Scheda tecnica del Servizio di installazione e

Caratteristiche tecniche
Servizio di installazione e startup
per HP OneView con Insight
Control server provisioning (ICsp)
Servizi HP
Vantaggi del servizio
•Un tecnico specializzato HP a disposizione per
rispondere alle domande del Cliente durante
l'erogazione del servizio
•Erogazione del servizio secondo le tempistiche
concordate con il Cliente
•Verifica che tutti i prerequisiti del servizio siano
stati soddisfatti prima dell'installazione
•Installazione e configurazione di HP OneView
•Sessione di orientamento per il Cliente
Caratteristiche principali del servizio
•Pianificazione del servizio
•Implementazione del servizio
–– Installazione e startup di HP OneView
–– Installazione e startup di ICsp
•Test di verifica dell'installazione (IVT)
•Sessione di orientamento per il Cliente
Il servizio di installazione e startup per HP OneView con Insight Control server provisioning
(ICsp) è un servizio di base predefinito disponibile a un prezzo prefissato. Il servizio
comprende l'installazione di HP OneView su una macchina virtuale (VM) su host VMware
vSphere Hypervisor (ESXi), il setup iniziale dell'appliance, nonché la configurazione e
lo startup di tutti i dispositivi gestiti all'interno di un singolo enclosure HP BladeSystem
c7000. Ciò comprende l'avvio dell'enclosure, l'aggiornamento dell'enclosure stesso a un
determinato livello del firmware, la definizione della configurazione di rete dell'enclosure
(connettività LAN,SAN, ecc.), e la creazione e assegnazione dei profili dei server per i server
blade presenti al suo interno. Il servizio comprende anche l'installazione e lo startup
dell'appliance ICsp su un'altra VM separata supportata, sempre su host VMware Esxi. Il
servizio include altresì l'installazione e lo startup di HP ProLiant Media Server su un server
HP ProLiant supportato separato con Microsoft® Windows® Server. Il servizio include anche
quanto segue:
•Installazione e startup dell'appliance ICsp su un'altra VM host VMware ESXi supportata
separata.
•Installazione e startup di HP ProLiant Media Server su un server HP ProLiant supportato
separato con Microsoft® Windows® Server.
Nell'ambito del servizio, HP fornirà inoltre all'organizzazione una sessione di test e verifica
per contribuire ad assicurare che ogni cosa sia stata configurata e impostata correttamente,
e una breve sessione di orientamento.
Caratteristiche del servizio
Tabella 1. Caratteristiche del servizio
Caratteristica
Specifiche di fornitura
Pianificazione del
servizio
Un tecnico HP specializzato organizzerà le attività necessarie, inclusa
l'identificazione dei prerequisiti e la pianificazione dell'erogazione del
servizio secondo le tempistiche definite di comune accordo tra HP e il
Cliente, durante il normale orario di lavoro locale HP, escluse le festività HP,
salvo ove diversamente concordato. I servizi erogati al di fuori del normale
orario di lavoro HP potranno essere addebitati separatamente.
Nell'ambito del processo preliminare all'erogazione, HP verificherà
congiuntamente con il Cliente quanto segue:
•Gli elementi inclusi nel servizio
•I prerequisiti del servizio
•I processi preliminari all'erogazione e la corrispondente checklist in sede
•Le tempistiche di erogazione del servizio
Dati tecnici | Servizio di installazione e avvio per HP OneView
con Insight Control server provisioning (ICsp)
Tabella 1. Caratteristiche del servizio (continua)
Caratteristica
Specifiche di fornitura
Implementazione del
servizio
Implementazione del servizio
Nell'ambito dell'implementazione del servizio per HP OneView, il tecnico HP
specializzato installerà e configurerà HP OneView su un server supportato
con un hypervisor VMware ESXi in esecuzione fornito dal Cliente. il tecnico
HP specializzato provvederà inoltre a:
•Scaricare e installare HP OneView Open Virtualization Format (OVF)
•Scaricare i bundle del firmware contenenti i Service Pack for ProLiant
(SPP) approvati
•Importare il file OVF utilizzando il client VMware vCenter
•Installare e inizializzare l'appliance
•Accedere all'appliance da un browser supportato
•Stabilire i livelli del firmware
•Fornire la configurazione iniziale dell'ambiente
•Configurare ex novo il profilo del server
•Copiare i profili del server
•Modificare, ove necessario, l'ordine di boot
•Aggiungere dispositivi Ethernet o reti Fibre Channel
•Configurare il monitoraggio e gli allarmi
•Configurare gli switch
Nell'ambito dell'implementazione del servizio per ICsp, il tecnico HP
specializzato installerà e configurerà HP OneView su un server supportato
con un hypervisor VMware ESXi in esecuzione fornito dal Cliente. il tecnico
HP specializzato provvederà inoltre a:
•Scaricare e installare la VM per il provisioning del server Insight Control
utilizzando il modello OVF (Open Virtualization Format), ed altresì a:
–– Installare e inizializzare l'appliance
–– Accedere all'appliance da un browser supportato
•Impostare il media server (file di distribuzione del SO che utilizzano il
sistema operativo residente su RDP)
Eseguire i test di verifica HP eseguirà i test di verifica dell’installazione necessari per questo servizio.
