourcer
informatici, il cui supporto è inevitabilmente guidato da logiche di standardizzazione e rivolto alla
platea generale di tutti i loro clienti;
funzioni di controllo (Revisione Interna, Compliance e Risk Management), impegnate - in base agli
specifici ambiti di responsabilità di ciascun soggetto - a identificare, prevenire e mitigare i cd “rischi
della esternalizzazione”, rischi di cui dette funzioni stanno prendendo progressivamente compiuta
consapevolezza.
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SERVIZI DI CONSULENZA
LE ESIGENZE
La crisi finanziaria ha fatto emergere talune carenze nella capacità delle banche di diversificare e
gestire i rischi.
L’analisi delle Autorità di Vigilanza è talvolta severa:
Consigli di Amministrazione inadeguati e assetti di governance carenti;
non chiara distinzione dei ruoli tra le funzioni di supervisione e di gestione;
gestione inappropriata dei conflitti di interesse;
prassi di remunerazione del management orientate a risultati di breve termine;
flussi informativi incompleti e intempestivi;
ruolo poco incisivo delle funzioni di audit, compliance e risk management;
inefficienze di assetti organizzativi, nella gestione dei rischi operativi ed informatici.
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SERVIZI DI CONSULENZA
LE RISPOSTE
Consulting si propone di assistere gli intermediari nel percorso di cambiamento indicato – sovente
richiamato con forza in fase ispettiva – dalla Vigilanza: dall’analisi dei rischi, all’individuazione delle
loro fonti, alla progettazione dei presidi necessari per la mitigazione dei medesimi, all’affiancamento
nella realizzazione degli interventi correttivi.
I più recenti temi di collaborazione, a supporto delle banche, hanno ad oggetto:
la valutazione delle pratiche creditizie critiche e delle possibili soluzioni, con specifico riferimento
alla clientela corporate ed alle situazioni di crisi aziendali;
l’analisi dei reclami e del contenzioso con la clientela (soprattutto in tema di anatocismo, tassi
usurari e commissioni) e la valutazione delle possibili opzioni fino alla risoluzione del conflitto;
la valutazione dell’affidabilità del sistema dei controlli interni, dell’efficienza ed efficacia degli
assetti organizzativi, dell’affidabilità del sistema informativo (rischio informatico – ICT audit –
continuità operativa).
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GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
LE ESIGENZE
I processi di cambiamento che hanno attraversato gli intermediari italiani negli ultimi anni sono ancora
in atto, stimolati da una progressiva omogeneizzazione del sistema delle regole e delle prassi di
vigilanza a livello europeo. Essi impongono:
il rafforzamento della governance;
il potenziamento del presidio dei rischi e del sistema dei controlli;
la riprogettazione dei processi di business;
la riorganizzazione degli assetti organizzativi e dei sistemi informatici di supporto
Detti cambiamenti stanno facendo emergere figure professionali nuove e l’esigenza di skills non
presenti in azienda.
La ricerca all’esterno delle professionalità necessarie può rappresentare una scelta obbligata solo in
taluni casi; spesso la valorizzazione del patrimonio delle risorse interne può invece risultare – ove il
potenziale sia stato attentamente valutato nel tempo - la soluzione più idonea.
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GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
LE RISPOSTE
Consulting si propone di assistere gli intermediari nell’attività di ricerca della risposta ottimale in
funzione delle specifiche esigenze, attraverso:
selezione delle risorse “chiave”;
supporto all’inventario del personale, valutazione delle prestazioni e del potenziale;
rilevazione del clima aziendale, interventi motivazionali e politiche di riconoscimento.
Punti di forza dell’attività in oggetto sono costituiti da un elevato numero di relazioni diffuse su quasi
tutto il territorio nazionale e dal possesso di una considerevole banca dati di curricula professionali
spesso spontaneamente inviati da potenziali candidati, anche tramite il canale internet (sito:
http://www.solobanca.it)
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FORMAZIONE E ADDESTRAMENTO
LE ESIGENZE
Una adeguata formazione consente di comprendere la complessità dei rischi a cui l’intermediario si
espone, fornendo le basi per individuarne in tempo le fonti, le dinamiche ed i necessari presidi.
Le più recenti esigenze degli intermediari si focalizzano sui seguenti temi:
GOVERNO SOCIETARIO: dalle responsabilità degli amministratori alla consapevolezza dei rischi;
GESTIONE DEL RISCHIO E SISTEMI DI CONTROLLO: sistema degli obiettivi di rischio ed articolazione
del sistema dei controlli, alla luce delle novità introdotte dalle circolari Banca d’Italia 263 e 285;
METODOLOGIE DI MITIGAZIONE DEI RISCHI: credito, non conformità, coinvolgimento nel
riciclaggio;
RILANCIO DELL’AZIONE COMMERCIALE: dall’analisi dei bisogni dei clienti alla valutazione dell’offerta
propria e dei competitors, all’approfondimento della redditività e dei rischi della relazione;
PREVENZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI CON LA CLIENTELA: obblighi di trasparenza e privacy,
responsabilità precontrattuale e contrattuale, gestione dei reclami e sistemi alternativi per la
risoluzione delle controversie, ricorso agli strumenti alternativi di gestione della crisi d’impresa.
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FORMAZIONE E ADDESTRAMENTO
Le schede dei singoli
corsi sono
disponibili
sul sito internet
www.consulting.it
LE RISPOSTE /I CORSI
GOVERNO SOCIETARIO
La nuova disciplina del Governo Societario
Consiglio di Amministrazione e Amministratori esecutivi
Presidente del Consiglio di Amministrazione, Amministratori non esecutivi e indipendenti
Collegio Sindacale e Organismo di Vigilanza 231
METODOLOGIE DI MITIGAZIONE DEI RISCHI E SISTEMI DI CONTROLLO INTERNO
Il presidio dei rischi, con specifico riferimento al rischio di credito
Reati presupposto rischi di riciclaggio e prevenzione
Rischio di non conformità nei servizi di investimento
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FORMAZIONE E ADDESTRAMENTO
LE RISPOSTE /I CORSI
Le schede dei singoli
corsi sono
disponibili
sul sito internet
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IL RISCHIO DEL CREDITO
Processo istruttorio e concessione del credito
Monitoraggio del credito e delle garanzie
Gestione del credito deteriorato
RILANCIO DELL’AZIONE COMMERCIALE
Analisi della concorrenza e proposta commerciale
Conoscenza dei bisogni della clientela
Analisi della redditività del cliente e cross selling
PREVENZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI CON LA CLIENTELA
Trasparenza Bancaria e Privacy
Responsabilità precontrattuale e contrattuale
Reclami e sistemi alternativi risoluzione controversie
Strumenti alternativi di gestione della crisi di impresa
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