dell'installazione (IVT)
Sessione di
orientamento per il
Cliente
Al completamento dell'installazione, il tecnico HP specializzato terrà una
sessione di orientamento sull'uso del prodotto e sulle sue caratteristiche e sarà disponibile a rispondere a eventuali domande.
Limitazioni sul servizio
Tutti i servizi non espressamente specificati nel presente documento o nel relativo
Statement of Work sono esclusi dal servizio.
Il servizio non comprende la risoluzione dei problemi relativi all'hardware incontrati durante
i test di verifica, salvo ove questi siano coperti da una garanzia attiva o da un contratto di
assistenza hardware HP valido.
Prerequisiti del servizio
Per la fornitura del servizio il Cliente dovrà garantire il rispetto dei seguenti requisiti per
entrambe le appliance, OneView e ICsp :
•VMware ESXi 5.0, 5.0 UI o 5.1 (preferibile)
•Requisiti VMware per l'esecuzione di VM guest a 64 bit sull'host ESXi, ove opportuno
•Client VMware vSphere con VMware Tools installati
•160 GB di spazio su disco allocato in full provisioning alla VM
•Un minimo di 2 x CPU virtuali da 2,4 GHz
•8 GB di memoria disponibile da poter dedicare all'appliance
•Un indirizzo IP statico da allocare all'appliance
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Gli HP Technology Services sono regolati dalle condizioni generali HP previste per il servizio fornito o indicate al Cliente al momento dell’acquisto.
Dati tecnici | Servizio di installazione e avvio per HP OneView
con Insight Control server provisioning (ICsp)
Gli enclosure e i server blade supportati (consultare la matrice dei prodotti supportati) sono:
•Server Blade HP ProLiant BL460c Gen8
•Server HP ProLiant dotati di licenze HP Integrated Lights-Out (iLO) Advanced
Le interconnessioni supportate sono:
•Modulo HP Virtual Connect FlexFabric 10Gb/24 porte
•Modulo HP Virtual Connect Flex-10 10Gb Ethernet
I browser supportati sono:
•Microsoft Internet Explorer 8 e versioni successive
•Mozilla Firefox 17.x ESR (Extended Support Release) e la release più recente
•Google™ Chrome (ultima release)
I requisiti per il media server HP ProLiant su base Windows sono:
•Server per condivisione file HP ProLiant su base Windows; per configurare il media server
ProLiant si richiede l'utilità di configurazione per ProLiant Media Server, una procedura
automatizzata che sarà eseguita nel corso del servizio
•Processore a 2,0 GHz e 2 GB di memoria, o macchina virtuale equivalente
•Windows Server 2008 oppure versioni Standard o Enterprise Editions x64 successive; se
necessario, potranno essere generati e caricati gli elementi seguenti:
––Windows Automated Install Kit (WAIK 3.1)
––Windows Pre-installation Environment (Windows PE)
•4 GB di spazio su disco per ogni SO distribuito e per singolo bundle HP SPP, più altro spazio
in più per le immagini acquisite
•Un indirizzo IP statico
•Microsoft Internet Information Services (IIS) versione 7 o successiva con IIS 6 Management
Compatibility, in caso vi siano implementazioni Linux ed ESXi, per consentire la
configurazione del servizio file HTTP
Sugli eventuali firewall tra il media server ProLiant e i server target le seguenti porte devono
essere aperte:
•Porta HTTP: 80 TCP
•Porta condivisione Windows: 455 TCP/UDP
Per altri dettagli consultare il manuale di installazione di ICsp.
Si noti che il server non potrà avere funzioni di Domain Controller.
I requisiti per il media server su base Linux Red Hat sono:
•processore a 2,0 GHz e 2 GB di memoria o macchina virtuale equivalente
•Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
•Contattare il tecnico HP specializzato entro 90 giorni dalla data di acquisto del servizio per
pianificarne l'erogazione
•Verificare che tutti i prerequisiti indicati nella sezione "Prerequisiti del servizio" siano stati
soddisfatti
•Rimuovere i prodotti dall'imballaggio e collocare le scatole nelle immediate vicinanze del
luogo in cui verrà effettuata l'installazione
Gli HP Technology Services sono regolati dalle condizioni generali HP previste per il servizio fornito o indicate al Cliente al momento dell’acquisto.
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Dati tecnici | Servizio di installazione e avvio per HP OneView
con Insight Control server provisioning (ICsp)
•Nominare un incaricato nel proprio staff che provvederà a concedere tutte le approvazioni
a nome del Cliente; a fornire le informazioni richieste; ad assicurare la disponibilità
dell'hardware, firmware e software necessari allo specialista HP per l'erogazione del
servizio, nonché la presenza delle dovute licenze per i prodotti software e che si renderà
comunque disponibile ad assistere HP per agevolare la fornitura del servizio
•Rispettare i termini e le condizioni di licenza relativi agli strumenti HP utilizzati per
agevolare la fornitura del servizio (ove applicabile)
•Eseguire tutte le operazioni di backup e ripristino dei dati
•Mettere a disposizione un'area di lavoro adatta alla fornitura del servizio, con accesso a una
linea telefonica esterna, alimentazione elettrica ed eventuali connessioni di rete
•Concedere ad HP pieno e illimitato accesso a tutti i luoghi in cui dovrà essere erogato il servizio
Disposizioni generali/altre esclusioni
HP si riserva il diritto di addebitare, in base al tempo e ai materiali impiegati, gli importi
relativi ad attività aggiuntive eccedenti il prezzo del servizio, che possano risultare dal lavoro
richiesto per soddisfare i prerequisiti del servizio o altri requisiti necessari non soddisfatti dal
Cliente.
La capacità di HP di fornire il servizio dipende dalla completa e tempestiva collaborazione
del Cliente, nonché dalla precisione e dalla completezza delle informazioni e dei dati da esso
forniti.
A titolo di esempio non esaustivo, sono escluse da questo servizio le seguenti attività:
•Implementazione dei servizi relativi all’hardware non coperto da garanzia HP o contratto di
manutenzione
•Implementazione dei servizi relativi all’hardware coperto da contratto di manutenzione di
terze parti
•Servizi che, secondo il parere di HP, si rendano necessari a causa di tentativi non autorizzati
da parte di personale non HP di installare, riparare, manutenere o modificare hardware,
firmware o software
•Servizi che si rendano necessari per cause esterne all'hardware o al software di cui HP
effettua la manutenzione
•Tutti i servizi non esplicitamente definiti in questo documento
Potranno essere addebitate le spese di trasferta; per maggiori dettagli consultare l'ufficio
vendite locale HP.
Informazioni per l'ordine
Questo servizio può essere ordinato utilizzando i seguenti codici prodotto:
•U0RA2E (fisso)
•HA124A1#5TF (flex)
Per ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui servizi HP, contattare un qualunque ufficio vendite HP oppure
visitare il sito Web:
Servizi di assistenza HP: hp.com/services/support
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preavviso. Le garanzie per i prodotti e i servizi HP sono previste espressamente nella garanzia che accompagna tali prodotti o servizi. Nessuna
affermazione contenuta nel presente documento può essere ritenuta una garanzia o condizione aggiuntiva, espressa o implicita, di fatto o per legge. HP
non è responsabile degli eventuali errori tecnici o editoriali, né delle omissioni contenute nel presente documento.
Gli HP Technology Services sono regolati dalle condizioni generali HP previste per il servizio fornito o indicate al Cliente al momento dell’acquisto.
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4AA5-0792ITE, data di creazione: maggio 2014

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